SlideShare a Scribd company logo
1 of 6
Έρευνα ικανοποίησης πελατών
Ξενοδοχείων Αθήνας / Ξενοδοχείων Κρήτης / Ξενοδοχείων Ρόδου




                     Δεκέμβριος 2012
Πρωτογενής έρευνα τουριστών

Περίοδος: Αύγουστος – Οκτώβριος 2012


Μέθοδος: Ερωτηματολόγιο
- Δημογραφικά στοιχεία
- Στοιχεία για δαπάνες
- Στοιχεία για δραστηριότητες
- Αξιολόγηση εμπειριών


... Από ξενοδοχεία κατηγοριών 5*, 4*, 3*
Ερωτήσεις που τέθηκαν στους τουρίστες


Γενικά χαρακτηριστικά (ηλικία, φύλλο, κλπ.)

Ποιος ήταν ο σκοπός του ταξιδιού σας;

Σε ποιον άλλο προορισμό σκεφτήκατε εναλλακτικά να πάτε;

Πως προετοιμαστήκατε για το ταξίδι σας;

Πήρατε ενημερωτικά φυλλάδια από τα Info Stand;

Πως τα χρησιμοποιήσατε;
Ερωτήσεις που τέθηκαν στους τουρίστες


Χρησιμοποιήσατε την Discount Card by Athens Guide;

Ποια αξιοθέατα επισκεφθήκατε;

Πόσα χρήματα ξοδέψατε κατά τη διαμονή σας για
   Αξιοθέατα / διασκέδαση
   Εστιατόρια / café / bars
   Αγορές
   Άλλο

Γιατί δεν πραγματοποιήσατε αγορές;

Θα ψωνίσετε στο αεροδρόμιο;
Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε
     Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε
       μια συνάντηση συνεργασίας και να σας
        μια συνάντηση συνεργασίας και να σας
    παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο
    παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο
               ενδιαφέρουσας έρευνας
                ενδιαφέρουσας έρευνας




Τηλ. 210 8846 170
Fax 211 7405 832
www.citycontact.gr
sales@citycontact.gr
Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε
     Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε
       μια συνάντηση συνεργασίας και να σας
        μια συνάντηση συνεργασίας και να σας
    παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο
    παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο
               ενδιαφέρουσας έρευνας
                ενδιαφέρουσας έρευνας




Τηλ. 210 8846 170
Fax 211 7405 832
www.citycontact.gr
sales@citycontact.gr

More Related Content

Viewers also liked

A Box Full Of 45s
A Box Full Of 45sA Box Full Of 45s
A Box Full Of 45sCarmi
 
¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud física
¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud física¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud física
¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud físicaYolanda Vela
 
Meixco Independece
Meixco IndependeceMeixco Independece
Meixco Independeceguesta0a2e9
 
Rmt Vm Presentation
Rmt Vm PresentationRmt Vm Presentation
Rmt Vm Presentationsuperweo
 
CV - (Thanasis Gkourma ) 2015
CV - (Thanasis Gkourma ) 2015CV - (Thanasis Gkourma ) 2015
CV - (Thanasis Gkourma ) 2015Thanasis Gkourma
 

Viewers also liked (10)

What is Joomla?
What is Joomla?What is Joomla?
What is Joomla?
 
A Box Full Of 45s
A Box Full Of 45sA Box Full Of 45s
A Box Full Of 45s
 
¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud física
¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud física¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud física
¿Hasta qué punto podemos influir en nuestra salud física
 
FOTPET Booth Powerpoint
FOTPET Booth PowerpointFOTPET Booth Powerpoint
FOTPET Booth Powerpoint
 
Meixco Independece
Meixco IndependeceMeixco Independece
Meixco Independece
 
Práctica cuestionarios
Práctica cuestionariosPráctica cuestionarios
Práctica cuestionarios
 
Gastritis
GastritisGastritis
Gastritis
 
Rmt Vm Presentation
Rmt Vm PresentationRmt Vm Presentation
Rmt Vm Presentation
 
Iron man
Iron manIron man
Iron man
 
CV - (Thanasis Gkourma ) 2015
CV - (Thanasis Gkourma ) 2015CV - (Thanasis Gkourma ) 2015
CV - (Thanasis Gkourma ) 2015
 

More from City Contact

Athens Walking Tours Company Profile
Athens Walking Tours Company ProfileAthens Walking Tours Company Profile
Athens Walking Tours Company ProfileCity Contact
 
City contact pandrossou pres 21-10-13
City contact pandrossou pres 21-10-13City contact pandrossou pres 21-10-13
City contact pandrossou pres 21-10-13City Contact
 
Στοιχεία τουρισμού 2013!!!
Στοιχεία τουρισμού 2013!!!Στοιχεία τουρισμού 2013!!!
Στοιχεία τουρισμού 2013!!!City Contact
 
Presentation City Contact 2013
Presentation City Contact 2013Presentation City Contact 2013
Presentation City Contact 2013City Contact
 
Presentation City Contact - Short Version
Presentation City Contact - Short VersionPresentation City Contact - Short Version
Presentation City Contact - Short VersionCity Contact
 
CityContact_Presentation_B
CityContact_Presentation_BCityContact_Presentation_B
CityContact_Presentation_BCity Contact
 
Pres cc 2013-full_18-1-2013
Pres cc 2013-full_18-1-2013Pres cc 2013-full_18-1-2013
Pres cc 2013-full_18-1-2013City Contact
 
City Contact in Thessaloniki
City Contact in ThessalonikiCity Contact in Thessaloniki
City Contact in ThessalonikiCity Contact
 
Athens Discount card
Athens Discount cardAthens Discount card
Athens Discount cardCity Contact
 
City Contact Presentation_Detailed
City Contact Presentation_DetailedCity Contact Presentation_Detailed
City Contact Presentation_DetailedCity Contact
 
Presentation City Contact_short
Presentation City Contact_shortPresentation City Contact_short
Presentation City Contact_shortCity Contact
 
Egg design_Exhibitons
Egg design_ExhibitonsEgg design_Exhibitons
Egg design_ExhibitonsCity Contact
 
Egg Design_Corporate Identity
Egg Design_Corporate IdentityEgg Design_Corporate Identity
Egg Design_Corporate IdentityCity Contact
 
Egg Design_Packaging
Egg Design_PackagingEgg Design_Packaging
Egg Design_PackagingCity Contact
 

More from City Contact (17)

Athens Walking Tours Company Profile
Athens Walking Tours Company ProfileAthens Walking Tours Company Profile
Athens Walking Tours Company Profile
 
City contact pandrossou pres 21-10-13
City contact pandrossou pres 21-10-13City contact pandrossou pres 21-10-13
City contact pandrossou pres 21-10-13
 
Στοιχεία τουρισμού 2013!!!
Στοιχεία τουρισμού 2013!!!Στοιχεία τουρισμού 2013!!!
Στοιχεία τουρισμού 2013!!!
 
Awt 13 tos_gr
Awt 13 tos_grAwt 13 tos_gr
Awt 13 tos_gr
 
Presentation City Contact 2013
Presentation City Contact 2013Presentation City Contact 2013
Presentation City Contact 2013
 
Presentation City Contact - Short Version
Presentation City Contact - Short VersionPresentation City Contact - Short Version
Presentation City Contact - Short Version
 
CityContact_Presentation_B
CityContact_Presentation_BCityContact_Presentation_B
CityContact_Presentation_B
 
Pres cc 2013-full_18-1-2013
Pres cc 2013-full_18-1-2013Pres cc 2013-full_18-1-2013
Pres cc 2013-full_18-1-2013
 
City Contact in Thessaloniki
City Contact in ThessalonikiCity Contact in Thessaloniki
City Contact in Thessaloniki
 
Athens Discount card
Athens Discount cardAthens Discount card
Athens Discount card
 
City Contact Presentation_Detailed
City Contact Presentation_DetailedCity Contact Presentation_Detailed
City Contact Presentation_Detailed
 
Presentation City Contact_short
Presentation City Contact_shortPresentation City Contact_short
Presentation City Contact_short
 
Egg Design_logos
Egg Design_logosEgg Design_logos
Egg Design_logos
 
Egg design_Exhibitons
Egg design_ExhibitonsEgg design_Exhibitons
Egg design_Exhibitons
 
Egg Design_Corporate Identity
Egg Design_Corporate IdentityEgg Design_Corporate Identity
Egg Design_Corporate Identity
 
Egg Design_Packaging
Egg Design_PackagingEgg Design_Packaging
Egg Design_Packaging
 
Egg Design Studio
Egg Design StudioEgg Design Studio
Egg Design Studio
 

City Contact Tourist survey preview

  • 1. Έρευνα ικανοποίησης πελατών Ξενοδοχείων Αθήνας / Ξενοδοχείων Κρήτης / Ξενοδοχείων Ρόδου Δεκέμβριος 2012
  • 2. Πρωτογενής έρευνα τουριστών Περίοδος: Αύγουστος – Οκτώβριος 2012 Μέθοδος: Ερωτηματολόγιο - Δημογραφικά στοιχεία - Στοιχεία για δαπάνες - Στοιχεία για δραστηριότητες - Αξιολόγηση εμπειριών ... Από ξενοδοχεία κατηγοριών 5*, 4*, 3*
  • 3. Ερωτήσεις που τέθηκαν στους τουρίστες Γενικά χαρακτηριστικά (ηλικία, φύλλο, κλπ.) Ποιος ήταν ο σκοπός του ταξιδιού σας; Σε ποιον άλλο προορισμό σκεφτήκατε εναλλακτικά να πάτε; Πως προετοιμαστήκατε για το ταξίδι σας; Πήρατε ενημερωτικά φυλλάδια από τα Info Stand; Πως τα χρησιμοποιήσατε;
  • 4. Ερωτήσεις που τέθηκαν στους τουρίστες Χρησιμοποιήσατε την Discount Card by Athens Guide; Ποια αξιοθέατα επισκεφθήκατε; Πόσα χρήματα ξοδέψατε κατά τη διαμονή σας για Αξιοθέατα / διασκέδαση Εστιατόρια / café / bars Αγορές Άλλο Γιατί δεν πραγματοποιήσατε αγορές; Θα ψωνίσετε στο αεροδρόμιο;
  • 5. Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε μια συνάντηση συνεργασίας και να σας μια συνάντηση συνεργασίας και να σας παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο ενδιαφέρουσας έρευνας ενδιαφέρουσας έρευνας Τηλ. 210 8846 170 Fax 211 7405 832 www.citycontact.gr sales@citycontact.gr
  • 6. Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε Είμαστε στη διάθεσή σας για να κανονίσουμε μια συνάντηση συνεργασίας και να σας μια συνάντηση συνεργασίας και να σας παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο παρουσιάσουμε τα αποτελέσματα αυτής τόσο ενδιαφέρουσας έρευνας ενδιαφέρουσας έρευνας Τηλ. 210 8846 170 Fax 211 7405 832 www.citycontact.gr sales@citycontact.gr