Creando equipos cross-funcionales

Creando Equipos
Cross - funcionales

Hernán Fabian Hurtado Jaramillo
Enterprise Agile Coach
Certified SAFe® 4 Program Consultant
Kanban Management Professional (KMP II),
Kanban System Disegn (KMP I)
Agile Leader, Change Agent and Management 3.0
SEPC, SMPC, DEPC, KEPC, SPOPC, SDPC, OKR Certified
Ingeniero de Sistemas, Especialista en Ingeniería del
Software, certificado en Gestión de la innovación
Arquitecto de Software

www.hernanhurtado.blog
Hernan Fabian Hurtado Jaramillo
hernanh418
Hernan Hurtado
@hernanhurtadoj
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Creando Equipos Cross-funcionales

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Analicemos la siguiente
Historia

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Tradicionalmente las organizaciones
Desafíos de los equipos tradicionales
• Transparencia limitada
• Sin hilo de conocimiento
• Falta de contexto (sobre el impacto)

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Ahora con la Agilidad se habla mucho de
Pasar de

Características de
un Equipo Ágil
• Orientados a la Generación de Valor
• Tienen un Objetivo Común
• Tienen un compromiso Conjunto
• Auto-Organizados
• Auto-Gestionados
• Multidisciplinarios
• Cross-Funcionales
• Creativos
• Gestionan su conocimiento
• Orientados a la Mejora Continua.

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Pero que es un
Cross - Functional Team
• Es un Equipo que representa múltiples áreas
funcionales del sistema, por lo que representa
una mayor perspectiva sobre el conjunto del
sistema
• Un Equipo Cross-Funcional permite encontrar
mayores y mejores formas de mejorar el sistema
en beneficio del equipo y del cliente

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Algunas Ventajas de los
Cross-Functional Team

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Otras Ventajas de los
• Se enfocan en lograr el objetivo del Sprint como equipo.
• Como equipo todos son responsables de realizar el trabajo necesario para lograr el objetivo del
Sprint.
• Cuentan con una identidad como equipo. Ayudarse mutuamente, crecer y aprender de los demás
asumiendo compromisos más allá de su área de especialización permite que el equipo maximice
su esfuerzo para lograr objetivos, además de sentirse motivados y con confianza en los demás.
• Complementación de las competencias individuales.
• Responsabilidad compartida de la calidad, así como todos son responsables del refinamiento y
del diseño técnico y de base de datos, usando un enfoque empírico para experimentar
adaptando el plan del Sprint continuamente.
• Comunicación efectiva.

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Características de un
• Están conformados para la realización de un
proyecto, la evolución de un producto, para la
resolución de un problema o la explotación de un
flujo de valor.
• Son capaces de transformar un Product Backlog
Item (PBI) en un incremento terminado al final
del Sprint.
• Los T-shaped skills son su base.

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Suena Simple, Pero ¿De verdad Funciona? Y sobre todo
¿Cómo funciona?, ¿Cómo se crean?
Para Empezar, debemos entender y aceptar las ventajas
del trabajo en equipo. Ya que para afrontar grandes
desafíos, necesitamos el apoyo de otras personas, dado
que sus diferentes ideas y sobre todo sus talentos,
enriquecen la colaboración, lo que permite lograr mejores
resultados.

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Y Luego en 3 claves que son:
• Los T-shaped skills
• Las fases de crecimiento de un
equipo
• La mejora continua.

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Una persona en forma de T es capaz en muchas cosas y
experta en, al menos, una.
A diferencia de un experto en una cosa (en forma de I) o un generalista "experto en todos los oficios,
maestro de ninguno", una "persona en forma de T" es un experto en al menos una cosa, pero también
algo capaz en muchas otras. . Una frase alternativa para "en forma de T" es "especialista en
generalización" .

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La gente en forma de T se trata de adaptarse a la demanda
variable.
A los equipos se les pide que hagan muchas cosas diferentes, cada una de las cuales requiere
diferentes habilidades.

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Tenemos dos formas generales de responder a esto. La primera es ajustar lo que está programado
para equilibrarlo con lo que podemos manejar, también conocido como nivelación de la demanda .

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El segundo enfoque es hacer que nuestra respuesta sea más adaptable a través de personas en
forma de T.

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Esto permite utilizar expertos para eliminar los cuellos
de botella.

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Y Utilizar a los no expertos para liberar tiempo de los
expertos para eliminar los cuellos de botella.

