More Related Content More from Ashraf Osman (20) Sales simulation flower of the nile1. AshrafO
sm
an
sales
sim
ulation
ﺧﻠﻔﯾﺔاﻟﻣوﺿوع:
ﯾﻌﻣلﻓﻧدق"اﻟﻧﯾل زھرةFlower Of The Nile"ﻋﻠﻰﺗوﺳﯾﻊأﻋﻣﺎﻟﮫﺑﻌداﻻﻛﺗﺷﺎفاﻷﺛرياﻟﺣدﯾثﯾﺳﻣﯾﮫ ﻟﻣﺎاﻷﺛرﯾون
" اﻟﻣﺻرﯾﺎت ﻋﻠﻣﺎء واﻟﻣدﯾﻧﺔاﻟﻣﻔﻘودة".وﻋززاﻻﻛﺗﺷﺎفاﻟﻔرﯾداﻟراﺋﻊواﻟزﯾﺎدةاﻟﻣﺗوﻗﻌﺔﻓﻲﻋدداﻟﺳﯾﺎحاﻓﺗﺗﺎحطرﯾق
اﻓرﯾﻘﯾﺎاﻟﺳرﯾﻊاﻟﻌﺎﺑرﻟﻠﺣدوداﻟﻣﻣولﻣناﻟﺣﻛوﻣﺔ.وﻗدﻋرﻓتاﻟﻣﻧطﻘﮫأﯾﺿﺎﺑﺎﻟﻣﯾ ﻣﻠؤھﺎ ﺳﯾﻌﺎد اﻟﺗﻲ و اﻟﻣﻘدﺳﮫ ﺑﺎﻟﺑﺣﯾرهﺎه
ﺑﺎﻟﺑﺣر رﺑطﮭﺎ ﺑﻌداﻷﺣﻣروإﻗﺎﻣﺔﻋﻠﯾﮭﺎ اﻟﻣﺎﺋﯾﺔ ﻟﻠرﯾﺎﺿﺎت ﻓﻌﺎﻟﯾﺎت.
ﺗزاﻣناﻻﻛﺗﺷﺎف ھذاﻣﻊاﻟﺗﻲ و اﻟﻌﻣﻼﻗﮫ اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﮫ اﻟﻣﻧﺎطق و ﻣﺻر ﺻﻌﯾد ﻓﻲ اﻟذھﺑﻲ اﻟﻣﺛﻠث اﻋﻣﺎل ﺗﻘدمﺑدأتﺑﻌض
اﻟﺷرﻛﻣﻣﺎ اﻟﯾﮭﺎ ﻣﻛﺎﺗﺑﮭﺎ ﻧﻘل اﻟﻛﺑرى ﺎتأدىاﻟطﻠب زﯾﺎدة اﻟﻰاﻟﻔﻧدﻗﯾﮫ اﻟﻐرف ﻋﻠﻰ.ﺑدأت ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲ وﺷرﻛﺎتاﻟﺿﯾﺎﻓﺔاﻟدوﻟﯾﺔ
ﺑﺎﻟﺗﺟﮭﯾزﻻﺳﺗﻐﻼلو اﻟﻔرﺻﮫﺑدأتأﺳﻣﺎءﻛﺑﯾرةﻣﺛلﻣﺎرﯾوتواﻧﺗرﻛوﻧﺗﯾﻧﻧﺗﺎلﻋن ﺗﺗﺣدثإﻗﺎﻣﺔاﻟﻣﻧ ﻓﻲ ﻓﻧﺎدقاﻟﺟدﯾده طﻘﮫ
ًﺎﻣﺣﻠﯾ ًاﺟد اﻟﻣﻌروﻓﮫ اﻟﻔﻧﺎدق ﻣن اﻟﻧﯾل زھرة ﻓﻧدق ﯾﻌدًﺎوﻋﺎﻟﻣﯾﻋﻧدﻣﺎ اﻟﺳﺑﻌﯾن ﻋﻣﻠﮫ ﺳﻧوات ﺧﻼل اﻟﻣﺷﺎھﯾر ﻗﺻده ﺣﯾث ،
اﻧﺷﺄهاﻷﺳﺗﺎذاﻟزﻣﺎن ﺑدﯾﻊﻟﯾﻛوو اﻟﻣﻌﺎﺑد ﺑزﯾﺎرة اﻟﺗﻣﺗﻊ و اﻟﺗﺎرﯾﺧﯾﮫ اﻟﺳﯾﺎﺣﮫ ﻋن اﻟﺑﺎﺣﺛﯾن و اﻵﺛﺎر ﻟﻌﻠﻣﺎء ًاﻣﻘﺻد ناﻹﺑﺣﺎر
