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ダータワーズジャパン
2016.5.16
訪日タイ人観光客に向けたマーケティング戦略
2
1. 訪日観光客数
2020年をメルクマールに観光立国を目指す日本では、
官民一体となった施策が展開されています
政府は2020年の訪日観光客数目標を4,000万人と定めていますが
現状としてどれほどの観光客が遊びに来ているのでしょうか
次頁にて日本政府観光局の統計データから
2014年 - 2016年の国別訪日観光客数
上位15か国を見てみましょう
3
1. 観光客総数
2014年:13,413,467人、2015年:19,737,409人、2016年:24,039,053人
観光局データ参照
4
1. 訪日観光客数
中国、韓国、台湾と東アジア3か国からの観光客が突出しているところに目が奪われることでしょう
観光客総数に占める割合は香港を含めた東アジア4か国で実に70%に上ります
多くの企業や自治体が訪日観光客誘致の対象国として
東アジアに注力するわけですね
では、続く米国やタイはどうでしょうか
その実態把握やマーケティング戦略に向けて米国では英語の活用が可能ですが
タイと言われると、何をどう考えたらよいものやら…
5
と、いうわけで本資料は
タイ人訪日観光客に向けたマーケティング戦略
についてまとめてみようと思います
と、いう筆者は、
高良 大輔
ダータワーズジャパン アカウントマネージャー
タイ王国の大学院にて社会科学の修士号(Master of Social Science)を取得し
日タイ両国における官民学の(翻訳・通訳を含め)様々なプロジェクトに携わってきた
という、日本のビジネス社会においてちょっと変わった経歴を持っております
2. データから見る訪日タイ人観光客
ではまず、訪日タイ人観光客の特徴を一般的なデータから見ていきましましょう
下のグラフは、それぞれ2016年の訪日タイ人男女比および年代別構成比となります
断片的なデータではありますが、訪日ボリュームゾーンとして20代30代女性が想定されるでしょうか
2016年度訪日客数: 約900,000人
平均滞在日数: 6.0日
男女比: 男性46.2%、女性53.8%
年代別: 40歳未満で約70%にのぼる
観光庁データ参照
63.7
26.9
9.5
旅行手段
40.2
23.9
12.8
12.1
10.9
ツアー申し込み時期
42.6
28.1
10.4
9.8
4.8
4.3
旅行グループ
2.データから見る訪日タイ人観光客
家族・親族
友人
パートナー
一人
同僚
その他
個人旅行
団体ツアー
個人旅行パッケージ
1-2ヶ月前
3ヶ月以上前
3-4週間前
1-2週間前
1週間以内
観光庁データ参照
こちらは旅行グループ、旅行手段、そしてツアー参加者のその申し込み時期をグラフ化したものになります。
下の3つのグラフから、旅行グループは家族や友人、パートナーが大半を占め、旅行日程に関しては代理
店等を頼らずに個人で決めている傾向が伺えます。
また、「ツアー申し込み時期」においては、1ヶ月以上前から申し込む人が2/3弱にのぼります。数値として
はありませんが、個人旅行においても1-2ヶ月前に日程を決定する人が多くいることが予想されます。
弊社ダータワーズ内外のタイ人の見解としても、1ヶ月前には日程を固める傾向が強いという結論に至って
おります。
8
2. データから見る訪日タイ人観光客
訪日タイ人観光客の推移2014年から2016年(月間ベース)
観光庁データ参照
タイ人の訪日時期として、最も特徴的なのが4月です。東南アジアでは、右図のマレーシアのように一般的に
年末にかけて観光客が増える傾向にありますが、タイは独特な訪日の流れがみられます。4月と言えば、桜
シーズンですもんね。タイ人桜が好きですもんねぇ。と、いうことではなくこの時期にタイでは「水かけ祭り=タイ
正月」と呼ばれる連休があります。この連休を利用して国内外を旅行する方々が多くいます。そのお祭り分、
4月の訪日タイ人数もスパイクするわけです。
9
2. データから見る訪日タイ人観光客
これらスライド3枚分のデータから以下のような
訪日タイ人観光客像がうすらぼんやりとではございますが
想定することは可能ではないでしょうか
 20代30代(の女性)
 家族や友人と個人で旅行を計画
 旅行時期は4月のタイ正月の時期か、年末あたりか
【問い】
では、このタイ人はいったいどのようにして
旅行情報を得ているのでしょうか?
