Ante una competencia cada vez más agresiva en precios hacer retail se presenta a los fabricantes como la mejor opción para garantizar su sostenibilidad. El que controla el canal tiene el poder. http://www.retailvsmarketing.com

1. Retail vs. Marketing El poder de controlar el canal

2. Hoy en día el “poder” reside en cualquier empresa que decida aprovechar las grandes posibilidades de estar en Retail y se atreva a idear un modelo de negocio completo Lluís Martínez Ribes…

3. Errores de concepto frecuentes

4. Errores de concepto frecuentes Marca blanca Asociada a productos baratos y de inferior calidad

5. Errores de concepto frecuentes Marca blanca Diferenciación fabricante- distribuidor Asociada a productos baratos y de inferior calidad

6. Errores de concepto frecuentes Marca blanca Diferenciación fabricante- distribuidor Asociada a productos baratos y de inferior calidad

7. Debemos tener claro Marca blanca Marca del distribuidor Diferenciación fabricante- distribuidor

8. Debemos tener claro Marca blanca Marca del distribuidor Lo importante es si estás o no en Retail Diferenciación fabricante- distribuidor

9. La mal llamada "Marca Blanca" juega un importante papel en el actual mundo de la Distribución Marca Del Distribuidor

10. La mal llamada "Marca Blanca" juega un importante papel en el actual mundo de la Distribución Puede aspirar a tener tanto sentido y atractivo como cualquier otra Marca Del Distribuidor

11. La mal llamada "Marca Blanca" juega un importante papel en el actual mundo de la Distribución Puede aspirar a tener tanto sentido y atractivo como cualquier otra Marca Del Distribuidor La tienda es el mejor medio multi-sensorial que existe para hacer marca

12. La diferenciación entre "fabricante" y "distribuidor" ha evolucionado “Fabricante" y "distribuidor"

13. La diferenciación entre "fabricante" y "distribuidor" ha evolucionado "Proveedor" y "Empresa en Retail" “Fabricante" y "distribuidor"

14. La diferenciación entre "fabricante" y "distribuidor" ha evolucionado "Proveedor" y "Empresa en Retail" “Fabricante" y "distribuidor" Cada vez más empresas fabricantes comercializan sus productos a través de tiendas propias, al margen del tradicional modelo de "tienda multimarca"

15. Errores de concepto frecuentes

16. Errores de concepto frecuentes Los productos de la “mal llamada” marca blanca son de menor calidad

17. Errores de concepto frecuentes Los productos de la “mal llamada” marca blanca son de menor calidad Los productos de la “mal llamada” marca blanca son más baratos

18. Errores de concepto frecuentes Los productos de la “mal llamada” marca blanca son de menor calidad Los productos de la “mal llamada” marca blanca son más baratos La “mal llamada” marca blanca se limita a copiar y no innova

19. Realidad

20. Realidad “De Nuestra Tierra”: marca propia de productos premium de Carrefour

21. Realidad “De Nuestra Tierra”: marca propia de productos premium de Carrefour “Bosque Verde” (Mercadona): recibió el premio Liderpack 08 al packaging más innovador de España

22. Realidad

23. Realidad

24. Realidad

25. Realidad

26. Quien está en Retail controla el canal

27. Modelo comercial clásico Producción Distribución

28. Modelo comercial clásico Tiendas Multimarca Producción Distribución

29. Modelo comercial clásico … Producción Distribución

30. Modelo comercial moderno Producción Distribución

31. Modelo comercial moderno tiendas propia Producción Distribución

32. Cada vez más fabricantes comercializan sus productos a través de tiendas propias

33. Cada vez más fabricantes comercializan sus productos a través de tiendas propias

34. ¿Por qué?

35. La Importancia de estar en Retail

36. La Importancia de estar en Retail Estar en contacto con la clientela

37. La Importancia de estar en Retail Estar en contacto con la clientela Generar una experiencia de compra positiva

38. La Importancia de estar en Retail Estar en contacto con la clientela Generar una experiencia de compra positiva Fortalecer la imagen de la marca

39. El contacto cliente-empresa se limita, en la mayoría de las ocasiones, al momento de adquirir el producto

40. El contacto cliente-empresa se limita, en la mayoría de las ocasiones, al momento de adquirir el producto Debemos convertir "LA EXPERIENCIA DE COMPRA" en un punto a nuestro favor

41. Controlar la tienda te permite hacer marca

44. La tienda ha pasado a ser el "producto" que vende toda empresa en Retail Constituye una máquina privilegiada con la que crear “experiencia de compra”

45. Consecuencias de una experiencia de compra positiva

48. Fidelización de clientes

50. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionado Tamaño =

51. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionado Facilitar el proceso de compra Tamaño =

52. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionado Conocer a los clientes Tamaño =

53. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionado Conocer a los clientes Solución Tamaño =

54. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionado Conocer a los clientes Solución Fidelizar Tamaño =

55. El Concepto de “Compra Venta” ha evolucionado Conocer a los clientes Solución Fidelizar Tamaño =

56. Debemos realizar un trabajo de empatía y de segmentación

57. Debemos realizar un trabajo de empatía y de segmentación Plantearnos que es lo que el producto representa para la clientela como camino para vender más

58. La tienda debe ser capaz de idear su propio significado

59. La tienda debe ser capaz de idear su propio significado “Si el cliente no vuelve a la tienda, no hay técnica que valga”

60. La tienda debe ser capaz de idear su propio significado “Si el cliente no vuelve a la tienda, no hay técnica que valga” Objetivo: Fidelizar a los clientes

61. Cuando se quiere aumentar la facturación o el margen es normal hacer uso del manual habitual de técnicas de Merchandising

63. Colocar los de mayor margen a la altura de la vista

65. Colocar los de mayor margen a la altura de la vista

67. Cuando se quiere aumentar la facturación o el margen es normal hacer uso del manual habitual de técnicas de Merchandising Cortoplacistas estrategias enfocadas a mejorar los resultados financieros Esto no garantiza ser preferido por la clientela de forma sostenible

68. De la misma forma que para aprender a montar en bici…

69. De la misma forma que para aprender a montar en bici… …si quieres aprender a hacer Retail, debes mirar a lo lejos

70. De la misma forma que para aprender a montar en bici… Visión Cortoplacista Visión Estratégica

71. De la misma forma que para aprender a montar en bici… Visión Cortoplacista Visión Estratégica

72. De la misma forma que para aprender a montar en bici… Visión Cortoplacista Visión Estratégica

73. Conclusiones Vender al cliente final

74. Conclusiones Es la llave para controlar todo el proceso Vender al cliente final

75. Conclusiones Es la llave para controlar todo el proceso Vender al cliente final Puedes combinar estrategias de Marketing y Comercial

76. Conclusiones Es la llave para controlar todo el proceso Vender al cliente final Puedes combinar estrategias de Marketing y Comercial Te permite diferenciarte y vender sin restricciones

77. CONTACT e juan.hernandez1@esade.edu www.hernandezaguiran.com Juan Hernández Aguirán JHAguiran