SlideShare a Scribd company logo
1 of 87
Download to read offline
Social Media
Τι είναι το Facebook;
Το Facebook ανήκει στα Social Media, ή αλλιώς των Μέσων
Κοινωνικής Δικτύωσης, και πιο συγκεκριμένα στην κατηγορία των
Κοινωνικών Δικτύων.
Αν και δεν είναι το πρώτο SM που δημιουργήθηκε, πλέον ο όρος
Social Media φέρνει συνήθως στο νου μας πρώτα το Facebook.
Αυτή τη στιγμή είναι το No1 δημοφιλέστερο στο χώρο των SM,
έχοντας πάνω από 900 εκατ. καθημερινούς ενεργούς χρήστες και
πάνω από 2,7δισ. μηνιαίους ενεργούς χρήστες, σύμφωνα με τα
τελευταία οικονομικά του αποτελέσματα.
Η χρήση του Facebook αποσκοπεί κυρίως στην ενημέρωση της
κατάστασης φίλων και γνωστών, καθώς και με την καθημερινή
επικοινωνία μέσω μηνυμάτων και με την ενημέρωση από επιχειρήσεις
και σελίδες άλλων ενδιαφερόντων.
Τρόποι σύνδεσης στο Facebook
Μπορείτε ένα συνδεθείτε από υπολογιστή στο Facebook από
υπολογιστή μέσω του www.facebook.com, από Smartphones μέσω
του m.facebook.com, ή μέσα από διάφορες εφαρμογές για φορητές
συσκευές σε Android, iOS, Windows Phone κλπ,.
Εκτός, όμως, από τους βασικούς τρόπους σύνδεσης, το Facebook
παρέχει μία πληθώρα εφαρμογών για διάφορες λειτουργίες,
όπως το FB Messenger για τις συνομιλίες των χρηστών σε Android,
iOS και Windows Phone, το FB Pages Manager για τη διαχείριση
σελίδων σε Android και iOS, το FB Home ως launcher του Κοινωνικού
Δικτύου για Android.
Πώς λειτουργεί το Facebook;
Το Facebook είναι αυτή τη στιγμή το πιο πλήρες σε λειτουργίες και
δυνατότητες Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης.
Λόγο του μεγάλου αριθμού λειτουργιών και ρυθμίσεων το μεγαλύτερο
μέρος των χρηστών το χρησιμοποιούν μόνο για ενημέρωση,
επικοινωνία και ψυχαγωγία, αυτό την ίδια στιγμή σημαίνει ότι
«οι τολμηροί» που θα εκμεταλλευτούν τις δυνατότητες και τα εργαλεία
του Facebook στο έπακρον και με το σωστό τρόπο, θα μπορούν να
αυξάνουν τόσο τη λίστα τους όσο και τον τζίρο τους!
Πώς λειτουργεί το Facebook;
Για να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό θα πρέπει να
είστε… άνω των 13 ετών. 
Στη συνέχεια μπορείτε να συμπληρώσετε τις προσωπικές σας
πληροφορίες, τις φωτογραφίες, βίντεο, βιβλία, ταινίες και μουσική που
σας αρέσουν, επίσης αθλητές και celebrities που θαυμάζετε και άλλα...
Για να μπορέσει το Facebook να:
α) σας προτείνει άτομα με κοινά ενδιαφέροντα και
β) να εξυπηρετήσει καλύτερα τους διαφημιζόμενους*
Πώς λειτουργεί το Facebook;
Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, μπορείτε να στέλνετε
αιτήματα φιλίας σε φίλους και γνωστούς που είναι ήδη χρήστες, οι
οποίοι θα πρέπει να τα αποδεχθούν ή να τα απορρίψουν, ή και να
προσκαλέσετε μέσω email τρίτους που δεν έχουν ακόμη λογαριασμό.
Στο προσωπικό σας προφίλ μπορείτε να έχετε έως και 5000 φίλους.
Από τη στιγμή που ο χρήστης αποκτήσετε φίλους, μπορείτε να
βλέπετε τις δημοσιεύσεις τους και ένα μέρος από τη δραστηριότητα
τους στην αρχική σας σελίδα.
Η αρχική σελίδα είναι ένας χώρος όπου όπως και ο κάθε χρήστης έτσι
κι εσείς (εάν παραμείνετε απλός χρήστης) θα περνάτε τον
περισσότερο χρόνο σας…
Το Facebook στην Επιχείρηση
Κάθε επιχείρηση χρειάζεται να έχει επαγγελματική παρουσία στο
Facebook, διατηρώντας τη δική της Fanpage.
H Fanpage θα πρέπει να ενημερώνεται τακτικά με ποιοτικό
περιεχόμενο, χωρίς όμως να το παρακάνουμε.
Μια καλή (μεταξύ άλλων) πρακτική είναι η ανάρτηση συνδέσμων, με
προσθήκη σχετικών εικόνων με διαστάσεις 1,200 x 628 pixels, καθώς
και νέα, προτάσεις και συμβουλές που ο χρήστης –
(ο ιδανικός πελάτης μας)…
θα βρει ενδιαφέροντα και θα αρχίσει να σας εμπιστεύεται για την
τεχνογνωσία (Know How) και τον επαγγελματισμό σας, καθώς και για
την προθυμία σας να τον εξυπηρετήσετε.
Αυτό αποτελεί τον βασικό παράγοντα της μετατροπής κάποιων από
τους «φίλους σας» που ακολουθούν τη σελίδα σας, σε πιστούς
πελάτες της επιχείρησής σας.
Τι είναι το Twitter;
Το Twitter είναι ένα Κοινωνικό Δίκτυο το οποίο θεωρείται το δεύτερο
δημοφιλέστερο αυτή τη στιγμή μετά το Facebook.
Σύμφωνα με τα τελευταία μέτρηση, το Twitter έχει +300 εκατ. ενεργούς
χρήστες κάθε μήνα.
Αυτό που χαρακτηρίζει το συγκεκριμένο Κοινωνικό Δίκτυο από τα
υπόλοιπα, είναι οι δημοσιεύσεις με όριο τους 140 χαρακτήρες, καθώς
επίσης και η προώθηση του δημόσιου διαλόγου.
Η χρήση του έχει να κάνει κυρίως με την ενημέρωση,
κάτι το οποίο μπορείτε να εκμεταλλευτείτε ως επιχειρηματίας,
ενημερώνοντας το κοινό σας για τις λύσεις που προσφέρουν τα
προϊόντα σας!
Πως μπορώ να συνδεθώ στο Twitter;
Μπορείτε ένα συνδεθείτε από υπολογιστή, μέσω του www.twitter.com,
ή μέσω τρίτων εργαλείων, όπως το TweetDeck, το οποίο είναι επίσης
δημιούργημα του Twitter.
Από Smartphones και Tablets μπορείτε να συνδεθείτε μέσω εφαρμογών
για Android, iOS, Windows Phone, καθώς και άλλες εφαρμογές.
Επίσης, για κινητές συσκευές υπάρχει και το mobile.twitter.com.
Πώς λειτουργεί το Twitter;
.
Στο Twitter ως χρήστης επιλέγετε το δικό σας μοναδικό όνομα χρήστη
ή αλλιώς username και δημιουργείτε δωρεάν το δικό σας προφίλ,
το οποίο περιλαμβάνει εικόνες και διάφορες πληροφορίες,
όπως βιογραφικό, τόπο διαμονής, στοιχεία επικοινωνίας κλπ.
Το username, ή αλλιώς ψευδώνυμο, έχει πολύ μεγάλη σημασία καθώς
χρησιμοποιείται περισσότερο και από το όνομα του χρήστη.
Φυσικά το Username μπορεί να είναι και το όνομα του Brand της
επιχείρησής σας.
Οι περισσότεροι χρήστες είναι περισσότερο γνωστοί με το ψευδώνυμο
τους, παρά με το πραγματικό τους όνομα, μιας και ένας χρήστης για να
αναφέρει οποιονδήποτε άλλον χρήστη σε tweet ή σε retweet του,
χρησιμοποιεί το username του.
Κάθε προφίλ μπορεί να δημοσιεύσει μηνύματα με μέγιστο όριο τους
140 χαρακτήρες, τα λεγόμενα και ως tweets.
Πώς λειτουργεί το Twitter;
Ο λογαριασμός σας είναι ρυθμισμένος να δημοσιεύει τις αναρτήσεις σας
δημόσια, ώστε οποιοσδήποτε χρήστης του ίντερνετ να μπορεί να προβάλλει
τα μηνύματα σας.
Βέβαια, υπάρχει και επιλογή για ιδιωτικά tweets, αν και δε συνίσταται για
επιχειρήσεις, επειδή απλά είναι ανούσιο μια επιχείρηση να κρατάει τις
προωθητικές αναρτήσεις της για τον εαυτό της!
Στο Twitter δε συναντάει κανείς φιλίες, αλλά ακόλουθους,
ή αλλιώς followers.
Δεν είναι απαραίτητο για δύο χρήστες να ακολουθεί ο ένας τον άλλον.
Κάθε χρήστης ακολουθεί όποιους θέλει και ακολουθείται από οποιονδήποτε.
Έτσι ο κάθε χρήστης μπορεί να διαβάζει ενημερώσεις από τους χρήστες που
αναρτούν ενδιαφέρον περιεχόμενο για τον ίδιο.
# Hashtags
Μία από τις σημαντικότερες λειτουργίες των Κοινωνικών Δικτύων,
τα hashtags.
Τα #hastags καθιερώθηκαν από το Twitter και χρησιμοποιούνται με στόχο τη
συγκέντρωση όλων των tweets γύρω από μια συζήτηση,
όπως για παράδειγμα με το #survivorGR για το γνωστό reality show
από τους Έλληνες χρήστες.
Έτσι κι εσείς μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα #hashtags για να
δημιουργείτε ροές συζητήσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις
υπηρεσίες σας.
Οι κυριότερες λειτουργίες
Οι κυριότερες λειτουργίες του Twitter είναι το retweet το οποίο
χρησιμοποιείται για κοινοποίηση ενός tweet,
το favorite είναι το αντίστοιχο like του Facebook,
και το reply το οποίο χρησιμοποιείται για απάντηση σε ένα tweet.
Το Twitter είναι ένα μέσο το οποίο ενισχύει το δημόσιο διάλογο,
κάτι το οποίο είναι εφικτό αφού δε μπορεί κανείς να φλυαρήσει
με το όριο των 140 χαρακτήρων.
Επίσης το Twitter «φιλοξενεί» πολλούς ειδικούς, επαγγελματίες,
και διασημότητες και τέλος, τα περισσότερα έκτακτα νέα και ειδήσεις
ανά τον κόσμο προέρχονται από αυτό.
Το Twitter στην Επιχείρηση
Μια επιχείρηση μικρή ή μεγάλη, χρειάζεται να έχει παρουσία στο twitter
και να δημοσιεύει ακόμη και καθημερινά ποιοτικό περιεχόμενο, πέρα από
τα προωθητικά Tweets με συνδέσμους που έχουν ως στόχο την πώληση.
Οι εικόνες που θα επιλέξετε χρειάζεται να είναι καλής ανάλυσης και να
σχετίζονται με το περιεχόμενο της ανάρτησης καθώς και οι διαστάσεις τους
να είναι 1,024 x 512 pixels.
Όπως σε όλα τα Social Media και στο Email Marketing, έτσι κι εδώ
οφείλουτε να «φροντίζετε» το κοινό σας προσφέροντας ποιοτικό
περιεχόμενο, συμβουλές, λύσεις και προτάσεις σχετικά με το
expertise σας…
καθώς ΜΟΝΟ έτσι μπορείτε να καλλιεργήσετε την εμπιστοσύνη
των Followers με απώτερο στόχο τη μετατροπή τους σε πελάτες σας.
Τι είναι το Pinterest;
Το Pinterest είναι ένα Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης σε αντίθεση με το
Facebook, το Twitter κλπ, κυριαρχούν οι εικόνες. Είτε στατικές είτε
κινούμενες (GIF), ενώ επίσης υποστηρίζονται και οι αναρτήσεις με
βίντεο.
Το Pinterest έτσι όπως εξελίσσεται, περισσότερο τείνει σε μηχανή
αναζήτησης εικόνων, παρά σε Κοινωνικό Δίκτυο.
Από το ξεκίνημα του, το Pinterest προσέλκυσε περισσότερες γυναίκες
παρά άντρες, αφού τα θέματα του είχαν να κάνουν κυρίως με μόδα,
γάμο, μαγειρική κλπ.
Πλέον, υπάρχουν όλων των ειδών τα θέματα και το Κοινωνικό Δίκτυο
χρησιμοποιείται για αποθήκευση εικόνων σε πίνακες (boards)
Εδώ οι χρήστες οργανώνουν τις εικόνες ανά κατηγορία και έχουν τη
δυνατότητα να τις συνδέουν με εξωτερικούς συνδέσμους ώστε με ένα
κλικ να οδηγούν σε σχετικές σελίδες
Μπορείτε να συνδεθείτε στο Pinterest από υπολογιστή μέσω του
www.pinterest.com και από φορητές συσκευές,
μέσω των εφαρμογών για Android, iOS και Windows Phone.
Πως μπορώ να συνδεθώ στο Pinterest
Πώς λειτουργεί το Pinterest;
Ως χρήστης δημιουργείτε το προσωπικό προφίλ σας, όπου
δημιουργείτε πίνακες (boards), στους οποίους αποθηκεύετε εικόνες
και βίντεο, τα λεγόμενα pins.
Μπορείτε να δημιουργείτε όσα boards επιθυμείτε, είτε φανερά προς
τους υπόλοιπους χρήστες, είτε κρυφά μόνο για προσωπική σας
χρήση, κάτι σαν σελιδοδείκτες.
Στη συνέχεια, μπορείτε να συλλέξει pins που σας ενδιαφέρουν,
για τα boards σας από άλλους χρήστες του Pinterest, είτε μέσω του
ίντερνετ από οποιοδήποτε site, κάνοντας χρήση του Pin it Button ως
επέκταση του browser…
εκτός από το Facebook που δεν επιτρέπει το διαμοιρασμό
περιεχομένου προς το Pinterest.
Πώς λειτουργεί το Pinterest;
Ως χρήστης μπορείτε να ακολουθήσετε άλλους χρήστες, χωρίς
απαραίτητα εκείνοι να σας ακολουθήσουν.
Αυτό σημαίνει ότι με το που ακολουθείτε οποιονδήποτε χρήστη,
αυτόματα ακολουθείτε όλα τα boards του, αλλά μπορείτε να επιλέξετε
ποια boards θέλετε να ακολουθείτε και ποια όχι.
Το περιεχόμενο των boards των οποίων ακολουθείτε εμφανίζεται στην
αρχική σας σελίδα, ενώ επίσης υπάρχουν και επιλογές για αναζήτηση
βάσει κατηγοριών ή δημοφιλών pins (κάτι αντίστοιχο των hashtags θα
λέγαμε).
Το Pinterest θεωρείται απλό στη χρήση, αφού δεν περιέχει groups ή
εταιρικές σελίδες, αλλά εταιρικούς λογαριασμούς οι οποίοι λειτουργούν
σχεδόν όπως και οι υπόλοιποι χρήστες, έχοντας δηλαδή προφίλ και
boards.
Πώς λειτουργεί το Pinterest;
Μπορείτε σε κάθε pin μέσα στα boards, δικά σας ή τρίτων να
αλληλοεπιδράσετε ως εξής:
- Να κάνετε «pin it», ή αλλιώς κοινοποίηση και το pin προστίθεται
board που έχετε επιλέξει και φυσικά δημιουργήσει στο προφίλ σας.
- Να κάνετε «Like» σε κάποιο pin, προσθέτοντας το έτσι,
σε μία λίστα στο προφίλ σας
- Να κάνετε «visit website», που χρησιμοποιείται για επίσκεψη στο site
από το οποίο προέρχεται το pin, αν δεν έχει ανέβει απευθείας στο
Pinterest,
- Να κάνετε «send», για να στείλετε κάποιο pin μέσω της λειτουργίας
chat και…
- Να κάνετε σχόλια.
Το Pinterest στην Επιχείρηση
Στο Pinterest θα βρείτε διαφόρων ειδών pins, και
κάποια από αυτά μπορεί:
- να περιέχουν τιμή, αν προέρχονται από κάποιο eshop,
- να περιέχουν αναλυτικά συστατικά ή οδηγίες, αν πρόκειται για
συνταγή ή για κατασκευή.
- κάποια τοποθεσία στο χάρτη, αν πρόκειται για place pin.
Η χρήση όλων αυτών με σωστό σχεδιασμό μπορούν να σας φέρουν
πιο κοντά σε πελάτες που ως τώρα δεν γνωρίζατε καν ότι υπάρχουν!
Τι είναι το LinkedIn;
Το LinkedIn ανήκει στα Social Media, όμως αποτελεί αμιγώς,
σημείο συνάντησης όλων των επαγγελματιών.
Πρόκειται συγκεκριμένα για ένα Κοινωνικό Δίκτυο, στόχος του οποίου
είναι να συνδέσει όλους τους επαγγελματίες του κόσμου, κάνοντας
τους πιο παραγωγικούς και καλύτερους στην εργασία τους.
Σε αντίθεση με τα περισσότερα Social Media τύπου Facebook,
θεωρείται ίσως το πιο «σοβαρό» μέσο κοινωνικής δικτύωσης, καθώς
δεν περιλαμβάνει κουτσομπολίστικα θέματα, flash games, βίντεο με
γάτες κλπ… 
Τι είναι το LinkedIn;
Η χρήση του LinkedIn έχει να κάνει κυρίως με την ενημέρωση γύρω
από τις επαφές του χρήστη, τον κλάδο εργασίας του κλπ, όλα τα
προηγούμενα σε πιο σοβαρό ύφος σε σχέση με τα υπόλοιπα
Κοινωνικά Δίκτυα.