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Ahora, Si los no expertos pueden ayudar a despejar
los cuellos de botella, deberían ayudar.
Digamos que alguien es un experto en una
tarea sin cuello de botella, pero puede ayudar
como no experto en una tarea con cuello de
botella.
Incluso la habilidad parcial en un cuello de
botella es valiosa.
Ser un experto en una tarea sin cuello de
botella es una pérdida de tiempo. Ya que No
tiene ningún impacto en el rendimiento
general.

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Las personas en forma de T significan que podemos
hacer más con la misma cantidad de personas (o hacer
lo mismo con menos personas
Si las personas solo conocen una
habilidad, entonces, si desarrollar su
producto requiere n habilidades,
necesitará n personas. Si las
personas conocen más de una
habilidad, necesitará <n personas.

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Las personas en forma de T nos ayudan a
comunicarnos de manera más eficaz
Al aprender las habilidades de los
demás, también aprendemos el
lenguaje específico del dominio de los
demás. Esto nos ayuda a comunicarnos
de manera más eficaz a medida que
comprendemos mejor las diferentes
perspectivas.

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Las personas en forma de T se trata de adoptar la
adaptabilidad humana.

Pero, ¿Cómo hacemos para desarrollar esto en nuestros equipos?

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Lo más útil es iniciar el entrenamiento cruzado para
procesos adyacentes.
Crear personas en forma de T no es instantáneo. El lugar más valioso para comenzar son las actividades
adyacentes en su flujo de trabajo, es decir, cualquier punto en el que tengamos una función que se
transfiera a otra. El entrenamiento cruzado en actividades adyacentes ayuda a suavizar las
transferencias.

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Es más fácil entrenar de forma cruzada en habilidades
similares.
Es más fácil aprender habilidades y tecnologías similares a las que ya conocemos. Esta es una buena
manera para que un equipo comience a probar el entrenamiento cruzado si es escéptico.

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Hacer visible las brechas de habilidades en el equipo
Si dejamos claro dónde hay brechas de habilidades en el equipo, esto alienta a las personas a realizar
entrenamientos cruzados donde hay menos capacidad.

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El emparejamiento conduce a un entrenamiento cruzado
muy rápido
Si su equipo no está dispuesto a emparejarse todo el tiempo, una alternativa es fomentar el
emparejamiento en tareas en las que solo 1 o 2 personas tengan las habilidades relevantes.

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Los elementos de trabajo multifuncionales fomentan el
entrenamiento cruzado
Cuando el trabajo se desglosa según los resultados incrementales, tienden a requerir múltiples habilidades.
Esto tiende a fomentar el entrenamiento cruzado. Cuando el trabajo se desglosa en función de las
habilidades requeridas, esto tiende a fomentar la especialización.

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Los títulos generalizados restan importancia a la
especialización

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Lo otro que hay que
comprender es:

Fases de Construcción de Equipos Agiles
Enfoque: The Wisdom of Teams
(La sabiduría de los Equipos)
Jon R. Katzenbach, Douglas K. Smith

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Como Transitan por estas Fases

¿Cuál es la clave para Transitar por esas etapas?

Toyota Kata y Planes de Acción

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Y por Último Hay que
comprender como es:

Esta Mejora Continua se
da en 4 Dimensiones
Lo que se hace
(Producto)
Como se Hace
(Proceso)
Como
Interactuamos
(Personas)
Nuestros Valores
y Creencias
(Cultura)

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¿Qué es necesario para que el
Cross-Functional Teams tenga éxito?
• Tratarlo desde el comienzo como un Cross Functional Team. Definir desde el comienzo, cuáles van a
ser sus límites, los objetivos y resultados clave.
• Tener muy clara la forma de la toma de decisiones. Es decir qué es lo importante para tu Cross
Functional Team, prefieres la efectividad sobre la eficiencia; prefieres el aprendizaje sobre la mera
ganancia económica. Definir la toma de decisiones particulares y la toma de decisiones colectiva. ¿Hay
alguien en el Cross-Functional Teams que tenga la autorización para decidir sobre una cosa en
concreto? O bien ¿son dos personas? y ¿cuáles podemos decidir entre todos o apoyarnos en algún
equipo?
• Qué ritmo (cadencia, coordinación, estructura de comunicación interna/externa, feedback, etc.) va a
tener
• Ser transparente y disciplinado.
• Gestionar el conocimiento como prioridad
• La Mejora continua debe ser una Obsesión

“El Objetivo final de la agilidad emocional de un equipo, es
que conserve el amor por los retos y el crecimiento a lo
largo de su existencia” – By Susan David

¡Gracias!
Hernan Hurtado
Enterprise Agile Coach
Estrategia, tecnología e
innovación conectados por
una mentalidad
audaz. Apoyamos a las
organizaciones en el
movimiento ágil que exige
el mundo de hoy.

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