Uitleg in gewone mensentaal wat Social Media als Twitter, Facebook en LinkedIn zijn. Wat zijn het? Wat heb je er aan? Wat is het effect op de samenleving? En hoe leer je er mee omgaan? Deze websites zijn onderdeel van de maatschappij geworden en kunnen effectief ingezet worden voor zakelijke doelen. We noemen ze sociale media omdat gebruikers onderling praten over vele onderwerpen. Net als de computer zullen Social Media niet verdwijnen en ons beeld van de wereld drastisch veranderen!

1. SOCIAL MEDIA
• Wat zijn het?
• Wat kun je ermee?
• Effect samenleving
• LinkedIn en Twitter
• Nieuwe leren

2. Edwin Hollander, MSc

3. Inhoud presentatie
• Internetexpertise deelnemers
• Definitie, voordelen en doelen
• Veranderde samenleving
• 3 belangrijkste instrumenten
– Overzicht kenmerken + links
– Do's en Don'ts instrumenten
– Super Socialmedia Praktijktip
• Nieuwe leren “Youtube”

4. Participeren in webinar
Openen en verbergen control panel
Join audio:
• Choose “Mic & Speakers” to use
VoIP
• Choose “Telephone” and dial using
the information provided
Vragen stellen en commentaar geven
via het Chat panel
Handen opsteken
Manage mute microfoon
Notitie: Deze training wordt
opgenomen en komt binnen 48 uur op
youtube te staan.

5. Internetexpertise

6. Wat is Social Media?

7. Definitie sociale media
Social Media is een verzamelbegrip voor
online instrumenten waar de gebruikers
zonder redactie de inhoud verzorgen.
Wikipedia 2012

8. Voordelen sociale media
Geld verdienen Geld/tijd besparen
• Stimuleren verkoop • Investering klantenservice
• Nieuwe product ideeën • In kaart brengen problemen
opdoen of verbeteringen
• Vergroten loyaliteit klanten
• In kaart brengen van klant
tevredenheid diensten
• Nieuwe klanten
binnenhalen
• Besparen op marketing

9. 3 open deuren
1. Social Media verdwijnt niet
2. Zet Social Media doelgericht in
3. Houd vast aan je ethische normen

10. Acceptatie van innovaties

11. Om rekening mee te houden
• Omgeving begrijpt soms niet waar je mee bezig bent
• Gemak en snelheid van Sociale Media
• Wees niet te open over je activiteiten

12. POLL

13. Zonder doel geen succes
Particuliere gebruikers:
• Loyaliteit onder bestaande klanten
• Lage drempel voor (nieuwe) contacten
Zakelijke gebruikers:
• Netwerken en relaties opbouwen gericht op
nieuwe klanten / nieuwe baan
• Nieuws volgen ontwikkelingen in vakgebied

16. Social Media Revolution 2012

17. Social Media Revolution 2012

18. Social Media Revolution 2012

19. Social Media Revolution 2012

20. Social Media Revolution 2012

21. Social Media Revolution 2012

22. vanaf morgen
in 1996

24. 2011
>

25. vanaf morgen
in 2012

26. “The web will be everything, but it
will also be nothing. It will be like
electricity, it’s just always there.”,
aldus Google’s Eric Schmidt.
Keynote Mobile World Congress, 2012

27. Social Media Revolution 2012

28. De 3 grootste sociale media

29. Kenmerken Aan de slag
• Zakelijk netwerken • CV bij de hand houden
• Profiel staat centraal
• Effectiever werken
• www.linkedin.com
• 3.134.628 profielen in NL • Mailadres + wachtwoord
• Goede profielfoto
Voordelen:
• Profielen en connecties
bekijken zakelijke netwerk Introfilmpje Youtube:
• Vragen stellen en antwoorden http://www.youtube.com/wat
krijgen van anderen
• Op hoogte blijven van nieuws ch?v=IzT3JVUGUzM
en activiteiten in je netwerk

30. Do's and dont's
Wel Niet
• Kwaliteit voor kwantiteit • Niet lukraak mensen toevoegen
• Regelmatig updaten • Standaard uitnodiging (asociaal)
• Zorg dat je profiel compleet is • Liegen op je profiel
• Maak een bewuste keuze door bij • Contacten doorverkopen
je tweets #in te gebruiken
• Negatieve dingen zeggen over
• Nadenken over wat je erop zet anderen
• Aanbevelingen doen / ontvangen • Daten via Linkedin

32. Kenmerken Aan de slag
• Sociaal netwerken • www.facebook.com
• Profiel staat centraal • Mailadres + wachtwoord
• Interactie met vrienden • Goede profielfoto
• 6.475.000 profielen in NL
Introfilmpje Explania.com:
Voordelen:
http://www.explania.com/nl/k
• Op hoogte blijven nieuws en
analen/bedrijven/vrt/detail/w
activiteiten vrienden / familie
at-is-facebook
• Reageren en reacties krijgen
op je foto’s en/of activiteiten

33. Dont's
• Stuur nutteloze cadeaus / gifts / tips
• Praat (te) constant over je huisdier / onzin
• Tag zonder na te denken
• Vrienden met onbekenden, collega’s, baas
• SCHRIJF ALLES MET HOOFDLETTERS

35. Kenmerken Aan de slag
• Gebruik zowel zakelijk als privé • www.twitter.com
• Micro-bloggen á 140 tekens • Mailadres + wachtwoord
• Promotie link-waardige
informatie (geven/lezen) • Goede profielfoto
• 1.260.000 accounts in NL
Introfilmpje Explania.com:
Voordelen: http://www.explania.com/nl/k
• Real-time op hoogte blijven analen/geld-werk/detail/wat-
nieuws over elk denkbaar
onderwerp wereldwijd is-twitter
• Laagdrempelig contact maken

36. Do's and dont's
Wel Niet
• Blijf trouw aan jezelf • Excessief tweeten / retweeten
• Gebruik je eigen naam • Incompleet profiel
• Platte reclameboodschappen
• Bedank mensen die je geholpen
hebben
• “Morgen 2 weken op vakantie!”
• Twitter met regelmaat
• Negatieve dingen zeggen over
anderen
• Ontvolgen is OK
• Standaard welkomstboodschap /
• Gebruik url afkortingen verzoek (asociaal)

38. Je wilt aan de slag, en nu?

40. Trainingen
Training Social Media Beginners
• Prijs € 24,99 (incl. btw)
• Duur 60 min via online seminar
Tip: Evaluatie
• Documentatie:
– Stappenplan aanmelden
– Stappenplan account opzetten
– Stappenplan gebruik maken van
• Onbeperkt online vragen stellen

41. De volgende stap!
Deel deze gratis training met familie en vrienden
via E-mail, Facebook, Twitter of LinkedIn.
www.idefix.nl/online-training-social-media-webinar/
U ontvangt deze presentatie via slideshare