اﻟﻣﺗﺧﺻﺻﮫ اﻟﻔﻧﺎدق ﻣن اﻟﻧوع ھذا ﯾﺳﻣﻰ .اﻟﺧﺎﻟد اﻟﻧﯾل ﻧﮭر ﻓﻲBoutique hotels ﯾﻘدم و ًﻼﻗﻠﯾ ﻏرﻓﮫ ﻋدد ﯾﻛون ﺣﯾث
.اﻟﺿﯾوف ﻗﻠب اﻟﻰ ﻗرﺑﯾﮫ ﺷﺧﺻﯾﮫ ﺧدﻣﮫﻣﻌظم ًﺎﻣﻠﯾﺋ ﯾﻛون ﻟﻠﻔﻧدق اﻟﺣﺟوزات ﺟدول ان ﺑﺎﻟذﻛر ﺟدﯾرأوﻗﺎتﻟ اﻟﺳﻧﮫﺳﺗﺔ
اﻟ اﻟﺳﻣﻌﮫ ﺑﺳﺑب ًﺎﻣﻘدﻣ اﺷﮭراﻟﻌﻣﻼء ﻣن ﺑﻛﺛﯾر اﻟﺷﺧﺻﯾﮫ ﻣﺎﺿﻲ اﻟﺳﯾد ﻋﻼﻗﺔ ﺑﺳﺑب و ﺟﯾدهﺗﻛﺎد ﻏرف وﺟود ﺑﺳﺑب و
اﻟﺿﯾوف ﺑﻌض ﻋﻠﻰ ًﺔﺣﺻرﯾ ﺗﻛون.اﻟﻣﺗﻛررﯾن
ﯾﺗﻛونﻣﻼكاﻟﻧﯾل زھرة/اﻟﺳﯾد ﻣنﻣﺎﺿﻲاﻟزﻣﺎن ﺑدﯾﻊوأﺑﻧﺎؤهأﻣل اﻟﻣﮭﻧدﺳﺔواﻻﺳﺗﺎذ،ﺣﺎزمﺗﻧﺎزلاﻟﺳﯾدًاﻣؤﺧر ﻣﺎﺿﻲ
ﻋن٣٠٪اﻟﻔﻧدق اﺳﮭم ﻣناﻟﻰأﺑﻧﺎﺋﮫﺑﺎﻻﻏﻠﺑﯾﮫ اﺣﺗﻔظ وﺑ و اﻟﻣﺎﻟﯾﮫﺑﺎﻟ ﺎﻟﺗﺎﻟﻲﺳﻠطﺔﻓﻲ اﻟﺗﺎﻣﮫاﻟﻘرار اﺗﺧﺎذرﻏ و ،ﺳﻧوات م
اﻟ ﻣﺎﺿﻲ اﻟﺳﯾداﻟﮭﺎ ﺑﺎﻟﺣﯾوﯾﮫ ﯾﺗﺳم اﻧﮫ اﻻ ﺳﺑﻌﯾنﻋﻧﮫ ورﺛﮫ اﻟذي اﻟﺣﻣﺎس و اﻟﻌﻣل ﻋﻠﻰ اﻟﻘدره و ﺋﻠﮫﺣﺎزماﻣل و.
وﺟود ﻣﻊاﻟﻔرﺻﺔاﻟﺗﺟﺎرﯾﺔواﻟﺗﺳوﯾﻘﯾﺔﻣﺎﺿﻲ اﻟﺳﯾد ﻗررﺑدﯾﻊزﯾﺎ اﻟزﻣﺎندةﻗدرةاﻟﻔﻧدقﻣن30ﻏرﻓﺔإﻟﻰ300ﻣن
ﺧﻼلﺑﻧﺎءﻣﻧﺗﺟﻊﻋﻠﻰﺿﻔﺎفاﻟﺑﺣﯾرةاﻟﻣﻘدﺳﺔﯾﺣﻣلاﺳماﻟﻌﻼﻣﺔاﻟﺗﺟﺎرﯾﺔاﻟﻘوﯾﺔاﻟﺗﻲﺗمﺗطوﯾرھﺎﺧﻼلاﻟﺳﻧواتاﻟﺛﻼﺛﯾن
اﻟﻣﺎﺿﯾﺔًاﻧظر و ؛ﻟﻠﺳﻣﻌﺔاﻟطﯾﺑﺔواﻟﺛروةاﻟواﻓرةﺗﻣﺗﻠﻛﮭﺎ اﻟﺗﻲاﻷﺳرةاﻟﺟدﯾد اﻟﻣﺷروع ﺗﻣوﯾل ﻋﻠﻰ اﻟﺑﻧوك ﺗﺳﺎﺑﻘت ﻓﻘد
ﺧﻠﻔﯾﺔاﻟﺣﻠول ﺷرﻛﺔ ﻋناﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔ:
اﻟﺷرﻛ ﻣن ھﻲ ﺷرﻛﺗﻛماﻟﺣﻠول ﻣﺟﺎل ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻣﻠﮫ ﺎتاﻟﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺔIntegrated Solutionsﺣﯾثﺑﺗورﯾد ﺗﻘوﻣوناﻷﻧظﻣﺔ
