Atelier expert CloudScreener - Partner VIP 2013 Revendeurs IT, comment bien comparer les offres Cloud (IaaS) pour bien conseiller vos clients ?

1. Atelier Expert :
Revendeurs IT, comment bien comparer les offres
Cloud (IaaS) pour bien conseiller vos clients ?

2. Comprendre les besoins en cloud de vos clients ?
Identifier et comparer les offres des fournisseurs ?
Quel rôle pour les revendeurs ?

3. 1er outil d’évaluation & comparaison de cloud

4. CloudScreener.com en Chiffres
30 000
comparaisons
115 pays
15+ Fournisseurs évalués :
ü
ü
Compute
Stockage

5. Modules professionnels
Rapports Performances et Prix
Audit offre, Accompagnement
et Maitrise d’ouvrage

6. Comprendre :
- les besoins de vos clients
- les offres des fournisseurs

7. les besoins des clients sont uniques
Quels drivers ? Business / IT ?
Quels usages : Web, HPC, Application entreprise .. ?
Nouvelle application ou migration vers le cloud ?
Quel modèle de coût ? Méthode de paiement ? EUR/USD ?
Assistance ? Déploiement, support, conseil
Comment éviter le vendor lock-in ?

8. les offres « compute » sont complexes
Commodité ou Sur-mesure ?
Pas de standard
Les utilisateurs doivent être capables de qualifier et quantifier leurs
besoins
Les utilisateurs peuvent choisir des gabarits prédéfinis, ou créer eux
mêmes leurs configurations
Les fournisseurs proposent des solutions différentes : difficile de
comparer des choses qui ne sont pas comparables
Les prix ne sont pas clairs et il est difficile d’anticiper.
Les contrats sont parfois lacunaires et peu engageants.
Aucun engagement de performances

9. Comment comparer
les offres de cloud ?

10. Les critères clés de sélection
ü Prix
• Prévoir au plus juste ses besoins en ressources
(CPU,RAM,stockage)
• Comprendre les modèles de prix
• Evaluer le TCO. Quel engagement ?
• Facturation à l’usage ou fixe ?
• Facturation des instances éteintes ?
• Coût du trafic sortant ?
• Bande passante garantie ?
• Coût du support ?
• Couts cachés (requêtes I/O, options …)

11. Les critères clés de sélection
ü Prix
ü Performances
• Quel est le besoin client ? Site corporate /
ecommerce / Social ? application métier (CRM…) ?
• Quel critère technique est pertinent ? (vitesse,
latence…)
• Quels sont les performances des fournisseurs ?

12. Les critères clés de sélection
ü Prix
ü Performances
ü Evolutivité
• Présence mondiale
• Scalabilité (up/down)
ü Sécurité et qualité de service
•
Engagement du fournisseur
•
Crédit si panne
ü Localisation et traitement des données
•
Où sont stockées les données ? Cryptage ?

13. Quels rôles pour les
revendeurs ?

14. Quel rôle pour les revendeurs ?
Etre partenaire d'un fournisseur unique et proposer son offre
auprès de vos clients ?
Identifier la meilleure offre du marché correspond aux
besoins de chacun de vos clients ?
Quel proposition de valeur : conseil, achat/revente de cloud,
fourniture de services complémentaires…
Quels outils pour apporter de la valeur ?

15. Comment répondre au mieux aux
attentes des clients ?
Les besoins clients
sont uniques
Les offres sont
complexes et pas
standards
Time To Market
& Flexibilité
Confiance,
localisation et
vendor lock-in
• Aider à la qualification
• Conseiller les acteurs locaux
• Faire du sur-mesure (fournisseurs poussant la commodité)
• Apporter du service
• S’engager auprès des utilisateurs : absorber l’effet EUR /
USD, jouer avec les modèles de prix …
• Se doter d’outils et métriques pertinents
• Proposer des alternatives
• Afficher une neutralité dans le choix du fournisseur
• Choyer les données : localisation, encryption…
• Garantir la réversibilité

16. @cloudscreener