1. MANAGEMENT
0.2 Besturing
Fundamentals - deel 1
Strategie en Structuur
Besturingsniveaus Aspect
Besturingsniveau Business Results (wat) Business Resources (waarmee) Business Rules (hoe) Business Chains (wat niet)
De goede dingen doen (effectiviteit) De dingen goed doen (efficiëntie) De dingen beter doen (lerend vermogen) De dingen laten doen (focus)
Strategisch
Plan
(richten)
Act Do
Check
RESOURCES
RESULTS
Business
Business
Business
Business
CHAINS
Plan
RULES
Tactisch
(inrichten)
Act Do
Besturing Check
Operationeel
Plan
(verrichten)
Act Do
Check
1