ﺣﻠ ﻓﻲ ﻟﮭﺎ اﻟﻼزﻣﺔ اﻻﺳﺎﺳﯾﮫ اﻟﺑﻧﯾﮫ و اﻟﻣﻌﻠوﻣﺎﺗﯾﮫولﻣﺗﻛﺎﻣﻠﺗ ﮫﺳﺎﻋدةاﻟﻌﻣﻼءﻓﻲﺗﺣﻘﯾقأھداﻓﮭموﺣلﻣﺷﺎﻛﻠﮭماﻟﺗﺷﻐﯾﻠﯾﺔ
اﻧﺗﮭﺎزاﻟﻔرصاﻟﻌﻣﻠﯾﺔاﻟﺿﺎﺋﻌﺔﻟﻛو و ،اﻟﺻﻧﺎﻋﺎت ﻣن اﻟﻌدﯾد ﻓﻲ ﺗﻌﻣل ﺷرﻛﺗﻛم نﻣﻌﯾن ﻋﻣﻠﻲ ﻣﺟﺎل ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺗﺻر ﻻ و
ا )ﻣﺛلﻋﻣﺎلاﻟﻔﻧدﻗﺔواﻟﺿﯾﺎﻓﺔﻣﻧﮭﺟﯾﮫ و ﻣﻌرﻓﮫ ﻟدﯾﻛم ﺗﻛون ﻓﻘد (اﻟﻣﺿﺎﻓﮫ ﺑﺎﻟﻘﯾﻣﮫ ﺣﻠوﻟﻛم ﻟرﺑط ﺟﯾدهﻷﻋﻣﺎلزﺑﺎﺋﻧﻛم
ﺑﺎﻟﻔﻌ واﺛﺑﺗملًﺎﻧﺟﺎﺣًﻼھﺎﺋاﻟﻣوﺿوع ھذا ﻓﻲﻣﺟﻠﺔ ﻓﻲ ادراﺟﻛم ﻓﻲ ظﮭرMiddle East Systems Integrators.
ﻟﺧﺑرﺗﻛم ًاﻧظراﻟطوﯾﻠﺔاﻟﺷرﻛﺎ ﻣﻊ اﻟﺗﻌﺎﻣل ﻓﻲتاﻟﻣﻣﻠوﻛﺔﻷﻓرادﻣﺟﻠس رﺋﯾس ﻟﻣﻌرﻓﺔ وإدارةﺷرﻛﺗﻛمﻣﺎﺿ ﺑﺎﻟﺳﯾدﻲ
ًﺎﺷﺧﺻﯾﺧﻼل ﻣناﻟدواﺋراﻻﺟﺗﻣﺎﻋﯾﺔﻓﻘدﻋﻠﻰ اﻟﺗﻧﺑﯾﮫ ﺗماﻟﺑﯾﻊ ﻓرﯾقطرﯾق ﻋن ذﻟك و اﻟﻼزم اﻟﺣذر ﯾﺗﺧذ ﺑﺄنإﺛﺑﺎتاﻟﻌﺎﺋد
و اﻟﺷراء ﺗﻛﻠﻔﺔ ﻋﻠﻰاﻟﻣﻧﻔﻌﺔاﻟﻣﻧﺗظرةوراءه ﻣنﺑﺎﻟﻛﯾف ﻟﯾس و ﻣﺣدده ﻛﻣﯾﮫ ﺑطرﯾﻘﮫھو اﻟﺷراء ﻗرار أن اذ ،ﯾد ﻓﻲاﻟﺳﯾد
اﻟذي ﻣﺎﺿﻲو ﺑﺎﻟﻌﻧﺎد ﯾﺗﻣﯾزاﻷوﺗوﻗراطﯾﺔاﻟﻘرار اﺻدار ﻓﻲ
اﻟدراﺳﺔاﻻﺳﺗﺷﺎرﯾﺔﻟﺷرﻛﺔHosts R Us :
ﺗﻌﺎﻗداﻟﺳﯾدﻣﺎﺿﻲﻣﻊﺷرﻛﺔاﺳﺗﺷﺎرﯾﺔﻟﺗﻘدﯾماﻻﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﺔاﻟﺗﻲﯾﻧﺑﻐﻲاﺗﺧﺎذھﺎﻟﻠﺗوﺳﻊاﻟﻣﺧططﻟﮫ.وذﻛرﺗﻘرﯾراﻟﺷرﻛﺔ
اﻻﺳﺗﺷﺎراتأنﻧظﺎماﻹدارةاﻟﺣﺎﻟﻲاﻻ ﻋﻠﻰ ﯾﻌﺗﻣدﺳﻠوباﻟ اﻟﯾدويﻣﻘﺑولﻟﻔﻧدقﺻﻐﯾراﻟﺣﺟم.وﻟﻛنﻟﺗﺷﻐﯾلوإدارةﻓﻧدق
