Marketing and consumer trends

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Marketing and consumer trends

  1. 1. www.innovamercados.com MARKETING AND CONSUMER TRENDS MBA(c) Javier R. Chávez Muñoz
  2. 2. What this means?
  3. 3. Key Word: TRENDS AND EVOLUTION
  4. 4. Quiero empezar con una pregunta para ustedes…
  5. 5. ¿Qué es lo que realmente sabemos de las tendencias del Marketing y del Consumidor?
  6. 6. Trends Marketing • Consumer Insight • Green Marketing • Geo Marketing • Mobile Marketing • Neuromarketing • Advergaming • Blend Marketing • Inbound Marketing • Engagement Marketing • Marketing Below The Line www.innovamercados.com
  7. 7. Trends Marketing Consumer Insights, son las señales ocultas de la forma de pensar, sentir o actuar de los consumidores. Y que nos permiten encontrar grandes oportunidades de nuevos productos, nuevas estrategias de comunicación para las empresas … pero: ¿cómo se hallan? www.innovamercados.com
  8. 8. Consumer Insights, pasos para poder descubrir los insights … las tecnicas utilizadas son las entrevistas de profundidad y los focus group principalmente. (Atributos – Beneficios – Personalizarlo – Enganchar la Frase – Utilizarlo en el lenguaje de comunicación www.innovamercados.com
  9. 9. Trends Marketing Green Marketing, es el marketing verde, ecológico, ambiental … es entonces según el AMA el Marketing de productos que son seguros para el medio ambiente. www.innovamercados.com
  10. 10. Coca Cola es una de las empresas que más invierten en proyectos relacionados con la preservación del medioambiente. Gracias a Expok News: http://www.expoknews.com/ Es conocido el caso de Coca Cola en México que ha invertido 6 millones de dólares para reforestar ecosistemas esenciales que abastecen de agua a las principales ciudades del país. También en México, recientemente lanzó una nueva botella hecha con hasta el 35 % de plantas. La misma empresa comenzará en España a utilizar etiquetas realizadas en papel sustentable. Nokia y Samsung siguen el mismo camino. www.innovamercados.com
  11. 11. Trends Marketing Geo marketing, es la aplicación directa de la integración de datos y bases georeferenciales haciendo uso de la segmentación demográfica y geográfica que permitirán realcionar las bases del Customer Relationship Management. Optimizando la focalización y acercamiento a los clientes. www.innovamercados.com
  12. 12. Geo Marketing, Net A Porter, es un caso Real de la aplicación del Geomarketing, que le permite alcanzar a sus clientes más selectos. Extrapolando las zonas geográficas y focalizando estudios en donde se linkean haciendo uso de las Redes Sociales www.innovamercados.com
  13. 13. Mobile marketing, es el conjunto de acciones y técnicas de marketing orientadas a los dispositivos móviles. Estos dispositivos se caracterizan porque son pequeños y portátiles, y su consumo se realiza sin necesidad de conexión eléctrica. Los más extendidos y los de mayor proyección son los teléfonos móviles, los Ipads, las PDAS www.innovamercados.com
  14. 14. Mobile Marketing, Las empresas en España y Estados Unidos actualmente tienen sistemas que les permiten identificar la cercanía de los portadores de Celular con tecnología 3G rápidamente a través del GPS y seguidamente utilizan sus sistemas para enviar promociones y/o ofertas por donde pasa el cliente en las siguientes cuadras. www.innovamercados.com
  15. 15. El Neuromarketing … www.innovamercados.com 1. Consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al ámbito de la mercadotecnia, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de comunicación que tiene el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la conducta del consumidor. 2. El NEUROMARKETING, Es un tipo especializado de investigación de mercados que utiliza mediciones biométricas (actividad cerebral, ritmo cardíaco, respuesta galvánica de la piel, etc.) de los sujetos estudiados para obtener conclusiones.
  16. 16. Las técnicas utilizadas … una mirada rápida www.innovamercados.com 1. Se miden los procesos internos del cerebro … que generan una reacción … 2. Veremos aquí una explicación sencilla del NEUROMARKETING: 1. Los hombres somos mejores que las mujeres. 2. Pero las mujeres son más inteligentes ¿MITO O VERDAD?
