Comercializacion en redes sociales. ITH

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Ponencia impartida en el evento #HOTELWARE actualizando la gestión hotelera organizado por el ITH

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Comercializacion en redes sociales. ITH

  1. 1. #HOTELWAREactualizando la gestión hoteleraFabián GonzálezITH BUSCANDO….comercialización en Redes Sociales Elx. Sept. 2012 @joantxo
  2. 2. Internet
  3. 3. Display 12
  4. 4. Marketing de prescripción
  5. 5. Marketing de prescripción
  6. 6. ¿Eres DEVOTO SOCIAL ?
  7. 7. 9 sesiones, 20 webs antes de reservar Google
  8. 8. El efecto ranking (Univ. Cornell) El efecto ranking (Cornell) El efecto ranking (Univ. Cornell)
  9. 9. La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en el móvil [fase inspiración e información]
  10. 10. La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en el móvil [fase inspiración e información]• Realizan la reserva a través de sus ordenadores o portátiles [comparación y reserva]
  11. 11. La compra es poliédrica, ubicua, multicanal,…• El 63% de los británicos buscan las vacaciones en el móvil [fase inspiración e información]• Realizan la reserva a través de sus ordenadores o portátiles [comparación y reserva]• Tan solo el 11% de los británicos reservan sus vacaciones con el mismo proveedor del año pasado
  12. 12. Los consumidores que buscanonline, offline y vía móvil gastan entre un 18-36% más que aquellos que no lo hacen
  13. 13. Otro estudio realizado por Steelhouse indica que el 59% de los usuarios de Pinterest han comprado unproducto que han visto en la página
  14. 14. ¿Puedo OPINAR ?
  15. 15. ¿Puedo …QUIERO OPINAR !!
  16. 16. ¿Qué camino SEGUIR ?
  17. 17. El sitio web de viajes más grande del mundo Más de Más de millones millones millones contribuciones de de opiniones y de visitantes de negocios listados, entre usuarios cada los que se incluyen más de comentarios únicos al mes minuto 610.000 hoteles 20 millones 50 millones 60 millonesTripAdvisor de usuarios de usuarios de opinionescomienza a únicos al únicos al y operar mes mes comentarios 2000 2005 2008 2010 2011 2012 1 millón de 35 millones 60 millones 75 millones de opiniones y de opiniones de opiniones opiniones y comentarios y y comentarios comentarios comentarios 44
  18. 18. Añada un widget desde
  19. 19. Herramientas offline…… ¿seguro?
  20. 20. Transmedia Storytelling
  21. 21. Transmedia Storytelling
  22. 22. Geo triggers, botones para la acción
  23. 23. Dirigid vuestros hotelescomo verdaderos líderes, no como meros gestores de empresa. Lluís Marcó 62
  24. 24. think tanktravel

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