ﯾﻣﺎﺛل ﻏرف ﺑﻌدد١٠اﻟﻧﯾل زھرة ﻓﻧدق ﻓﻲ اﻟﺣﺎﻟﻲ اﻟﻐرف ﻋدد اﺿﻌﺎفاﻟ ﻣن اﻟﻌدﯾد اﻻﻣر ﺳﯾﺣﺗﺎجﺣﻠولاﻵﻟﯾﮫﻟﺟﻣﯾﻊ
ﻣﺟﺎﻻتاﻷﻋﻣﺎلاﻟﻣﺧﺗﻠﻔﺔاﻟﺟدول ﻓﻲ اﻟﯾﮭﺎ اﻟﻣﺷﺎر و اﻟﻔﻧدق داﺧلاﻟﺗﺎﻟﯾﮫ اﻟﺻﻔﺣﮫ ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺑﯾن:
1
2. AshrafO
sm
an
sales
sim
ulation
ﻣﺟﺎلاﻟﻌﻣل اﻟوظﯾﻔﺔ
إدارةاﻟﺣﺟزﻟﻠﻐرف اﻟﻣﺳﺑق اﻟﺣﺟز
اﻷﻏذﯾﺔواﻟﻣﺷروﺑﺎت إﻧﺗﺎجاﻷﻏذﯾﺔ
ﻣﺷرﻓﻲاﻟﻣطﺎﻋمواﻟﻣوظﻔﯾن
ﻣﺷرفاﻟﺑﺎرواﻟﻣوظﻔﯾن
اﻟﺣﻔﻼتواﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺎت
إدارةاﻟﺗﺳوﯾقواﻟﻣﺑﯾﻌﺎتاﻟﺧدﻣﺎت ﺗﺳوﯾقاﻟﻔﻧدﻗﯾﺔﺑﯾﻌﮭﺎ و
اﻹدارةاﻟﮭﻧدﺳﯾﺔاﻟﺻﯾﺎﻧﺔ
اﻟﺷﺋوناﻹدارﯾﺔﻣﺣﺎﺳﺑﺔوﻣﺎﻟﯾﮫوﻗﺎﻧوﻧﯾﮫوﺷﺋاﻓراد ونآﻟﻲ وﺣﺎﺳب
اﻟﻛﺎﺷﯾر
اﻟﻐرفﻣﻛﺗباﻻﺳﺗﻘﺑﺎل
اﻟﻐرف ﻧظﺎﻓﺔ
اﻷﻣﺎن
ﺧدﻣﺔاﻟﻐرف
اﻟﻣوارداﻟﺑﺷرﯾﺔاﻟﺗوظﯾفواﻟﺗدرﯾب
اﻻﻣناﻟﻧزﻻء اﻣن ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺣﺎﻓظﮫوﻣﻣﺗﻠﻛﺎتاﻟﻔﻧدق
اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ
اﻟﺣﻔﻼتواﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺎتإﻗﺎﻣﺔاﻟدﺧل ﻟزﯾﺎدة اﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺎت و اﻟﺣﻔﻼت
اﻟرﯾﺎﺿﺔرﯾﺎﺿﻲ ﻧﺎدي ،ﻣﺳﺎﺑﺢ،ﺷﺧﺻﯾﮫ ﻋﻧﺎﯾﮫ و ﺗﺟﻣﯾل
:ﺑﮫ اﻟﻘﯾﺎم اﻟﻣطﻠوب
ﻣﺗﻛﺎﻣل ﻓﻧدﻗﻲ ﻧظﺎم ﻟﺑﯾﻊ اﻟﻔرﺻﮫ ھذه اﻧﺗﮭﺎز ﻣﻧﻛم اﻟﻣطﻠوبﺑ ﯾﻔﻲو اﻟﻧﯾل زھرة ﻓﻧدق ﺎﺣﺗﯾﺎﺟﺎتاﻟﺗ ﺑطﺎﺑﻌﮫ ﯾﺣﺗﻔظاﻟذي ﻘﻠﯾدي
