1. Thanh VÂN
20 – 12 - 2013

2. THÔNG TIN BỆNH HỌC
Các đối tượng có nguy cơ
bị ECC bao gồm những trẻ
thường xuyên ăn chất
đường, trẻ có người than
như cha mẹ, anh chị em
ruột bị sâu răng, hay trẻ có
dị dạng ở răng
Sâu răng sớm ở trẻ
(early childhood
caries – ECC) rất
phổ biến. Bệnh có
thể xuất hiện trước
12 tháng tuổi.
Chiếm tỷ lệ từ 30 –
50% ở các nước
phát triển và 70% ở
các nước đang
phát triển

3. THÔNG TIN BỆNH HỌC - Ở VIỆT NAM
- Tình trạng sâu răng sữa ở trẻ em khá thường gặp ở nước ta, khi
vấn đề về chăm sóc răng miệng ở trẻ chưa được quan tâm đúng
mức. Có những bé răng bị đen, mủn và cụt dần cả nhóm răng cửa
lẫn răng hàm do sâu răng, hoặc theo cách gọi dân gian là “siết răng”.
Nhưng vì cho rằng răng sữa bị sâu không ảnh hưởng đến răng vĩnh
viễn nên nhiều phụ huynh đã bỏ qua, không đưa con đi khám và điều
trị.
-Theo kết quả điều tra của Viện RHM năm 2010, tại Việt nam:
+ 81% trẻ em từ 4 - 8 tuổi bị sâu răng sữa
+ 65% số phụ huynh của trẻ cho biết, đã từng đưa con đi khám, chữa
răng nhưng chỉ trong trường hợp răng của trẻ bị lung lay hoặc răng
đã hỏng không thể phục hồi được
+ 25,3% bị mất răng sữa và 90,4% trẻ có cặn bám trên răng
+ Chỉ có 4,7% trẻ sâu răng được đi hàn, chữa răng và chỉ 0,2% trẻ
sâu răng vĩnh viễn được hàn răng
- Nhiều kết quả nghiên cứu đã cho thấy trẻ bị sâu răng khi còn nhỏ
sẽ có nguy cơ bị sâu răng nhiều hơn khi lớn lên. Vậy nên, việc phòng
ngừa sâu răng sớm cho trẻ sẽ giúp tránh được các vấn đề về răng
miệng sau này

4. THÔNG TIN BỆNH HỌC –
CƠ CHẾ ĐẶC ĐiỂM BỆNH ECC
- Do các axit hữu cơ được tạo ra từ sự lên men của carbohydrate
trong thức ăn do vi khuẩn làm giảm độ pH ở các mảng bám răng và
tạo ra những chỗ bị mất khoáng
Mức độ canxi hóa của răng chưa hoàn thiện, lớp men răng sữa còn
mỏng nên dễ bị vi khuẩn tấn công.
Sâu răng sữa cũng dễ xảy ra đối với các bé mà bà mẹ trong giai đoạn
mang thai ăn uống thiếu canxi, dẫn đến men răng của bé dễ bị yếu.
Vì vậy, có những trường hợp tuy bé không sử dụng nhiều đồ ngọt
nhưng răng vẫn dễ bị sâu, yếu và mủn dần.
Nhóm các vi khuẩn atreptococcus mutans có lien quan đến sự hình
thành sâu răng. Các vi khuẩn này có khả năng bám dính vào men
răng tạo ra nhiều chất axit và sống ở môi trường pH thấp. Khi men
răng bị thủng lỗ các vi khuẩn khác sẽ sinh sôi ở răng, tạo môi trường
axit và thúc đẩy quá trình mất khoáng.
==> Sâu răng ban đầu có dạng các điểm trắng đục trên men răng
và các lỗ sâu sẽ xuất hiện khi tình trạng mất khoáng tiến triển
mạnh

