1. marketing w praktyce
46
pozycji, z dokładnością do metrów, stwarza
całkiem nowe problemy i szanse. Lokali-
zacja staje się tak samo cenną wartością
jak prywatność. Kto używał iPhone’a, ten
zpewne zetknął się z następującym, dość
przerażającym komunikatem: „Aplikacja
chce użyć informacji o twoim położeniu”.
Czy powinniśmy dawać się lokalizować?
Dla przeciętnego człowieka niepokojąca
jest świadomość braku kontroli nad tą sy-
tuacją. Czy „wielki brat” będzie stale śledził,
jak się poruszamy i gdzie obecnie jesteśmy?
Tymczasem współczesne aplika-
cje poprzez pytanie o zgodę starają się
wyedukować nas w sztuce świadomego
wykorzystania położenia, gdy tego po-
trzebujemy. Większość nowych aparatów
automatycznie dodaje znacznik lokalizacji
N
owoczesne mechanizmy lokaliza- narzędzie wśród Polaków. Wiedza o loka- do zdjęć. Zdjęcia wgrane do przeglądarki,
cji zmieniły pojęcie targetowania. lizacji umożliwia podpowiadanie potrze- np. Picassa, od razu rozkładają się na ma-
Dodanie przedrostka „geo” poka- bującym rozwiązań z wielką dokładnością. pie w miejscach, które odwiedziliśmy.
zało, że teraz mamy znacznie niższy poziom Przykładem wysokiej jakości granulacji Możliwość lokalizacji dzieci jest szansą
granulacji dotarcia do grupy docelowej. informacji pochodzących z GPS-a są ta- dla rodziców, ale też na pewno zagroże-
Poprzednio byliśmy w stanie wyodrębniać kie wskazówki, gdzie np. można wynająć niem dla dziecięcej prywatności. Któż
co najwyżej osoby pochodzące z dane- mieszkanie. Gdy włączam w moim iPhonie z nas nie wymykał się z lekcji czy domu,
go miasta czy okolicy. Reklamy Googla specjalną aplikacją Layer, widzę na ekra- aby poczuć się niezależnym i nieuchwyt-
w Gmailu zachęcały do odwiedzenia lo- nie komórki pojawiające się punkty, które nym dla rodziców…
kalnego fryzjera czy dermatologa, zawsze wskazują położenie mieszkań do wynajęcia Łatwość namierzenia nas przez super-
jednak były to informacje niedokładne. z serwisu Oferty.net. market może stać się wkrótce ceną, jaką
GPS zrewolucjonizował pozycjonowa- będziemy musieli płacić za wykorzystanie
nie osób na mapie. Smartfony oferujące nowej aplikacji stamtąd, gdyż raz, chcąc
wbudowane GPS-y rozpowszechniły nowe Możliwość dokładnego namierzania naszej pobrać bezpłatny katalog, udzieliliśmy

2. zgody na zlokalizowanie. Teraz rmy ta- na spotkanie – wystarczy po prostu wysłać ale chyba jeszcze nie do końca odkry-
marketing w praktyce
kie jak IKEA, Rossmann lub Lidl, gdzie mu lokalizację, a on już sam do nas tra . ty przez marketerów. Wystarczy zwołać
nadal większość zakupów dokonywana 10 osób, które w tym samym momencie
jest nie online, a bezpośrednio, skutecznie co my klikną „LIKE!”. Jeśli wiemy, że wszy-
mogą wykorzystywać zdobywane dane Jeśli mowa o poruszaniu się po mieście, scy to zrobili w naszym lokalu, możemy
o użytkownikach. Orientując się np. gdzie będziemy jako klienci oczekiwać nowych zacząć specjalną promocję na zasadzie 47
przeglądamy katalogi rmy, mogą tam aplikacji wspomagających szukanie re- „happy hour”. Właściwie możemy rozda-
stawiać reklamy czy intensy kować roz- stauracji, kawiarni czy sklepów. Stając wać wszystko – od próbek do promocji.
dawanie ulotek. na ulicy, można wtedy podejrzeć, co znaj- Zawsze przecież możemy zycznie spo-
duje się w okolicy. Zamiast przyglądać się tkać się z drugą osobą, by kupić samochód
billboardom i banerom, łatwo przejrzeć czy komputer, musimy tylko wiedzieć,
Istotną cechą wykorzystania lokalizacji jako ofertę rmy i to bez wchodzenia do niej. że jest po co, że warto. Lokalizacja może
narzędzia w handlu jest kontekst czasowy. W ten sposób okolica, w której przebywa- być mechanizmem dobrowolnego chwa-
Potencjalny klient cały czas się przemiesz- my, stanie się naszym domem. Sprzedawcy lenia się i wspierać nasze założone cele.
