Este documento presenta conceptos clave sobre la transformación digital estratégica de una empresa. Explica la importancia de salir de la zona de confort, crear una capa digital para crecer inteligentemente, y desarrollar una estrategia y plan estratégico digital. También discute temas como la maduración digital, activos digitales, embudo de conversión, perfil del cliente, el camino del comprador y la necesidad de capacitación continua.
2. Julio Mario Camacho
Expectativas y Paradigmas
Hay que tener la menta y el alma abiertos y dejarse sorprender de quién menos uno espera...
3. Julio Mario Camacho
Vamos a salir de
nuestra Zona de
Confort
Fuente imagen: http://prevenblog.com/buenas-practicas-preventivas-formacion-salir-la-zona-confort/
4. Julio Mario Camacho
Una pregunta incómoda...
¿Cuánto
quieren
crecer en
los próximos
años o
meses?
6. Julio Mario Camacho
Frentes estratégicos de negocio con capa digital
Enfocar su
modelo de negocio
Toma de
decisiones a
través de la
planeación
estratégica
Estrategia
financieras y de
costos
innovación y
emprendimiento
Corp
Marketing como
resultado de la
planeación e
implementación
Gestión
comercial y
ventas
Gestión
organizacional y
liderazgo de
equipos de alto
desempeño
13. Julio Mario Camacho
Ejecutar e
Implementar
Medición y
análisis
Optimización
y Nuevas
ideas
Equivócate rápido y barato Metodología Lean
14. Julio Mario Camacho
Activos Digitales
• Nombre de dominio
• Base de datos
• Página web o carrito de compras
• Un proceso Digital
• Contenidos (TXT, Video, infografías, Imágenes,
audios)
• App - Aplicaciones Móviles
• Redes sociales
• Software a la medida
• Seguidores en redes sociales
• Suscriptores de Youtube
• Una posición de Google (SEO)
• Lista de correo (si/ no segmentada)
• Know how digital
16. Julio Mario Camacho
Proceso de conversión digital
Awareness
Consideration
Conversión Lead
Lealtad
Recomendación
Conversión Venta
Que mi marca la vea la masa de
potenciales clientes:
Que mi marca sea una opción
posible. → Alguna vez estar en la
lista
Que me contacten con una
necesidad real
Que me vuelvan a comprar
Que me recomienden y hablen
bien por mi
100.000
1.000
3 LCV
15
40 Leads
4 Ventas
→ $1600M
→ $48M
18. Julio Mario Camacho
Una soluciones a la medida de los objetivos y KPI’s
Embudos diferentes por empresa → Herramientas Diferentes por empersa
Awareness
Consideration
Conversión Lead
Lealtad
Recomendación
Conversión Venta
21. Julio Mario Camacho
Mejor Cliente:
¿Cómo llegó?
¿Porqué se quedan?
¿Por qué se van?
¿Cuál es el mejor cliente?
22. Julio Mario Camacho
1
2
3
4
NOMBRE DEL BUYER PERSONA
PERFIL GENERAL
Trabajo, historia laboral, familia
INFORMACIÓN
DEMOGRÁFICA
Edad, salario,ubicación, sexo
• Mujer
• Edad entre 30 a 45
• Ingreso promedio por familia: $ 75, 000
• Vive en los suburbios
• Jefa de recursos humanos
• Trabaja en la misma compañía desde hace10 años
• Casada, con 2 hijos (10 y 8 años)
PARTE 1: QUIÉN
IDENTIFICADORES
Trato, personalidad, comunicación
• Es tranquila
• Probablemente tiene un ayudante que filtra llamadas
• Prefiere recibir material adicional impreso o por correo
Raquel Recursos Humanos
23. Julio Mario Camacho
Jobs to be done
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