Как страховым компаниям избежать мошенничества с КАСКО

1. Антон Колмаков
Сделки24 (ГК NAUMEN)
июль/2014
- защита от мошенничества
- ускорение документооборота
- повышение эффективности контроля агентов
Электронный документооборот для
страховых компаний

2.  Нередки случаи, когда аферисты оформляют страхование КАСКО
задним числом
 КАСКО – недешевое удовольствие, потому у недобросовестных страхователей часто
возникает искушение обмануть страховую компанию.
 Аферист попадает в аварию, уговаривает знакомых агентов оформить страховку
задним числом, подает документы в страховую компанию.
 Так что полагаться приходится только на честность агентов и основательно
нагружать свою службу безопасности.
 Если агент в день (момент) подписания полиса клиентом будет
отправлять фотографию полиса страховщику и подписывать её
электронной подписью, эти риски минимизируются.
Защита от мошенничества
В итоге выгоды
 Минимизация выплат мошенникам.
 Ускорение отправки и получения юридически значимых документов
 Повышение эффективность контроля за работой агентов

3. Как это работает сейчас
Прямо сейчас мы можем сделать, чтобы это работало так:
 Полис после подписания фотографируется агентом.
 Фото полиса загружается в кабинет агента на портале
страховщика, к нему прикрепляются фотографии
страхуемого автомобиля.
 Фотографии автомобиля и документов подписываются
электронной подписью агента.
 Подписанные фотографии по интернету отправляются
страховщику.
* Похоже на обычный e-mail, но юридически значимый

4. Как это будет работать скоро
С использованием смартфона процесс становится
моментальным:
Агент приезжает к клиенту, фотографирует на смартфон
машину и подписанный полис.
Через специальное приложение фотографии
подписываются ЭЦП агента и отправляются в страховую
компанию.
Значимые поля документов распознаются и передаются в
информационную систему страховой компании
автоматически.
* Время обработки документов и передачи в компанию –
секунды

5. Что предлагаем страховой компании
Решение проблем:
 Защита от мошенничества;
 Ускорение работы с документами;
 Повышение эффективности контроля за работой агентов.
При помощи комплексного продукта:
 Приобретение лицензии на сертифицированное ПО для
электронного документооборота.
 Интеграционные работы (проект).

6. Окупаемость
Средняя стоимость проекта – 5 млн:
 2 млн. – лицензия на сертифицированное ПО для юридически
значимого электронного документооборота;
 3 млн. – консультационные и интеграционные работы.
Проект окупается с:
 Одного Mersedes Benz S-класса.
 Трёх BMW X3, AUDI Q5.
 Семи Citroen C4 или Nissan Tiida;
 Пятнадцати подержанных Lada Granta.

7. О компании NAUMEN
Компания NAUMEN работает на рынке корпоративных
приложений с 2001 года, наш опыт в области
документооборота насчитывает свыше 200 проектов в
различных отраслях.
С 2003 компания NAUMEN предлагала решения для
внутреннего документооборота организаций NAUDOC и
NAUMEN-DMS. С 2013 года предложение компании
пополнилось решением для юридически значимого
документооборота между контрагентами.
В числе клиентов компании страхования компания Aviva,
банки Тинькофф Кредитные Системы, Альфа-Банк (Республика
Казахстан), СКБ-Банк и другие крупные банки России и СНГ (по
продуктам Naumen Service Desk и Naumen Call Center).

8. Спасибо!
Контакты:
Антон Колмаков,
akolmakov@naumen.ru
+7-912-288-56-57