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8 reseaux sociaux_remontees_des_besoins_des_patients_et_plaidoyer_associatif_revue2013

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8 reseaux sociaux_remontees_des_besoins_des_patients_et_plaidoyer_associatif_revue2013

  1. 1. Atelier « Réseaux sociaux, remontées des besoins des patients et plaidoyer associatif » Yvanie Caillé - Renaloo Giovanna Marsico – Cancer Contribution
  2. 2. Introduction • Concept de plaidoyer et rôle des associations de patients dans cette activité
  3. 3. Premier principe: on ne parle pas au nom des autres NOTHING ABOUT US WITHOUT US! RIEN SUR NOUS, SANS NOUS!
  4. 4. Donc, cherchez les failles et les besoins!
  5. 5. Les différentes modalités de remontées des besoins • Enquête en ligne • Sondages • Témoignages Des outils faciles à mettre en place : FaceBook, Surveymonkey, Google Doc.
  6. 6. Savoir stimuler la remontée d’informations et le passage de l’expérience individuelle à la dimension collective • Usage des témoignages pour faciliter la reconnaissance • Efficacité des sondages (importance de la réponse rapide et spontanée) • Penser à découper un questionnaire en plusieurs sondages. • Organiser des groupes thématiques • Faire systématiquement un retour des résultats.
  7. 7. Mais aussi… • Faire du teasing sur Twitter ou Pinterest pour attirer les internautes sur le site ou sur la page FB • Donner régulièrement des informations sur le taux de retour des réponses • Pour les témoignages de lanceur d’alerte : possibilité de témoignage vidéo.
  8. 8. Exercices Exercice 1 : imaginer 3 questions dans votre domaine qui déclencheraient beaucoup de remontées. Exercice 2 : création du sondage en utilisant des outils simples.
  9. 9. • Au sein de ces groupes, savoir identifier des interlocuteurs-clefs capables d’entendre ces messages de plaidoyer : importance de Twitter pour cette identification (aller chercher les personnes qui suivent un leader d’opinion). Travail à effectuer dans la durée. • Créer un réseau de personnes relais : les e-influenceurs qui ont un grand nombre de followers. • Partager une campagne avec d’autres acteurs associatifs qui partagent la même problématique : alliance qui peut s’exprimer sur un blog (moins de besoin d’animation qu’une page FB commune) relié aux sites des membres de l’alliance, aux outils de veille et de curation.
  10. 10. Savoir faire un événement sur FB : relais d’un événement IRL, journée thématique (témoigner, liker, partager, mettre le logo à la place de l’avatar, etc.). Penser à ne demander que de petites choses aux internautes.
  11. 11. Plaidoyer (Renaloo) Image mearicon – Fotolia.com • Comment utiliser les résultats obtenus pour les actions de plaidoyer sur les RS ? • Qu’est-ce qu’une campagne sur les RS ? Exemple des EGR (quelques slides pour montrer comment les différentes actions se sont nourries les unes les autres). • Savoir inscrire son plaidoyer sur les RS dans une campagne générale de plaidoyer. • Qui sont les destinataires de ces messages : institutions, société civile, industriels, média…? Bases d’adresses e-mail pour chacun de ces groupes.
  12. 12. Sous le Haut Patronage de Monsieur François Hollande Président de la République
  13. 13. Les parties prenantes… ANILAD RNPN
  14. 14. La méthodologie des EGR
  15. 15. L’enquête web… 17
  16. 16. L’enquête papier… 18
  17. 17. 10 juin 2012
  18. 18. 10 juin 2012
  19. 19. 12 juillet 2012
  20. 20. 5 octobre 2012
  21. 21. 30 octobre 2012
  22. 22. 5 novembre 2012
  23. 23. 13 janvier 2013
  24. 24. 13 janvier 2013
  25. 25. Les réponses dans le temps… • 8 570 questionnaires retournés • 6185 en version papier • 2385 par internet • 7000 remplis par des personnes dialysées ou greffées soit 10% de la population des patients insuffisants rénaux au stade terminal • Un « verbatim » très riche • Des « découvertes » : inégalités sociales…
  26. 26. Les résultats… • 8 570 questionnaires retournés • 6185 en version papier • 2385 par internet • 7000 remplis par des personnes dialysées ou greffées soit 10% de la population des patients insuffisants rénaux au stade terminal • Un « verbatim » très riche • Quelques découvertes…
  27. 27. Répartition des niveaux d'instruction des patients dialysés et greffés Inégalités sociales
  28. 28. 28 mars 2013
  29. 29. 18 juin 2013
  30. 30. 26 juin 2013
  31. 31. 8 octobre 2013
  32. 32. 14 octobre 2013
  33. 33. Exercice 3 : à partir de résultats fictifs à un sondage de 3 questions sur l’assurabilité, imaginez les actions et les outils que vous mettriez en place pour faire remonter cette problématique.
  34. 34. Devenez avocats avec les réseaux sociaux!

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