ﺟﯾده رﺑﺣﯾﮫ ًﺎﻓرﺻ ﯾوﻓر و اﻟﻘداﻣﻰ ﻋﻣﻼؤه ﯾﺣﺑﮫﻟﻠﻣﻼكﻣﻊ ﺗﺗﻧﺎﺳبو اﻟﺻﻧﺎﻋﯾﮫ ﻓرﺻﮭﺎ و اﻟﻣﻧطﻘﮫ ﻓﻲ اﻟﺣﺎدﺛﮫ اﻟﺗﻐﯾﯾرات
.اﻟﺟدﯾده اﻟﻔﻧدﻗﯾﮫ و اﻟﺗﺟﺎرﯾﮫﻋﻠﻰاﻟرﻏمﻣنو ﻟﻼﻋﻣﺎل ادارﺗﮫ طرﯾﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﻣﺣﺎﻓظﯾن ﻣن اﻟزﻣﺎن ﺑدﯾﻊ ﻣﺎﺿﻲ اﻟﺳﯾد ﻛون
ﯾﺳﺗﺧدمأﺳﺎﻟﯾبﻟ اﻟﺣدﯾﺛﮫ اﻟﺗﻛﻧوﻟوﺟﯾﺎ اﺳﺗﺧدام ﻓﻲ ﯾﻣﺎﻧﻊ ﻻ اﻧﮫ اﻻ ،ﯾدوﯾﮫ و ﺗﻘﻠﯾدﯾﮫﺑﺎﻟﻌﺎﺋ اﻗﺗﻧﻊ وداﻟﻣﺎﻟﻲﻋﻠﻰ ﺑﺎﻟﺣﻔﺎظ و
اﻟﺷﺧﺻﯾﮫ اﻟﻠﻣﺳﮫاﻟﺣﻣﯾﻣﮫﻟﻧزﻻﺋﮫ اﻟﻔﻧدق ﯾﻘدﻣﮭﺎ اﻟﺗﻲ
اﺳﺗراﺗﯾﺟﯾﮫ اﻋداد ﻣﻧﻛم ﻣطﻠوبﺗﺳوﯾق و ﻣﺑﯾﻌﺎتﻣﺎﺿﯾ ﻟﻠﺳﯾدﺑوﺗﯾك ﻟﻔﻧدق اﻟﺷﺧﺻﯾﮫ اﻟطرﯾﻘﮫ ﺑﯾن اﻟﻔرق ﻓﯾﮭﺎ ﺗﻌرﺿونو
اﻟ اﻟﺟدﯾده اﻟطرﯾﻘﮫﻣﻊ ﺗﺗﻧﺎﺳب ﺗﻲﺳﻌﺗﮫ ﻓﻧدق٣٠٠ﻏرو اﻟﺣﺎدي اﻟﻘرن ﻧزﯾل ﯾﻧﺎﺳب اﻟذي اﻟﺟدﯾد اﻟﻣﻧﮭﺞ ﺷرح ﻛذﻟك ،ﻓﮫ
اﻟﻌﺷرﯾناﻟﺗﻠﯾﻔوﻧﺎت ﺷواﺣن و اﻻﻧﺗرﻧت و اﻟﻐرﻓﮫ ﻓﻲ اﻟﺧﺎص اﻟﺗرﻓﯾﮫ ﻧظﺎم و اﻻﻧﺗرﻧت طرﯾق ﻋن اﻟﺣﺟز : ﻣﺛل ﻣﺗطﻠﺑﺎﺗﮫ و
.اﻟﺦ ،اﻟﻌﺎﻟﻣﯾﮫ اﻟﺣﺟز ﻣواﻗﻊ ﻣﻊ اﻟﺷراﻛﮫ و
2
3. AshrafO
sm
an
sales
sim
ulation
اﻟﺑﯾﺋﺔاﻟﻌﻣﻠﯾﺔاﻟﺣﺎﻟﯾﺔ:
اﻟﻐرف ﺣﺟز
•ﯾﺗماﻟﺣﺟزﻋنطرﯾقاﻟﮭﺎﺗفأوﻋنطرﯾقاﻟﻔﺎﻛس.
•ﯾﺗماﺳﺗﻼماﻟدﻓﻊإﻟﻰﺣﺳﺎباﻟﻧﯾل زھرةاﻟﻣﺻرﻓﻲﺣﯾثُﯾﺳﻣﺢﺑﺈﻟﻐﺎءاﻟﺣﺟزﺣﺗﻰ30ﯾوﻣﺎاﻟﻐﺎء ﺣﺎل ﻓﻲ ،
ﻣن اﻗل ﻓﺗره ﻓﻲ اﻟﺣﺟز٣٠ﻗﺑل ًﺎﯾوﻣاﻟوﺻولإﻟﻐﺎءاﻟﺣﺟزواﻻ اﻟﺣﺎﺟز ﯾﺳﺗرد ﻻ٥٠٪دﻓﻌﮫ ﻣﻣﺎ
•.ﯾﺗمﺗﺳﺟﯾلاﻟﺣﺟوزاتﻋﻠﻰاﻟورقوﯾﺗمﺗﺣدﯾﺛﮭﺎﯾدوﯾﺎ.