Επίσης, το επαγγελματικό Κοινωνικό Δίκτυο χρησιμοποιείται από τις
εταιρίες και ως ένα online βιογραφικό, με το οποίο οι χρήστες μπορούν
να βρουν εργασία απαντώντας σε αγγελίες εργασίας μέσα σε αυτό.
Στο LinkedIn μπορείτε να συνδεθείτε από υπολογιστή μέσω του
linkedin.com από υπολογιστές, και από Smartphones
και φορητές συσκευές γενικότερα, μέσω του touch.linkedin.com,
καθώς επίσης και μέσω Android, iOS, Windows Phone και άλλων
εφαρμογών.
Πως μπορώ να συνδεθώ στο LinkedIn
Πώς λειτουργεί το LinkedIn;
Στο LinkedIn μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας προφίλ, στο
οποίο μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες όπως την τωρινή και την
προηγούμενη απασχόλησή σας, τις εθελοντικές δράσεις σας, τις
γλώσσες τις οποίες γνωρίζετε, τις δεξιότητες σας, την εκπαίδευση που
λάβατε κλπ.
Πληροφορίες, δηλαδή, οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν το είτε
να βρείτε εργασία ή είτε να συνάψετε συνεργασίες και επαγγελματικού
χαρακτήρα σχέσεις με άλλους επαγγελματίες.
Πώς λειτουργεί το LinkedIn;
.
Και εδώ μπορείτε να στέλνετε αιτήματα σύνδεσης σε άλλα προφίλ, κάτι
αντίστοιχο με τα αιτήματα φιλίας του Facebook, τα οποία οι χρήστες
στους οποίους απευθύνεστε μπορούν να αποδεχτούν ή να
απορρίψουν.
Επίσης προστέθηκε η λειτουργία follow, η οποία σας συνδέει με τις
δημόσιες πληροφορίες και τις δημοσιεύσεις άλλων χρηστών που θα
επιλέξετε να ακολουθήσετε.
Εκτός από τις αλληλεπιδράσεις για like, σχόλια και κοινοποίηση των
δημοσιεύσεων άλλων χρηστών, μπορείτε να προσθέτετε συστάσεις
στα προφίλ του δικτύου σας,
καθώς επίσης και να επιβεβαιώνετε δεξιότητες τις οποίες έχουν
προσθέσει, ή ακόμη δεν έχουν προσθέσει, οι επαφές σας, μέσω της
λειτουργίας Endorsements.
Όλα τα παραπάνω μπορούν να κάνουν και οι χρήστες του δικτύου σας
σε εσάς.
Πώς λειτουργεί το LinkedIn;
Εκτός από το προσωπικό σας προφίλ, το LinkedIn, σας δίνει τη
δυνατότητα να δημιουργείτε ομάδες συζητήσεων (groups) και
εταιρικές σελίδες, μέσω αυτών μπορείτε να ενημερώνετε τους
χρήστες σχετικά με τη θεματολογία σας ή/και σχετικά με την εταιρία
σας.
Συνεχίζοντας, το LinkedIn προσφέρει στους χρήστες δυνατότητα για
εύρεση εργασίας από αγγελίες εργασίας τις οποίες δημοσιεύουν οι
εταιρικές σελίδες. Γι’αυτό, λοιπόν, έχει μεγάλη σημασία να έχετε ένα
καλό και σοβαρό προφίλ ως εργοδότης ίσως αλλά κυρίως ως
επιχειρηματίας.
To LinkedIn στην Επιχείρηση
Το LinkedIn μπορεί να συντελέσει καταλυτικά στην προώθηση προς
τον επιχειρηματικό κόσμο κυρίως, αλλά και σε επαγγελματίες που
αναζητούν εργασία, μια γενικά σωστά δομημένη επαγγελματική εικόνα
τόσο της προσωπικότητάς σας όσο και της επιχείρησής σας.
Αυτό μπορεί να σημαίνει είτε νέες συνεργασίες, είτε αύξηση του τζίρου
σας είτε και τα δύο.
Τι είναι το Instagram;
Το Instagram είναι μία ανερχόμενη εφαρμογή για κινητά και
ταυτόχρονα ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης, το οποίο εστιάζει στη
λήψη και το διαμοιρασμό φωτογραφιών και βίντεο.
Η δημοφιλία του οφείλεται στα φίλτρα φωτογραφιών του, όμως πλέον
προσφέρει και φίλτρα για βίντεο, καθώς επίσης και πληθώρα άλλων
εργαλείων φιλικών προς τους χρήστες.
Το Instagram ανήκει στο Facebook, με την εξαγορά να έχει
πραγματοποιηθεί τον Απρίλιο του 2012 έναντι 1 δισ. δολαρίων.
Συνολικά υπάρχουν πάνω από 200 εκατ. εγγεγραμμένοι χρήστες, οι
οποίοι έχουν ανεβάσει πάνω από 20 δισ. φωτογραφίες, ανεβάζουν
καθημερινά πάνω από 60 εκατ. φωτογραφίες και πραγματοποιούν
καθημερινά πάνω από 1,6 δισ. likes σε φωτογραφίες και βίντεο.
Το Instagram είναι περισσότερο «φιλικό» προς τις φορητές συσκευές
σε σύγκριση με τους υπολογιστές.
Από υπολογιστή μπορείτε να συνδεθείτε μέσω του Instagram.com,
αλλά οι λειτουργίες είναι εξαιρετικά περιορισμένες.
Οπότε αναρτήσεις φωτογραφιών και video μπορείτε να κάνετε μόνο
από smartphones και tablets μέσω των εφαρμογών για Android, iOS
και Windows Phone.
Υπάρχουν βέβαια και εφαρμογές και προγράμματα τρίτων που
επιτρέπουν πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του Instagram μέσω
υπολογιστή.
Πως μπορώ να συνδεθώ στο Instagram
Πώς λειτουργεί το Instagram;
Κάθε χρήστης έχει το δικό του προφίλ, το οποίο μπορεί να
εμπλουτίσει με φωτογραφία προφίλ, βιογραφικό, σύνδεσμο
(προς κάποιο site) κλπ.
Από προεπιλογή, κάθε προφίλ είναι δημόσιο προς προβολή, όπως
και οι φωτογραφίες και τα βίντεο του, κάτι το οποίο μπορεί να αλλάξει
μέσω των ρυθμίσεων.
Στο Instagram δεν υπάρχουν φιλίες. Αντιθέτως, λειτουργεί η φιλοσοφία
των followers, δηλαδή κάθε χρήστης ακολουθεί όποιους χρήστες
επιθυμεί και ακολουθείται από όσους ενδιαφέρονται για το
περιεχόμενο του.
Ακολουθώντας χρήστες, οι φωτογραφίες και τα βίντεο τους
προβάλλονται μέσω της αρχικής οθόνης του χρήστη.
Πώς λειτουργεί το Instagram;
Κάθε χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία της κάμερας
της εφαρμογής, έτσι ώστε να τραβήξει μια φωτογραφία ή ένα βίντεο
(μέγιστης διάρκειας 15 δευτερολέπτων) και στη συνέχεια να προβεί
στην επεξεργασία μέσω των διαφόρων φίλτρων και εργαλείων.
Υπάρχει επίσης και η δυνατότητα επιλογής παλαιών φωτογραφιών και
βίντεο από τη μνήμη της συσκευής.
Το ανέβασμα φωτογραφιών και βίντεο είναι εφικτό μονάχα μέσω των
κινητών συσκευών και όχι μέσω υπολογιστή.
Από υπολογιστή μπορεί κανείς να δει το προφίλ του, την αρχική
σελίδα του με φωτογραφίες και βίντεο όσων ακολουθεί, τις οποίες
μπορεί να κάνει like και να αφήσει σχόλιο, ή να κάνει follow νέους
χρήστες.
Πώς λειτουργεί το Instagram;
Όπως καταλάβατε, κάθε φωτογραφία ή βίντεο δέχεται likes και σχόλια,
αφού δεν υπάρχει η δυνατότητα για κοινοποίηση φωτογραφιών, ούτε
για κατέβασμα (download).
Κάθε χρήστης έχει στο προφίλ του δικό του περιεχόμενο. Βέβαια,
υπάρχουν τρίτες εφαρμογές οι οποίες είτε επιτρέπουν το download,
είτε την κοινοποίηση φωτογραφιών, το λεγόμενο repost.
Το Instagram υποστηρίζει τη λειτουργία των hashtags, ομαδοποιώντας
φωτογραφίες και βίντεο γύρω από συγκεκριμένα θέματα, καθώς
επίσης και τη λειτουργία tagging, προσθέτοντας με ετικέτα χρήστες σε
φωτογραφίες, και τη λειτουργία προσωπικών μηνυμάτων .
Πώς λειτουργεί το Instagram;
Tέλος, η εφαρμογή διαθέτει πολύ καλές λειτουργίες για εξερεύνηση νέων
φωτογραφιών και βίντεο.
Εκτός των hashtags, υπάρχει ξεχωριστή επιλογή «Εξερεύνηση» με
φωτογραφίες και βίντεο τα οποία είτε είναι δημοφιλή σε όλο τον κόσμο,
είτε έχουν σχολιαστεί ή δεχτεί like από όσους ακολουθεί ο χρήστης.
Επίσης, υπάρχουν και ενημερώσεις οι οποίες μαρτυρούν τη δραστηριότητα
όσων ακολουθούμε.
To Instagram στην Επιχείρηση
Tέλος, η εφαρμογή διαθέτει πολύ καλές λειτουργίες για εξερεύνηση νέων
φωτογραφιών και βίντεο.
Εκτός των hashtags, υπάρχει ξεχωριστή επιλογή «Εξερεύνηση» με
φωτογραφίες και βίντεο τα οποία είτε είναι δημοφιλή σε όλο τον κόσμο,
είτε έχουν σχολιαστεί ή δεχτεί like από όσους ακολουθεί ο χρήστης.
Επίσης, υπάρχουν και ενημερώσεις οι οποίες μαρτυρούν τη δραστηριότητα
όσων ακολουθούμε.
1) Γιατί να διαφημίσω την επιχείρησή μου στο Facebook;
2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης
3) Βασικές έννοιες μέτρησης και απόδοσης CPC, CPM, CPL
4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
6) Είδη διαφήμισης και ποιους σκοπούς εξυπηρετούν
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
8) Εικόνες, Διαστάσεις κανόνας 20% Κείμενο
Διαφήμιση σε Facebook & Instagram
 Η επισκεψιμότητα του Facebook είναι υψηλότερη από το Google!
 Στο Facebook υπάρχουν σχεδόν 3 εκατομμύρια Έλληνες χρήστες
που σίγουρα σας ενδιαφέρουν.
 Η Facebook διαφήμιση είναι πολύ ποιο φθηνή σε σχέση με το Google
διότι ένα μεγάλο κομμάτι των ανταγωνιστών σας δεν έχει αντιληφθεί
ακόμα τη δύναμή του.
1) Γιατί να διαφημίσω την επιχείρησή μου στο Facebook;
 Η διαφήμιση στο Facebook εμφανίζεται με τη μορφή μικρών banners.
 Όλα τα στατιστικά σήμερα δείχνουν ότι το Facebook είναι ένα δυνατό
εργαλείο για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της εταιρίας σας
(ηλεκτρονικού καταστήματος) αλλά και της αύξησης των πιθανών
πελατών σας.
1) Γιατί να διαφημίσω την επιχείρησή μου στο Facebook;
 Αμελητέο ή μηδαμινό οικονομικό ρίσκο: έχουμε τη δυνατότητα να
"τρέξουμε" απεριόριστο αριθμό δοκιμαστικών διαφημίσεων με μικρό
budget,
πχ.3 με 5 ευρώ ανά ημέρα για να δούμε πως ανταποκρίνεται το κοινό που
στοχεύσαμε ώστε να εφαρμόσουμε τις κατάλληλες τροποποιήσεις ή
αλλιώς να βελτιστοποιήσουμε τις διαφημίσεις μας για τα καλύτερα δυνατά
αποτελέσματα.
2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης
 Έχουμε τον πλήρη έλεγχο: μπορούμε ανά
πάσα στιγμή να τροποποιήσουμε
οτιδήποτε στη διαφήμισή μας ή ακόμα να
την παύσουμε προσωρινά ή να την
ακυρώσουμε, χωρίς καμία επιπρόσθετη
επιβάρυνση ή penalty.
2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης
 Τα πάντα είναι ξεκάθαρα και μετρήσιμα: Δεν αφήνουμε ΤΙΠΟΤΑ στην τύχη
καθώς κάθε διαφημιστική εκστρατεία, μας παρέχει πλήρη στατιστικά σχετικά
με την ανταπόκριση που συναντά από τους υποψήφιους πελάτες μας.
Έτσι μπορούμε να ξέρουμε ποιές διαφημίσεις οφελούν την επιχείρησή μας,
δηλαδή το ROI τους έχει θετικό πρόσημο και ποιες μας ζημιώνουν ώστε να
τις αλλάξουμε ή να τις ακυρώσουμε, για να μην πετάμε λεφτά χωρίς λόγο.
2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης
Σε τι διαφέρουν η πληρωμή με βάση τις εμφανίσεις - Cost Per 1000
Impressions (CPM) και η πληρωμή με βάση τα κλικ σε συνδέσμους Cost Per
Click (CPC) και τι είναι το κόστος ανά επαφή - Cost Per Lead (CPL);
3) Βασικές έννοιες μέτρησης και απόδοσης CPC, CPM, CPL
Το ακρωνύμιο CPM σημαίνει κόστος ανά 1.000 εμφανίσεις.
Σκεφτείτε τις εμφανίσεις ως προβολές: η πρώτη φορά που προβάλλεται η
διαφήμισή σας στις Ενημερώσεις του υπολογιστή ή του κινητού ή στη δεξιά
στήλη ενός χρήστη, υπολογίζεται ως μία εμφάνιση.
Το κόστος ανά 1.000 εμφανίσεις είναι μια καλή επιλογή για την επιχείρησή σας,
αν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της εμπορικής σας
επωνυμίας.
CPM - Κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις
Αν το κόστος ανά 1.000 εμφανίσεις που έχετε ορίσει είναι 1 δολάριο, θα
χρεώνεστε 1 δολάριο για κάθε 1.000 εμφανίσεις της διαφήμισής σας.
CPM - Κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις
Το ακρωνύμιο CPC σημαίνει κόστος ανά κλικ σε σύνδεσμο.
Με αυτή τη μέθοδο, πληρώνετε κάθε φορά που κάποιος κάνει κλικ στο στοιχείο
της διαφήμισης που τον κατευθύνει στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας.
Αν κάνετε βελτιστοποίηση για κλικ σε συνδέσμους, το Facebook θα
βελτιστοποιήσει τη διαφήμισή σας έτσι ώστε να προβληθεί στα άτομα που είναι
πιθανότερο να κάνουν κλικ στη διαφήμιση με αυτόν τον τρόπο.
CPC - Κόστος ανά κλικ
Το κόστος ανά κλικ σε σύνδεσμο είναι μια καλή επιλογή, αν ο στόχος σας είναι
η αύξηση επισκεψιμότητας του ιστότοπου ή της εφαρμογής σας.
Αν επιλέξετε το κόστος ανά κλικ, μπορείτε να ορίσετε την προσφορά σας με μη
αυτόματο τρόπο.
Η προσφορά σας είναι το μέγιστο ποσό που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε
για κάθε κλικ σε σύνδεσμο.
CPC - Κόστος ανά κλικ
Για παράδειγμα, αν ορίσετε την προσφορά σας στο 1 δολάριο, δεν θα ξοδέψετε
ποτέ περισσότερα από 1 δολάριο ανά κλικ σε σύνδεσμο.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ποσό που θα ξοδέψετε μπορεί να είναι μικρότερο
από την προσφορά σας.
CPC - Κόστος ανά κλικ
Το ακρωνύμιο CPL σημαίνει κόστος ανά επαφή. Για να το υπολογίσουμε
χρειάζεται να διαιρέσουμε το ποσό που δαπανήσαμε στη διαφημιστική μας
καμπάνια με τον αριθμό των επαφών που συλλέξαμε.
CPL - Κόστος ανά επαφή
Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε το ακριβές ποσό που μας
στοιχίζει η κάθε επαφή, καθώς μόνο έτσι μπορούμε να
υπολογίσουμε με ακρίβεια αν το ποσοστό των πωλήσεων που
κάνουμε μέσω της εκάστοτε διαφημιστικής καμπάνιας,
καλύπτει και σε τι ποσοστό το κόστος της παραγωγής των
επαφών που μπαίνουν στη λίστα μας και φυσικά ποιο είναι το
καθαρό κέρδος που απομένει στο ταμείο μας από κάθε πώληση.
CPL - Κόστος ανά επαφή
Είναι πολύ σημαντικό με τη βοήθεια κάποιου ειδικού να τοποθετήσετε έναν ειδικό κώδικα που
παρέχει το Facebook μέσα στον κώδικα της σελίδας σας
ή της LCP σας ώστε να έχετε ακριβείς μετρήσεις στα στατιστικά της καμπάνιας σας.
4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
Αν δεν το κάνετε το πιο πιθανό είναι να χάνετε λεφτά και πωλήσεις.
Τοποθετώντας το Pixel στη σελίδα σας, το Facebook μπορεί να καταγράφει ολόκληρη την πορεία
