Formation à la recherche d'information L3 Anglais (2014-2015)

1. 30/09/14
Service commun de la documentation
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La RECHERCHE
d'INFORMATION
L3 Anglais
2014-2015

2. 30/09/14
Service commun de la documentation
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La recherche d'information

3. Recherche d'information
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Service commun de la documentation
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> Toute recherche d'information suppose
trois phases successives :
• une recherche bibliographique des références de
documents pertinents ;
• une recherche documentaire, c'est-à-dire une recherche
bibliographique complétée par la recherche (l'acquisition)
des documents eux-mêmes ;
• une recherche de l'information, soit le repérage de
l'information dans les documents sélectionnés.

4. 30/09/14
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Recherche d'information
> Définir le besoin d'information
• cerner et formuler le besoin d'information
> Identifier et interroger les ressources
• repérer les sources pertinentes et identifier les outils à
exploiter
> Sélectionner et évaluer l'information
• interroger les outils documentaires et évaluer les résultats

5. Déterminer les besoins documentaires
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> Déterminer le type de travail à réaliser et
définir ses besoins
Une formulation claire et précise des besoins permet
d'affiner la requête et d'obtenir des résultats plus
pertinents.
> Questionnement quintilien « QQOQCP » :
les réponses aux questions préalables
[Qui ? / Pour qui ? Quoi ? Où ? Quand ? Comment ?
Pourquoi ?/ Pour quoi?] aideront :
• à choisir une stratégie de recherche (méthode & outils) ;
• à établir les critères d'évaluation.

6. Cerner le sujet & dégager une problématique
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> Une fois le cadre et le contexte de la
recherche déterminés, classer les informations
recueillies de manière hiérarchisée par rapport
au sujet :
• les informations propres au sujet, soit le thème principal ;
• les informations contextuelles (contexte économique, social,
technique...), soit les thèmes secondaires ;
• les informations précises éclairant des points particuliers du
sujet (date, lieu, etc.).

7. 30/09/14
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Débuter une recherche
> La recherche sur le Web et la recherche
en bibliothèque sont complémentaires.
• l’interrogation des sources se fait en formulant des
requêtes, soit en soumettant, à un système d'information,
une combinaison de mots-clefs relatifs au sujet de la
recherche.
> Élaborer une stratégie de recherche
d'information
• définir les concepts permettant de choisir les termes de
recherche appropriés ;
• lier les mots-clefs ou les descripteurs avec des opérateurs
logiques (ET / OU / SAUF par exemple).

8. 30/09/14
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Où chercher ?
• Manuels de référence (écrits par les auteurs fondateurs d'un
domaine) et ressources pédagogiques ;
• Encyclopédies, dictionnaires et lexiques (édités par les
éditeurs importants d'un domaine) ;
• Revues scientifiques (souvent éditées par des sociétés
savantes, et dont les articles sont validés par des experts) et
littérature grise (rapports d'études ou de recherches, actes de
congrès, thèses, etc.) ;
• Banques de données et de statistiques (produites par des
groupements de chercheurs ou des organismes officiels) ;
• Rapports et bilans (produits par des organisations et
institutions reconnues au niveau national ou international) ;
• Sources officielles (produites par les gouvernements ou
organismes gouvernementaux) ;
• Vulgarisation scientifique (souvent sous la forme de revues
ou d'ouvrages destinés au grand public)...

9. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Question documentaire
&
recherche d'information

10. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Préparer une question documentaire
• Repérer les champs conceptuels, les thématiques principales
et secondaires du sujet de recherche
• Trouver tous les termes, mots-clefs ou descripteurs
susceptibles d’être utilisés
• Chercher les définitions générales, les synonymes, les termes
connexes pour bien identifier vos mots-clefs
→ Pour la recherche de synonymes, vous pouvez vous appuyer sur
le Dictionnaire électronique des synonymes du Centre de
Recherche Inter-langues sur la Signification en Contexte
(CRISCO) :
URL: http://www.crisco.unicaen.fr/des/

11. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Les termes de recherche
> Le choix des termes de recherche est ensuite à
affiner en fonction des premiers résultats :
• en cas de bruit documentaire (résultats trop nombreux ou
non pertinents), restreindre le champ de recherche en
utilisant des mots-clefs plus précis.
• en cas de silence documentaire (résultats en nombre
insuffisant), élargir le champ de recherche en utilisant des
mots-clefs moins restrictifs ou des synonymes.
> La recherche peut aussi être élargie en utilisant
d’autres langues que le français ; dans la plupart des bases
de données, la traduction des mots-clefs en anglais élargit
favorablement les sources d’information.