  17. 17. ADVERTISING www.innovamercados.com LA PUBLICIDAD … comunica, persuade y convence … e incluso te puede afectar los sentidos … ¿cierto?
  18. 18. ADVERTISING www.innovamercados.com LA PUBLICIDAD … comunica, persuade y convence … e incluso te puede afectar los sentidos … ¿cierto?
  19. 19. ADVERTISING www.innovamercados.com LA PUBLICIDAD … comunica, persuade y convence … e incluso te puede afectar los sentidos … ¿cierto?
  20. 20. ADVERGAMING www.innovamercados.com Es el Marketing basado en Juegos Virtuales u Online Games Marketing es una evolución del concepto de Marketing Viral
  21. 21. ADVERGAMING www.innovamercados.com El mejor advergaming …. No solamente se aplica vía on line, sino también se combina con el BTL … veamos un ejemplo más de un caso de éxito de COCA COLA COMPANY.
  22. 22. • Es el conjunto de mezcla de formatos tradicionales y no tradicionales. En pocas palabras es hacer MARKETING OFF LINE Y ON LINE. • Seguramente me entendieron … KOMMO!!! #@%& …. Un momento por favor … www.innovamercados.com
  23. 23. • Publicidad Exterior • Patrocinio de eventos • Publicidad Móvil • Anuncios de televisión • Apoyo a las promociones de ventas • Regalos, obsequios, banners, e-mailing; portadas de prensa. • Publicidad gráfica interactiva • Señuelos pop up • Concursos on line • Descuentos on line www.innovamercados.com
  24. 24. 1. Entender cómo funciona tu propio negocio y/o marca. ¿Sábes realmente cuáles son tus fortalezas y tus debilidades? 2. Tener un target de mercado. ¿Sábes a quien te diriges en realidad? … Debemos aprender a quererlo . 3. Diseñar y preparar la información a mostrarse 4. Crear el Landing Page (Páginas interiores). 5. Desarrollar una estrategia de Marketing Viral (Cuando tus conocidos comentan sobre tu marca y mejor aún, la recomiendan; entonces genera retención inmediata. PARA MAYOR INFORMACIÓN VISITEN: “LIQUID CONTENT DE COCA COLA” www.innovamercados.com
  25. 25. 1. Generando CEE (COMPROMISO – EXPERIENCIA – EMOCIÓN) ENGAGEMENT: Idea + mensaje = CONCEPTO Fórmula del éxito: (ENGAGEMENT + TRUST )*TARGETED = BRAND IMPACT www.innovamercados.com Secuencia del Engagement Marketing
  26. 26. Inbound Marketing • Inbound Marketing, está formado por un conjunto de técnicas que nos permiten conseguir captar clientes de un modo no intrusivo y que aporte valor. Sin lugar a dudas esta no intrusión es el factor diferencial del Inbound Marketing frente a la publicidad tradicional. .. www.innovamercados.com
  27. 27. Pasos a Seguir: Definir los objetivos s seguir por la compañía, conseguir el tráfico cualificado: es decir debemos crear los LANDING PAGES segmentada y seguidamente posicionar nuestro contenido en los buscadores ya sea mediante posicionamiento natural SEO o posicionamiento de pago SEM. Para ello la clave es crear contenido de calidad; uego incluye las llamadas en acción; seguidamente que se aplique un formulario sencillo y finalmente diseña una oferta para los clientes. www.innovamercados.com
  28. 28. MARKETING BTL www.innovamercados.com 1. Below the line, traducido al español significa debajo de la línea, mas conocido por su acrónimo BTL, es una técnica de Marketing consistente en el empleo de formas de comunicación no masivas dirigidas a segmentos específicos, desarrollada para el impulso o promoción de bienes o servicios mediante acciones debe ser caracterizada por el empleo de altas dosis de creatividad y sentido de oportunidad, creándose de ésta manera novedosos canales para comunicar mensajes.
  29. 29. MARKETING BTL NTERNACIONAL… una mirada a nuestra entorno … ampliando horizontes … www.innovamercados.com 1. Se utilizan un conjunto de elementos … 2. Se contratan personas de vez en cuando … FLASHMOB … veremos una pequeña aplicación muy interesante 3. Se diseñan simulaciones de vida real … sino miremos TNT 4. Se crean escenarios TEMÁTICOS donde la gente interactúa … TIC TAC. 5. Se realizan combinaciones de medios en social media y otros … CASO: NARIGÓMETRO 6. Realizan concursos con CON SENTIDO Y SIGNIFICADO … PERUANÓMETRO
  30. 30. ConsumerTrends www.innovamercados.com
  31. 31. Muchas Gracias JAVIER R. CHÁVEZ MUÑOZ gerencia@innovamercados.com www.innovamercados.com

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