•ﻻﯾﺗمﺗﻘدﯾمأيﺗﺳوﯾﻘﯾﮫ ﺑﺎﻗﺎت،وﻟﻛنﻧظراﺑﻌض ﻟﺑﻧﺎءاﻟﻔﻧﺎدقاﻟﺟدﯾدةﻓﻲاﻟﻣﻧطﻘﺔرأت ﻓﻘدإدارةزان اﻟﻧﯾل ھرة
آﺧر ﻟﻌطﻠﺔ ﺧﺎﺻﮫ ﺑﺎﻗﺎت ﻋﻣل ﻓﻲ ﺗﺑدأاﻷﺳﺑوعﻟﻛن وﻟﻸﺳفﻻﺗوﺟدأيﻣن اﻟﻧوع ھذا ﻓﻲ ﻟﻼداره ﺧﺑره
.اﻟﺗﺳوﯾق
•ﯾﺗمﻗﺑولدﻓﻌﺎتﺑطﺎﻗﺎتاﻻﺋﺗﻣﺎنﺑﺷﻛلاﺳﺗﺛﻧﺎﺋﻲ.
طﺎﻗماﻟﻔﻧدق
ﻣوظﻔواﻟﻔﻧدقﯾﺗﻣﺗﻌونﺑﻣﮭﺎراتﻋﺎﻟﯾﺔﻣﻌرﻓ وﺑﺎﻟﻧزﻻء ﺣﻣﯾﻣﮫ ﮫوًاﻧظر ﺑﺎھظﮫ ﺗﻛﻠﻔﺗﮭم ﻟﻛناﻟﻌﻣل ﻣدة ﻟﻘدماﻟﻔ ﻟدىﻧدقو
ﺑﺎﻟﺗﺎﻟﻲﯾﻣﻛن ﻻاﻟ ﻧﻔس ﺗطﺑﯾقاﻟﻣو ﻋدد ﻓﻲ اﻟﺗوﺳﻊ ﺣﺎل ﻓﻲ اﻟﺟدد ﻟﻠﻣوظﻔﯾن اﻟوظﯾﻔﻲ ﺳﻠمﻋدد ﻟﯾﺑﻧﺎﺳب ظﻔﯾناﻟﻐرف
اﻻﺳﺗﺷﺎرﯾﮫ اﻟﺷرﻛﮫ اﻟﯾﮭﺎ ﻧﺑﮭت اﻟﻣﺷﻛﻠﮫ ھذه .اﻟﺟدﯾداﻻھﺗ ﺗﺣﺗﺎج و،اﻟﺑﺣث و ﻣﺎمﻓﺎﻧﺧﻔﺎضﻋدداﻟﻌﻣﺎلوﺑﯾﺋﺔاﻟﻌﻣل
"اﻟﻣﻧزﻟﯾﺔ"ﺗﺟﻌلﻣنإدارةاﻟﻣوظﻔﯾنﻣﮭﻣﺔ،ﺷﺧﺻﯾﺔواﻟﻌﻣﺎلﻣﻌروﻓون،ﺑﺎﻻﺳمﺣﯾثﯾﺗماﻟﺗﻌﺎﻣلﻣﻊاﻟﻘﺿﺎﯾﺎﻣﺛل
اﻟﺗوظﯾفواﻟداﻓﻊواﻟﻣﻛﺎﻓﺂتاﻟﻔﺻل وﻣنﻗﺑلاﻹدارةاﻟﻌﻠﯾﺎأياﻟ ﻗﺑل ﻣنًﺎﺷﺧﺻﯾ اﻟزﻣﺎن ﺑدﯾﻊ ﻣﺎﺿﻲ ﺳﯾد
ﻟمﺗﺟربإدارةاﻟﻧﯾل زھرةاﻻﺳﺗﻌﺎﻧﺔﺑﻣﺻﺎدرﺧﺎرﺟﯾﺔاﻟﺗﻌﮭﯾد ﻋﻘود ﻣﺛلoutsourcingﺑﺳﺑباﻟﻌﻣﻠﯾﺎت ﺣﺟم ﺻﻐرﻛﻣﺎ
:اﻟﺗﺎﻟﻲ اﻟﻛﺷف ﻓﻲ ﻣﺑﯾن ھو
•ﻣوظﻔو،اﻻﺳﺗﻘﺑﺎلﺷﺧﺻﺎن
•اﻻﺳﺗﻘﺑﺎل ﺧدﻣﺎتواﻻرﺷﺎدConciergeوﺣﻣلاﻷﻣﺗﻌﺔ،ﺷﺧﺻﺎن
•،اﻷﻣنﺷﺧﺻﺎن
•اﻟﻣﺣﺎﺳﺑﺔواﻟﻣوارد،اﻟﺑﺷرﯾﺔﺷﺧصواﺣد
•اﻟﺣﺟز،ﺷﺧصواﺣد
•ﻣطﺑﺦ،وﻣطﻌمأرﺑﻌﺔاﺷﺧﺎص
•،اﻟﻐﺳﯾلﺷﺧصواﺣد
•اﻟﻐرف ﺗﻧظﯾف٣أﺷﺧﺎص
•،ﺳﺎﺋقﺷﺧصواﺣد
•إدارة٣اﺷﺧﺎص
•ﯾﺗماﻟﺗﺳوﯾقﻣنﻗﺑلاﻹدارة
ﻧظماﻻﺗﺻﺎﻻت:
•ﻏرفاﻟﻔﻧدقﺗﺳﻣﺢﻟﻠﻣﻛﺎﻟﻣﺎتاﻟﮭﺎﺗﻔﯾﺔاﻟﻣﺣﻠﯾﺔ،ﻓﻘطاوﻣنﻏرﻓﺔإﻟﻰﻏرﻓﺔ.ﻻﺗوﺟدﺧدﻣﺔاﻹﻧﺗرﻧتأواﻟﺗﻠﻔزﯾون
،اﻟﻣدﻓوعاﻟﺳﯾدﻣﺎﺿﻲﻻﯾرىأيﻗﯾﻣﺔﻓﻲﺗوﻓﯾرھذهاﻟﺧدﻣﺎتﻟﻌﻣﻼﺋﮫﻣناﻟﻧﺧﺑﺔ.