5. THÔNG TIN BỆNH HỌC – CÁC BIẾN CHỨNG
-
Tại thời
điểm sâu răng, răng luôn bị đau, buốt,
khiến răng bé yếu, không thể ăn đồ ăn
cứng, không nhai được thức ăn mà phải
xay nhuyễn. Vì thế, tình trạng sức khỏe
toàn thân sẽ bị ảnh hưởng do không
được cung cấp đầy đủ dinh dưỡng qua
ăn uống.
- Nhiễm trùng răng sữa
có thể ảnh hưởng đến quá
trình mọc răng vĩnh viễn sau
này của trẻ
Tình trạng sâu răng sữa
cũng có thể gây biến
chứng nguy hiểm như viêm
xương hàm, viêm và áp xe
các phần mềm vùng
miệng… buộc phải điều trị
lâu dài và tốn kém.
- Nếu răng sữa bị sâu, rụng trước thời điểm thay răng
quá lâu sẽ làm răng vĩnh viễn khó mọc, do lợi bị cứng, xơ
hóa, gây cản trở quá trình mọc răng.
- Lợi xơ cứng không chỉ làm răng mọc chậm mà cũng là
nguyên nhân gây răng mọc xiên, mọc lệch (do lợi xơ
cứng, mầm răng không mọc thẳng lên mà có xu hướng
ngả về hai bên rìa lợi mềm hơn), ảnh hưởng đến thẩm
mỹ và sức khỏe.

6. GIAỈ PHÁP HIỆN NAY
1. Hầu như 100% các bậc cha mẹ chưa quan tâm tới phòng ngừa sâu răng cho con
2. Đối với trẻ nhỏ chớm bị sâu răng hoặc mức độ bệnh còn nhẹ: các mẹ chủ yếu không
biết làm gì. Một số mẹ đưa con đi khám cũng nhận được khuyến cáo nên vệ sinh
răng miệng cho con nhiều hơn. Các phòng khám nha khoa có thể dùng tới bột Fluor
trám lên răng cho con với liều lượng chuẩn và chỉ có thể thực hiện tại phòng khám.
3. Hầu hết trẻ có tiến triển nhanh, nặng với bệnh sâu răng, khi đó trẻ bị đau nhiều, hôi
miệng và hầu hết phải dùng tới thuốc chấm giảm đau, nhổ răng sâu. Các biện pháp
này hầu hết đều gây ảnh hưởng tới quá trình mọc răng vĩnh viễn sau này của trẻ do
lợi bị xơ cứng (vì giai đoạn nhổ răng sữa cách quá lâu với mọc răng vv)

7. XU HƯỚNG VÀ TIỀM NĂNG THỊ TRƯỜNG
 Thói quen cho con bú đêm của các bà mẹ Việt nam góp phần gia tăng tỷ lệ
ECC
 Môi trường nước thiếu khoáng chất và floure của nước ta cũng góp phần gia
tăng tỷ lệ ECC
 Hiện nay 70% trẻ em ở nước ta có hiện tượng sâu răng sữa sớm. Các bé bị
đau răng và phải điều trị tốn kém è giúp các mẹ nhận thức về việc phòng ngừa
sâu răng cho trẻ

8. KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM RĂNG
MIỆNG TRẺ EM
 Bột rơ lưỡi cho trẻ em sơ sinh, nhũ nhi
 Muối natri dạng bột vệ sinh miệng
 Nước muối natri 0,9%
 Bột natri floure (chỉ có ở phòng khám nha khoa vì cách sử dụng căn chỉnh liều lượng)
 Viên ngậm tan Zamyflour của Pháp (công dụng y như So teeth): chỉ bán tại cửa hàng Tuticare (shop
mẹ và bé)
 Lozenges lgYgate DC-PG của Nhật Bản PP bởi DP Đông Đô
 Tại Việt nam, cho tới thời điểm này ngoài các sản phẩm kem đánh răng Colgate và P/S tập trung đưa
thông điệp ngừa sâu răng cho trẻ, còn chưa có sản phẩm chăm sóc răng miệng nào khác cho trẻ mới
lớn.
Tuy nhiên, hạn chế của kem đánh răng là lứa tuổi từ 6 tháng tới 20 tháng hầu như chưa thể đánh răng
và tự nhổ được
Trong khi đó ở nước ngoài như Pháp, Anh, việc bổ sung Vitamin D và Fluor là vô cùng cần thiết ngay
từ khi trẻ mới chào đời ==> Sản phẩm Zamyrfluor của Pháp - dạng viên ngậm tan giúp bổ sung Fluor
cho trẻ đã khá có tiếng trên thị trường hàng xách tay
 Hầu hết các nhà thuốc chưa biết hoặc chưa quan tâm đến sản phẩm có công dụng này
Khảo sát sơ bộ cho thấy nếu có sản phẩm chỉ định này Nhà thuốc sẽ rất ủng hộ

9. KHÁI QUÁT THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM RĂNG
MIỆNG TRẺ EM
- Hàng Pháp
-Công dụng: bổ sung Fluor,
ngừa sâu răng
- Giá bán: 150 – 175k/hộp
- Kênh bán: Shop mẹ và bé,
Online
- Hàng Nhật
-Công dụng: Ngừa cúm, sâu
răng, viêm lợi
- Giá bán: 275k/H x 5vĩ 12v
- PP bởi DP Đông Đô
- Hàng Đức
-Công dụng: Giảm đau khi
sâu răng
- Giá bán: 210k/H
- Bán online