10
11
3. 旅行情報について: 日本旅行番組
タイ人に対して観光ビザが不要になった2013年
そのころよりタイ国内で日本旅行に関するTV番組が多く見られるようになりました
2017年5月現在では、1週間に実に12本もの日本旅行のTV番組(!!)が組まれています。ちょっと
異様な盛り上がり方ですね。しかも、日本人から見ると「そこに注目する!?」「いやいや、ちょっと違うけど
なぁ」といったことも散見されます
また、2013年ごろに放送された旅番組がウェブやYoutube 上にもアップされており、こちらも人気コンテンツ
として視聴されています
日本人の俳優さんも活躍中 ⇒
12
映画、ドラマのロケ地
また、テレビドラマや映画の舞台となった土地への訪問、いわゆる “聖地巡礼” も見逃せません
時折メディアでも取り上げられているのでご存知かもしれませんが佐賀県を訪れるタイ人観光客数が
飛躍しております
そのきっかけが、2014年映画『Timeline』です。この映画は2014年タイにおける年間興行収入第5位と
大ヒットを記録し、そのロケ地となった佐賀県各所を巡る旅が始まりました
さらに2015年には、テレビドラマ『きもの秘伝』、LINEドラマ『Stay』の舞台にもなり、“聖地巡礼” に
拍車がかかったといえます
かくいう私も、初めての佐賀旅行はタイ人を
アテンドした“聖地巡礼” だったわけですが
3. 旅行情報について: 日本旅行に関するサイト
日本旅行に関するタイ語サイトも多々見られます。
一例として、
tiewyeepoon.com
月間ビジター数: 約400,000
特徴: 一般的な日本旅行情報からビビットで若干ニッチな情報も提供
marumura
月間ビジター数: 約600,000
特徴: 日本旅行だけでなく日本での生活や日本で取り上げられている話題なども提供
在日タイ人のアクセスも多い
ANNGLE
月間ビジター数: 約500,000
特徴: 日タイ文化交流型ウェブメディア
日本人とのやり取りが可能で広告出稿のハードルも低いか
※ 月間ビジター数は当社調べ
14
3. 旅行情報について
では、このタイ人はいったいどのようにして、旅行情報を得ているのでしょうか?
これまでの情報から、上記の【問い】に対する解の一端がご用意できそうです
【解】
テレビの旅番組や映画、ドラマから日本旅行を想起し
ウェブサイト等で旅のプランを練ることが考えられそうです
とりわけ、20代30代女性を訪日観光客像として見た際には
この解は実像に近いものと言えるのではないでしょうか
ちなみに、タイ語の日本旅行ガイド本など紙媒体もありますが
こちらは、最大手のもので発行部数20万ほどとなります
肌感覚で主観的になりますが、やはりPCやSPでの
情報収集、持ち歩きが一般化しているといえるでしょうか
15
4. Facebookの利用
また、別資料タイでのマーケティングになぜFacebookが有効か?でも書きましたが
タイ人情報収集手段としてのFacebook利用の常態化も
訪日タイ人観光客を捉えるうえで欠かせません
先に上げた、TV番組やウェブサイトも当然
Facebookページを持っています
紙媒体メディアも軒並みFacebookページを持ち
ホットで鮮度も高い情報をそちらで流す傾向が見られます
4. Facebookの利用
Facebook大国タイとその特徴
日本のFacebook元年が2011年と
いわれていますが、タイではそれより4年も
早い2007年とされております
2017年5月現在、国民の50%以上に
上る3,800万ユーザーが日常的に
Facebookを利用しています(日本の
アクティブユーザーは2,700万アカウント。
人口の約1/5)
また、首都バンコクは世界一
Facebook利用者が多い都市としも
その名を馳せております(グラフ) Facebook Insight より
4. Facebookの利用
Facebook内のページカテゴリーも豊富で、ブランドページ
から著名人、テレビ番組、コスメやバイクなど趣味に特化した
ページなど多岐にわたります
日本旅行専門サイトが運営するFacebookページも
多くのファンがついています。訪日旅行を計画する際や
旅行中にも、これらのページからホットな情報を得ている
タイ人は少なくないでしょう
右は「日本旅行」をタイ語で検索したときの結果です
Facebook内に多くのの日本旅行に関するページが
存在することが分かります
18
5. 訪日タイ人観光客に向けた広報戦略を考える
これまでの見てきた内容から、以下のことが言えるでしょう
訪日タイ人観光客へのアプローチとして
旅行を想起させる段階なのか
情報収集の段階
あるいは訪日のタイミングというような
段階を切り分けることで主な活用メディアが見えてきます
また、訪日のピークが4月中旬にある点も考慮すべき点と言えるでしょう
活用メディアはウェブを主戦場とし、旅行サイトや旅行番組、SNSの
組み合わせの検討が有益でしょう
最適な組み合わせは何かって?
それは、ダータワーズまでお問い合わせください
19
ダータワーズでは、タイをはじめ各国の担当が
貴社のターゲットと予算に合わせて、マーケティング戦略をご用意致します
20
ダータワーズジャパン株式会社
〒105-0011
東京都港区芝公園2-3-27 芝公園PR-EX 7F
Tel. 03-6435-7734 Fax. 03-6435-7723
http://datawords.co.jp
と、「弊社へのお問い合わせのお伺い」で着地いたしましたが
本資料が貴社のタイ・マーケティング戦略の一助となりましたら幸いでございます
アカウントマネージャー
高良大輔
dtakara@datawords.com

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