των αλληλεπιδράσεων των επισκεπτών της σελίδα σας, είτε αυτοί προέρχονται από τη διαφήμισή
σας είτε από άλλες πηγές "επισκεψιμότητας".
4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
Μπορεί δηλαδή με ακρίβεια να μετράει οτιδήποτε
συμβαίνει οτιδήποτε συμβαίνει εντός του Facebook,
κλικ, αλληλεπιδράσεις, σχόλια και κοινοποιήσεις καθώς
και οτιδήποτε συμβαίνει εκτός του Facebook, δηλαδή
στη σελίδα σας δηλαδή, τον αριθμό των επισκεπτών,
πόσοι από αυτούς πραγματοποίησαν αγορά ή άφησαν
τα στοιχεία τους στη φόρμα τη LCP κλπ.
4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
Με απλά λόγια όλες αυτές οι πληροφορίες
βοηθούν στη διαρκή βελτίωση όχι μόνο των
διαφημίσεων αλλά και τη σελίδας σας με
στόχο είτε την αύξηση των επαφών στη λίστα
σας, είτε την αύξηση των πωλήσεων είτε και
τα δύο.
4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
Η στόχευση είναι η διαδικασία καθορισμού του κοινού των διαφημίσεών σας.
Είναι σημαντικό να γίνει σωστά με γνώμονα τον Ιδανικό Πελάτη σου, σε κάθε
άλλη περίπτωση, θα χάσετε λεφτά, δεν θα έχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα
ή/και η επαφές δεν θα είναι ποιοτικές δηλαδή,
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
δεν θα αποτελούν υποψήφιους πελάτες που θα ενδιαφέρονται για το προϊόν
ή την υπηρεσία σας αλλά στην καλύτερη από "περίεργους" που απλά ήθελαν
να δουν τι θα γίνει αν κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας...
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
Για να γνωρίσετε τον ιδανικό σας πελάτη, χρειάζεται να καθίσετε
και να γράψετε λεπτομερώς τους λόγους για τους οποίους ο
ιδανικός πελάτης θα αγοράσει το προϊόν σας, χρειάζεται να
μπείτε μέσα στο μυαλό του, να δείτε μέσα από τα μάτια του και
να απαριθμήσετε τους τρόπους με τους οποίους το προϊόν σας
μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του ή/και να λύσει κάποιο από τα
προβλήματά του.
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
Το Facebook χρησιμοποιεί μια πληθώρα δεδομένων -
δημογραφικών στοιχείων ΟΛΩΝ των χρηστών του, όπως για
παράδειγμα, τι αρέσει (likes) και τι όχι, τα ενδιαφέροντα, τους
επαγγελματικούς τίτλους, τα πεδία σπουδών, την ηλικία, τον
τόπο διαμονής, τις γλώσσες, την προσωπική κατάσταση και
πολλά άλλα.
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
Σε αντίθεση με την Offline διαφήμιση, δηλαδή εκτός του internet
(φυλλάδια, ραδιόφωνο κλπ) που ο στόχος είναι η όσο το
δυνατόν μεγαλύτερη απήχηση για να προσκαλέσουμε τους
όποιους λίγους ενδιαφερόμενους στην επιχείρησή μας, εδώ ο
στόχος είναι ή όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένη στόχευση
γίνεται και σε μικρότερα target groups.
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
Σε αντίθεση με την Offline διαφήμιση, δηλαδή εκτός του
internet (φυλλάδια, ραδιόφωνο κλπ) που ο στόχος είναι η όσο
το δυνατόν μεγαλύτερη απήχηση για να προσκαλέσουμε τους
όποιους λίγους ενδιαφερόμενους στην επιχείρησή μας, εδώ ο
στόχος είναι ή όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένη στόχευση
γίνεται και σε μικρότερα target groups.
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
Έχουμε ένα ψητοπωλείο και μοιράζουμε 60.000 φυλλάδια τα οποία έχουν ένα Χ κόστος
όπως και η διανομή του έχει ένα επιπλέον κόστος.
• Κάποιοι από τους αποδέκτες, θα το πετάξουν κατευθείαν στα σκουπίδια.
• Κάποιοι είναι vegans.
• Κάποιοι την ώρα που το κράτησαν στα χέρια τους ήταν χορτάτοι
• Κάποιοι προτιμούν τον ΧΨ ανταγωνιστή
• και κάποιοι θα κάνουν παραγγελία.
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
Για να το κατανοήσουμε καλύτερα αυτό αρκεί να αναλογιστούμε το εξής φανταστικό παράδειγμα:
Αν όμως "ξέρουμε" ποιοι είναι αυτοί που τους ενδιαφέρουν
(ενδιαφέροντα) και τους αρέσουν (likes) τα προϊόντα του
ψητοπωλείου, είναι άνω των 18 (ηλικία) και κατοικούν σε ακτίνα
2 χιλιομέτρων (τόπος διαμονής) που εξυπηρετούμε μέσω
delivery, τους καθιστά αυτόματα πιθανούς ιδανικούς πελάτες
μας... και όλα αυτά από 3 με 5 ευρώ την ημέρα!
5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
To Facebook προσφέρει 15 είδη διαφημίσεων τα οποία χωρίζονται σε 3 κατηγορίες:
Ευαισθητοποίηση (Awareness): Στόχοι που δημιουργούν ενδιαφέρον για το προϊόν ή
την υπηρεσία σας.
Εξέταση (Consideration): Στόχοι που κάνουν τους ανθρώπους να αρχίσουν να
σκέπτονται την επιχείρησή σας και να αναζητούν περισσότερες πληροφορίες γι 'αυτό.
Μετατροπή (Conversion): Στόχοι που ενθαρρύνουν τα άτομα που ενδιαφέρονται για την
επιχείρησή σας να αγοράσουν ή να χρησιμοποιήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας.
6) Είδη διαφήμισης:
1) Στόχοι
2) Αλληλεπίδραση με εφαρμογή
3) Εγκαταστάσεις εφαρμογής
4) Αναγνωσιμότητα επωνυμίας
5) Κλικ στον ιστότοπο
6) Απαντήσεις για εκδήλωση
7) Δημιουργία ευκαιριών πώλησης
6) Είδη διαφήμισης:
8) Τοπική αναγνωρισιμότητα
9) Ζητήσεις προσφορών
10) "Μου αρέσει!" στη Σελίδα
11) Αλληλεπίδραση με δημοσίευση Σελίδας
12) Επισκέψεις στο κατάστημα
13) Προβολές βίντεο
14) Μετατροπές στον ιστότοπο
Τα είδη των διαφημίσεων αναλυτικά είναι:
Δεν υπάρχουν περισσότερο ή λιγότερο αποτελεσματικά είδη διαφήμισης,
αλλά σωστές και λάθος επιλογές.
1) Κλικ στον ιστότοπο - Για να προσελκύσουμε επισκέπτες στο site μας.
2) Τοπική αναγνωρισιμότητα - Για να ενημερώσουμε το κοινό για το brand μας
(Brand Awareness).
3) Αλληλεπίδραση με δημοσίευση Σελίδας - για να προσελκύσουμε
περισσότερους να αλληλοεπιδράσουν με like, σχόλιο και κοινοποίηση με κάποια
ανάρτησή μας στη Fanpage μας και
4) Δημιουργία ευκαιριών πώλησης (Lead Ad) - για να "αποσπάσουμε" τα στοιχεία
επικοινωνίας των ενδιαφερομένων για αυτό που προωθεί η διαφήμισή μας με ένα
κλικ, κατευθείαν από το προφίλ τους στο facebook χωρίς να χρειαστεί να
συμπληρώσουν κάποια φόρμα επικοινωνίας χειροκίνητα.
6) Είδη διαφήμισης:
Οι πιο δημοφιλής όμως είναι οι εξής:
Η επιλογή Lead Ad, αποτελεί μια καταπληκτική μέθοδο χτισίματος λίστας,
όμως είτε πρέπει να περνάμε χειροκίνητα είτε μία-μία είτε μαζικά τις
επαφές στον autoresponder μας,
είτε μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε κάποιο σύστημα διαχείρισης
πελατειακών σχέσεων (CRM) τρίτου παρόχου, που συνεργάζεται με το
Facebook.
6) Είδη διαφήμισης:
Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για τη δημιουργία
διαφημίσεων Instagram με το εργαλείο δημιουργίας
διαφημίσεων.
• Εάν έχετε λογαριασμό Instagram, θα πρέπει να τον
προσθέσετε είτε στο Business Manager είτε από τις
ρυθμίσεις της Σελίδας της επιχείρησής σας.
• Αν δεν έχετε λογαριασμό Instagram, θα πρέπει να
χρησιμοποιήσετε τη Σελίδα Facebook της
επιχείρησής σας ως βάση για τις διαφημίσεις σας
στο Instagram.
Για να προβάλλετε τις διαφημίσεις σας στο Instagram,
θα πρέπει να έχετε Σελίδα Facebook ή αλλιώς μία
Fanpage.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφημίσεις Instagram με το
εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων.
Οι διαφημίσεις Instagram δημιουργούνται με τον ίδιο τρόπο με
τον οποίο δημιουργείτε τις διαφημίσεις Facebook.
Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε αφού δημιουργήσετε τη
διαφήμισή σας είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το
Instagram στην ενότητα Προεπισκόπηση διαφήμισης.
Ωστόσο, υπάρχουν κάποια πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε
πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε διαφημίσεις Instagram.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
Δημιουργία της διαφήμισής σας στο Instagram
1. Πηγαίνετε στο εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων.
2. Επιλέξτε ένα στόχο από τη λίστα.
Σημειώστε ότι μόνο αν επιλέξετε έναν
από τους παρακάτω στόχους, θα μπορείτε
να δημιουργήσετε διαφημίσεις που είναι
κατάλληλες να προβληθούν στο Instagram.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
 Αναγνωρισιμότητα επωνυμίας
 Απήχηση
 Κίνηση (για κλικ στον ιστότοπό σας ή στο κατάστημα εφαρμογών για
την εφαρμογή σας)
 Εγκαταστάσεις εφαρμογής
 Αλληλεπίδραση (μόνο για αλληλεπίδραση με τη δημοσίευση)
 Προβολές βίντεο
 Μετατροπές (για μετατροπές στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας)
Σημείωση: Κάποιοι από αυτούς τους στόχους μπορεί να δείχνουν διαφορετικοί όταν
δημιουργείτε μια διαφήμιση.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
3. Δίπλα στο Όνομα εκστρατείας, γράψτε το όνομα της
εκστρατείας σας ή χρησιμοποιήστε το όνομα που
εμφανίζεται από προεπιλογή.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
4. Στην ενότητα Κοινό, δημιουργήστε
ένα κοινό για τη διαφήμισή σας.
Μπορείτε να επιλέξετε τα
χαρακτηριστικά του κοινού σας, όπως
ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα και άλλα.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
5. Στην ενότητα Προϋπολογισμός και
χρονοδιάγραμμα, μπορείτε να επιλέξετε
έναν προϋπολογισμό και να ορίσετε το
χρονοδιάγραμμα για τη διαφήμισή σας.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
5. Στην ενότητα Προϋπολογισμός και
χρονοδιάγραμμα, μπορείτε να επιλέξετε
έναν προϋπολογισμό και να ορίσετε το
χρονοδιάγραμμα για τη διαφήμισή σας.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
6. Αν θέλετε, μπορείτε να ορίσετε μη
αυτόματα τις επιλογές βελτιστοποίησης
και προσφοράς.
Στην ενότητα Βελτιστοποίηση για
προβολή διαφήμισης, μπορείτε να
ορίσετε πώς θα βελτιστοποιείται η
διαφήμισή σας.
Στην ενότητα Ποσό προσφοράς, μπορείτε
να επιλέξετε μια προσφορά Μη αυτόματα.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
7. Δίπλα στο Όνομα διαφημιστικού συνόλου, γράψτε το όνομα του διαφημιστικού συνόλου σας ή
χρησιμοποιήστε το όνομα που εμφανίζεται από προεπιλογή.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
8. Στην ενότητα Μορφή, επιλέξτε τον τύπο δημιουργικής δομής που θέλετε να
περιλαμβάνεται στη διαφήμισή σας.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
9. Στην ενότητα Δημιουργική δομή,
επιλέξτε μια Σελίδα Facebook που θα
εκπροσωπεί την επιχείρησή σας στις
Ενημερώσεις στο Facebook.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
10. Στην ενότητα Λογαριασμός
Instagram, επιλέξτε ένα
λογαριασμό Instagram.
Αν δεν έχετε προσθέσει
λογαριασμό Instagram στο Business
Manager ή στη Σελίδα της
επιχείρησής σας, πατήστε
Προσθέστε ένα λογαριασμό και
ακολουθήστε τα βήματα για να
ρυθμίσετε το λογαριασμό σας στο
Instagram.
Αν δεν έχετε λογαριασμό Instagram, μπορείτε να
χρησιμοποιήσετε τη Σελίδα σας στο Facebook για να
εκπροσωπήσει την επιχείρησή σας στο Instagram.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
11. Συμπληρώστε λεπτομέρειες της
διαφήμισής σας, όπως ο Τίτλος, το
Κείμενο και το Κουμπί προτροπής.
Πατήστε Εμφάνιση σύνθετων
επιλογών για περισσότερες
επιλογές δημιουργικής δομής.
Οι επιλογές δημιουργικής δομής
μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με
τον διαφημιστικό στόχο που έχετε
επιλέξει.
7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
11. Στην ενότητα Προεπισκόπηση
διαφήμισης, εμφανίζονται όλες οι
τοποθετήσεις της διαφήμισής σας.
Από προεπιλογή, είναι επιλεγμένες
όλες οι τοποθετήσεις.
Συνιστάται να προβάλλετε τις
διαφημίσεις σας και στο Facebook
και στο Instagram ταυτόχρονα.
Ωστόσο, αν θέλετε οι διαφημίσεις
σας να προβάλλονται μόνο στο
Instagram, πατήστε Αφαίρεση
δίπλα σε όλες τις τοποθετήσεις
εκτός από το Instagram.
8) Εικόνες, Διαστάσεις κανόνας 20% Κείμενο
Τύποι διαφημίσεων
Το Facebook προσφέρει 5 διαφορετικούς τύπους διαφημίσεων
από τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε:
Single image: Δημιουργήστε έως και 6 παραλλαγές της
διαφήμισής σας χρησιμοποιώντας 1 εικόνα.
Single video: Δημιουργήστε μια διαφήμιση με ένα βίντεο
Carousel: Δημιουργήστε μια διαφήμιση με 2 έως 10 κύλισης
εικόνων ή βίντεο.
Παρουσίαση διαφανειών: Δημιουργήστε μια διαφήμιση
βρόχου με έως και 10 εικόνες.
Καμβάς: Πείτε μια πιο εντυπωσιακή ιστορία συνδυάζοντας τις εικόνες
και τα βίντεο σε μια διαδραστική εμπειρία πλήρους οθόνης
8) Εικόνες, Διαστάσεις κανόνας 20% Κείμενο
Οι εικόνες που χρησιμοποιείτε για τις διαφημίσεις σας
χρειάζεται να πληρούν μερικά απλά αλλά πολύ σημαντικά
κριτήρια:
Οι διαστάσεις τους να είναι : 1200 x 628 pixels
Σε περίπτωση που υπάρχει κείμενο, (text overlay) αυτό να
μην υπερβαίνει το 20%
και για να είστε πιο σίγουροι το facebook παρέχει ειδικό
εργαλείο που μετράει το ποσοστό του κειμένου επί των
εικόνων και μας συμβουλεύει αναλόγως:
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
Fb ads-training-full-pdf

