Direccionamiento Estratégico

1. 1
Gerencia Estratégica
Direccionamiento Estratégico

2. Contenido
1. Gerencia Estratégica
a. Generalidades
b. Direccionamiento Estratégico
c. Análisis Estratégico
d. Identificación y Formulación de Estrategias
e. Implementación de la Estrategia: Balanced ScoreCard

3. Proceso de Gestión Estratégica
Capacidades
Medulares
Factores
Claves del Exito
Misión, Visión y Objetivos Estratégicos
Balanced ScoreCard (BSC)
Perspectivas (Financiera, Cliente, Interna, Capacidades),
Tablero de Control y Mapas Estratégicos
Identificación y Formulación de Estrategias
Niveles: Corporativo, Negocio y Funcional
Tipos: Diversificación, Competitivas y Funcionales
1.- Lineamientos
Estratégicos
2.- Análisis
Estratégico
3.- Identificación
y Formulación de
Estrategias
4.-Elaboración e
Implementación
del Plan
Matrices de Diagnóstico
DOFA, BCG, McKinsey, CVP/I, CM vs FCE
Análisis Interno
Marketing, Finanzas,
Operaciones, General
Análisis Externo
PEST, Clientes,
Competencia, Mercado
Incertidumbres
Escenarios
Estrategias
Diagnosticadas

4. Direccionamiento Estratégico (I/V)
 Son postulados fundamentales que plasman los principales aspectos de
la estrategia de una empresa u organización
 Generalmente son definidos durante el proceso de planificación de la
gestión estratégica
 Pueden ser revisados periódicamente para adaptarse a los cambios del
entorno
 Permanentes:
 Pueden cambiar al cabo de 10 a 20 años
 Fines, Misión y Valores
 Semipermanentes
 Cambian entre 5 a 10 años
 Visión y Políticas
 Temporales
 De corto, mediano y largo plazo, son revisados anualmente
 Objetivos, Metas y Estrategias

5. Direccionamiento Estratégico (II/V)
 Fines
 Objetivos permanentes de la empresa que representan su razón de ser
 Fines usuales: Supervivencia o permanencia, Beneficio económico,
Crecimiento, Prestigio, Bienestar de los Miembros
 Misión
 Define el área de actividad del negocio o institución
 ¿Qué es lo que haces?, ¿Porqué lo haces? y ¿Para quién lo haces?
 Generalmente dentro de la Misión, se indica el Fin de la organización:
 Misión de PDVSA: “Satisfacer las necesidades de energía de la sociedad,
apoyándonos en la excelencia de nuestra gente y tecnologías de vanguardia,
creando el máximo valor para la nación Venezolana”
 Misión de Mavesa: “Servimos al consumidor con marcas líderes de consumo
masivo en el continente americano, creando siempre más valor para la
empresa y su gente, la comunidad y el medio ambiente”

6. Direccionamiento Estratégico (III/V)
 Valores
 Marco ético-social dentro del cual la empresa ejecuta sus acciones
 Forman parte de la cultura organizacional
 Valores frecuentes: Justicia, Igualdad, Integridad, Honestidad,
Respeto, Lealtad, Conservación, Confianza, Seguridad, Disciplina,
Eficiencia, Eficacia...
 Código de Conducta: Conjunto de Valores que rige la conducta con
todos los relacionados
 Políticas
 Reglas que delimitan el área de acción
 Definen cuales son las acciones preferibles o aceptables, entre las
opciones posibles, para el logro de los objetivos
 Pueden derivarse de los Valores, de los Fines o de los Objetivos
 Políticas,

7.  Visión
 Objetivo macro hacia el cual las organizaciones orientan sus
esfuerzos
 Imagen-Objetivo de la institución a ser alcanzada en un tiempo dado
 Para definirlo deben preguntarse como desean ser dentro de 5 o 10
años
 La Visión es de carácter permanente, mientras se le considere
válida
 Puede ser definida en forma distinta, para cada una de las
unidades que conforman una organización
 La Visión generalmente contiene elementos retadores y
motivadores:
 “Mantener el liderazgo nacional y posicionarse en un lugar de
preeminencia mundial en al industria cervecera, mediante la
consolidación como una organización orientada al servicio y a la
competencia”
 “Ser una compañía fuerte, productiva y pujante, cuya esencia radica
en sus valores: el trabajo en equipo, la colaboración de su gente
capaz, inspirada en la vocación de servir y satisfacer a los clientes,
para quienes ofrecemos excelencia y la mejor relación costo beneficio
Direccionamiento Estratégico (IV/V)

