O documento apresenta o modelo Canvas de Modelo de Negócios, que descreve os principais componentes de um negócio: segmentos de clientes, propostas de valor, canais, relacionamentos com clientes, fontes de receita, recursos chave, atividades chave e estrutura de custos. O modelo é utilizado para estruturar pensamentos sobre os elementos fundamentais de um negócio.

1. Dia Mês Ano
Em
O Canvas do Modelo de Negócios Criado por: Criado para:
Versão
No
Relacionamentos Segmentos de
Parceiros Chave Atividades Chave Propostas de Valor
com Clientes Clientes
-O que você entrega para seu cliente? -Qual o tipo de relação cada cliente espera que
-Quem são seus Parceiros Chave? -Quais Atividades Chave são exigidas por suas -Para quem você está criando valor?
-Quais problemas dos clientes você estabeleça e mantenha?
-Quem são seus Fornecedores Chave? Propostas de Valor? -Quem são seus clientes mais importantes?
você está ajudando a solucionar? -Quais já foram estabelecidas?
-Quais Recursos Chave estão sendo adquiridos -Por seus Canais de Distribuição? Mercado de massa
-Quais necessidades dos clientes -Quanto elas custam? Mercado de nicho
através das parcerias? -Relacionamentos com Clientes? Segmentado
estão sendo satisfeitas? -Como elas estão integradas ao resto do seu Diversificado
-Quais Atividades Chave são executadas pelos -Fontes de Receita? Plataforma multi-lateral
-Que pacotes de produtos e serviços estão sendo modelo de negócios?
parceiros? CATEGORIAS
Produção
oferecidos para cada Segmento de Clientes? EXEMPLOS:
MOTIVAÇÕES PARA PARCERIAS: Resolução de problemas Relacionamento Transacional
Otimização e economia de escala Plataforma/rede CARACTERÍSTICAS Relacionamento de Longo Prazo
Redução de risco e incerteza Novidade Assistência pessoal
Aquisição de recursos e atividades específicas Performance Assistência pessoal dedicada
Customização Self-service
“Getting the job done” Serviços automatizados
Design Comunidades
Brand/status Co-criação
Preço Custo de Mudança
Redução de custos
Redução de risco
Acessabilidade
Conveniência/usabilidade
Recursos Chave Canais
-Quais Recursos Chaves são exigidos por suas -Através de quais canais (de comunicação e
Propostas de Valor? distribuição) seus clientes querem ser alcançados?
-Por seus Canais de Distribuição? -Através de quais canais você atualmente alcança
-Relacionamentos com Clientes? seus clientes?
-Fontes de Receita? -Existe integração dos canais? Como é feita?
-Quais canais funcionam melhor? Quais tem maior
TIPOS DE RECURSOS
Físico
Intelectual (marcas de patentes, direito de cópia e dados)
eficiência de custo?
Humano -Como os canais estão integrados as rotinas dos
Financeiros
clientes?
FASES DOS CANAIS:
1.Sensibilização
Como se aumenta a sensibilização sobre os produtos e serviços da sua empresa?
2.Avaliação
Como se ajuda o cliente a avaliar a Proposta de Valor da sua organização?
3.Compra
Como se permite que o cliente compre um produto ou serviço específico?
4.Entrega
Como se entrega a Proposta de Valor para os clientes?
5.Pós-venda
Como o suporte pós-compra é provido ao cliente?
Estrutura de Custos Fontes de Receita
-Quais são os custos mais importantes inerentes ao seu modelo de negócio? -Qual valor seus clientes estão dispostos a pagar?
-Quais Recursos Chave tem maior custo? -Por quais produtos ou serviços eles pagam atualmente?
-Quais Atividades Chave tem maior custo? -Como eles preferem pagar?
-Como cada Fonte de Receita contribui para o total de receitas?
SEU NEGÓCIO É MAIS:
Direcionado por custos (estrutura de custos enxuta, proposta de valor com preço baixo, automação máxima, extensiva em terceirização) TIPOS: PRECIFICAÇÃO FIXA PRECIFICAÇÃO DINÂMICA
Direcionado por valor (focado na criação de valor, proposta de valor premium) Venda de ativos Lista de preços Negociação (barganha)
Taxa de utilização Variável de acordo com a característica do produto Gestão do rendimento
Taxa de inscrição Variável de acordo com o Segmento de Clientes Tempo real do mercado
Empréstimo/Aluguel/Concessão Variável de acordo com o volume Leilão
EXEMPLOS DE CARACTERÍSTICAS: Licenciamento
Custos fixos Taxa de corretagem
Custos variáveis Publicidade
Economias de escala
Economias de escopo
www.businessmodelgeneration.com www.corebusiness.net.br