•ﻧظﺎماﻟﮭﺎﺗفﻓﻲاﻟﻔﻧدقﯾﺳﺗﺧدمﻣﯾزة)اﻟﻣﺧﺎطﺑﺔاﻟﻌﺎﻣﺔ(ﻟذﻟكﻟﯾسھﻧﺎكﺣﺎﺟﺔﻟﻧظﺎماﻻﺗﺻﺎلﻻن اﻟﻼﺳﻠﻛﻲاﻟﺳﯾد
ﻣﺎﺿﻲﻟﯾسﻣؤﻣﻧﺎﺑﺎﻻﺗﺻﺎلاﻟﻼﺳﻠﻛﻲ.
•ﯾوﺟدﺧطﻓﺎﻛسﻟﻠﺗواﺻلﻣﻊاﻟﺿﯾوفووﻛﻼءاﻟﺳﻔر.
3
4. AshrafO
sm
an
sales
sim
ulation
ﻗﺳماﻟﻐرف:
ﯾﺗﻠﻘﻰﻣوظﻔوﺗﻧظﯾفاﻟﻐرفﻗﺎﺋﻣﺔﻣناﻟﻐرفاﻟﻣﺷﻐوﻟﺔﺣﯾث ﺑﺎﻟﺿﯾوفﯾﺗمﺗﻧظﯾفاﻟﻐرفﻋﻠﻰﺣﺳب،اﻟﺣﺎﺟﺔوﻻ
ﯾوﺟدﻧظﺎمﻟﺗﺗﺑﻊاﻟوﻗتاﻟﻣﺳﺗﻐرقﻟﺗﻧظﯾفاﻟﻐرفأواﻟﺗﻧظﯾف ﻣرات ﻋددوﻣﺎإﻟﻰذﻟك.
اﻟﻣطﺎﻋموﺧدﻣﺔاﻟﻐرف:
ﺟﻣﯾﻊاﻷﻧظﻣﺔھﻲﯾدوﯾﮫﻣﻣﯾﻛﻧﮫ ﻏﯾر و
أﻧظﻣﺔاﻟﻐﺳﯾل:
ﯾﺗمﺟﻣﻊاﻟﻐﺳﯾلﻋﻠﻰأﺳﺎسﯾوﻣﻲوإرﺳﺎﻟﮭﺎإﻟﻰﻣﻐﺳﻠﮫﺗﺟﺎرﯾﮫﻗرﯾﺑﮫاﻟواﺣده اﻟﺳﺎﻋﮫ ﻟﻠﺳﺎﺋق ﯾوﻣﯾﮫ رﺣﻼت طرﯾق ﻋن
.ﯾوم ﻛل ًاظﮭر
،ﻟﻣﺳﺎﻋدﺗكﻗدﻣﻧﺎﺟدوﻻﯾﺷﻣلوﺣداتاﻷﻋﻣﺎلواﻟوظﺎﺋفﺑﮭﺎ ﺗﻘوم اﻟﺗﻲوﺑﻌضاﻟﺑﯾﺎﻧﺎتاﻟﻣﺳﺎﻋدة
ﻣﺟﺎلاﻟﻌﻣلاﻟوظﯾﻔﺔاﻟطرﯾﻘﺔاﻟﺣﺎﻟﯾﺔ ﺗﻛﻠﻔﺔاﻟﻔرﺻﺔ
اﻟﺿﺎﺋﻌﺔ
اﻟﻔﺎﺋدة ﻗﯾﻣﺔﻣناﻟﺣل
اﻟﻣﻘﺗرح
إدارةاﻟﺣﺟز ﻟﻠﻐرف اﻟﻣﺳﺑق اﻟﺣﺟز
اﻷﻏذﯾﺔواﻟﻣﺷروﺑﺎت إﻧﺗﺎجاﻷﻏذﯾﺔ
ﻣﺷرﻓﻲاﻟﻣطﺎﻋمواﻟﻣوظﻔﯾن
ﻣﺷرفاﻟﺑﺎرواﻟﻣوظﻔﯾن
اﻟﺣﻔﻼتواﻟﻔﻌﺎﻟﯾﺎت
إدارةاﻟﺗﺳوﯾق
واﻟﻣﺑﯾﻌﺎت