8.  Objetivos
 Situaciones a ser alcanzadas en un período de tiempo definido
 Son el compromiso de la organización para el logro de la Misión
 “Retornar a nuestra posición de líderes en el segmento de
vehículos familiares antes de fines del año 2004”
 Metas:
 Resultados medibles a ser alcanzados en un tiempo determinado
 Son los valores esperados para los indicadores asociados a los
objetivos
 Las metas deben especificar: Cantidad, Unidad de Medida, Fecha
(tiempo de ejecución)
 “Elevar la capacidad de producción hasta 5,8 millones de barriles
diarios en el 2010”
 “Lograr un crecimiento en las ventas para el año 2003, de 25%
respecto al 2002”
 Estrategias:
 " Lo que hacemos para alcanzar nuestro objetivo "
 Tácticas:
 La ejecución de la estrategia
Direccionamiento Estratégico (V/V)

9. Estrategia y Táctica
 Táctica en la Gestión Estratégica
 La estrategia del corto plazo
 La puesta en práctica o
implementación de la Estrategia
 Anualización de la Estrategia
 Planes Tácticos:
 Ligados a los planes Operacionales
 Planes Operacionales deben ser
modificados a consecuencia de las
Tácticas ejecutadas
 Para que las Estrategias sean
realizables, deben poder ser
ejecutadas desde el punto de vista
Táctico
 Estrategias Intentadas y Estrategias
Emergentes
 Intentadas: Las Tácticas se derivan
de la Estrategia
 Emergentes: Las Estrategias se
derivan de la Táctica
Táctica
Táctica
Estrategia
Realizada
Estrategia
No Realizada

10. Objetivos
“Si no vale la pena medirlo, no vale la pena hacerlo.”
Tom Peters, “In Search of Excellence”
 Todos los objetivos organizacionales deben ser:
 Specific
 Measurable
 Achievable
 Realistic
 Timebound

11. Gerencia Estratégica de Innovación Tecnológica César Lozano 11
Plazo y Flexibilidad para ModificaciónPlazo
Flexibilidad para Modificación
Mayor Menor
Táctica
Estrategia
Meta
Objetivo
Visión
Misión

12. Tipos de Visión
 Visiones Viciadas
 Visión de Túnel: exceso de focalización que impide darse cuenta de
oportunidades o amenazas del entorno, debido a falta de visión perimetral
 Ceguera: no saber donde realmente quieren ir, porque ven las cosas en
formas muy distintas dentro de la organización, o porque van hacia el
futuro dejándose llevar por la inercia de lo actual
 Corta de Vista: ven el futuro solo a muy corto plazo, lo cual les hace
llevar a cabo más que una gestión estratégica, una gestión táctica
 Alucinación: se ve el futuro en función de oportunidades que son
excitantes que pueden ser simples ilusiones. Ocurre mucho en alta
tecnología
 Visiones Efectivas:
 Visión 20/20: indica capacidad para anticiparse a lo que pueda venir.
Ver suficientemente hacia adelante, incorporando un entendimiento de las
oportunidades y tendencias del mercado y la tecnología
 Visión Periférica: ver oportunidades para apalancar las tecnologías y
capacidades existentes, dentro de nuevos mercados, así como los riesgos
de tecnologías entrantes para sus productos
 Visión Previsiva: ver oportunidades que otras empresas no logran ver,
permitiéndole dar saltos sobre los competidores con productos que
satisfarán necesidades futuras

13. ¿Como la Visión guía a la Estrategia?
 Establece un marco de trabajo para definir la estrategia:
 Genera iniciativas a alto nivel para la definición de nuevos productos o
la eliminación de los existentes
 Permite focalizar los esfuerzos de los que son responsables
de la identificación de nuevas oportunidades de negocio:
 Señala la dirección en la cual deben ir los distintos grupos, en busca de
oportunidades de negocio. Evita la dispersión de recursos
 Permite alinear las distintas estrategias e iniciativas:
 La Visión es el punto de partida para la alineación estratégica. Esta
alineación es necesaria tanto para ejecutarla como para cambiarla
 Sirve de guía a la estrategia tecnológica:
 La visión sugiere cuales son las competencias medulares que permitirán
alcanzar el éxito
 Fija expectativas en cuanto a clientes, empleados e
inversionistas:
 La visión es la mejor manera de comunicarle a estos grupos, hacia
donde va la empresa. Si estos grupos creen en la visión, la apoyarán,
ya que la visión puede motivar a las personas