10. SẢN PHẨM SO TEETH
Tên sản phẩm: SO TEETH
Thông điệp sản phẩm: Giúp làm sạch và ngăn ngừa sâu răng ở tuổi mới lớn
Slogan: Có So Teeth: Răng bé khỏe - Miệng bé xinh
Thành phần chính (trong 1 tuýp SoTeeth 30g)
- Na Flour: 5 ‰ (tương đượng 0,5mg/1g Soteeth. Vậy liều dùng tối đa không quá 2 lần/ngày thì không vượt
ngưỡng 1mg Fluor/ngày)
-Canxi lactate: 9%
- Glycerin: 2.1%
- Hương liệu: 18‰
Nghiên cứu kỹ thuật: Công ty dược phẩm ProLab Việt nam. Sản xuất tại: Công ty Cổ phần Hóa dược Việt
Nam

11. CƠ CHẾ CỦA SO TEETH
Bổ sung lượng Flour an
toàn cho lứa tuổi của bé
(lượng khuyến cáo là
0,50 mg flour và không
vượt quá 1 mg mỗi ngày
– thông tin trong sản
phẩm Zymarfluor của
Pháp) để phòng ngừa
sâu răng sữa ở trẻ em
Canxi và Fluor
tăng cường chất
tạo men răng
giúp răng chắc
khỏe

12. ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
Gel So Teeth bổ sung Fluor vừa đủ
cùng Calci hỗ trợ tăng cường chất
tạo men răng cho trẻ, góp phần
ngăn ngừa sâu răng an toàn và hiệu
quả

13. Khách hàng mục tiêu:
 Khách hàng nữ từ 27 tuổi trở lên
 Có con nhỏ trong độ tuổi mọc răng và thay răng
 Có thu nhập trung bình: > 5,000,000 VNĐ/tháng
 Sống và làm việc tại các huyện, tỉnh, thành phố
 Phân khúc thị trường
Phân khúc trung bình
 Giá bán lẻ công bố dự tính
45,000/tuýp x 30g

14. MARKETING PLAN

15. Phân tích SWOT
Điểm mạnh
- Là sản phẩm đầu tiên trên thị trường hướng tới
công dụng này.
- Công thức của sản phẩm an toàn, đáp ứng đúng
công dụng: bổ sung floure, canxi cho răng, ngừa sâu
răng và giúp răng khỏe mạnh
- Sản phẩm có hướng phát triển thêm hơn về mặt
công dụng
- Sản phẩm có dạng bào chế mới mẻ (Gel)
- Dễ dàng triển khai trên nhiều kênh khác ngoài Nhà
thuốc
-Đội ngũ và hệ thống đã sẵn sàng
Điểm yếu
- Chưa có hệ thống trên các kênh khác
- Đội ngũ chưa được sẵn sàng về mặt tinh thần
Cơ hội
- Nhu cầu thị trường cao
- Cơ hội rộng lớn khi chưa có sản phẩm cạnh tranh
- Thị phần rộng lớn khi đối tượng hướng tới là
Trẻ em – được quan tâm chăm sóc kỹ càng
- Cơ hội mở rộng thị trường khi sản phẩm hướng
được tới những đối tượng lớn tuổi hơn những răng
cần bổ sung floure
Thách thức
- Xây dựng hệ thống chiếm lĩnh thị trường nhanh
chóng, giảm tương lai cạnh tranh.

16. Một vài kết luận thông qua SWOT
 Khai thác thật tốt các thế mạnh hiệncó: công dụng sản phẩm, dạng sản phẩm, hệ thống, kinh nghiệm
 Biến điểm yếu là thiếu kinh nghiệm triển khai trên các kênh mới thành điểm mạnh: tính sang tạo trong truyền thông
và xây dựng liên minh liên kết
 Tương tác với người tiêu dung và nhà thuốc cao NHẰM TẬN DỤNG TRIỆT ĐỂ thời gian chiếm lĩnh thị trường, kéo
dài cạnh tranh
 Triệt để tranh thủ các công ty TPCN đang chưa làm nét trong phân phối mỹ phẩm công dụng.
 Chiến lược Marketing cần phải sáng tạo bám sát đối tượng trẻ em