More Related Content

Similar to Fb ads-training-full-pdf

Twitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευση
Twitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευσηTwitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευση
Twitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευσηGeorge Palaigeorgiou
 
Facebook vs twitter
Facebook vs twitterFacebook vs twitter
Facebook vs twitterfilipposh
 
SOCIALFIRE.TECH Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...
SOCIALFIRE.TECH  Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...SOCIALFIRE.TECH  Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...
SOCIALFIRE.TECH Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...socialfire
 
Social Μedia - Κοινωνικά Δίκτυα
Social Μedia - Κοινωνικά ΔίκτυαSocial Μedia - Κοινωνικά Δίκτυα
Social Μedia - Κοινωνικά ΔίκτυαBessy Constantinea
 
wppolis facebook pages
wppolis facebook pageswppolis facebook pages
wppolis facebook pagesNikos Gavriil
 
Mέσα κοινωνικής δικτύωσης
Mέσα κοινωνικής δικτύωσηςMέσα κοινωνικής δικτύωσης
Mέσα κοινωνικής δικτύωσηςefgaitan
 
Επιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Επιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής ΔικτύωσηςΕπιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Επιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής ΔικτύωσηςManolis Viennas
 
Social Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟ
Social Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟSocial Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟ
Social Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟChrysopigi Vardikou
 
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social Media
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social MediaΜέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social Media
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social MediaEleftheria Tsitiridou
 
Πώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σας
Πώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σαςΠώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σας
Πώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σαςSkourlis Dimitris
 
LinkedIn Training & Personal Branding
LinkedIn Training & Personal BrandingLinkedIn Training & Personal Branding
LinkedIn Training & Personal BrandingTheodoros Katsikis
 
ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣJoseph Gogiannos
 
ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)
ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)
ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)???????? ?????
 
κοινωνικά δίκτυα
κοινωνικά δίκτυακοινωνικά δίκτυα
κοινωνικά δίκτυαSCOOBYPAN
 

Similar to Fb ads-training-full-pdf (20)

Twitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευση
Twitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευσηTwitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευση
Twitter και Μικρο-ιστολόγια στην εκπαίδευση
 
Linked in
Linked inLinked in
Linked in
 
Facebook vs twitter
Facebook vs twitterFacebook vs twitter
Facebook vs twitter
 
SOCIALFIRE.TECH Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...
SOCIALFIRE.TECH  Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...SOCIALFIRE.TECH  Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...
SOCIALFIRE.TECH Social Media Agency | Athina | Greece | Twitter | Advertisin...
 
