Este documento compara PMBOK y ITIL, dos marcos de buenas prácticas ampliamente utilizados. PMBOK se enfoca en la gestión de proyectos mientras que ITIL lo hace en la gestión del ciclo de vida de los servicios. Ambos proveen metodologías y funcionan como normas. Si bien PMBOK se aplica a cualquier tipo de proyecto, ITIL se enfoca principalmente en TI pero ahora también se usa para otros servicios como CRM.