17. MỤC TIÊU MARKETING
 Thương hiệu
- Gia tăng sự nhận biết thương hiệu trong phân khúc thị trường từ 27 trở lên từ 0% lên 20% trong Năm 1)
- Phát triển tỷ lệ giao tiếp khách hàng mục tiêu đạt 70% trong mỗi chiến dịch.
Ít nhất, tới tháng 4/2015
- 1000 Nhà thuốc tại HN có hiện diện So Teeth
- 300 Nhà thuốc lớn tại các tỉnh từ Hà Tĩnh trở ra có hiện diện So Teeth
- 1000 Nhà thuốc từ Đà Nãng trở vào có hiện diện So Teeth
- Tháng 6/2015: cứ 20/100 người được hỏi biết tới So Teeth là sản phẩm đầu tiên giúp ngừa sâu răng cho trẻ
con.
 Doanh số
- 6 tháng đầu triển khai đạt doanh số trên 10.000 tuýp
- Trong năm đầu tiên sản lượng đạt 50.000 hộp
- Từ năm thứ 2 trở đi sản lượng đạt 10,000 tuýp/tháng
- Phủ rộng trên toàn quốc

18. MỤC TIÊU MARKETING
 Vị trí
Leader trên thị trường mỹ phẩm bôi ngoài hướng tới công dụng cụ thể
 Độ bao phủ
Toàn quốc
 Con người/hệ thống phân phối
- Đến hết T12/2014 có chất lượng nhân sự: đội ngũ TDV chuyên nghiệp, cover được thị trường Hà nội tốt,
không bỏ sót NT tiềm năng.
- Hệ thống phân phối: phủ rộng 80% NT ở HN và TPHCM và có mặt SoTeeth ở 64 tỉnh thành vào tháng 6/2015.

19. Yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quyết định mua
BUYER
DECISION
Nhu cầu chữa
bệnh cho con
Sợ tác dụng
phụ của Fluor
Tin tưởng vào
phân tích cơ chế
SP và thương hiệu
sản phẩm
Nhận thức cao
việc phòng ngừa
bệnh ECC
Tìm các nguồn tin tin
tưởng: tư vấn của nha
sĩ
Chia sẻ của các mẹ
Tin tưởng vào tư
vấn của chuyên
gia

20. Yếu tố xã hội ảnh hưởng tới quyết định mua
BUYER
DECISION
Phương tiện
truyền thông
Chuyên gia,
nha sĩ
Người thân/
Bạn bè
Tư vấn của nhà
thuốc
Cẩm nang,
Viral,
Fanpage
Seeding, PR,
SEO, báo phụ
nữ
Khuyến mại +
trưng bày +
Đào tạo NT
Hội thảo, tư vấn
Khám răng miệng

21. PHƯƠNG PHÁP MARKETING

22. 1. Xây dựng sự nhận biết, chú ý tới sản phẩm.
 Thời gian: Triển khai trước khi ra hàng 7-10 ngày
 Target
Tạo sự chú ý của Nhà thuốc về 1 sản phẩm mới sắp ra đời, có công dụng mới, nổi bật và khác
biệt, có đầu tư
Thu hút sự chú ý, quan tâm của Người tiêu dùng cuối về sản phẩm mới, công dụng độc đáo
thông qua Fanpage
 Facebook: đạt 1000 người like trong 2 tuần đầu tiên (trong đó trước khi ra hàng cần có 500
lượt like và chia sẻ)
Topic trên 03 diễn đàn về bệnh ECC và sản phẩm có công dụng.
 Thông điệp
Gel So Teeth – Giúp làm sạch và ngăn ngừa sâu răng ở tuổi mới lớn
 Tool
- Fanpage
- Seeding Forum
- POSM tại nhà thuốc: sticker, poster, standee
- Hình ảnh tại các phòng khám nha khoa, trường…
- Phủ hàng trên toàn quốc (tập trung vào khu vực thành thị).

23. 1. Xây dựng sự nhận biết, chú ý tới sản phẩm.
CÁC HOẠT ĐỘNG
1. Truyền thông sản phẩm tại Nhà thuốc
Khảo sát nhanh - nhận quà liền tay
Triển khai tại 50 NT
Giá trị quà tặng 50k/NT
2. Truyền thông sản phẩm tới NTD
Chạy Fanpage Răng bé khỏe - Miệng bé xinh
- Tặng Vourcher làm tóc tới NTD cuối khi:
Làm bài khảo sát nhanh
Like page
Share page
Tag 5 người bạn
3. Email Marketing
Thư mời tham gia khảo sát về bệnh ECC