Social Μedia - Κοινωνικά Δίκτυα
Social Μedia - Κοινωνικά ΔίκτυαSocial Μedia - Κοινωνικά Δίκτυα
Social Μedia - Κοινωνικά Δίκτυα
 
wppolis facebook pages
wppolis facebook pageswppolis facebook pages
wppolis facebook pages
 
Mέσα κοινωνικής δικτύωσης
Mέσα κοινωνικής δικτύωσηςMέσα κοινωνικής δικτύωσης
Mέσα κοινωνικής δικτύωσης
 
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης.pptx
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης.pptxΜέσα κοινωνικής δικτύωσης.pptx
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης.pptx
 
Επιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Επιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής ΔικτύωσηςΕπιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
Επιστημονική Υποστήριξη Νέων Αγροτών - Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης
 
Twitter
TwitterTwitter
Twitter
 
Social Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟ
Social Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟSocial Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟ
Social Media 4 NGO Growth - Social Media για ΜΚΟ
 
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social Media
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social MediaΜέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social Media
Μέσα Κοινωνικής Δικτύωσης ή Social Media
 
Internet marketing
Internet marketingInternet marketing
Internet marketing
 
Πώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σας
Πώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σαςΠώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σας
Πώς τα Κοινωνικά Δίκτυα επηρεάζουν το SEO της ιστοσελίδας σας
 
LinkedIn Training & Personal Branding
LinkedIn Training & Personal BrandingLinkedIn Training & Personal Branding
LinkedIn Training & Personal Branding
 
Facebook
FacebookFacebook
Facebook
 
Business Communities 02
Business Communities 02Business Communities 02
Business Communities 02
 
ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
ΜΕΣΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ
 
ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)
ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)
ΗΛΕΚΤΡΟÎ-ΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ.LINKED IN (1)
 
