4. Mitai ir faktai apie IP Telefoniją
4
Visi pasaulio operatoriai
ilgų distancijų
skambučiams naudoja
VoIP
IP telefonijos ryšys yra
prastos kokybės
Fiziškai žmogaus ausys
negali atpažinti
uždelsimo, kuris neviršija
200 ms
5. Mitai ir faktai apie IP Telefoniją
• IP telefonija, pasiklausymo atžvilgiu, yra nesaugi, lyginant su
tradicine telefonija.
5
• Bet kokią telefoniją galima pasiklausyti.
• Balso atpažinimo technologija leidžia atpažinti žmogų 96% tikslumu.
Nusipirkus naują telefoną su nauja SIM kortele, atpažinti, jog tai Jūs -
užtruks 2 dienas.
• VoIP pasiklausymo procesas yra sudėtingesnis nei analoginės telefonijos.
6. Mitai ir faktai apie IP Telefoniją
• Vartotojai atsisako IP telefonijos ir dėl geresnio
ryšio bei naudojimo paprastumo, mieliau renkasi
tradicinę telefoniją.
• Vartotojai pereina prie GSM ryšio, atsisakydami fiksuotojo ryšio,
dėl didelių išlaidų arba nelanksčių verslo telefonijos produktų.
6
• Pasaulinė VoIP rinka 2015 metais buvo įvertinta 83 mlrd. USD.
• Iki 2021 prognozuojamas augimas iki 140 mlrd. USD.
7. GSM Ryšys
7
Debesų Telefonija
Radiacija
Naudojant WiFi, radiacija yra 10 kartų mažesnė, nei
skambinant per GSM
Visi skambučiai keliauja per virtualią stotelę, kurioje
fiksuojamas kiekvienas įvykis
Informacijos nutekinimas
Vienoje aplikacijoje arba IP telefone gali būti
neribotas numerių kiekis
Darbuotojas turi turėti 2 sim korteles - asmeninę ir
įmonės
IVR arba Playback funkcijos leidžia profesionaliai
aptarnauti klientus
Klientų aptarnavimo ir įmonės įvaizdžio formavimo
problemos
Visi procesai yra lengvai valdomi Nėra galimybės valdyti įmonės telefoniją
9. 9
Kaip išsirinkti IP Telefonijos tiekėją?
Saugumas
SIP duomenys – slaptažodis ir vartotojo vardas turi būti
apsaugoti ir sunkiai atkartojami.
Operatorius turi turėti įdiegtas „anti fraud“ sistemas, kaip
pvz.: Algoritmai, analizuojantys kliento elgesį.
10. 10
Kaip išsirinkti IP Telefonijos tiekėją?
Kokybė
Siekiant gauti geriausią ryšio kokybę, operatorius turėtų
pasirūpinti, kad skambutis keliautų lokaliai.
Operatorius turi tiekti kokybiškus skambučius.
Geriausią kokybę užtikrina tiesioginiai sujungimai.
Užsienio telefono numerių tiekimui turi būti pasirinktas
patikimas partneris.
11. 11
Kaip išsirinkti IP Telefonijos tiekėją?
Paprastumas
Intuityvi telefoninė sistema.
Lengva prieiga prie funkcionalumo.
Greitas sistemos konfigūravimas.
12. 12
Ar gali vienas tiekėjas patenkinti visus poreikius?
Kokybė
Paprastumas
Saugumas
13. PROTINGA SISTEMA
NELABAI PROTINGA SISTEMA
SUDĖTINGA
NAUDOTIS
PAPRASTA
NAUDOTIS
STANDARTINIS
PBX
KORPORATYVINIS
PBX
ASTERISK
FREE PBX RING CENTRAL
RingTime
3CX
13
16. 16
Nepriklausomybė nuo aukštos klasės programuotojų
Nepriklausomybė nuo laiko ir vietos
Intuityvus ir lengvas valdymas
Ko reikia vartotojui? – „imu ir naudoju“
Saugumas