Bedre beslutninger med intelligente kart BK2015

1. Bedre beslutninger med
intelligente kart
Toni Mikkola, Geodata

2. Intelligente kart er samhandling
Systemer og
kompetansemiljøer
GIS Eksterne data
2
1
3

3. Involvere nye brukere, med ny innsikt

4. Teknisk
Administrativ

5. Teknisk
Administrativ

6. Forankre teknologien til overordnet
forretningsstrategi
 Øke omsetning
 Øke kundetilfredshet
 Redusere tid til markedet
 Optimalisere investeringskostnader (CAPEX ROI)
 Redusere kostnader

7. Business Value Assessment
Vekst
verdidriver forretningsmål Hvordan nå
målene?
Hvordan måles
det?
Løsninger og
applikasjoner
Få X antall nye kunder /
Øke årlig omsetning med
X prosent
Bygge nytt 4G-nett
Beholde ekesisterende
kunder
Forbedre eksisterende
tjenester/produkter
Vinne nye kunder
Bygge i attraktive
dekningsområder/
Målrettet markedsføring
Oversikt over feil/klager
Antall basestasjoner/deknings-
areal
Antall fornyede abonnenter
Andel eksisterende kunder som vil
få forbedret tilbud (økt hastighet,
bedre oppetid, bedre dekning)
Antall nye kunder i nye
og eksisterende områder
Antall nye basestasjoner utbygd i
attraktive dekningsområder
Antall nye kunder pr kampanje
Antall klager / områder med høy
tetthet av feil/klager
Kart over basestasjoner/
dekningsområder
Kart over eksisterende/tapte
kunder. Winbackkunder/
utløpende bindingstid.
Kart over kunder med
nye/eksisterende produkter
Kart over nye kunder
Kart over attraktive
dekningsområder
Kart over områder med høy
treffprosent
Kart over feil / klager
Hvilke løsninger og applikasjoner
kan bidra til at forretningen når sine
strategiske mål?

8. Intelligente kart er samhandling
Systemer og
kompetansemiljøer
GIS Eksterne data
2
1
3

9. 1. Eksterne tjenester
Basis bakgrunnskart Bilder
Gråtone Landskap
Eiendom/Matrikkel
Rute Lokasjonssøk
Bedriftsregister
Befolkingsgrid Butikkregister
Holdeplasser Trafikkdata Segmentering
Kvikkleire Flomdata
Terrengmodeller
Analysetjenester

10. 2. Interne datakilder
CRM
ERP
Regneark
Andre
BI-systemer

11. 3. ArcGIS
Web AppBuilder
Collector
Dashboard
GIS APPS Business System Apps
KOMMER SNART: APPSTUDIO FOR ARCGIS

12. Telecom

13. Dataforvaltere /
Planleggere
Salg og marked
Ledelse
Teknikker/
Feltobservatør
Feltselger
GIS ekspert

14. Identifisere og sammenstille nøkkeldata
Hendelser
Kunder, prospekter, bedrifter
Risikoområder, konkurrenter, prioriterte områder
Nettverk (fiber etc.)
Dekning
Terreng, arealinfo, demografi
Komplett beslutningsbilde

15. Implementere ArcGIS på tvers av brukergrupper
og teknologi
Salg og marked Ledelse Servicearbeidere Kunder
Teknologi og systemer
ArcGIS

16. Location Strategy
Identifisere og implementere data og
foretningsprosesser i en felles
kartplattform

17. Spørsmål?