κοινωνικά δίκτυα
κοινωνικά δίκτυακοινωνικά δίκτυα
κοινωνικά δίκτυα
 

Fb ads-training-full-pdf

  • 2.
  • 3. Τι είναι το Facebook; Το Facebook ανήκει στα Social Media, ή αλλιώς των Μέσων Κοινωνικής Δικτύωσης, και πιο συγκεκριμένα στην κατηγορία των Κοινωνικών Δικτύων. Αν και δεν είναι το πρώτο SM που δημιουργήθηκε, πλέον ο όρος Social Media φέρνει συνήθως στο νου μας πρώτα το Facebook. Αυτή τη στιγμή είναι το No1 δημοφιλέστερο στο χώρο των SM, έχοντας πάνω από 900 εκατ. καθημερινούς ενεργούς χρήστες και πάνω από 2,7δισ. μηνιαίους ενεργούς χρήστες, σύμφωνα με τα τελευταία οικονομικά του αποτελέσματα. Η χρήση του Facebook αποσκοπεί κυρίως στην ενημέρωση της κατάστασης φίλων και γνωστών, καθώς και με την καθημερινή επικοινωνία μέσω μηνυμάτων και με την ενημέρωση από επιχειρήσεις και σελίδες άλλων ενδιαφερόντων.
  • 4. Τρόποι σύνδεσης στο Facebook Μπορείτε ένα συνδεθείτε από υπολογιστή στο Facebook από υπολογιστή μέσω του www.facebook.com, από Smartphones μέσω του m.facebook.com, ή μέσα από διάφορες εφαρμογές για φορητές συσκευές σε Android, iOS, Windows Phone κλπ,. Εκτός, όμως, από τους βασικούς τρόπους σύνδεσης, το Facebook παρέχει μία πληθώρα εφαρμογών για διάφορες λειτουργίες, όπως το FB Messenger για τις συνομιλίες των χρηστών σε Android, iOS και Windows Phone, το FB Pages Manager για τη διαχείριση σελίδων σε Android και iOS, το FB Home ως launcher του Κοινωνικού Δικτύου για Android.
  • 5. Πώς λειτουργεί το Facebook; Το Facebook είναι αυτή τη στιγμή το πιο πλήρες σε λειτουργίες και δυνατότητες Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης. Λόγο του μεγάλου αριθμού λειτουργιών και ρυθμίσεων το μεγαλύτερο μέρος των χρηστών το χρησιμοποιούν μόνο για ενημέρωση, επικοινωνία και ψυχαγωγία, αυτό την ίδια στιγμή σημαίνει ότι «οι τολμηροί» που θα εκμεταλλευτούν τις δυνατότητες και τα εργαλεία του Facebook στο έπακρον και με το σωστό τρόπο, θα μπορούν να αυξάνουν τόσο τη λίστα τους όσο και τον τζίρο τους!
  • 6. Πώς λειτουργεί το Facebook; Για να δημιουργήσετε έναν προσωπικό λογαριασμό θα πρέπει να είστε… άνω των 13 ετών.  Στη συνέχεια μπορείτε να συμπληρώσετε τις προσωπικές σας πληροφορίες, τις φωτογραφίες, βίντεο, βιβλία, ταινίες και μουσική που σας αρέσουν, επίσης αθλητές και celebrities που θαυμάζετε και άλλα... Για να μπορέσει το Facebook να: α) σας προτείνει άτομα με κοινά ενδιαφέροντα και β) να εξυπηρετήσει καλύτερα τους διαφημιζόμενους*
  • 7. Πώς λειτουργεί το Facebook; Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας, μπορείτε να στέλνετε αιτήματα φιλίας σε φίλους και γνωστούς που είναι ήδη χρήστες, οι οποίοι θα πρέπει να τα αποδεχθούν ή να τα απορρίψουν, ή και να προσκαλέσετε μέσω email τρίτους που δεν έχουν ακόμη λογαριασμό. Στο προσωπικό σας προφίλ μπορείτε να έχετε έως και 5000 φίλους. Από τη στιγμή που ο χρήστης αποκτήσετε φίλους, μπορείτε να βλέπετε τις δημοσιεύσεις τους και ένα μέρος από τη δραστηριότητα τους στην αρχική σας σελίδα. Η αρχική σελίδα είναι ένας χώρος όπου όπως και ο κάθε χρήστης έτσι κι εσείς (εάν παραμείνετε απλός χρήστης) θα περνάτε τον περισσότερο χρόνο σας…
  • 8. Το Facebook στην Επιχείρηση Κάθε επιχείρηση χρειάζεται να έχει επαγγελματική παρουσία στο Facebook, διατηρώντας τη δική της Fanpage. H Fanpage θα πρέπει να ενημερώνεται τακτικά με ποιοτικό περιεχόμενο, χωρίς όμως να το παρακάνουμε. Μια καλή (μεταξύ άλλων) πρακτική είναι η ανάρτηση συνδέσμων, με προσθήκη σχετικών εικόνων με διαστάσεις 1,200 x 628 pixels, καθώς και νέα, προτάσεις και συμβουλές που ο χρήστης – (ο ιδανικός πελάτης μας)… θα βρει ενδιαφέροντα και θα αρχίσει να σας εμπιστεύεται για την τεχνογνωσία (Know How) και τον επαγγελματισμό σας, καθώς και για την προθυμία σας να τον εξυπηρετήσετε. Αυτό αποτελεί τον βασικό παράγοντα της μετατροπής κάποιων από τους «φίλους σας» που ακολουθούν τη σελίδα σας, σε πιστούς πελάτες της επιχείρησής σας.
  • 9.
  • 10. Τι είναι το Twitter; Το Twitter είναι ένα Κοινωνικό Δίκτυο το οποίο θεωρείται το δεύτερο δημοφιλέστερο αυτή τη στιγμή μετά το Facebook. Σύμφωνα με τα τελευταία μέτρηση, το Twitter έχει +300 εκατ. ενεργούς χρήστες κάθε μήνα. Αυτό που χαρακτηρίζει το συγκεκριμένο Κοινωνικό Δίκτυο από τα υπόλοιπα, είναι οι δημοσιεύσεις με όριο τους 140 χαρακτήρες, καθώς επίσης και η προώθηση του δημόσιου διαλόγου. Η χρήση του έχει να κάνει κυρίως με την ενημέρωση, κάτι το οποίο μπορείτε να εκμεταλλευτείτε ως επιχειρηματίας, ενημερώνοντας το κοινό σας για τις λύσεις που προσφέρουν τα προϊόντα σας!
  • 11. Πως μπορώ να συνδεθώ στο Twitter; Μπορείτε ένα συνδεθείτε από υπολογιστή, μέσω του www.twitter.com, ή μέσω τρίτων εργαλείων, όπως το TweetDeck, το οποίο είναι επίσης δημιούργημα του Twitter. Από Smartphones και Tablets μπορείτε να συνδεθείτε μέσω εφαρμογών για Android, iOS, Windows Phone, καθώς και άλλες εφαρμογές. Επίσης, για κινητές συσκευές υπάρχει και το mobile.twitter.com.
  • 12. Πώς λειτουργεί το Twitter; . Στο Twitter ως χρήστης επιλέγετε το δικό σας μοναδικό όνομα χρήστη ή αλλιώς username και δημιουργείτε δωρεάν το δικό σας προφίλ, το οποίο περιλαμβάνει εικόνες και διάφορες πληροφορίες, όπως βιογραφικό, τόπο διαμονής, στοιχεία επικοινωνίας κλπ. Το username, ή αλλιώς ψευδώνυμο, έχει πολύ μεγάλη σημασία καθώς χρησιμοποιείται περισσότερο και από το όνομα του χρήστη. Φυσικά το Username μπορεί να είναι και το όνομα του Brand της επιχείρησής σας. Οι περισσότεροι χρήστες είναι περισσότερο γνωστοί με το ψευδώνυμο τους, παρά με το πραγματικό τους όνομα, μιας και ένας χρήστης για να αναφέρει οποιονδήποτε άλλον χρήστη σε tweet ή σε retweet του, χρησιμοποιεί το username του. Κάθε προφίλ μπορεί να δημοσιεύσει μηνύματα με μέγιστο όριο τους 140 χαρακτήρες, τα λεγόμενα και ως tweets.
  • 13. Πώς λειτουργεί το Twitter; Ο λογαριασμός σας είναι ρυθμισμένος να δημοσιεύει τις αναρτήσεις σας δημόσια, ώστε οποιοσδήποτε χρήστης του ίντερνετ να μπορεί να προβάλλει τα μηνύματα σας. Βέβαια, υπάρχει και επιλογή για ιδιωτικά tweets, αν και δε συνίσταται για επιχειρήσεις, επειδή απλά είναι ανούσιο μια επιχείρηση να κρατάει τις προωθητικές αναρτήσεις της για τον εαυτό της! Στο Twitter δε συναντάει κανείς φιλίες, αλλά ακόλουθους, ή αλλιώς followers. Δεν είναι απαραίτητο για δύο χρήστες να ακολουθεί ο ένας τον άλλον. Κάθε χρήστης ακολουθεί όποιους θέλει και ακολουθείται από οποιονδήποτε. Έτσι ο κάθε χρήστης μπορεί να διαβάζει ενημερώσεις από τους χρήστες που αναρτούν ενδιαφέρον περιεχόμενο για τον ίδιο.
  • 14. # Hashtags Μία από τις σημαντικότερες λειτουργίες των Κοινωνικών Δικτύων, τα hashtags. Τα #hastags καθιερώθηκαν από το Twitter και χρησιμοποιούνται με στόχο τη συγκέντρωση όλων των tweets γύρω από μια συζήτηση, όπως για παράδειγμα με το #survivorGR για το γνωστό reality show από τους Έλληνες χρήστες. Έτσι κι εσείς μπορείτε να χρησιμοποιείτε τα #hashtags για να δημιουργείτε ροές συζητήσεων σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.
  • 15. Οι κυριότερες λειτουργίες Οι κυριότερες λειτουργίες του Twitter είναι το retweet το οποίο χρησιμοποιείται για κοινοποίηση ενός tweet, το favorite είναι το αντίστοιχο like του Facebook, και το reply το οποίο χρησιμοποιείται για απάντηση σε ένα tweet. Το Twitter είναι ένα μέσο το οποίο ενισχύει το δημόσιο διάλογο, κάτι το οποίο είναι εφικτό αφού δε μπορεί κανείς να φλυαρήσει με το όριο των 140 χαρακτήρων. Επίσης το Twitter «φιλοξενεί» πολλούς ειδικούς, επαγγελματίες, και διασημότητες και τέλος, τα περισσότερα έκτακτα νέα και ειδήσεις ανά τον κόσμο προέρχονται από αυτό.
  • 16. Το Twitter στην Επιχείρηση Μια επιχείρηση μικρή ή μεγάλη, χρειάζεται να έχει παρουσία στο twitter και να δημοσιεύει ακόμη και καθημερινά ποιοτικό περιεχόμενο, πέρα από τα προωθητικά Tweets με συνδέσμους που έχουν ως στόχο την πώληση. Οι εικόνες που θα επιλέξετε χρειάζεται να είναι καλής ανάλυσης και να σχετίζονται με το περιεχόμενο της ανάρτησης καθώς και οι διαστάσεις τους να είναι 1,024 x 512 pixels. Όπως σε όλα τα Social Media και στο Email Marketing, έτσι κι εδώ οφείλουτε να «φροντίζετε» το κοινό σας προσφέροντας ποιοτικό περιεχόμενο, συμβουλές, λύσεις και προτάσεις σχετικά με το expertise σας… καθώς ΜΟΝΟ έτσι μπορείτε να καλλιεργήσετε την εμπιστοσύνη των Followers με απώτερο στόχο τη μετατροπή τους σε πελάτες σας.
  • 17.
  • 18. Τι είναι το Pinterest; Το Pinterest είναι ένα Μέσο Κοινωνικής Δικτύωσης σε αντίθεση με το Facebook, το Twitter κλπ, κυριαρχούν οι εικόνες. Είτε στατικές είτε κινούμενες (GIF), ενώ επίσης υποστηρίζονται και οι αναρτήσεις με βίντεο. Το Pinterest έτσι όπως εξελίσσεται, περισσότερο τείνει σε μηχανή αναζήτησης εικόνων, παρά σε Κοινωνικό Δίκτυο. Από το ξεκίνημα του, το Pinterest προσέλκυσε περισσότερες γυναίκες παρά άντρες, αφού τα θέματα του είχαν να κάνουν κυρίως με μόδα, γάμο, μαγειρική κλπ. Πλέον, υπάρχουν όλων των ειδών τα θέματα και το Κοινωνικό Δίκτυο χρησιμοποιείται για αποθήκευση εικόνων σε πίνακες (boards) Εδώ οι χρήστες οργανώνουν τις εικόνες ανά κατηγορία και έχουν τη δυνατότητα να τις συνδέουν με εξωτερικούς συνδέσμους ώστε με ένα κλικ να οδηγούν σε σχετικές σελίδες
  • 19. Μπορείτε να συνδεθείτε στο Pinterest από υπολογιστή μέσω του www.pinterest.com και από φορητές συσκευές, μέσω των εφαρμογών για Android, iOS και Windows Phone. Πως μπορώ να συνδεθώ στο Pinterest
  • 20. Πώς λειτουργεί το Pinterest; Ως χρήστης δημιουργείτε το προσωπικό προφίλ σας, όπου δημιουργείτε πίνακες (boards), στους οποίους αποθηκεύετε εικόνες και βίντεο, τα λεγόμενα pins. Μπορείτε να δημιουργείτε όσα boards επιθυμείτε, είτε φανερά προς τους υπόλοιπους χρήστες, είτε κρυφά μόνο για προσωπική σας χρήση, κάτι σαν σελιδοδείκτες. Στη συνέχεια, μπορείτε να συλλέξει pins που σας ενδιαφέρουν, για τα boards σας από άλλους χρήστες του Pinterest, είτε μέσω του ίντερνετ από οποιοδήποτε site, κάνοντας χρήση του Pin it Button ως επέκταση του browser… εκτός από το Facebook που δεν επιτρέπει το διαμοιρασμό περιεχομένου προς το Pinterest.
  • 21. Πώς λειτουργεί το Pinterest; Ως χρήστης μπορείτε να ακολουθήσετε άλλους χρήστες, χωρίς απαραίτητα εκείνοι να σας ακολουθήσουν. Αυτό σημαίνει ότι με το που ακολουθείτε οποιονδήποτε χρήστη, αυτόματα ακολουθείτε όλα τα boards του, αλλά μπορείτε να επιλέξετε ποια boards θέλετε να ακολουθείτε και ποια όχι. Το περιεχόμενο των boards των οποίων ακολουθείτε εμφανίζεται στην αρχική σας σελίδα, ενώ επίσης υπάρχουν και επιλογές για αναζήτηση βάσει κατηγοριών ή δημοφιλών pins (κάτι αντίστοιχο των hashtags θα λέγαμε). Το Pinterest θεωρείται απλό στη χρήση, αφού δεν περιέχει groups ή εταιρικές σελίδες, αλλά εταιρικούς λογαριασμούς οι οποίοι λειτουργούν σχεδόν όπως και οι υπόλοιποι χρήστες, έχοντας δηλαδή προφίλ και boards.
  • 22. Πώς λειτουργεί το Pinterest; Μπορείτε σε κάθε pin μέσα στα boards, δικά σας ή τρίτων να αλληλοεπιδράσετε ως εξής: - Να κάνετε «pin it», ή αλλιώς κοινοποίηση και το pin προστίθεται board που έχετε επιλέξει και φυσικά δημιουργήσει στο προφίλ σας. - Να κάνετε «Like» σε κάποιο pin, προσθέτοντας το έτσι, σε μία λίστα στο προφίλ σας - Να κάνετε «visit website», που χρησιμοποιείται για επίσκεψη στο site από το οποίο προέρχεται το pin, αν δεν έχει ανέβει απευθείας στο Pinterest, - Να κάνετε «send», για να στείλετε κάποιο pin μέσω της λειτουργίας chat και… - Να κάνετε σχόλια.
  • 23. Το Pinterest στην Επιχείρηση Στο Pinterest θα βρείτε διαφόρων ειδών pins, και κάποια από αυτά μπορεί: - να περιέχουν τιμή, αν προέρχονται από κάποιο eshop, - να περιέχουν αναλυτικά συστατικά ή οδηγίες, αν πρόκειται για συνταγή ή για κατασκευή. - κάποια τοποθεσία στο χάρτη, αν πρόκειται για place pin. Η χρήση όλων αυτών με σωστό σχεδιασμό μπορούν να σας φέρουν πιο κοντά σε πελάτες που ως τώρα δεν γνωρίζατε καν ότι υπάρχουν!
  • 24.
  • 25. Τι είναι το LinkedIn; Το LinkedIn ανήκει στα Social Media, όμως αποτελεί αμιγώς, σημείο συνάντησης όλων των επαγγελματιών. Πρόκειται συγκεκριμένα για ένα Κοινωνικό Δίκτυο, στόχος του οποίου είναι να συνδέσει όλους τους επαγγελματίες του κόσμου, κάνοντας τους πιο παραγωγικούς και καλύτερους στην εργασία τους. Σε αντίθεση με τα περισσότερα Social Media τύπου Facebook, θεωρείται ίσως το πιο «σοβαρό» μέσο κοινωνικής δικτύωσης, καθώς δεν περιλαμβάνει κουτσομπολίστικα θέματα, flash games, βίντεο με γάτες κλπ… 
  • 26. Τι είναι το LinkedIn; Η χρήση του LinkedIn έχει να κάνει κυρίως με την ενημέρωση γύρω από τις επαφές του χρήστη, τον κλάδο εργασίας του κλπ, όλα τα προηγούμενα σε πιο σοβαρό ύφος σε σχέση με τα υπόλοιπα Κοινωνικά Δίκτυα. Επίσης, το επαγγελματικό Κοινωνικό Δίκτυο χρησιμοποιείται από τις εταιρίες και ως ένα online βιογραφικό, με το οποίο οι χρήστες μπορούν να βρουν εργασία απαντώντας σε αγγελίες εργασίας μέσα σε αυτό.
