1. ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
П
остроение современных
корпоративных сетей связи
(КСС) и эффективных си-
стем управления ими считается,
пожалуй, одним из самых слож-
ных и интересных направлений
для приложения сил ведущих
производителей телекоммуника-
ционного оборудования. На се-
годняшний день КСС служит ба-
зовой конструкцией современной
организации – независимо от то-
го, является ли эта организация
коммерческой или относится к
государственному сектору.
Создание своих собственных
корпоративных сетей связи ос-
тается насущной задачей как
для крупных компаний, имею-
щих территориально удаленные
отделения и филиалы (напри-
мер, транснациональные компа-
нии с сотнями узлов), так и для
масштабных индустриальных
предприятий с производствен-
ными зданиями и офисами, ра-
спределенными локально по
большой территории данного
предприятия.
В единой системе координат
Современные корпоративные сети
связи решают задачу объединения
УАТС или так называемых "выносов
УАТС" в единую телекоммуника-
ционную систему – с единой системой
телефонной нумерации, едиными ус-
лугами сети, приложениями, функ-
циями и сервисами, а также с единой
системой управления и мониторинга
такой сетью.
Именно современная УАТС, с ее
возможностями и характеристиками,
является базовым элементом для соз-
дания подобных сетей.
Сегодня почти все ведущие произ-
водители предлагают УАТС, на базе
которых возможно построение ра-
спределенных корпоративных сетей
связи. Друг от друга они отличаются
концепцией построения, соответ-
ствующей архитектурой и гибкостью.
Говоря о базовых принципах по-
строения КСС можно выделить сле-
дующие моменты:
1) КСС должна объединять все по-
дразделения компании;
2) КСС должна обеспечивать
необходимый доступ ко всем инфор-
мационным ресурсам и приложениям
компании;
3) КСС должна быть управляема и
иметь приемлемые эксплуатационные
характеристики;
4) КСС должна быть универсальна,
предусматривать максимальное ис-
пользование типовых решений, стан-
дартных унифицированных компо-
нентов, а также возможность интегра-
ции уже существующих и будущих
приложений с минимальными затра-
тами.
Таким образом, КСС должна рас-
сматриваться в единой системе коор-
динат, основу которой составляет си-
стемно-техническая инфраструктура,
системная функциональность и эк-
сплуатационные характеристики.
Каждый такой аспект реализуется в
конкретных технических решениях.
Параметры надежности
Начнем с УАТС, которые, собствен-
но, и служат базой для построения
КСС и основными узлами такой сети.
Основным критерием при выборе
УАТС для территориально распреде-
ленных корпоративных сетей связи
должен стать выбор оптимального ре-
шения, в большей степени отвечающе-
го специфике работы конкретного
предприятия, а также предполагающе-
го в дальнейшем его развитие и расши-
рение. Позволю себе заметить, что ни в
коем случае нельзя ориентироваться
только на стоимость продукта: важней-
шим показателем любой УАТС являет-
ся надежность, а такое оборудование не
может стоить дешево. При оценке стои-
мости УАТС и КСС на их базе нужно
исходить не только из затрат на закуп-
ку оборудования и строительство КСС.
Следует говорить именно об инвести-
циях, поскольку такие вложения дол-
жны окупиться и приносить прибыль.
В дешевых вариантах расходы на
техническую эксплуатацию, ремонт
оборудования способны даже превы-
сить его первоначальную стоимость.
Компании, решившей создать свою
корпоративную сеть связи на началь-
ном этапе, рекомендуется выбрать од-
ного производителя оборудования
УАТС и соответствующую телеком-
муникационную платформу, на базе
которой будет строиться и в дальней-
шем наращиваться вся корпоративная
сеть связи предприятия. Эта рекомен-
дация объясняется простотой взаимо-
увязки всех узлов сети, обеспечения
доступности всех сервисов, а также
эффективностью обслуживания, упра-
вления, мониторинга и модернизации.
В рамках корпоративной сети осо-
бого внимания заслуживает обеспече-
ние повышенной надежности узловых
и транзитных УАТС. В ТУ на УАТС
можно найти параметры надежности
систем. В этом перечне:
● срок службы;
● время наработки на отказ;
ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ ■ № 3 июнь–август 2007
46
Дмитрий Никонов,
коммерческий директор
"СИС Инкорпорэйтед"
УАТС для территориально
распределенных
корпоративных сетей
связи
2. ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
● вероятность потерь при установле-
нии соединения;
● среднее время наработки оборудова-
ния УАТС на отказ и т.д.
Например, надежность современ-
ных традиционных УАТС гарантиру-
ется на уровне не ниже 99,999, то есть
допустимое время их простоя соста-
вляет всего 3–5 минут в год.
С целью повышения надежности
многие производители предлагают
свои варианты дублирования крити-
ческих компонент УАТС.
При аварийном отключении
электроэнергии
Так, первичное преобразование элек-
тропитания обычно исполняют по схеме
N+1. Рассчитывается максимальная по-
требляемая мощность станции с учетом
зарядки разряженных аккумуляторных
батарей резервного питания и определя-
ется количество блоков первичного
электропитания станции, равное N. В
систему же устанавливается на один
блок питания больше. Соответственно
при выходе из строя одного из блоков
первичного питания система должна
обеспечить работу с оставшимися ис-
правными блоками. В случае аварийно-
го отключения электроэнергии система
первичного электропитания УАТС дол-
жна обеспечивать переключение пита-
ния на батареи резервного питания. Та-
кое переключение не должно повлиять
на выполнение текущих функций стан-
ции. При этом система должна сообщить
об аварии администратору.
Некоторые производители обеспе-
чивают также дублирование вторич-
ных источников питания. Обычно это
источники питания, расположенные
на отдельных полках/блоках станции.
Они преобразуют полученное после
первичного преобразования напряже-
ние (48 В) в несколько значений на-
пряжений для непосредственного пи-
тания модулей, контроллеров и про-
цессоров, установленных на такой
полке или блоке. При выходе из строя
одного из блоков данная часть стан-
ции (полка) гарантированно остается
в рабочем состоянии.
При аварийном отключении элек-
троэнергии (с последующим отключе-
нием от аккумуляторных батарей ре-
зервного питания), после появления
электропитания должна производить-
ся диагностика оборудования и за-
грузка станции с полным автоматиче-
ским восстановлением всех функций.
Заметим, что время восстановления
работоспособности станции зависит
во многом от ее емкости.
Обеспечивая ре-
зервное батарей-
ное питание самой
станции, необхо-
димо позаботиться
о подключаемых к
ней серверах, кон-
верторах и системе
управления КСС
как едином про-
граммно-аппарат-
ном комплексе.
Если HDD на
УАТС использу-
ется в момент за-
грузки станции и
сохранения кон-
фигурации, то вы-
ход его из строя
не приведет к
остановке работы
станции или ее
части, а при
необходимости
экстренной пере-
загрузки либо
сохранения кон-
фигурации или
данных можно ис-
пользовать, на-
пример, магнито-
оптический нако-
питель.
Повышая надежность
Немаловажным моментом в обеспе-
чении повышенной надежности
УАТС является и наличие опции ду-
блирования (работа в "горячем резер-
ве") основных электронных компо-
нентов – управляющих процессоров и
самого коммутационного поля.
Станции различных производите-
лей имеют различную архитектуру.
Поскольку существуют системы с цен-
трализованным, децентрализованным
и распределенным способом постро-
ения, имеет смысл предусмотреть ду-
блирование процессоров коммута-
ционных полей не только центрально-
го/группового, но и периферий-
ных/выносных процессоров.
Стоит обратить внимание и на воз-
можность "горячей" замены всех пери-
ферийных модулей (например, або-
нентские платы и модули внешних ин-
терфейсов) на работающем оборудова-
нии без выключения питания полок, на
которых они находятся, и системы в це-
лом. Таким образом, в случае необходи-
мости замены одного модуля не потре-
буется отключать питание всей полки
или системы, тем самым на продолжи-
тельное время прекращать работу боль-
шого количества абонентов, потоков и
приложений, закрепленных за другими
модулями полки/системы. Нелишним
будет предусмотреть возможность мо-
дернизации программного обеспечения
во время работы системы, а также соз-
дание резервной копии рабочей конфи-
гурации в различных вариантах на
HDD, MO или выводить в текст.