cza, ale lokalizacja może działać wszędzie. zaczną walczyć promocjami o ściągnięcie Geolokalizacja to nowa szansa dla han-
Komu raz zabrakło paliwa na autostradzie, nas do danego miejsca. „W promieniu 900 dlowców. Wiedza o położeniu użytkownika
a jedynym ratunkiem okazała się ukryta m pojawiły się 3 nowe promocje” – po- stwarza nową przestrzeń usług – od śle-
funkcja GPS-a pod nazwą „POI – znajdź informuje nas niebawem nasza aplikacja dzenia sprzedaży, do tworzenia lokalnych
najbliższą stację benzynową”, dobrze wie, na telefon. społeczności wokół sklepów i ułatwienia
jak przydatna może być lokalizacja. Oczy- W USA Twitter pokazał, że jest świet- całego procesu sprzedaży. Geolokalizacja
wiście jako konsumenci wymieniający pie- nym narzędziem do komunikacji lokalnej. jest szansą na skuteczne dotarcie z dedyko-
niądze na dobra za pomocą GPS-a bardzo Wiele rm, nawet banków, pisuje tam waną ofertą do tych w najbliższej okolicy,
łatwo zlokalizujemy potrzebny sklep w oko- o promocjach, darmowej kawie, a także którzy jej naprawdę potrzebują. Dewir-
licy, czy nawet produkt. Przemieszczając się o chorym pracowniku, który przez to wy- tualizacja czy przejście z wirtualnego do
z miejsca na miejsce, w naturalny sposób jątkowo nie jest dla klientów dostępny realnego świata, połączone z wymianą to-
możemy śledzić zmiany i odszukiwać te w oddziale banku. Skoro więc jest tak wiele warów, staje się coraz szybsze i łatwiejsze.
same sklepy w różnych miastach. Interak- informacji, które mogą być lokalizowane, Już niedługo włączając komórkę dowiemy
tywność ponad zwykły GPS może upewnić warto to wykorzystać jako ltr dla sprze- się o najnowszych promocjach z lokalnego
nas, czy dany produkt już na nas czeka oraz daży tego, co jest w bliskim zasięgu klienta. sklepiku, czy już dostarczono świeże pie-
czy na pewno będzie dostępny. czywo i czy będziemy mogli dołączyć do
Taką samą perspektywę może mieć 45 osób zbierających się dla 50-proc. zniżki
sprzedawca. Jeśli koszty urządzeń śledze- Ta interakcja nowego typu zdecydowa- na zakup paliwa na pobliskiej stacji ben-
nia spadają, to dlaczego nie zamontować nie potrzebuje wspólnej platformy, tak zynowej. Wirtualny świat zaoferuje nam
ich na stałe w przesyłkach kurierskich, aby zarówno uczestnik, jak i sprzedawca możliwość handlowania, komunikując się
taksówkach czy na stoiskach promocyj- mogli czuć się swobodnie i realizować bezpośrednio, gdy będziemy przechodzili
nych. Nie musimy już być ograniczeni swoje często zbieżne cele sprzedaży i za- obok. Fizyczna przestrzeń sklepu przestaje
miejscem – to ludzie nas odnajdą. Jedną kupu. Od miesięcy testuję serwisy takie być barierą sprzedaży, ta przestrzeń da
z ciekawszych funkcji jest w Nowym Jorku jak Gowala czy Fourqsuare, łączące plat- się wytyczyć na nowo wokół siedziby lub
sprawdzanie taksówek i zamawianie tych formę lokalizacji z systemem punktowym. salonu sprzedaży.
wolnych, które lokalizują klientów blisko Sama gra w lokalizację może być całkiem
siebie. Rozwiązanie na one-click i tak- pasjonująca. Połączenie rozrywki z grą
sówkarz już nie pomyli budynku, przed lokalizacyjną to już świetny pomysł. Firmy
którym czekamy. z łatwością mogą przypisać się do odpo-
Śledzenie przesyłek to dopiero począ- wiednich obszarów i same „puszować”
tek. Sygnalizując, gdzie się znajdujemy, polecane zachęty do przyjścia do lokalu. Paweł Haltof, strategy & research director,
możemy zarówno zamówić pizzę w dane Gry w znaczący sposób wspierają Artegence/YUUX.
miejsce, jak i umówić się z handlowcem współuczestnictwo. To wielki potencjał, p awel.ha ltof@yuux.eu