  • 27. Στο LinkedIn μπορείτε να συνδεθείτε από υπολογιστή μέσω του linkedin.com από υπολογιστές, και από Smartphones και φορητές συσκευές γενικότερα, μέσω του touch.linkedin.com, καθώς επίσης και μέσω Android, iOS, Windows Phone και άλλων εφαρμογών. Πως μπορώ να συνδεθώ στο LinkedIn
  • 28. Πώς λειτουργεί το LinkedIn; Στο LinkedIn μπορείτε να δημιουργήσετε το δικό σας προφίλ, στο οποίο μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες όπως την τωρινή και την προηγούμενη απασχόλησή σας, τις εθελοντικές δράσεις σας, τις γλώσσες τις οποίες γνωρίζετε, τις δεξιότητες σας, την εκπαίδευση που λάβατε κλπ. Πληροφορίες, δηλαδή, οι οποίες μπορούν να σας βοηθήσουν το είτε να βρείτε εργασία ή είτε να συνάψετε συνεργασίες και επαγγελματικού χαρακτήρα σχέσεις με άλλους επαγγελματίες.
  • 29. Πώς λειτουργεί το LinkedIn; . Και εδώ μπορείτε να στέλνετε αιτήματα σύνδεσης σε άλλα προφίλ, κάτι αντίστοιχο με τα αιτήματα φιλίας του Facebook, τα οποία οι χρήστες στους οποίους απευθύνεστε μπορούν να αποδεχτούν ή να απορρίψουν. Επίσης προστέθηκε η λειτουργία follow, η οποία σας συνδέει με τις δημόσιες πληροφορίες και τις δημοσιεύσεις άλλων χρηστών που θα επιλέξετε να ακολουθήσετε. Εκτός από τις αλληλεπιδράσεις για like, σχόλια και κοινοποίηση των δημοσιεύσεων άλλων χρηστών, μπορείτε να προσθέτετε συστάσεις στα προφίλ του δικτύου σας, καθώς επίσης και να επιβεβαιώνετε δεξιότητες τις οποίες έχουν προσθέσει, ή ακόμη δεν έχουν προσθέσει, οι επαφές σας, μέσω της λειτουργίας Endorsements. Όλα τα παραπάνω μπορούν να κάνουν και οι χρήστες του δικτύου σας σε εσάς.
  • 30. Πώς λειτουργεί το LinkedIn; Εκτός από το προσωπικό σας προφίλ, το LinkedIn, σας δίνει τη δυνατότητα να δημιουργείτε ομάδες συζητήσεων (groups) και εταιρικές σελίδες, μέσω αυτών μπορείτε να ενημερώνετε τους χρήστες σχετικά με τη θεματολογία σας ή/και σχετικά με την εταιρία σας. Συνεχίζοντας, το LinkedIn προσφέρει στους χρήστες δυνατότητα για εύρεση εργασίας από αγγελίες εργασίας τις οποίες δημοσιεύουν οι εταιρικές σελίδες. Γι’αυτό, λοιπόν, έχει μεγάλη σημασία να έχετε ένα καλό και σοβαρό προφίλ ως εργοδότης ίσως αλλά κυρίως ως επιχειρηματίας.
  • 31. To LinkedIn στην Επιχείρηση Το LinkedIn μπορεί να συντελέσει καταλυτικά στην προώθηση προς τον επιχειρηματικό κόσμο κυρίως, αλλά και σε επαγγελματίες που αναζητούν εργασία, μια γενικά σωστά δομημένη επαγγελματική εικόνα τόσο της προσωπικότητάς σας όσο και της επιχείρησής σας. Αυτό μπορεί να σημαίνει είτε νέες συνεργασίες, είτε αύξηση του τζίρου σας είτε και τα δύο.
  • 32.
  • 33. Τι είναι το Instagram; Το Instagram είναι μία ανερχόμενη εφαρμογή για κινητά και ταυτόχρονα ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης, το οποίο εστιάζει στη λήψη και το διαμοιρασμό φωτογραφιών και βίντεο. Η δημοφιλία του οφείλεται στα φίλτρα φωτογραφιών του, όμως πλέον προσφέρει και φίλτρα για βίντεο, καθώς επίσης και πληθώρα άλλων εργαλείων φιλικών προς τους χρήστες. Το Instagram ανήκει στο Facebook, με την εξαγορά να έχει πραγματοποιηθεί τον Απρίλιο του 2012 έναντι 1 δισ. δολαρίων. Συνολικά υπάρχουν πάνω από 200 εκατ. εγγεγραμμένοι χρήστες, οι οποίοι έχουν ανεβάσει πάνω από 20 δισ. φωτογραφίες, ανεβάζουν καθημερινά πάνω από 60 εκατ. φωτογραφίες και πραγματοποιούν καθημερινά πάνω από 1,6 δισ. likes σε φωτογραφίες και βίντεο.
  • 34. Το Instagram είναι περισσότερο «φιλικό» προς τις φορητές συσκευές σε σύγκριση με τους υπολογιστές. Από υπολογιστή μπορείτε να συνδεθείτε μέσω του Instagram.com, αλλά οι λειτουργίες είναι εξαιρετικά περιορισμένες. Οπότε αναρτήσεις φωτογραφιών και video μπορείτε να κάνετε μόνο από smartphones και tablets μέσω των εφαρμογών για Android, iOS και Windows Phone. Υπάρχουν βέβαια και εφαρμογές και προγράμματα τρίτων που επιτρέπουν πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες του Instagram μέσω υπολογιστή. Πως μπορώ να συνδεθώ στο Instagram
  • 35. Πώς λειτουργεί το Instagram; Κάθε χρήστης έχει το δικό του προφίλ, το οποίο μπορεί να εμπλουτίσει με φωτογραφία προφίλ, βιογραφικό, σύνδεσμο (προς κάποιο site) κλπ. Από προεπιλογή, κάθε προφίλ είναι δημόσιο προς προβολή, όπως και οι φωτογραφίες και τα βίντεο του, κάτι το οποίο μπορεί να αλλάξει μέσω των ρυθμίσεων. Στο Instagram δεν υπάρχουν φιλίες. Αντιθέτως, λειτουργεί η φιλοσοφία των followers, δηλαδή κάθε χρήστης ακολουθεί όποιους χρήστες επιθυμεί και ακολουθείται από όσους ενδιαφέρονται για το περιεχόμενο του. Ακολουθώντας χρήστες, οι φωτογραφίες και τα βίντεο τους προβάλλονται μέσω της αρχικής οθόνης του χρήστη.
  • 36. Πώς λειτουργεί το Instagram; Κάθε χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει τη λειτουργία της κάμερας της εφαρμογής, έτσι ώστε να τραβήξει μια φωτογραφία ή ένα βίντεο (μέγιστης διάρκειας 15 δευτερολέπτων) και στη συνέχεια να προβεί στην επεξεργασία μέσω των διαφόρων φίλτρων και εργαλείων. Υπάρχει επίσης και η δυνατότητα επιλογής παλαιών φωτογραφιών και βίντεο από τη μνήμη της συσκευής. Το ανέβασμα φωτογραφιών και βίντεο είναι εφικτό μονάχα μέσω των κινητών συσκευών και όχι μέσω υπολογιστή. Από υπολογιστή μπορεί κανείς να δει το προφίλ του, την αρχική σελίδα του με φωτογραφίες και βίντεο όσων ακολουθεί, τις οποίες μπορεί να κάνει like και να αφήσει σχόλιο, ή να κάνει follow νέους χρήστες.
  • 37. Πώς λειτουργεί το Instagram; Όπως καταλάβατε, κάθε φωτογραφία ή βίντεο δέχεται likes και σχόλια, αφού δεν υπάρχει η δυνατότητα για κοινοποίηση φωτογραφιών, ούτε για κατέβασμα (download). Κάθε χρήστης έχει στο προφίλ του δικό του περιεχόμενο. Βέβαια, υπάρχουν τρίτες εφαρμογές οι οποίες είτε επιτρέπουν το download, είτε την κοινοποίηση φωτογραφιών, το λεγόμενο repost. Το Instagram υποστηρίζει τη λειτουργία των hashtags, ομαδοποιώντας φωτογραφίες και βίντεο γύρω από συγκεκριμένα θέματα, καθώς επίσης και τη λειτουργία tagging, προσθέτοντας με ετικέτα χρήστες σε φωτογραφίες, και τη λειτουργία προσωπικών μηνυμάτων .
  • 38. Πώς λειτουργεί το Instagram; Tέλος, η εφαρμογή διαθέτει πολύ καλές λειτουργίες για εξερεύνηση νέων φωτογραφιών και βίντεο. Εκτός των hashtags, υπάρχει ξεχωριστή επιλογή «Εξερεύνηση» με φωτογραφίες και βίντεο τα οποία είτε είναι δημοφιλή σε όλο τον κόσμο, είτε έχουν σχολιαστεί ή δεχτεί like από όσους ακολουθεί ο χρήστης. Επίσης, υπάρχουν και ενημερώσεις οι οποίες μαρτυρούν τη δραστηριότητα όσων ακολουθούμε.
  • 39. To Instagram στην Επιχείρηση Tέλος, η εφαρμογή διαθέτει πολύ καλές λειτουργίες για εξερεύνηση νέων φωτογραφιών και βίντεο. Εκτός των hashtags, υπάρχει ξεχωριστή επιλογή «Εξερεύνηση» με φωτογραφίες και βίντεο τα οποία είτε είναι δημοφιλή σε όλο τον κόσμο, είτε έχουν σχολιαστεί ή δεχτεί like από όσους ακολουθεί ο χρήστης. Επίσης, υπάρχουν και ενημερώσεις οι οποίες μαρτυρούν τη δραστηριότητα όσων ακολουθούμε.
  • 40.
  • 41. 1) Γιατί να διαφημίσω την επιχείρησή μου στο Facebook; 2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης 3) Βασικές έννοιες μέτρησης και απόδοσης CPC, CPM, CPL 4) Τοποθέτηση Tracking Pixel 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου 6) Είδη διαφήμισης και ποιους σκοπούς εξυπηρετούν 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 8) Εικόνες, Διαστάσεις κανόνας 20% Κείμενο Διαφήμιση σε Facebook & Instagram
  • 42.  Η επισκεψιμότητα του Facebook είναι υψηλότερη από το Google!  Στο Facebook υπάρχουν σχεδόν 3 εκατομμύρια Έλληνες χρήστες που σίγουρα σας ενδιαφέρουν.  Η Facebook διαφήμιση είναι πολύ ποιο φθηνή σε σχέση με το Google διότι ένα μεγάλο κομμάτι των ανταγωνιστών σας δεν έχει αντιληφθεί ακόμα τη δύναμή του. 1) Γιατί να διαφημίσω την επιχείρησή μου στο Facebook;
  • 43.  Η διαφήμιση στο Facebook εμφανίζεται με τη μορφή μικρών banners.  Όλα τα στατιστικά σήμερα δείχνουν ότι το Facebook είναι ένα δυνατό εργαλείο για την αύξηση της αναγνωρισιμότητας της εταιρίας σας (ηλεκτρονικού καταστήματος) αλλά και της αύξησης των πιθανών πελατών σας. 1) Γιατί να διαφημίσω την επιχείρησή μου στο Facebook;
  • 44.  Αμελητέο ή μηδαμινό οικονομικό ρίσκο: έχουμε τη δυνατότητα να "τρέξουμε" απεριόριστο αριθμό δοκιμαστικών διαφημίσεων με μικρό budget, πχ.3 με 5 ευρώ ανά ημέρα για να δούμε πως ανταποκρίνεται το κοινό που στοχεύσαμε ώστε να εφαρμόσουμε τις κατάλληλες τροποποιήσεις ή αλλιώς να βελτιστοποιήσουμε τις διαφημίσεις μας για τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα. 2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης
  • 45.  Έχουμε τον πλήρη έλεγχο: μπορούμε ανά πάσα στιγμή να τροποποιήσουμε οτιδήποτε στη διαφήμισή μας ή ακόμα να την παύσουμε προσωρινά ή να την ακυρώσουμε, χωρίς καμία επιπρόσθετη επιβάρυνση ή penalty. 2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης
  • 46.  Τα πάντα είναι ξεκάθαρα και μετρήσιμα: Δεν αφήνουμε ΤΙΠΟΤΑ στην τύχη καθώς κάθε διαφημιστική εκστρατεία, μας παρέχει πλήρη στατιστικά σχετικά με την ανταπόκριση που συναντά από τους υποψήφιους πελάτες μας. Έτσι μπορούμε να ξέρουμε ποιές διαφημίσεις οφελούν την επιχείρησή μας, δηλαδή το ROI τους έχει θετικό πρόσημο και ποιες μας ζημιώνουν ώστε να τις αλλάξουμε ή να τις ακυρώσουμε, για να μην πετάμε λεφτά χωρίς λόγο. 2) Πλεονεκτήματα συγκριτικά με άλλα είδη διαφήμισης
  • 47. Σε τι διαφέρουν η πληρωμή με βάση τις εμφανίσεις - Cost Per 1000 Impressions (CPM) και η πληρωμή με βάση τα κλικ σε συνδέσμους Cost Per Click (CPC) και τι είναι το κόστος ανά επαφή - Cost Per Lead (CPL); 3) Βασικές έννοιες μέτρησης και απόδοσης CPC, CPM, CPL
  • 48. Το ακρωνύμιο CPM σημαίνει κόστος ανά 1.000 εμφανίσεις. Σκεφτείτε τις εμφανίσεις ως προβολές: η πρώτη φορά που προβάλλεται η διαφήμισή σας στις Ενημερώσεις του υπολογιστή ή του κινητού ή στη δεξιά στήλη ενός χρήστη, υπολογίζεται ως μία εμφάνιση. Το κόστος ανά 1.000 εμφανίσεις είναι μια καλή επιλογή για την επιχείρησή σας, αν ο στόχος σας είναι να αυξήσετε την αναγνωρισιμότητα της εμπορικής σας επωνυμίας. CPM - Κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις
  • 49. Αν το κόστος ανά 1.000 εμφανίσεις που έχετε ορίσει είναι 1 δολάριο, θα χρεώνεστε 1 δολάριο για κάθε 1.000 εμφανίσεις της διαφήμισής σας. CPM - Κόστος ανά χίλιες εμφανίσεις
  • 50. Το ακρωνύμιο CPC σημαίνει κόστος ανά κλικ σε σύνδεσμο. Με αυτή τη μέθοδο, πληρώνετε κάθε φορά που κάποιος κάνει κλικ στο στοιχείο της διαφήμισης που τον κατευθύνει στον ιστότοπο ή την εφαρμογή σας. Αν κάνετε βελτιστοποίηση για κλικ σε συνδέσμους, το Facebook θα βελτιστοποιήσει τη διαφήμισή σας έτσι ώστε να προβληθεί στα άτομα που είναι πιθανότερο να κάνουν κλικ στη διαφήμιση με αυτόν τον τρόπο. CPC - Κόστος ανά κλικ
  • 51. Το κόστος ανά κλικ σε σύνδεσμο είναι μια καλή επιλογή, αν ο στόχος σας είναι η αύξηση επισκεψιμότητας του ιστότοπου ή της εφαρμογής σας. Αν επιλέξετε το κόστος ανά κλικ, μπορείτε να ορίσετε την προσφορά σας με μη αυτόματο τρόπο. Η προσφορά σας είναι το μέγιστο ποσό που είστε διατεθειμένοι να πληρώσετε για κάθε κλικ σε σύνδεσμο. CPC - Κόστος ανά κλικ
  • 52. Για παράδειγμα, αν ορίσετε την προσφορά σας στο 1 δολάριο, δεν θα ξοδέψετε ποτέ περισσότερα από 1 δολάριο ανά κλικ σε σύνδεσμο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, το ποσό που θα ξοδέψετε μπορεί να είναι μικρότερο από την προσφορά σας. CPC - Κόστος ανά κλικ
  • 53. Το ακρωνύμιο CPL σημαίνει κόστος ανά επαφή. Για να το υπολογίσουμε χρειάζεται να διαιρέσουμε το ποσό που δαπανήσαμε στη διαφημιστική μας καμπάνια με τον αριθμό των επαφών που συλλέξαμε. CPL - Κόστος ανά επαφή
  • 54. Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε το ακριβές ποσό που μας στοιχίζει η κάθε επαφή, καθώς μόνο έτσι μπορούμε να υπολογίσουμε με ακρίβεια αν το ποσοστό των πωλήσεων που κάνουμε μέσω της εκάστοτε διαφημιστικής καμπάνιας, καλύπτει και σε τι ποσοστό το κόστος της παραγωγής των επαφών που μπαίνουν στη λίστα μας και φυσικά ποιο είναι το καθαρό κέρδος που απομένει στο ταμείο μας από κάθε πώληση. CPL - Κόστος ανά επαφή
  • 55. Είναι πολύ σημαντικό με τη βοήθεια κάποιου ειδικού να τοποθετήσετε έναν ειδικό κώδικα που παρέχει το Facebook μέσα στον κώδικα της σελίδας σας ή της LCP σας ώστε να έχετε ακριβείς μετρήσεις στα στατιστικά της καμπάνιας σας. 4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
  • 56. Αν δεν το κάνετε το πιο πιθανό είναι να χάνετε λεφτά και πωλήσεις. Τοποθετώντας το Pixel στη σελίδα σας, το Facebook μπορεί να καταγράφει ολόκληρη την πορεία των αλληλεπιδράσεων των επισκεπτών της σελίδα σας, είτε αυτοί προέρχονται από τη διαφήμισή σας είτε από άλλες πηγές "επισκεψιμότητας". 4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