12. 30/09/14
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Formuler une requête
> Construire une question documentaire
• Élaborer une requête pour interroger des outils comme les
catalogues de bibliothèques, les moteurs de recherche ou
les bases de données.
• Pour formuler une requête, deux modes d'interrogation
sont généralement proposés : la recherche simple et la
recherche avancée.
> Être efficace et obtenir des résultats pertinents
• Les termes de recherche doivent être significatifs :
→ il s'agit d'éviter l'emploi des mots-vides tels que les
articles ou les pronoms ;
→ il est préférable de saisir les termes en lettres
minuscules, sans accent ni ponctuation (tous les systèmes
d'information ne les prennent pas en compte).

13. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Choisir un mot-clef
> Qu'est-ce qu'un bon mot-clef ?
• Un terme précis : par exemple les noms propres ou un
terme technique.
• Un terme synthétique : préférez un mot unique à une
paraphrase.
• Un terme non polysémique et non ambigu : en effet, les
termes polysémiques génèrent naturellement du bruit
documentaire.
• Il est aussi possible aussi lancer une recherche sur une
expression exacte qui devra alors être mise entre
guillemets.

14. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Les opérateurs de recherche
> Dans la recherche d’information, bien connaître les
opérateurs de recherche permet notamment de :
• mieux utiliser les différents outils de recherche disponibles
(catalogues de bibliothèque, bases de données, moteurs de
recherche, métamoteurs, etc) ;
• maîtriser le mode de recherche avancée des outils et faire
des requêtes plus précises :
• élaborer des équations de recherche, parfois complexes,
permettant d’intégrer tous les paramètres de la recherche.

15. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Les opérateurs de recherche
> Il existe plusieurs types d’opérateurs :
• les opérateurs logiques ou booléens (ET, OU, SAUF) ;
• les opérateurs linguistiques (troncature, opérateurs de
proximité) ;
• les opérateurs numériques ou arithmétiques...
Si la plupart des outils de recherche permettent d'utiliser ces
opérateurs, la consultation de l'aide [?] sur chaque outil permet
de prendre connaissance de la syntaxe propre à chaque interface.

16. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Les opérateurs logiques
• Opérateur d'intersection 'ET' (ou 'AND') : permet d’affiner, de
préciser la recherche, de combiner plusieurs concepts
distincts, plusieurs mots-clefs, plusieurs champs…
•
•
• Opérateur de présence '+' : force le terme à être présent,
selon une orthographe précise (aboutit souvent au même
résultat que le ET, avec lequel il est généralement
confondu)

17. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Les opérateurs logiques
• Opérateur d'union 'OU' (ou 'OR' ou '|') : permet d’élargir la
recherche, en additionnant les termes qui expriment un
concept voisin (e.g., pour une recherche sur les synonymes,
les équivalences linguistiques, les singuliers et pluriels…)

18. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Les opérateurs logiques
• Opérateur d'exclusion 'SAUF' (ou 'NOT' / 'AND NOT' ou 'BUT'
ou '-') : permet d'exclure un terme de la recherche, pour
restreindre les résultats.

19. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Autres opérateurs
• Troncature à droite [a*] ou [b?]: recherche sur tous les
mots contenant la même racine ou le même préfixe.
Bien que très courante, elle n’existe pas sur tous les
moteurs de recherche (e.g., n'existe pas en tant que telle sur
Google.com).
• Recherche d'expression exacte [«...»] : recherche par
chaîne de caractères
Présente sur la plupart des outils de recherche,
notamment sur les moteurs du Web, la recherche par
chaîne de caractères est très utile pour toute recherche
sur une expression, une personne, une phrase...

20. 30/09/14
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Les sources d'information

21. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Comment chercher ?
• Une recherche par titre ou par auteur permet de localiser
les documents repérés dans des bibliographies ou des
bases de données, de lister les ouvrages d'un auteur ou
encore de repérer les nouvelles éditions de documents
déjà parus.
• Une recherche par sujet permet de repérer les documents
sur un thème déterminé. Ce type de recherche s'avère
d'autant plus efficace si elle découle d'une stratégie de
recherche élaborée.

22. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Recherche simple
> La recherche simple se matérialise par une seule
zone de saisie. La formulation d'une question
documentaire se fait par la saisie de mots-clefs ou d'une
expression dans la barre de recherche. Les mots-clefs
peuvent être de tout type : mot du texte intégral, titre,
nom d'auteur, etc.
> Pour cibler les résultats de recherche ou pour
reformuler une question de manière plus précise, il est
possible de lier les termes par des opérateurs booléens
(ET / OU / SAUF) ou de créer des équations de recherche
complexes en regroupant les termes en usant de
parenthèses.

23. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Recherche avancée
> La recherche avancée se matérialise par un
formulaire qui propose plusieurs zones de saisie et permet
de combiner plusieurs critères de recherche.
> Exploiter la recherche avancée permet de
préciser la recherche et de cibler ses résultats, tant en
créant des équations de recherche élaborées qu'en
utilisant des champs de recherche spécifiques [mots du
titre, mots auteur(s), mots sujet(s), etc.] et en appliquant
des filtres de tri et de pertinence qui, par exemple,
offrent la possibilité de limiter la recherche par date,
langue, type de documents, etc.

24. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Catalogues de bibliothèque
> Un catalogue est une liste ordonnée de notices
catalographiques, qui répertorie les références de
l'ensemble des documents d'une ou plusieurs bibliothèques
(livres, périodiques, documents électroniques, documents
sonores et audiovisuels, publications officielles, mémoires
ou thèses, rapports, etc.).
> Le catalogue permet l'identification et la
localisation des documents dans la bibliothèque, ainsi que
la vérification de leur disponibilité. Le plus souvent, les
catalogues de bibliothèque sont accessibles en ligne.

25. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Catalogue de la BUA
> Ce que vous trouverez dans le catalogue :
• Une description des documents disponibles dans les
bibliothèques de l'Université d'Angers (type de document,
titre, auteur, éditeur...) et où les trouver : c'est une
notice détaillée.
> Ce que vous n'y trouverez pas :
• La notice détaillée ou le texte intégral des articles de
périodiques.
• Recherche d'articles : saisir comme seul terme de
recherche le titre de la revue, puis naviguer dans la
revue elle-même pour retrouver l'article (année de
publication, volume, n° de la revue).
URL :<http://bu.univ-angers.fr/>

26. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Catalogue du SUDOC
> Le catalogue du SUDOC (Système universitaire
de documentation) est un catalogue collectif qui contient
plus de 10 millions de notices bibliographiques
(monographies, thèses, revues, ressources électroniques,
documents audiovisuels, microformes, cartes, partitions,
manuscrits et livres anciens...) et permet de localiser les
documents acquis par les bibliothèques des universités
françaises et autres établissements de l'enseignement
supérieur et de la recherche participant au réseau
SUDOC.
• S'y ajoute le recensement des collections de publications
en série d'environ 2400 autres centres de documentation
français.
• Enfin, il a pour mission de recenser l'ensemble des thèses
produites en France.
URL:<http://www.sudoc.abes.fr/>

27. 30/09/14
Service commun de la documentation
27
Catalogue du SUDOC
> Une recherche dans le catalogue du
SUDOC permet :
• d'obtenir la description bibliographique du document
• de constituer une bibliographie par le téléchargement ou
l'export de notices
• de sauvegarder dans son panier, au fil de la recherche,
des notices bibliographiques (jusqu'à 100 notices) pour
pouvoir les télécharger ou les envoyer par mailing.
• d'accéder au texte intégral du document si celui-ci est
accessible en ligne
• de localiser un document dans une des bibliothèques du
réseau Sudoc afin de pouvoir le consulter, en demander
le prêt ou la reproduction auprès de sa bibliothèque de
rattachement (service du prêt entre bibliothèques)
Demander un prêt entre bibliothèques (PEB) à la BUA
URL:<http://bu.univ-angers.fr/peb>

28. 30/09/14
Service commun de la documentation
28
SUDOC - fonctionnalités
> Pour toutes les recherches bibliographiques,
il est possible de :
• choisir parmi une vingtaine d'index, combinables en
recherche avancée
• affiner les équations de recherche par les opérateurs booléens
(ET, OU, SAUF)
• trier les résultats (par auteur, date, pertinence)
> Recherche avancée :
• filtrer les résultats en choisissant parmi différentes options :
type de document, année, langue de publication ou pays
d'édition.
• vérifier où se trouvent les documents repérés en utilisant les
filtres de localisation (par département, bibliothèque ou
établissement documentaire)

29. 30/09/14
Service commun de la documentation
29
SUDOC : recherche avancée

30. 30/09/14
Service Commun de la Documentation
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Les bases de données
> Les bases de données documentaires vous
permettent :
• d'effectuer une recherche pointue sur une thématique
donnée ;
• de trouver des références d'articles sur un sujet (ce que ne
permet pas le catalogue) et éventuellement d’accéder à leur
texte intégral ;
• de trouver des articles récents (semaine, mois, année en
cours...).
> Accès aux bases de données, répertoriant
essentiellement de la littérature scientifique, in situ via le
site de la BUA et à distance en vous identifiant via votre
ENT.
Accueil > onglet Bases en ligne
URL : http://bu.univ-angers.fr/page/nos-bases-de-donnees

31. 30/09/14
Service Commun de la Documentation
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Recherche d'information sur le
Web

32. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Mieux utiliser Google
> Privilégier le mode de recherche avancée :
• pour combiner plusieurs termes, à l'aide des opérateurs
logiques, dans des zones de saisie distinctes ;
• pour cibler vos résultats de recherche en précisant par
exemple le format de la ressource, le site ou le domaine (e.g.,
.fr ; .cnrs.fr, etc.), la langue du document, la région ou le
territoire, etc.
NB : une fois la recherche lancée, il est possible d'affiner les résultats en
exploitant les Outils de recherche disponibles, comme la limitation
chronologique.
> Pour accéder au formulaire
• Cliquer sur le bouton situé dans le coin supérieur
droit de la page de résultats de recherche, puis sélectionner
la rubrique sur Recherche avancée .
URL : <http://www.google.fr/advanced_search>
> Google et les opérateurs de recherche :
Recherche Web > Aide > Filtrer et affiner vos résultats de recherche
URL : <https://support.google.com/websearch/answer/136861?hl=fr>

33. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Google Scholar
> Utiliser Google Scholar :
Google Scholar est un moteur de recherche spécialisé dans la
littérature scientifique : il indexe des articles issus de
périodiques avec évaluation par les pairs, des thèses, des livres,
des rapports, des articles en pré-publication…
URL : <http://scholar.google.fr/>
> Ajouter un lien vers la BUA dans les préférences de
Google Scholar, pour pouvoir accéder au texte intégral des
articles de revues auxquelles la BUA est abonnée.

34. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Autres sources d'information

35. 30/09/14
Service Commun de la Documentation
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Évaluer l'information

36. 30/09/14
Service commun de la documentation
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La pertinence de l'information
> La pertinence d'une ressource est
l'adéquation de son contenu informationnel
avec le besoin d'information.
• Le contenu relève-t-il bien du domaine sur lequel porte la
recherche ?
• Le contenu répond-il aux questions posées initialement ?
• Le contenu apporte-t-il des informations utiles à la
recherche au-delà des questions posées initialement ?

37. 30/09/14
Service commun de la documentation
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La qualité de l'information
> La qualité d'une ressource repose sur :
• la fiabilité de l'information, soit la confiance que l'on
peut accorder à sa véridicité ;
• la qualité de la présentation de l'information, c'est-à-dire
la qualité de la rédaction, ainsi que sa lisibilité et son
accessibilité.

38. 30/09/14
Service commun de la documentation
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La fiabilité de l'information
> Pour évaluer la fiabilité de l'information,
il faut :
• identifier sa source et en évaluer la fiabilité ;
• identifier l'auteur, repérer son lien avec la source
(affiliation, hébergement, etc.) et évaluer sa notoriété ;
• évaluer la fraîcheur de l'information ;
• évaluer l'objectif de l'information (informer, expliquer,
convaincre, etc.) ;
• identifier le public visé.

39. 30/09/14
Service commun de la documentation
39
Évaluer une ressource en ligne
> Identifier la source
• Consulter la page d'accueil du site et décrypter l'URL de
la ressource.
• Dans l'adresse d'un site internet, on peut ainsi discerner :
le domaine qui caractérise l'orientation générale du site ;
le nom de domaine permet de repérer la nature et le
statut du site ; le sous-domaine éventuel, indiqué en
préfixe.
> Évaluer la notoriété de l'auteur
• S'enquérir des indices en lien avec son activité
professionnelle ou associative, son affiliation et sa
reconnaissance par les pairs.

