Inteligencia competitiva online

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Inteligencia competitiva online

  1. 1. INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE INTELIGENCIA DE MERCADOS Por: Erika Caballero http://erikacaballero.wordpress.com
  2. 2. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero EL CONSUMIDOR HA CAMBIADO…
  3. 3. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero LA TECNOLOGÍA…
  4. 4. …HA CAMBIADO Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero
  5. 5. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados ES POR ESO QUE LAS EMPRESAS TAMBIÉN HAN CAMBIADO
  6. 6. CADA VEZ ES MAYOR EL TIEMPO QUE PASAMOS EN LA WEB INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE
  7. 7. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero
  8. 8. ¿PERO EN QUÉ PARTE DE LA WEB PASAMOS EL TIEMPO? INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE
  9. 9. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero
  10. 10. CON LA TECNOLOGÍA, LAS TENDENCIAS CAMBIAN RÁPIDAMENTE
  11. 11. Y LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE SE VUELVE NECESARIA EN UNA INTELIGENCIA DE MERCADOS INTEGRADA…
  12. 12. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero • Mis competidores no son únicamente aquellos negocios que se dedican a la venta de productos iguales o similares a los míos, también son competidores los que venden productos complementarios que satisfacen la misma necesidad de mi consumidor. PERO ANTES DEBEMOS CONOCER ¿Quiénes son nuestros competidores?
  13. 13. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero • Si bien las computadoras y los smartphones pueden parecerte diferentes, en realidad llegan a ser competidores, ya que no necesitas encender tu computador para ver tu correo electrónico, si ya puedes hacerlo con tu celular. EJEMPLO DE COMPETIDORES POR BIENES COMPLEMENTARIOS
  14. 14. ENTONCES DEFINAMOS…
  15. 15. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero • Es una disciplina ética y legal que se basa en la constante recopilación, análisis e interpretación de información sobre el entorno competitivo (el mercado y la competencia) online, como medio de apoyo para la toma de decisiones. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE?
  16. 16. FASES DE LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE
  17. 17. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero Planificación LA INTELIGENCIA COMPETITIVA ONLINE POSEE 4 FASES: Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación
  18. 18. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero Planificación Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación COMPETIDORES OBJETIVOS KEYWORDS TÁCTICAS Y HERRAMIENTAS Haz una lista de tus competidores, priorizando aquellos que representan mayor similitud con tus servicios. Recuerda deben ser: Específicos Medibles Alcanzables Realistas En un tiempo determinado. Como su nombre lo dice son palabras claves dentro de un sector determinado. No olvides que la clave para posicionar una marca es la segmentación y especialización. Cuáles serán tus tácticas para monitorear la competencia y qué herramientas usaras.
  19. 19. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero Planificación Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación Recolecta los datos obtenidos a través de las fuentes de información que estableciste anteriormente, no olvides que estos datos deben de ser actualizados y provenientes de fuentes verídicas.
  20. 20. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero Planificación Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación No toda la información que encuentres será útil, por lo que debes ser objetivo y analizar cuál información es importante y cuál no. Tips Inspecciona con cuidado y ordena los datos para que sea más fácil su procesamiento y no pases por desapercibido información relevante que te pueda ayudar a la hora de una toma de decisión.
  21. 21. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero Planificación En esta fase no solo tienes que saber "traducir" lo que has analizado, si no que debes identificar cuáles serán tus acciones y estrategias competitivas. Monitoreo y Recolección Análisis Interpretación
  22. 22. HERRAMIENTAS PARA EL MONITOREO DE LA COMPETENCIA ONLINE
  23. 23. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero RXL es un motor de búsqueda que localiza tus palabras claves en blogs, webs, revistas, noticias, redes sociales o foros. Además es bastante completa y organizada en su manera de presentar la información. Controla el cuándo, cómo, quién y dónde. REPUTACIÓNXL
  24. 24. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero Permite encontrar palabras o frases en Google Blog Search, Bing News, Ask.com News, Wordpress.com, Friendfeed, Twitter, Youtube, Flickr, Delicius Tag y Blinkx. ADDICTOMATIC
  25. 25. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Google Alerts te permite recibir alertas directamente a tu correo electrónico con artículos, noticias y menciones sobre las palabras claves que programes. La búsqueda se realiza dentro de páginas web, noticias, foros, vídeos y blogs. GOOGLE ALERTS
  26. 26. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Esta herramienta es muy completa ya que analiza una gran variedad de datos sobre aspectos como: ranking mundial y por país, PageRank, impacto en redes sociales, tiempo de carga en dispositivos móviles, volumen de tráfico, competidores, SEO Backlinks y más. Aparte de eso, te ofrece una serie de recomendaciones sobre puntos específicos que se necesitan mejorar, lo cual la convierte en una herramienta muy útil para analizar nuestro sitio web y el de la competencia. WOORANK
  27. 27. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Cada vez que tu competencia deja de usar u ofrece un servicio nuevo dentro de la página web. CompeteMonkey te envía una alerta por correo electrónico. CompeteMonkey
  28. 28. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados No dejes a un lado los sitios de compra como Ebay y Amazon ya que estos son generalmente utilizados por los usuarios no solo para comprar, sino que también para comparar precios. SITIOS DE COMPRAS
  29. 29. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero Moz (Freemium) Te ofrece herramientas que analizan y rastrean el funcionamiento de tus esfuerzos de Inbound Marketing. Muestra cómo impacta tu presencia social en el SEO, cómo el contenido es compartido y compara tu informe con el de la competencia para que observes los aspectos en los que debes enfocarte. MONITOREO DE REDES SOCIALES
  30. 30. GRACIAS POR TU ATENCIÓN
  31. 31. Inteligencia Competitiva Online – Inteligencia de Mercados Por: Erika Caballero PUEDES CONOCER MÁS HERRAMIENTAS DE MONITOREO EN LOS SIGUIENTES LINKS: http://erikacaballero.wordpress.com/2013/05/31/8-herramientas- gratuitas-para-el-monitoreo-de-la-competencia-en-redes-sociales/ http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/05/herramientas-para-el- monitoreo-de-la-competencia-online/ FUENTES: http://erikacaballero.wordpress.com/2013/06/12/fases-de-la-inteligencia-competitiva-online/ http://recursosmarketing.icemd.com/articulos/inteligencia-competitiva-online-no-hace-falta-que-pidas-un-martini-agitado- no-revuelto-/ http://2011smmus.wordpress.com/2012/05/08/la-inteligencia-competitiva-online-en-un-vistazo/

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