  • 57. Μπορεί δηλαδή με ακρίβεια να μετράει οτιδήποτε συμβαίνει οτιδήποτε συμβαίνει εντός του Facebook, κλικ, αλληλεπιδράσεις, σχόλια και κοινοποιήσεις καθώς και οτιδήποτε συμβαίνει εκτός του Facebook, δηλαδή στη σελίδα σας δηλαδή, τον αριθμό των επισκεπτών, πόσοι από αυτούς πραγματοποίησαν αγορά ή άφησαν τα στοιχεία τους στη φόρμα τη LCP κλπ. 4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
  • 58. Με απλά λόγια όλες αυτές οι πληροφορίες βοηθούν στη διαρκή βελτίωση όχι μόνο των διαφημίσεων αλλά και τη σελίδας σας με στόχο είτε την αύξηση των επαφών στη λίστα σας, είτε την αύξηση των πωλήσεων είτε και τα δύο. 4) Τοποθέτηση Tracking Pixel
  • 59. Η στόχευση είναι η διαδικασία καθορισμού του κοινού των διαφημίσεών σας. Είναι σημαντικό να γίνει σωστά με γνώμονα τον Ιδανικό Πελάτη σου, σε κάθε άλλη περίπτωση, θα χάσετε λεφτά, δεν θα έχετε το επιθυμητό αποτέλεσμα ή/και η επαφές δεν θα είναι ποιοτικές δηλαδή, 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
  • 60. δεν θα αποτελούν υποψήφιους πελάτες που θα ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σας αλλά στην καλύτερη από "περίεργους" που απλά ήθελαν να δουν τι θα γίνει αν κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας... 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
  • 61. Για να γνωρίσετε τον ιδανικό σας πελάτη, χρειάζεται να καθίσετε και να γράψετε λεπτομερώς τους λόγους για τους οποίους ο ιδανικός πελάτης θα αγοράσει το προϊόν σας, χρειάζεται να μπείτε μέσα στο μυαλό του, να δείτε μέσα από τα μάτια του και να απαριθμήσετε τους τρόπους με τους οποίους το προϊόν σας μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του ή/και να λύσει κάποιο από τα προβλήματά του. 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
  • 62. Το Facebook χρησιμοποιεί μια πληθώρα δεδομένων - δημογραφικών στοιχείων ΟΛΩΝ των χρηστών του, όπως για παράδειγμα, τι αρέσει (likes) και τι όχι, τα ενδιαφέροντα, τους επαγγελματικούς τίτλους, τα πεδία σπουδών, την ηλικία, τον τόπο διαμονής, τις γλώσσες, την προσωπική κατάσταση και πολλά άλλα. 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
  • 63. Σε αντίθεση με την Offline διαφήμιση, δηλαδή εκτός του internet (φυλλάδια, ραδιόφωνο κλπ) που ο στόχος είναι η όσο το δυνατόν μεγαλύτερη απήχηση για να προσκαλέσουμε τους όποιους λίγους ενδιαφερόμενους στην επιχείρησή μας, εδώ ο στόχος είναι ή όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένη στόχευση γίνεται και σε μικρότερα target groups. 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
  • 64. Σε αντίθεση με την Offline διαφήμιση, δηλαδή εκτός του internet (φυλλάδια, ραδιόφωνο κλπ) που ο στόχος είναι η όσο το δυνατόν μεγαλύτερη απήχηση για να προσκαλέσουμε τους όποιους λίγους ενδιαφερόμενους στην επιχείρησή μας, εδώ ο στόχος είναι ή όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένη στόχευση γίνεται και σε μικρότερα target groups. 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
  • 65. Έχουμε ένα ψητοπωλείο και μοιράζουμε 60.000 φυλλάδια τα οποία έχουν ένα Χ κόστος όπως και η διανομή του έχει ένα επιπλέον κόστος. • Κάποιοι από τους αποδέκτες, θα το πετάξουν κατευθείαν στα σκουπίδια. • Κάποιοι είναι vegans. • Κάποιοι την ώρα που το κράτησαν στα χέρια τους ήταν χορτάτοι • Κάποιοι προτιμούν τον ΧΨ ανταγωνιστή • και κάποιοι θα κάνουν παραγγελία. 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου Για να το κατανοήσουμε καλύτερα αυτό αρκεί να αναλογιστούμε το εξής φανταστικό παράδειγμα:
  • 66. Αν όμως "ξέρουμε" ποιοι είναι αυτοί που τους ενδιαφέρουν (ενδιαφέροντα) και τους αρέσουν (likes) τα προϊόντα του ψητοπωλείου, είναι άνω των 18 (ηλικία) και κατοικούν σε ακτίνα 2 χιλιομέτρων (τόπος διαμονής) που εξυπηρετούμε μέσω delivery, τους καθιστά αυτόματα πιθανούς ιδανικούς πελάτες μας... και όλα αυτά από 3 με 5 ευρώ την ημέρα! 5) Στόχευση - Γνώρισε τον Ιδανικό Πελάτη σου
  • 67. To Facebook προσφέρει 15 είδη διαφημίσεων τα οποία χωρίζονται σε 3 κατηγορίες: Ευαισθητοποίηση (Awareness): Στόχοι που δημιουργούν ενδιαφέρον για το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Εξέταση (Consideration): Στόχοι που κάνουν τους ανθρώπους να αρχίσουν να σκέπτονται την επιχείρησή σας και να αναζητούν περισσότερες πληροφορίες γι 'αυτό. Μετατροπή (Conversion): Στόχοι που ενθαρρύνουν τα άτομα που ενδιαφέρονται για την επιχείρησή σας να αγοράσουν ή να χρησιμοποιήσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. 6) Είδη διαφήμισης:
  • 68. 1) Στόχοι 2) Αλληλεπίδραση με εφαρμογή 3) Εγκαταστάσεις εφαρμογής 4) Αναγνωσιμότητα επωνυμίας 5) Κλικ στον ιστότοπο 6) Απαντήσεις για εκδήλωση 7) Δημιουργία ευκαιριών πώλησης 6) Είδη διαφήμισης: 8) Τοπική αναγνωρισιμότητα 9) Ζητήσεις προσφορών 10) "Μου αρέσει!" στη Σελίδα 11) Αλληλεπίδραση με δημοσίευση Σελίδας 12) Επισκέψεις στο κατάστημα 13) Προβολές βίντεο 14) Μετατροπές στον ιστότοπο Τα είδη των διαφημίσεων αναλυτικά είναι: Δεν υπάρχουν περισσότερο ή λιγότερο αποτελεσματικά είδη διαφήμισης, αλλά σωστές και λάθος επιλογές.
  • 69. 1) Κλικ στον ιστότοπο - Για να προσελκύσουμε επισκέπτες στο site μας. 2) Τοπική αναγνωρισιμότητα - Για να ενημερώσουμε το κοινό για το brand μας (Brand Awareness). 3) Αλληλεπίδραση με δημοσίευση Σελίδας - για να προσελκύσουμε περισσότερους να αλληλοεπιδράσουν με like, σχόλιο και κοινοποίηση με κάποια ανάρτησή μας στη Fanpage μας και 4) Δημιουργία ευκαιριών πώλησης (Lead Ad) - για να "αποσπάσουμε" τα στοιχεία επικοινωνίας των ενδιαφερομένων για αυτό που προωθεί η διαφήμισή μας με ένα κλικ, κατευθείαν από το προφίλ τους στο facebook χωρίς να χρειαστεί να συμπληρώσουν κάποια φόρμα επικοινωνίας χειροκίνητα. 6) Είδη διαφήμισης: Οι πιο δημοφιλής όμως είναι οι εξής:
  • 70. Η επιλογή Lead Ad, αποτελεί μια καταπληκτική μέθοδο χτισίματος λίστας, όμως είτε πρέπει να περνάμε χειροκίνητα είτε μία-μία είτε μαζικά τις επαφές στον autoresponder μας, είτε μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε κάποιο σύστημα διαχείρισης πελατειακών σχέσεων (CRM) τρίτου παρόχου, που συνεργάζεται με το Facebook. 6) Είδη διαφήμισης:
  • 71. Ακολουθεί ένας αναλυτικός οδηγός για τη δημιουργία διαφημίσεων Instagram με το εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων. • Εάν έχετε λογαριασμό Instagram, θα πρέπει να τον προσθέσετε είτε στο Business Manager είτε από τις ρυθμίσεις της Σελίδας της επιχείρησής σας. • Αν δεν έχετε λογαριασμό Instagram, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη Σελίδα Facebook της επιχείρησής σας ως βάση για τις διαφημίσεις σας στο Instagram. Για να προβάλλετε τις διαφημίσεις σας στο Instagram, θα πρέπει να έχετε Σελίδα Facebook ή αλλιώς μία Fanpage. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
  • 72. Μπορείτε να δημιουργήσετε διαφημίσεις Instagram με το εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων. Οι διαφημίσεις Instagram δημιουργούνται με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο δημιουργείτε τις διαφημίσεις Facebook. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε αφού δημιουργήσετε τη διαφήμισή σας είναι να βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το Instagram στην ενότητα Προεπισκόπηση διαφήμισης. Ωστόσο, υπάρχουν κάποια πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε πριν ξεκινήσετε να δημιουργείτε διαφημίσεις Instagram. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram
  • 73. Δημιουργία της διαφήμισής σας στο Instagram 1. Πηγαίνετε στο εργαλείο δημιουργίας διαφημίσεων. 2. Επιλέξτε ένα στόχο από τη λίστα. Σημειώστε ότι μόνο αν επιλέξετε έναν από τους παρακάτω στόχους, θα μπορείτε να δημιουργήσετε διαφημίσεις που είναι κατάλληλες να προβληθούν στο Instagram. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram  Αναγνωρισιμότητα επωνυμίας  Απήχηση  Κίνηση (για κλικ στον ιστότοπό σας ή στο κατάστημα εφαρμογών για την εφαρμογή σας)  Εγκαταστάσεις εφαρμογής  Αλληλεπίδραση (μόνο για αλληλεπίδραση με τη δημοσίευση)  Προβολές βίντεο  Μετατροπές (για μετατροπές στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας)
  • 74. Σημείωση: Κάποιοι από αυτούς τους στόχους μπορεί να δείχνουν διαφορετικοί όταν δημιουργείτε μια διαφήμιση. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 3. Δίπλα στο Όνομα εκστρατείας, γράψτε το όνομα της εκστρατείας σας ή χρησιμοποιήστε το όνομα που εμφανίζεται από προεπιλογή.
  • 75. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 4. Στην ενότητα Κοινό, δημιουργήστε ένα κοινό για τη διαφήμισή σας. Μπορείτε να επιλέξετε τα χαρακτηριστικά του κοινού σας, όπως ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα και άλλα.
  • 76. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 5. Στην ενότητα Προϋπολογισμός και χρονοδιάγραμμα, μπορείτε να επιλέξετε έναν προϋπολογισμό και να ορίσετε το χρονοδιάγραμμα για τη διαφήμισή σας.
  • 77. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 5. Στην ενότητα Προϋπολογισμός και χρονοδιάγραμμα, μπορείτε να επιλέξετε έναν προϋπολογισμό και να ορίσετε το χρονοδιάγραμμα για τη διαφήμισή σας.
  • 78. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 6. Αν θέλετε, μπορείτε να ορίσετε μη αυτόματα τις επιλογές βελτιστοποίησης και προσφοράς. Στην ενότητα Βελτιστοποίηση για προβολή διαφήμισης, μπορείτε να ορίσετε πώς θα βελτιστοποιείται η διαφήμισή σας. Στην ενότητα Ποσό προσφοράς, μπορείτε να επιλέξετε μια προσφορά Μη αυτόματα.
  • 79. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 7. Δίπλα στο Όνομα διαφημιστικού συνόλου, γράψτε το όνομα του διαφημιστικού συνόλου σας ή χρησιμοποιήστε το όνομα που εμφανίζεται από προεπιλογή.
  • 80. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 8. Στην ενότητα Μορφή, επιλέξτε τον τύπο δημιουργικής δομής που θέλετε να περιλαμβάνεται στη διαφήμισή σας.
  • 81. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 9. Στην ενότητα Δημιουργική δομή, επιλέξτε μια Σελίδα Facebook που θα εκπροσωπεί την επιχείρησή σας στις Ενημερώσεις στο Facebook.
  • 82. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 10. Στην ενότητα Λογαριασμός Instagram, επιλέξτε ένα λογαριασμό Instagram. Αν δεν έχετε προσθέσει λογαριασμό Instagram στο Business Manager ή στη Σελίδα της επιχείρησής σας, πατήστε Προσθέστε ένα λογαριασμό και ακολουθήστε τα βήματα για να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας στο Instagram. Αν δεν έχετε λογαριασμό Instagram, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη Σελίδα σας στο Facebook για να εκπροσωπήσει την επιχείρησή σας στο Instagram.
  • 83. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 11. Συμπληρώστε λεπτομέρειες της διαφήμισής σας, όπως ο Τίτλος, το Κείμενο και το Κουμπί προτροπής. Πατήστε Εμφάνιση σύνθετων επιλογών για περισσότερες επιλογές δημιουργικής δομής. Οι επιλογές δημιουργικής δομής μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον διαφημιστικό στόχο που έχετε επιλέξει.
  • 84. 7) Τοποθέτηση - Δημιουργία Διαφήμισης σε Facebook & Instagram 11. Στην ενότητα Προεπισκόπηση διαφήμισης, εμφανίζονται όλες οι τοποθετήσεις της διαφήμισής σας. Από προεπιλογή, είναι επιλεγμένες όλες οι τοποθετήσεις. Συνιστάται να προβάλλετε τις διαφημίσεις σας και στο Facebook και στο Instagram ταυτόχρονα. Ωστόσο, αν θέλετε οι διαφημίσεις σας να προβάλλονται μόνο στο Instagram, πατήστε Αφαίρεση δίπλα σε όλες τις τοποθετήσεις εκτός από το Instagram.
  • 85. 8) Εικόνες, Διαστάσεις κανόνας 20% Κείμενο Τύποι διαφημίσεων Το Facebook προσφέρει 5 διαφορετικούς τύπους διαφημίσεων από τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε: Single image: Δημιουργήστε έως και 6 παραλλαγές της διαφήμισής σας χρησιμοποιώντας 1 εικόνα. Single video: Δημιουργήστε μια διαφήμιση με ένα βίντεο Carousel: Δημιουργήστε μια διαφήμιση με 2 έως 10 κύλισης εικόνων ή βίντεο. Παρουσίαση διαφανειών: Δημιουργήστε μια διαφήμιση βρόχου με έως και 10 εικόνες. Καμβάς: Πείτε μια πιο εντυπωσιακή ιστορία συνδυάζοντας τις εικόνες και τα βίντεο σε μια διαδραστική εμπειρία πλήρους οθόνης
  • 86. 8) Εικόνες, Διαστάσεις κανόνας 20% Κείμενο Οι εικόνες που χρησιμοποιείτε για τις διαφημίσεις σας χρειάζεται να πληρούν μερικά απλά αλλά πολύ σημαντικά κριτήρια: Οι διαστάσεις τους να είναι : 1200 x 628 pixels Σε περίπτωση που υπάρχει κείμενο, (text overlay) αυτό να μην υπερβαίνει το 20% και για να είστε πιο σίγουροι το facebook παρέχει ειδικό εργαλείο που μετράει το ποσοστό του κειμένου επί των εικόνων και μας συμβουλεύει αναλόγως: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay