2. La sobre vivencia de cualquier
empresa depende, en primer
lugar, de su capacidad de
interacción con el entorno
macro.
3. El entorno macro se puede analizar
con la herramienta “STEP”, la cual
puede ser complementada por el
análisis de las “fuerzas de la industria”
de Michael Porter.
4. Por último, deben ser identificados
los factores críticos de suceso del
negocio, para garantizar un ajuste
correcto entre los requisitos del
mercado y las capacidades de
gestión de la empresa.
6. Todas las organizaciones operan en el
ámbito de un entorno macro bastante
complejo que condiciona su actividad.
O El entorno macro puede ser desagregado en cuatro contextos
distintos con las siglas STEP:
O Contexto Socio-cultural: Refleja los valores, las costumbres y las
tradiciones de la sociedad.
O Contexto Tecnológico: Refleja el proceso técnico de la sociedad.
O Contexto Económico: Determina el intercambio de bienes y
servicios, dinero y información de la sociedad.
O Contexto Político-legal: Condiciona la atribución del poder y
providencia el sistema legal de la sociedad.
7. Debido a las siguientes variables surgieron
muchas empresas que se dedicaron a la
elaboración de bienes para satisfacer las
necesidades de las personas.
O De entre las variables del entorno socio
cultural se destaca.
O el estilo de vida de las personas.
O Las alteraciones de los valores sociales.
8. Todas las empresas deben considerar todos estos factores pueden
influenciar el desarrollo de las empresas, afectando así el nivel de
productividad y la calidad de los productos.
O La taza de natalidad o la estructura demográfica
O La taza de analfabetismo.
O La distribución geográfica de la población.
O El nivel educacional.
O La composición étnica de la población.
10. Innovaciones tecnológicas
O Pueden constituir importantes fuentes de
diferenciación en el mercado, las
empresas saben explorar debidamente el
potencial de las nuevas ideas.
11. Innovaciones del proceso
O Deben merecer igualmente la atención de
las empresas, ya que no es suficiente
introducir nuevos productos.
O Es también importante saber mejorar los
procesos de producción y
comercialización de la actual línea de
productos.
12. FACTORES
Dentro de l contexto tecnológico se deben
considerar factores adicionales como:
O legislación de la protección de patentes.
O Los programa gubernamentales de
incentivos a la investigación.
O La adopción de norma internacionales de
calidad en los mercados donde la
empresa opera.
13. CONTEXTO ECONÓMICO
O El producto bruto interno (PBI) resulta, por un lado, del
comportamiento pasado de los agentes económicos y
influencia, por otro lado, el comportamiento futuro de los
mismos. Un crecimiento del PBI induce a mayores niveles
de inversión y consumo privado; una disminución del PBI
generalmente provoca la reducción de la demanda de
bienes y servicios y, como consecuencia, la contracción de
la actividad empresarial.
O La tasa de inflación y la tasa de intereses son
igualmente variables del contexto económico que
influencian las decisiones empresariales.
O El contexto económico de cualquier empresa incluye
también variables adicionales como la tasa de cambio, la
tasa de desempleo, el balance comercial, los costos de
energía y la tasa de ahorro de los agregados familiares
14. CONTEXTO POLÍTICO-LEGAL
O Uno de los principales factores del contexto
político-legal es la estabilidad política
O El ámbito legal es un factor adicional para
tener en consideración en el análisis del
contexto político-legal.
O La legislación laboral, las restricciones al
comercio externo, la legislación anti-
monopolio y la práctica de lobbying son
algunas variables adicionales del contexto
político-legal que generalmente afectan las
empresas.
15. Contexto Tendencias Impacto positivo Impacto negativo
Socio-cultural Envejecimiento de la población;
Mayor preocupación en la salud
Creación de nuevos
chocolates
Menor consumo
Económico Crecimiento del rendimiento
familiar;
Reducción de la tasa de inflación
Mayor consumo;
Aumento del valor
salarial
Político-legal Refuerzo de las leyes anti-
monopolios
Menor concentración
en el producto
Tecnológico Nueva generación de
computadoras;
Proliferación de los sistemas EDI
(Electronic Data Interchange:
transmisión electrónica de dados)
Mayor flujo de
información;
Mejor gestión de
logística
16. MICHAEL PORTER: EL MODELO
DE LAS CINCO FUERZAS
O El modelo de las cinco fuerzas analiza la atracción de
una industria a largo plazo y extiende así el análisis
STEP del contexto macro.
17. El modelo resulta de un conjunto de los siguientes
factores:
O Poder de negociación de los clientes
O Poder de negociación de los proveedores
O Rivalidad entre competidores actuales:
O Potencial de nuevas entradas:
O Presión de productos substitutos
18. PODER DE NEGOCIACIÓN DE
LOS CLIENTES
O Los clientes pueden afectar la atracción de una industria
a través de sus políticas de precio de compra y de pago,
de sus exigencias de calidad y servicio.
19. PODER DE NEGOCIACIÓN DE
LOS
PROVEEDORES
O Los proveedores influencian la rentabilidad estructural de
la industria a través de sus políticas de precio de venta,
de cobranza, de entrega y de calidad de los productos.
20. RIVALIDAD ENTRE
COMPETIDORES ACTUALES
O Cuando la rivalidad entre los actuales competidores de
una industria está caracterizada por guerras de precios,
campañas publicitarias comparadas o extensiones de los
términos de garantía de los productos, la atracción del
negocio tiende a bajar.
21. POTENCIAL DE NUEVAS
ENTRADAS
O Nuevos concurrentes pueden reducir la
rentabilidad estructural del negocio a
través de aumentos de capacidad que
inducen guerras de precios, a través de la
rivalidad
O El potencial de nuevas entradas es tanto
menor cuando mayores fueran las
barreras de entrada por parte de los
concurrentes ya establecidos.
22. PRESIÓN DE PRODUCTOS
SUBSTITUTOS
O Productos substitutos pueden afectar la atracción de una
industria imponiendo un limite máximo al precio de venta
cobrado o un limite mínimo a la renumeración ofrecida
por las empresas en el mercado.