Соответствовать реальной
потребности
Важным моментом в обеспечении
отказоустойчивости оборудования, а
значит, и его надежности является и
такой параметр, как максимальное ко-
личество обслуживаемых вызовов в
час наибольшей нагрузки (ЧНН), а
также показатели пропускной способ-
ности. Пропускная способность або-
нентских и соединительных линий
оценивается обслуженной нагрузкой
при заданной вероятности потерь. Ин-
тенсивность телефонной нагрузки из-
меряется в эрлангах (Эрл). Один Эрл
соответствует 60 минутам занятия в
час. Так, для одной абонентской линии
УАТС нормальной считается нагрузка
0,2 Эрл в ЧНН. То есть в течение ЧНН
в среднем одна абонентская линия за-
нята 12 минут. Для соединительной
линии достаточно хорошим считается
показатель нагрузки в 0,8 Эрл.
Качество обслуживания характери-
зуется вероятностью получения вызы-
ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ ■ № 3 июнь–август 2007
48
3. вающим абонентом отказа (сигнала "Занято") в установле-
нии соединения на любом этапе вызова. Такая вероятность
называется потерями. Так, на участке от УАТС до городской
АТС потери должны составлять не более 0,005. То есть при
выходе в город с УАТС рекомендуется допускать возмож-
ность отказа не более чем для одного вызова из двухсот.
Заметим, что обычно значение нагрузки для абонентской и
соединительной линии несложно задать при проектировании
УАТС. Так что многие производители теоретически могут
сконфигурировать оборудование со значением нагрузки, на-
пример, в 1 эрланг для абонентских портов УАТС и этим
обеспечить неблокируемость внутристанционных соедине-
ний. Это, безусловно, гарантирует повышенную пропускную
способность внутристанционного трафика, но будет избыточ-
ным и приведет к увеличению объема оборудования, а следо-
вательно, и к увеличению общей стоимости. В некоторых
случаях такой результат достигается установкой меньшего
количества модулей на полках, выносах или боксах. Однако
немаловажным фактором остается правильный и коррект-
ный учет реальной нагрузки на конкретных линиях и обеспе-
чение для нее необходимых аппаратных средств в станции.
Здесь следует обратить внимание не только на емкость цен-
трального коммутационного поля и емкости выносных ком-
мутационных полей (в случае распределенной структуры),
но и на реальное количество соединительных каналов связи
между ними и способ самой связи. Не исключено, что произ-
водитель сочтет такие детали предложенной архитектуры в
общем достаточными, однако это может в корне не соответ-
ствовать реальной потребности конкретного предприятия и в
дальнейшем вызовет многочисленные отказы системы.
В случае централизованной системы управления значение
имеет количество каналов связи между коммутационным по-
лем и контроллером полки, на которой устанавливаются або-
нентские модули и модули транков, относительно общего ко-
личества рабочих портов, обслуживаемых данной полкой.
При дублированном исполнении процессора коммутацион-
ного поля существует вариант подключения периферийных
полок также через дублированные шины канального обмена.
Сосредоточив внимание на надежности и отказоустойчи-
вочти УАТС и КСС в целом, не следует забывать и об ос-
новном предназначении УАТС.
Ключевые элементы
Стандартные протоколы и открытые интерфейсы являются
ключевыми элементами для развивающихся коммутируемых
сетей голосовой связи и конвергированных инфраструктур.
УАТС обязана поддерживать работу по принятым на ТфОП
России соединительным линиям и протоколам сигнализации.