24. 2. Tạo sự hiểu và tin sản phẩm
 Thời gian: Trong giai đoạn phủ hàng và kéo
 Target:
Đẩy hàng vào nhà thuốc
Người bán hiểu về sản phẩm, thích và tư vấn
20% NTD đích biêt và tìm hiểu sản phẩm
 Thông điệp (trả lời các câu hỏi sau)
- Tác dụng chính của sản phẩm: Ngừa sâu răng
- Các giải pháp ngừa sâu răng sữa hiện nay??
- Tại sao cần ngừa sâu răng sữa cho trẻ?
- Giải thích cơ chế ngừa sâu răng của So Teeth

25.  Phương tiện
truyền thông
• Wikipedia, Seeding, Forum web lamchame, webtretho,
eva.vn
• Fanpage
• Blog chăm con
 Người thân,
bạn bè
• Tờ rơi tại Shops mẹ và bé: Bibomart, trường mầm non, tiểu
học
•Tổ chức các buổi chia sẻ, tư vấn, khám miễn phí tại tụ điểm:
trường mầm non, khu dân cư, chung cư
• Nhận biết qua phương tiện truyền thông
 Giới chuyên
môn
• Qua Hội thảo
• Qua tư vấn trực tiếp và trực tuyến
• Tại các phòng khám nha khoa
• Đơn kê
 Nhà thuốc •Khuyến mại
• NT tìm hiểu về ECC và So Teeth (tài liệu toolkit, cuộc thi tìm
hiểu).
Tool

26. 2. Tạo sự hiểu và tin sản phẩm
CÁC HOẠT ĐỘNG
1. Đẩy hàng vào nhà thuốc: 50 nhà thuốc có hàng trong 20 ngày triển
khai
- Chiết khấu 5% cho Nhà thuốc
- Lố 10 , chiết khấu 5% +túi gạc rơ lưỡi
- Triển khai dán Decal trả thưởng
- Chạy bài trên fanpage
2. Kéo hàng đã đẩy GĐ 1 ra
- Truyền thông đa kênh, kéo SP ra: Tổ chức phát bóng bay vàdán thông
điệp răng khỏe cho bé tại các trường mầm non trọng điểm + Cửa hàng mẹ
bà bé
- Tổ chức hội thảo răng miệng của bé tại trường Mầm non liên kết (dự tính
02 trường)

27. 2. Tạo sự hiểu và tin sản phẩm
CÁC HOẠT ĐỘNG
- Tương tác với NT qua đó làm NT tự tin nhận và bán So Teeth: Hợp tác kê
đơn tại một số phòng khám nha khoa
- thắt chặt quan hệ với nhà thuốc trong việc nhận hàng So Teeth và các sản
phẩm khác của TNM thông qua việc gia tăng lợi ích cho họ: Quà tặng
thêm Nhà thuốc: bút bi, tặng quà Nhà thuốc thân thiết: Vourcher, quà tặng
SN
- Seeding forum: Lamchame, webtretho, hội thảo trực tuyến: Tư vấn về
bệnh ECC

28. 3. Giai đoạn tăng cường nhận biết và
tăng doanh số
1. Tăng cường nhận biết và hiểu sp, tăng DS
- PR online: mẹ và bé, eva.vn
- Email MKT: tuyên truyền sâu
- Virus MKT = seeding forum + thương mại ĐT
2. Tăng hiểu biết
- Tổ chức khám sức khỏe răng miệng tại khu chung cư: 02 chung cư:
- Kết hợp cùng BQL tòa nhà
- Tổ chức thông báo và nhận đăng ký khám
- Thuê bác sĩ nha khoa
- Viết kê đơn
- Đặt Standee giới thiệu So Teeth
- Phát bóng bay: 300 quả cho trẻ con khu vực để thu hút

29. Chương trình dành cho khách hàng thân thuộc
Tặng thưởng NTD cuối: bằng hình thức tích điểm hay phiếu nhận quà cho khách
Cảm tạ Nhà thuốc: Tặng sản phẩm hay dịch vụ kèm theo cho NT tin và tư vấn
Chương trình đối tác: cộng tác với công ty khác để tặng cho khách hàng thân thuộc cách
đối xử đặc biệt về sản phẩm của công ty đó.
Chương trình thu hút: Tiền tệ hoá sự quan tâm của khách hàng qua việc hỗ trợ các hoạt động
tại địa phương, sự kiện, hay các tổ chức từ thiện tính trên mỗi lần mua cùa khách hàng

30. CÙNG SO TEETH MANG NỤ CƯỜI XINH
CHO BÉ