ing.ambiental

2. LA GESTIÓN DEL PROCESO DE TOMA
DE DECISIONES
Habitualmente
cuando hablamos de Procesos de
Gestión en las empresas, nos
referimos a aquellos procesos
que sustentan la actividad
productiva; así, hablamos de los
procesos
comerciales, de facturación,
logísticos, productivos, etc. y
dentro de ellos englobamos el
conjunto de tareas a realizar para
vender, facturar, comprar o
producir.

3. CONCEPTOS DE GESTION
SIGNIFICADO DE GESTIÓN
La palabra gestión proviene del Latín gestio. Este término hace
la referencia a la administración de recursos, sea dentro de una
institución estatal o privada, para alcanzar los objetivos
propuestos por la misma. Para ello uno o más individuos dirigen
los proyectos laborales de otras personas para poder mejorar
los resultados, que de otra manera no podrían ser obtenidos tión

4. TOMA DE DECISIONES COMO FUNCION
PRIMORDIAL DE LA ADMINISTRACION
La Toma de Decisiones es un proceso por el cual se selecciona la
mejor opción de entre muchas otras, este es un proceso que no solo
se da en las empresas sino también en la vida cotidiana, o acaso al
momento de seleccionar a tu proveedor ¿lo haces al azar?, o acaso al
iniciar tu negocio ¿no tomaste alguna decisión que cambio tu vida?
Por lo tanto la toma de decisiones están en todo lugar, no solo en el
mundo empresarial sino también en la vida cotidiana, para iniciar,
cambiar o concluir algo, siempre tomamos antes una decisión,
entonces la vida si es una Toma de Decisiones

5. QUÉ ES TOMA DE DECISIONES
La toma de decisiones es un proceso sistemático y racional a
través del cual se selecciona una alternativa de entre varias,
siendo la seleccionada la optimizadora (la mejor para nuestro
propósito).
Tomar una decisión es resolver diferentes situaciones de la vida
en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental,
empresarial, etc.
Tomar la correcta decisión en un negocio o empresa es parte
fundamental del administrador ya que sus decisiones influirán en
el funcionamiento de la organización, generando repercusiones
positivas o negativas según su elección.

6.  Tipos de Decisiones:
 Individuales: Se dan cuando el problema es bastante fácil de resolver y
se realiza con absoluta independencia, se da a nivel personal y se
soluciona con la experiencia.
 Gerenciales: Son las que se dan en niveles altos (niveles ejecutivos), para
ello se ha de buscar orientación, asesorías, etc.
 Programables: Son tomadas de acuerdo con algún hábito, regla,
procedimiento es parte de un plan establecido, comúnmente basado en
datos estadísticos de carácter repetitivo.
 En condiciones de Certidumbre: Son aquellas que se tomaran con
certeza de lo que sucederá (se cuenta con información confiable, exacta,
medible). La situación es predecible, para la toma de decisión se utilizan
técnicas cuantitativas y cualitativas.
 En condiciones de Incertidumbre: Son aquellas que se tomaran cuando
no exista certeza de lo que sucederá (falta de información, datos, etc.). La
situación es impredecible, para la toma de decisión es común utilizar las
técnicas cuantitativas.
 En condiciones de riesgo: Aquí se conocen las restricciones y existe
información incompleta pero objetiva y confiable, se da cuando dos o mas
factores que afectan el logro de los objetivos especificados son relevantes
comúnmente para la toma de decisión se aplican técnicas cuantitativas.
 Rutinarias: Se toman a diario, son de carácter repetitivo, se dan en el
nivel operativo y para elegirlas se común usar técnicas

7. CONCEPTOS
 Pasamos de una toma de decisiones instintivas, a
procesos que deben estar conducidos por un
pensamiento racional.
 La Teoría de la Decisión trata del estudio de los
procesos de toma de decisiones desde una
perspectiva racional.
 La decisión es un verdadero proceso de reflexión
y, como tal, racional y consciente, deliberado y
deliberativo.

8. TEORÍA DE DECISIONES
 La indecisión es un veneno lento, nada
produce, en cambio, puede convertirse
en hábito; más vale fracasar por haber
tomado una decisión errónea, que por
no haber tomado ninguna