2. 소비자의 카드선택기준
2009년 카드선택기준
2010년 카드선택기준
1. 부가서비스 이용 혜택 (34%)
1. 수수료 (53%)
2. 카드사 이미지 (27%)
2. 부가서비스 (26%)
3. 수수료 (23%)
3. 카드사 이미지 (15%)
경제적이고 실용적인 가치 추구
3. 고객이 기억하는 이미지
현재 한솔카드하면 떠오르는 것은?
광고모델
41.8%
TV CF 내용
18.5%
지갑 속의 든든한 친구
6.4%
신규 가입 이벤트
10.4%
티저 이벤트 광고
6.2%
기타
2.6%
고객은 TV 광고 등을 통한 이미지를 주로 기억하고 있다
4. 브랜드 커뮤니케이션 실패 이유
1. 광고의 실패 : 고객의 공감을 얻지 못한 광고
≠
경제적 혜택
+
실용적 이미지
2. 상품의 실패 : 수많은 상품의 출시와 고객의 니즈를 연결시키는데 실패
5. 카드의 사용비율
경제활동인구 1인당 카드 보유개수 3.7장
포화 상태의 시장에서 한솔카드의 사용 비율은 높다.
30%
25%
사용 비율
25%
20%
19%
15%
11%
9%
10%
9%
6%
5%
0%
A카드
한솔카드
B카드
C카드
D카드
E카드
잠자는 카드를 꺼내게 만들자!