اﻟﺧدﻣﺎت ﺗﺳوﯾقاﻟﻔﻧدﻗﯾﺔو
ﺑﯾﻌﮭﺎ
اﻹدارةاﻟﮭﻧدﺳﯾﺔاﻟﺻﯾﺎﻧﺔ
اﻟﺷﺋوناﻹدارﯾﺔﻣﺣﺎﺳﺑﺔوﻣﺎﻟﯾﮫوﻗﺎﻧوﻧﯾﮫ
وﺷﺋاﻓراد ونآﻟﻲ وﺣﺎﺳب
اﻟﻛﺎﺷﯾر
اﻟﻐرفﻣﻛﺗباﻻﺳﺗﻘﺑﺎل
اﻟﻐرف ﻧظﺎﻓﺔ
اﻷﻣﺎن
ﺧدﻣﺔاﻟﻐرف
اﻟﻣوارداﻟﺑﺷرﯾﺔاﻟﺗوظﯾفواﻟﺗدرﯾب
اﻻﻣناﻟﻧزﻻء اﻣن ﻋﻠﻰ اﻟﻣﺣﺎﻓظﮫ
وﻣﻣﺗﻠﻛﺎتاﻟﻔﻧدق
اﻟﻣﻐﺳﻠﺔ
4
5. AshrafO
sm
an
sales
sim
ulation
ﺗم ﻟو اﻟﺿﺎﺋﻌﮫ اﻟﻔرﺻﮫ و اﻟﺣﺎﻟﯾﮫ اﻟطرﯾﻘﮫ ﺷرح و ﻣﺎﺿﻲ اﻟﺳﯾد اﻣﺎم اﻟﻣﻘﺗرح اﻟﺣل ﻟﺗطرح ﺷرﻛﮫ ﻟﻛل اﻟﻔرﺻﮫ ﺳﺗﺗﺎح
اﻟطرﯾﻘﮫ ﺑﻧﻔس اﻟﺟدﯾد اﻟﻔﻧدق ﻓﻲ اﻟﻌﻣلاﻟﺣل طﺑق ﻟو اﻟﺟدﯾد اﻟﻔﻧدق ﺳﯾﺟﻧﯾﮭﺎ اﻟﺗﻲ اﻟﻣﺎﻟﯾﮫ اﻟﻌواﺋد و اﻟﻔواﺋد ﻋن ﺳﺗﺗﻛﻠﻣون .
ﺳﺗﺗﻘد اﻟذي.ﺑﮫ ﻣونﺣﺎل ﻓﻲو ﺗﻘﺗرﺣوﻧﮫ ﺑﻣﺎ ﻣﺎﺿﻲ اﻟﺳﯾد اﻋﺟﺎبﯾﺳﺄﻟﻛم ﻋﻧدﻣﺎ"ﻣﺎاﻟذيأﺣﺗﺎجﻟﺷراﺋﮫﻟﻠﺣﺻولﻋﻠﻰھذه
اﻟﻔﺎﺋدة؟"اﻟﺣل ﺗﻔﺎﺻﯾل ﻋن اﻟﺣدﯾث ﯾﻣﻛﻧﻛم.
واﺣده ﺷرﻛﮫ اﻟﻰ ًﺔﻛﺎﻣﻠ اﻻﻋﻣﺎل ﺳﺗﺳﻧد ﻟﻠﻌﻠموﻟنﯾﻐط ان ﯾﺟب اﻟﺳﺑب ﻟﮭذا ،ﺷرﻛﮫ ﻣن اﻛﺛر ﺑﯾن اﻟﻌﻘد ﺗﻘﺳﻣﻲ ﯾﺗمﻲاﻟﺣل
ﻣﺟﺎﻻت ﺟﻣﯾﻊ اﻟﻣﻘدم.ﺑﺎﻟﻔﻧدق اﻟﺧﺎﺻﮫ اﻻﻋﻣﺎل
ﺣظﺎﺳﻌﯾداﻟﺟﻣﯾﻊ... اﻟﻣﺷﺎرﻛﯾنأﺷرفﻋﺛﻣﺎن
5