Причем не только аналоговым (например, трехпроводным сое-
динительным линиям) и цифровым (например, цифровым сое-
динительным линиям первичного доступа с сигнализацией
EDSS1), но и по интерфейсам сетей передачи данных с исполь-
зованием протокола IP. Выполнение данного условия позволит
без проблем подключиться к каналам местных операторов связи
и использовать их ресурсы в качестве среды связи в топологии
КСС. Если речь идет о модернизации телефонной сети предпри-
ятия (и это подразумевает поэтапный переход от старых теле-
фонных систем на современные УАТС), то новая УАТС должна,
естественно, поддерживать необходимые связующие интерфей-
сы для стыковки со старым оборудованием. Если есть возмож-
ность, то для стыковки удобно использовать потоки Е1 2ВСК,
которые потом без замены соответствующих модулей и лицен-
зий нетрудно будет перевести на работу с протоколом ISDN –
уже для организации полнофункционального взаимодействия с
новыми узлами строящейся корпоративной сети связи.
№ 3 июнь–август 2007 ■ ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ
ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
49
4. ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ ■ № 3 июнь–август 2007
50
Рис.1.Примерпостроениятерриториальнораспределеннойкорпоративнойсетисвязипоказан
5. В этой связи УАТС должна иметь
как минимум сертификат соответ-
ствия в области связи, четко удостове-
ряющий реализацию УАТС необходи-
мых функций: как по части требова-
ний цифровой сети интегрального об-
служивания, так и по требованиям к
аппаратуре связи, реализующей функ-
ции передачи речевой информации по
сетям передачи данных с протоколом
IP. В сертификате соответствия при-
водятся и условия применения УАТС.
Многие производители имеют свои
внутрифирменные протоколы связи
(причем это касается как TDM, так и
IP), которые они используют для сетево-
го объединения узлов с целью гаранти-
рованного обеспечения передачи полно-
го спектра функционала УАТС и прило-
жений по сети. Существуют также из-
вестные и стандартизированные прото-
колы обмена, такие как QSig и EDSS.
Причем эти протоколы имеют целый
ряд версий, которые должны обеспечить
передачу полного, а не усеченного функ-
ционала УАТС по всей сети друг к дру-
гу, что, например, в случае сопряжения
УАТС различных производителей часто
является проблематичным. Таким обра-
зом, задача состоит в том, чтобы вся кор-
поративная сеть работала как единое це-
лое, как одна станция.
Чтобы отвечать требованиям
заказчика
Итак, на базе УАТС должна обеспе-
чиваться принципиальная возмож-
ность создания территориально ра-
спределенной корпоративной сети
связи в определенной местности, ре-
гионе или в мире. Причем концепция
ее организации подразумевает сами
решения по интерфейсам взаимодей-
ствия – цифровые ISDN, IP или сме-
шанные. Необходимо определиться
также и с топологией сети с учетом
возможности ее расширения, а также с
системой и планом нумерации. Обо-
рудование и приложения УАТС, на
основе которой планируется строи-
тельство корпоративной сети связи,
должны поддерживать требования за-
казчика в этой области. При этом дол-
жно рассматриваться множество ас-
пектов, таких как максимальная ем-
кость узловых УАТС, выносов, ем-
кость всей сети, допустимое количе-
ство транзитных узлов сети и т.д.
Для решений корпоративной связи
выбирается сигнальный протокол. При-
менение выбранного протокола призва-
но обеспечить максимальный доступ ко
всем функциям платформы УАТС и
всем услугам по всей инфраструктуре се-
ти, то есть гарантировать расширенную
функциональность сети. Кроме того,
протокол взаимодействия определяет:
● поддержку единого плана нумерации;
● работу в конкретной топологии сети;
● возможность централизованного ад-
министрирования;
● использование центральных систем
унифицированного обмена сообще-
ниями и т.д.
Он также обеспечивает передачу
фамилий и номеров абонентов при се-
тевых вызовах, а также фактически
все функции голосовой связи (пере-
адресация, удержание, перехват вызо-
ва, обратный вызов при занятости или
отсутствии, конференция, вторжение
в разговор и т.д.).
Организация каналов связи действи-
тельно является одной из серьезных про-
блем, возникающей при создании КСС.
Если в пределах одного предприятия
или даже города реально арендовать для
этого выделенные линии и использовать
среду с коммутацией каналов, то при пе-
реходе к географически удаленным уз-
лам сети стоимость подобной аренды
становится очень высокой. Оптималь-
ной средой в этом случае все чаще оказы-
вается Интернет. Здесь важно понимать,
что если в сетях с коммутацией каналов
возможно получить соединение с гаран-
тированной полосой пропускания, до-
№ 3 июнь–август 2007 ■ ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ
ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
51
6. ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
статочной для качественной передачи
сигналов голосового спектра, то в IP-се-
тях с коммутацией пакетов гарантиро-
ванная пропускная способность не обес-
печивается из-за отсутствия гарантиро-
ванного пути между точками связи. Од-
нако современные методы кодирования
и передачи информации, а также улуч-
шение пропускной способности каналов
приводят к успешной конкуренции IP-
телефонии с традиционными телефон-
ными сетями. При выборе IP-среды свя-
зи необходимо учитывать составляющие
качества IP-телефонии – это качество
речи, подразумевающее возможность об-
щения в полнодуплексном режиме, раз-
борчивость, уровень эха. Кроме того, сле-
дует обращать внимание на качество сиг-
нализации, качество самой IP-сети (мак-
симальная пропускная способность, за-
держка, джиттер, потеря пакета), а также
на качество шлюза. Например, эффект
"эха" становится достаточно заметным,
если задержка в петле передачи более 50
мс, а время задержки при передаче рече-
вого сигнала до 200 мс подразумевает до-
статочно хорошее качество связи.
В таблице 1 представлена оценка ка-
чества речи в зависимости от задерж-
ки и потери пакетов в IP-сети.
В любых решениях по передаче речи
по IP следует избегать конфигураций с
несколькими преобразованиями
IP–TDM (или TDM–IP) в соединении,
поскольку каждое преобразование соз-
дает дополнительную задержку.
В случае выбора IP как среды связи
можно достичь отличного результата
при передаче голосового трафика в рам-
ках своей корпоративной локальной се-
ти. Для этого необходим соответствую-
щий ресурс, обеспечивающий требуемое
качество сервиса
QoS. При выходе
для связи между уз-
лами на внешнего
провайдера Интер-
нет-телефонии сле-
дует предусмотреть
возможность пред-
ставления услуги
IP-соединения с
определенным QoS,
причем это должно
работать не только
в сети данного под-
соединенного опе-
ратора, но и между
сетями взаимодей-
ствующих операто-
ров.
Производители
с о в р е м е н н ы х
УАТС, как прави-
ло, имеют соб-
ственные решения для интеграции
своих УАТС с IP-сетью, например че-
рез интегрированные или внешние IP-
шлюзы.
Кроме возможности связать по IP
несколько полнофункциональных
УАТС в рамках корпоративной сети
связи, у некоторых производителей су-
ществуют решения по организации так
называемых IP-выносов самой УАТС.
В данном случае УАТС является ос-
новным центром управления работой
IP-выносов (особый тип вынесенных
по IP-полок с установленными в них
периферийными модулями). Внутрен-
няя коммутация осуществляется вну-
три коммутационного поля самого вы-
носа, а управление установлением сое-
динения реализует УАТС, к которой
привязан вынос, что позволяет не за-
нимать каналы связи. Для надежности
и гибкости таких решений предусма-
тривают возможность самого IP-выно-
са взять на себя управление работой
при выходе из строя УАТС.
Пример построения территори-
ально распределенной корпоративной
сети связи показан на рис. 1.
Говоря о надежности системы в це-
лом, необходимо также оценивать и
показатели надежности таких выносов
относительно мер по обеспечению на-
дежности самой УАТС, к которой они
подключаются.
Оптимальный маршрут
В территориально распределенных
корпоративных сетях связи больших
корпораций обычно практикуются
различные пути установления соеди-
нения между самими узлами, а также
для выхода на операторов. Инсталли-
руемая система должна выбирать оп-
тимальный маршрут установления со-
единения в сети по заранее заданным
администратором сети критериям: это
может быть критерий наименьшей сто-
имости соединения, количество тран-
зитов соединения, загруженность ка-
налов. Маршрутизация по критерию
минимальной стоимости обеспечивает
наиболее экономичный маршрут. В се-
ти с автоматической коммутацией и
при подключении к нескольким опера-
торам выбирается наиболее подходя-
щий сетевой оператор. Так происходит
направление вызова на различных опе-
раторов по времени и центральное
управление всеми данными на основе
соответствующей оценки, локальная
регистрация или регистрация в преде-
лах сети всех исходящих, входящих
или внутренних вызовов.
О лицензировании
Отдельного внимания заслуживает
и тема обеспечения общей функцио-
нальности и работы приложений.
УАТС должна иметь спектр реально
доступных телефонных функций и
сервисов, отвечающих потребностям
конкретного предприятия. В частно-
сти, это функции, доступные абоненту
для реализации на цифровом теле-
фонном аппарате, подключенном к
конкретному цифровому порту.
Большинство производителей ли-
цензируют порты УАТС, то есть обес-
печивают возможность наделить каж-
дый порт (внутренний или внешний)
так называемой лицензией. Это ПО,
которое открывается специальным ко-
довым словом и позволяет конкретно-
му порту предоставлять определен-
ный набор функций. Многие произво-
дители предлагают несколько вариан-
тов лицензий, отличающихся по уров-
ню функций для определенных видов
портов (часто лицензии привязаны к
типу устройства – аналоговый або-
нент, цифровой абонент или различ-
ные внешние транки).
Лицензии с расширенным функцио-
налом, разумеется, отличаются и боль-
шей стоимостью. Использование же ли-
цензий с укороченным функционалом
помогает производителю уменьшить
стоимость своего комплексного ценово-
го решения УАТС и сети в целом, и это
не всегда может быть явным для заказ-
чика, поскольку общий функционал и
возможности станции он получит дале-
ко не такие, как было заявлено, напри-
мер, в информационном проспекте на
УАТС. Здесь также нужно учитывать,
что функции, определяемые такими ли-
цензиями, должны работать не только в
ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ ■ № 3 июнь–август 2007
52
Табл. 1. Качество речи в зависимости от задержки
и потери пакетов в IP-сети
7. № 3 июнь–август 2007 ■ ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ
ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
53
рамках конкретной УАТС, но и всей
корпоративной сети связи. Кроме того,
необходимо отметить отличия произво-
дителей еще и в гибкости по перера-
спределению лицензий как между ти-
пами портов в рамках одной УАТС, так
и между УАТС в рамках корпоратив-
ной сети связи.
Ну и, конечно, должны обеспечи-
ваться удобство, простота обслужива-
ния и эксплуатации УАТС, существо-
вать ясность в политике расширений,
повышения версий, открытость и по-
нятность интерфейсов для админи-
стрирования УАТС и КСС в целом –
речь идет о наличии "дружественного
интерфейса", иногда его еще называют
"интуитивно понятный графический
интерфейс".
Об интеграции
УАТС должна интегрироваться с
серверами для организации работы
приложений в сети – таких, как голо-
совая почта, центр обработки вызовов,
конференц-связь (например, более 20
абонентов одновременно), функции
оповещения, системы видеоконферен-
ции, тарификации и унифицированно-
го обмена сообщениями, микросото-
вой связи, системой управления и мо-
ниторинга корпоративной сетью и т.д.
Разумеется, все подобные приложе-
ния должны поддерживать работу в
сети, а УАТС, как узлы сети, обеспе-
чивать такую работу.
Так, например, тарификатор можно
установить только на одном узле, а он
будет собирать записи обо всех вызовах
в корпоративной сети связи – по запро-
су или с заданной периодичностью, ста-
нет тарифицировать их и выдавать от-
четность в требуемом виде – по узлам,
отделам, центрам затрат, сотрудникам и
т.д. Система тарификации часто пре-
дусматривает также интеграцию в еди-
ную систему управления КСС.
При организации телефонных кон-
ференций, рассчитанных на большое
количество одновременных участников
с различных узлов КСС (совещания,
планерки и т.д.), несложно на один из
узлов установить соответствующее
приложение. Современные системы по-
зволяют одновременно проводить
большое количество конференций, не
превышающих в сумме участников
определенное значение. Организация
конференций осуществляется прину-
дительно оператором или по заложен-
ному графику. При подготовке совеща-
ния системы осуществляют обзвон
участников с автоматическим уведо-
млением о теме совещания, возможно
уведомление или вторжение в разговор
к занятому в этот момент абоненту, иг-
норирование его блокировки вызова,
вывод на экран цифрового телефона
текста уведомления или оповещения.
Существует возможность подключить в
конференцию нового участника или ис-
ключить другого. Участникам конфе-
ренции обычно присваиваются катего-
рии, например "только слушать" (ми-
крофон отключен).
Аналогичные требования по работе с
расширенным функционалом в корпора-
тивной сети можно применить и к цен-
тру обработки вызовов (Call Centre) и
системе универсального обмена сообще-
ниями. Последнее приложение стано-
вится все более востребованным, по-
скольку при правильной организации
позволяет значительно повысить до-
ступность сотрудников и эффективность
работы предприятия. Системы универ-
сального обмена сообщениями предоста-
вляют пользователю одну оболочку для
объединения услуг электронной, факси-
мильной, голосовой почты и SMS.
Системы микросотовой связи стан-
дарта DECT каждой УАТС корпора-
тивной сети также могут быть объеди-
нены в рамках КСС не только общим
планом нумерации, но и, например,
принципом распознавания и регистра-
8. ФИКСИРОВАННАЯ СВЯЗЬ
ции мобильного DECT-абонента,
прописанного на другом узле сети и
пришедшего со своей трубкой в
DECT-сеть другого узла КСС – так
называемый сетевой роуминг.
Для обеспечения работы микросото-
вой связи производители используют
либо свои интегрированные в УАТС
модули, либо отдельные системы, свя-
занные с УАТС по стандартизованным
или внутрифирменным протоколам.
Внутри зданий проводятся соответ-
ствующие измерения на покрытие свя-
зью всех зон и устанавливаются базо-
вые станции. При необходимости суще-
ствует возможность монтажа и внеш-
них базовых станций, но уже в спе-
циальных боксах с терморежимом. При
построении подобных сетей нужно учи-
тывать и количество одновременных
разговоров в каждой соте, и количество
максимально зарегистрированных
пользователей, и максимальное количе-
ство базовых станций как в системе, так
и самой КСС, и многое другое. Заме-
тим, что стандарт DECT позволяет с
помощью беспроводной трубки реали-
зовать те же самые функции с тем же
пользовательским интерфейсом, что и
на стационарном системном цифровом
телефонном аппарате УАТС.
Определяя порядок
администрирования
Отдельного внимания заслуживает
система управления и мониторинга
КСС, поскольку дальнейшая конвер-
генция сетей передачи данных и теле-
фонии и одновременное повышение
их сложности требуют обеспечения
единообразного и удобного порядка
администрирования данных сетей.
Казалось бы, задачу несложно решить
путем поочередного удаленного админи-
стрирования из одного места всех УАТС
сети. Но речь идет не просто о системах
автономного управления распределен-
ных УАТС в корпоративной сети связи,
а о мощном инструменте единого цен-
трализованного управления, позволяю-
щим проводить интеллектуальное кон-
фигурирование всей КСС, синхронизи-
ровать базы данных, оценивать загрузку
систем и каналов связи, проводить мо-
ниторинг в онлайновом режиме и т.д.
С помощью таких систем можно вы-
полнять расширенное администриро-
вание всех имеющихся в сети систем.
В их числе:
● все виды абонентских линий и лич-
ные данные;
● расположение клавиш телефонных
аппаратов;
● внешние линии;
● танки и модули.
Система самостоятельно проводит
сложнейшие логические проверки и
обеспечивает эффективное выполне-
ние целого комплекса команд при реа-
лизации администратором какого-либо
единичного общесетевого изменения.
