Indlæg ved Offentlig digitalisering 2016

1. Teknologien giver helt
nye muligheder for
offentlig digitalisering
Offentlig Digitalisering 2016 –
På vej mod D-land
Peder Burgaard, TDC &
Søren Nørgaard Madsen, TDC
1

2. Agenda
10:55 – 11:00 – Fælles intro v/Peder & Søren
11:00 – 11:15 – Digital Velfærd v/Peder
11:15 – 11:30 – Smartcity v/Søren
11:30 – 11:35 – Spørgsmål v/alle
2

3. Digital Velfærd -
Hjemmebehandling i
storskala
Offentlig Digitalisering 2016
Peder Burgaard, Afdelingsleder,
Offentlig Digitalisering
3

4. Er I Klar?
4
Figur 1: Tidsplan for national KOL udrulning.

5. 5
Odense
Universitets
Hospital
Kolding
Sygehus
Langeland
Kommune
Region
Nordjylland
Aarhus
Universitets
Hospital
2007 2011 2012 2013 2014
Vi er klar!
TMA1
Lancering
Region
Hovedstaden
Region
Syddanmark Holstebro,
Fredericia,
Fanø,
Næstved,
Kommune
TMA2
Lancering
TDC drifter ca. 10 mio. løsninger i vores infrastruktur
Vi opsætter 2000 løsninger i private hjem om dagen
Vi kan levere alle løsningerne på vores SKI-aftaler
2015

6. Hvad blokerer for
beslutningen?
Den svære ledelsesbeslutning
• Giver pilotprojektet et reelt beslutningsgrundlag?
Den svære forandringsproces
• Hvordan ændres arbejdskulturen til fra analog til digital?
Den svære forankringsproces
• Hvordan bliver løsningsbehovet forankret hos IT?
6

7. 7
TDC:
Styrke og kompetencer
til skala-leverancer …
• Internet
• Hardware
• Devices
• Logistik
• Installation
• Support
Software partner:
Sundhedsfaglige
kompetencer
• Sundhedssoftware
• Organisatorisk
implementering
• Optimering af
sundhedsprocesser
End2End løsning
Leveres som en service
Pris pr. borger pr. mdr.
Talerør til IT
Hvad kan vi levere til dig?

8. Ét løsningseksempel
Abonnement, personlig installation og udstyr:
Empowerment
Proaktiv
forebyggelse
Optimering af
arbejdsgange
8
Borgerterminal (20”) Puls-OximeterSpirometer
Optioner
Blodtryksmåler Glukosemåler

9. Nemt at bestille, Sikker leverance til
borgerens hjem, tæt samarbejde med
sundhedsfaglig personale.
9
Software
”Godt-i-gang”
Sambesøg
TDC teknisk
instruktion
Samarbejds
partner
Partner
Software

10. TDC Sundhed Supportcenter –
Teknisk- og ordresupport
10
TDC Sundhed
Supportcenter
Hjemmepleje
(Privat hjem)
Plejehjem
(Lejlighed)
Ambulatorium
(Privat hjem)
Telefon
(7010 1813)
Online
(24/7)

11. TDC Sundhed Supportcenter –
Standard Service Level Agreements
11
Supportelementer
Hverdage 8-16
(Bronze)
Hverdage 8-20 (Sølv)
Alle dage 8-22
(Guld)
Alle dage 0-24
(Platin)
Arbejdsdage M-F M-F M-S M-S
Arbejdstimer
8-16 (8-14 for
ordrehåndtering)
8-20 (8-14 for ordrehåndtering)
8-22 (8-14 for
ordrehåndtering)
0-24 (8-14 for
ordrehåndtering)
Indmelding (Bestilling) 0-24 (online) 0-24 (online) 0-24 (online) 0-24 (online)
Indmelding (Support) 8-16 (Tel) 8-16 (Tel) 8-16 (Tel) 8-16 (Tel)
Reaktionstid Major fejl 3 timer 1 time 1 time 30 minutter
Reaktionstid Minor fejl 8 timer 4 timer 4 timer 2 timer
Fejlafhjælpningstid Major Næste arbejdsdag 10 timer 8 timer 4 timer
Fejlafhjælpeningstid Minor
Indenfor 2
arbejdsdage
Næste arbejdsdag Næste arbejdsdag Næste arbejdsdag
Fejlafhjælpningstid Kabelfejl*
Indenfor 2
arbejdsdage
Næste arbejdsdag Næste arbejdsdag Næste arbejdsdag/4T*
Booking intervaller 4 og 8 timer 4 og 8 timer 2, 4 og 8 timer 2, 4 og 8 timer
TDC Telemedicin
Onlinebestillings- &
Supportportaler
Standard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Hardware Standard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Medico hardware Standard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Software Standard Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale Tilkøbes efter aftale
Internet Standard Tilbydes ikke af SKI Tilbydes ikke af SKI Tilbydes ikke af SKI
Privatbetalt Internet
(anden udbyder end TDC)
Ingen support Ingen support Ingen support Ingen support
Region/Kommune LAN/WLAN
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Aftales individuelt i opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Region/Kommune Software
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Aftales individuelt i opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
Aftales individuelt i
opstartsfasen
NB: Service Level Agreements variere efter SKI-aftale og SKI udbudsform

12. Vi er klar…
med 12 løsningsplatforme!
12

13. Smartcity
13

14. 7.26.8 7.6
50Billion
“Smart Objects”
2010 2015 2020
30
Devicesinbillions
25
12.5
Inflection
point
Timeline
50

15. Tænk stort!
Start småt!
– og vær parat
til at skalere!
Formuler
en klar vision
Tænk
holistisk
Strategi ImplementeringPartnerskaberVision

16. • Smart city infrastruktur
• City wifi (for turister)
• Luftkvalitet og støjmålinger
• Intelligent affaldshåndtering
• Smart belysning
• Smart parkering
• Trafikstyring
• Security by design
• Privacy by design
Inner City Street Lab
(Københavns Kommune,
TDC, Cisco, Citelum)
Foto: http://kbhkort.kk.dk

19. Privacy og security by design
En vejrstation En P-plads Trafiktælling Asset tracking
Sol, vind og vejr Hvem parkerer hvornår
og hvor længe
Hvem færdes hvor
og hvornår
Aktiv sporing
af emner
Formål
Nej Ja Nej NejBetalings-
data
Fysiske sensorer • Betalingsautomat
• Fysiske sensorer
• Nummerplade-
genkendelse
• Genkendelse af
WiFi MAC
• Ansigtsgenkendelse
• Simpel tælling
med sensor
Mobile, netværks-
forbundne sensorer
Metode
• Tal
• Fast geografisk
position
• Kreditkortdata
• Registreringsnumre
• WiFi MAC adresser
• Digitale ansigts-
signaturer
• Fast geografisk position
Eksakt geografisk
position
Data
Nej Ja/nej Ja/nej JaPerson-
henførbare
data

20. Spørgsmål til publikum
• Hvordan forholder i jer til smart city i jeres kommune?
• Er der nedsat et tværorganisatorisk forum for at sikre bred forankring
på tværs?

21. Tak for
opmærksomheden
21