Darcy Viana, MBA, ITIL OSA

Ribeirão Preto Area, Brazil Brazil

Analista de Governança de TI at RTE Rodonaves Transportes e Encomendas Ltda

Logistics / Supply Chain

Possui 16 anos de experiência em TI . Nos últimos 3 anos atuando na implantação de melhores práticas de Gerenciamento de Serviços de TI utilizando ITIL e metodologia Ágil com Scrum. ITIL® Intermediate – OSA pela EXIN; ISO 9001:2008 (Auditor Interno). Conhecimento em Melhores práticas: ITIL Expert (RCV – PPO – SOA – MALC) Segurança da Informação (ISO 27001 e ISO 27002) Gerenciamento de Serviços de TI (ISO 20.000 (GSTI) ) Metodologias Agéis (Scrum) Gerenciamento de Projetos (PMBOK)