40. 30/09/14
Service commun de la documentation
40
Évaluer une ressource en ligne
> Évaluer la fraîcheur de l'information
• Repérer la date de création de la ressource et
éventuellement la date de sa dernière mise à jour. La
fréquence de mise à jour de la source est aussi un repère
très utile.
> Évaluer l'objectif de l'information
• Le type de la source (éducatif, scientifique et technique,
institutionnel...) révèle souvent le(s) objectif(s) sous-jacent(
s) (information communication, mise à disposition
d'un savoir au public, expression d'une opinion, etc).
> Identifier le public visé
• Le public visé (grand public, spécialistes, professionnels,
etc.) contribue à éclairer l'utilité d'une ressource pour le
besoin d'information.

41. 30/09/14
Service Commun de la Documentation
41
Surveiller l'information

42. 30/09/14
Service commun de la documentation
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La veille informationnelle
> L'activité de veille concerne la surveillance de la
parution de l’information pertinente sur un sujet
déterminé, par des actions de recherche, de traitement et
de diffusion, en vue de son éventuelle exploitation par des
personnes pour qui elle s’avère utile.
> Pour faciliter le travail de veille, il est
possible de :
• paramétrer des alertes, soit des notifications pour être
prévenu par courriel de nouveaux contenus ou
événements.
• agréger les flux d'actualité diffusés par différents sites ;
• s'abonner à des newsletters ou lettres d'information ;
• suivre un ou plusieurs veilleurs sur un système de
microblogging ;

43. 30/09/14
Service commun de la documentation
43
La lettre d'information
> Une lettre d'information électronique, ou
newsletter, diffuse régulièrement par courriel des
informations sur un sujet donné.
> S'abonner à une lettre d'information revient le
plus souvent à s'abonner à une liste de diffusion fonctionnant
selon des règles particulières.
> Les différents types de lettres d'information
• Les lettres d'information thématiques sont produites par une
communauté rassemblée autour d'un thème.
• Les lettres d'information institutionnelles sont diffusées par
une institution ou un de ses services.

44. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Les alertes
> Récupérer automatiquement des
informations avec une alerte
• La plupart des sites Internet, moteurs de recherche,
bases de données, catalogues de bibliothèques ou
d’éditeurs, revues ou bouquets de revues permettent de
s'abonner à des alertes.
• Les alertes sont des outils de veille. Elles notifient
automatiquement leurs auteurs, par message
électronique ou par flux RSS, de la publication de
nouveaux contenus, répondant à des requêtes
prédéfinies.

45. 30/09/14
Service commun de la documentation
45
Les alertes
> Une alerte peut porter sur l’ensemble des champs
d’interrogation d’un système d’information : un auteur,
une thématique, des mots-clefs, le sommaire d’une
revue, une institution, une entreprise...
> Avis systématique, une alerte peut générer du
bruit documentaire, qui peut se voir réduit de plusieurs
façons:
• en préférant un outil de recherche spécialisé à un outil
généraliste ;
• en combinant plusieurs mots-clefs dans la requête ;
• en précisant les termes de recherche (mots rares,
concepts plus précis).

46. 30/09/14
Service commun de la documentation
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Agréger un flux d'information
> Pour agréger un flux dans un agrégateur, il faut
indiquer l'URL du flux.
> Pour trouver l'URL d'un flux, le plus simple
est de :
• se rendre sur le site qui diffuse le flux d'actualité en
question ;
• repérer l'icône orange typique des flux RSS, cliquer dessus
et suivre les instructions.

47. 30/09/14
Service commun de la documentation
47
L'agrégateur de flux
> La syndication de contenus est un procédé qui
consiste à récupérer les informations d'un site internet
pour les intégrer dans un autre.
> Un agrégateur de flux est un logiciel qui
permet d'afficher dans un même espace toutes les
actualités en provenance de flux d'informations sur le
Web.
• Un agrégateur de flux peut se présenter comme un
service en ligne (e.g., Netvibes, Diigo, the Old Reader...)
ou comme un logiciel à installer en local (e.g., Mozilla
Thunderbird...).

48. 30/09/14
Service Commun de la Documentation
48
À votre service...
> N'hésitez pas à faire appel au personnel de la
BUA pour vous renseigner :
• In situ, à la BU Belle-Beille et la BU Saint-Serge, auprès des
bibliothécaires, tout au long de la journée, aux horaires d'ouverture ;
• Via le service de renseignements à distance Ubib.fr, par chat ou
mail (9h-19h)
Accessible à partir de
la page d'accueil de la BUA
ou URL:<http://www.ubib.fr>