Бесспорно важной задачей в корпо-
ративной сети является и синхрониза-
ция общесетевой базы данных. Адми-
нистратору нет необходимости знать,
к какой УАТС сети подсоединены вы-
бранные абоненты и какие у них номе-
ра. В этом аспекте единая система
управления автоматически проводит
проверку всей КСС и предоставляет
собранную информацию. Если стоит
задача перемещения абонента или рас-
ширения сети, то система проверит на-
личие и работоспособность новых эл-
ементов до выполнения самой задачи
и после этого выдаст каждой системе,
входящей в КСС, свои задания по кон-
фигурации. После соответствующего
подтверждения от систем КСС факта
выполнения заданий производится
обновление общесетевой базы данных.
В рамках подобных систем предус-
матривается также возможность пере-
мещения закупленных лицензий пор-
тов внутри сети между узлами КСС, не
нарушая при этом условий лицензий.
При первом признаке неполадок
Мощные варианты систем управле-
ния и мониторинга КСС также позво-
ляют собирать статистику по нагрузке
на магистральных и соединительных
линиях, тайм-слоты, обзор трафика в
часы пиковой нагрузки, анализ вызо-
вов абонентов, консолей операторов, а
также нагрузку на процессоры систе-
мы. Такие системы обеспечивают
фильтрацию данных с целью исполь-
зования для различных видов отчетов
и их конвертацию в необходимый
формат. Это помогает быстро обнару-
жить перегруженные или избыточные
направления в сети и оптимизировать
их. Оценка времени вызова, времени
ожидания, продолжительности вызо-
ва обеспечит возможность провести
подробный анализ особенностей рабо-
ты. Подобные системы могут содер-
жать и интегрированную систему та-
рификации КСС.
Система управления и мониторинга
КСС должна вести учет ошибок и не-
исправностей, обеспечивать в режиме
он-лайн мониторинг всей сети, вклю-
чая сетевые компоненты сторонних
производителей, которые поддержи-
вают стандарты SNMP/MIB II. Впро-
чем, для передачи сигналов об ошиб-
ках данной КСС в системы более вы-
сокого уровня третьих сторон (так на-
зываемые зонтичные системы) осу-
ществляется конвертация в те же
SNMP-сообщения. Такие системы мо-
гут использоваться для контроля раз-
нородных и разнотипных сетей.
При первом признаке неполадки в
любой точке сети система сигнализи-
рует об этом с указанием на графиче-
ской карте сети всей информации о
возникшей неисправности.
Замечательной особенностью неко-
торых систем является то, что тополо-
гия КСС определяется и представля-
ется на экране монитора администра-
тора сети в виде иерархического и
структурного дерева. При обнаруже-
нии новых данных топология соответ-
ственно адаптируется.
Топология КСС может быть пред-
ставлена в виде карты с символьным
изображением на ней узлов, а также
связями, характеризующими количе-
ство соединительных линий. Карта
наглядно отражает еще и состояние
любого объекта сети (см. рис. 2).
Система должна предусматривать и
оперативное уведомление администра-
тора КСС при аварийном сообщении –
не только выдачей соответствующего
сообщения или сигнала на экран упра-
вляющего компьютера, но и уведомле-
нием через SMS, e-mail, командой на
запуск необходимой программы.
Для повышения надежности стоит
предусмотреть и возможность резер-
вирования сервера управления и мо-
ниторинга при его синхронизации с
резервным сервером.
В данной статье рассматривались кон-
вергентные решения, то есть решения,
подразумевающие возможность реализа-
ции мультисервисных услуг (передача
речи, данных, видео и т.д.) как в рамках
одной УАТС, так и в КСС.
Отдельного рассмотрения заслужи-
вают IP-УАТС, или так называемые
SoftSwitch, а также системы для обес-
печения диспетчерской связи. Но это
тема отдельной статьи. ■
ТЕХНОЛОГИИ И СРЕДСТВА СВЯЗИ ■ № 3 июнь–август 2007
54
Ваше мнение и вопросы по статье
присылайте по адресу
РИС. 2. Окно топологии и состояния
КСС одной из систем управления
и мониторинга
