Juhász István értékelő előadása a 25. HSM rendezvényen

1. Gondolataim aranyévei
A HSM Szakmai Baráti Kör
sikertörténete
Készítette: Juhász István

2. Magyar Chapter alapítási éve
1989

3. 2011. március.
31
HSM (Hospitality Sales &
Marketing)

4. A változás évei
1989. Rendszerváltás éve
2011. Válság évszáma
Mindkét dátum a változás, a változtatás igényét takarja,
megszokott módon már nem lehetünk sikeresek.
Tudatosan megtervezett
változásra, változtatásra van szükség!

5. A tudatos
változtatás
Tudatosan kell megváltoztatnunk:

KÖRNYEZETÜNKET
 GONDOLATAINKAT

SZOKÁSAINKAT
Kilépés a régiből,

6. Környezetváltás
2 év alatt 24 helyszín:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
Lions-Garden Hotel
Novotel Budapest Danube Hotel
Continental Hotel Zara
Continental Hotel Zara
Danubius Astoria City Center Hotel
Benczúr Hotel Budapest
Radisson Blu Béke Hotel
Achat Prémium Hotel Budapest
Novotel Kongresszusi Központ
Ramada Plaza Budapest Hotel
Best Western Hotel Hungaria
Prémium Apartman Hotel
Danubius Hotel Flamenco
Expo Congress Hotel
Margitsziget Bringóhintó
Actor Hotel
Broadway Hotel Budapest
Millenium Tulip-Inn Hotel
Hilton Hotel
Budapest Bár
Danubius Hotel Gellért
Mercure City Center Hotel
Zenit Budapest Palace Hotel
Corvin Hotel

7. 24 helyszín képei

8. Gondolatváltoztatás
Helyszín, résztvevők, előadók és előadások révén
Helyszín:

24 létesítmény megtekintése

Ismerkedés kollégákkal

Új látásmód

Megszokottól eltérő gondolkodási formák
 Nem mindennapi kihívások és megoldások
megismerése

9. Gondolatváltoztatás
Résztvevők:
 Összetétele
Szakmai:
Szállodaigazgatók, értékesítők,
marketingesek, rendezvényszervezők,
front office managerek, éttermi
üzletvezetők, főiskolai adjunktusok és
hallgatók stb.
Nem szakmai:
Utazási iroda tulajdonos, filmrendező,
bringóhintó tulajdonos, vállalkozók,
önkormányzati bizottsági elnök, tanácsadók stb.

10. 24 találkozó
résztvevői

11. Gondolatváltoztatás
Előadók:
Bényei András, Juhász István, Kollin Gergely, Varga Marcell, Holczer
István, Rábai Edina, Hegedűs Máté, Tornyossy András, Jakab Gábor,
Dudás Krisztina, Geher Zoltán, Molnár József, Pertik Tamás,
Kühtreiber Ádám, Palik Csaba, Csobota- Kis Árpád, Szednicsek
János, Lukács Attila, Csordás Imre, Szabó Mihály, Futár Veronika,
Fasang Árpád zeneiskola triója, Miklovicz Norbert, Mészáros Róbert,
Balla-Seethaler Tamás, Orbán Szilvia, Végvári Attila, Lovas Edit,
Szita Miklós, Maráczi Gábor, Holczerné Szentirmai Ágnes, Szuna
Noémi, Gönczi Gábor, Sára László, Reischl Róbert, Palluch József
András, Südi Iringó, Nemes Róbert, Bóér Tamás, Jónás Tamás,
Réthly Ákos, Szabó László, Juhász Szabolcs, Tripsó Gábor,
Karakasné Morvay Klára, Gál Péter, Gyulavári Andrea, Petrik Máté,
Paszternák Zoltán, Kovács Miklós, F. Óvári Edit, Csider Gábor, Nagy
Gábor, Huba Marianna, Kelecsényi Ágnes, Szentpéteri Julianna,
Csikósné Sipeki Irén, Oláhné Zieser Zsuzsanna, Árvai Zoltán,
Faluhelyi Judit, Langmár Zsuzsanna, Horváth Gábor, Gáncs Andrea,
Gönczi Ágnes, Szaladják Linda, Bencze Gábor, Koncz Katalin,
Vásony Mihály, Kiss Benedek, Abonyi Zsazsa, Főnyedi András,
Kondor Albert, Márics József, Szabó Roland, Bódis Gábor, Hegedűs
Attila, Szögi Péter, Csonka Vanda, Mártonné Máthé Kinga, Mezey
Tamás, Szabó Tamás, Gilicze Hédi, Papp Judit, Varga Anita, Papp

12. Első év találkozóinak előadói

13. Második év előadói
1.

14. Második év előadói 2.

15. Gondolatváltoztatás
Előadásokkal:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
Sikeres értékesítés és marketing egy Auditor szemszögéből
Online Travel Agentekről (HRS, Expedia csoport, Lastminute.com)
Az MT Zrt magyarországi marketingtervéről és a BTSZK stratégiájáról
Kitörési lehetőségek Budapest turizmusában
A tegnapok és a holnapok értékesítési és marketing stratégiáiról
Turisztikai szezon értékelése és marketingstratégia
Hotelstars új szállodai minősítőrendszerről
Karácsonyi online marketing show
Online Travel Agentek (expedia és hotels.com, agoda.com)
MT Zrt 2012-es stratégiájáról
Budapest és a turisztikai desztinációs menedzsmentek
Vendégelégedettség és konfliktuskezelés a közösségi médiában
1 éves évfordulónk Südi Iringóval, szállodai stratégiai marketing, tevékenységünk összefoglalása
Fókuszban a személyiségfejlesztés
Bringóhintózás és Aquaworld komplexum bemutatkozása
Bevételek növelése, minőségfejlesztés, mobiltrendek, marketingkommunikáció, okostelefon szolgáltatások
Belföldi Travel Agentek ( Prémiumhotelek.hu, Budapest Hotelstart, Nagyutazás.hu)
Fókuszban a kommunikáció (magánéleti, főiskolai)
Üzleti kommunikáció
Marketingkommunikáció
Danubius Hotel Gellért szakmai bemutatkozása
2013-as előrejelzésekről és stratégiákról (MT Zrt, HungaryNext, BDO)
Minőségi garanciákról (Hotelstars, Magyar Minőségi Díj, Danubius Hotels Group minőségirányítása és
módszerei, TÜV Rheinland)
24. Vokális kommunikáció, megkeresések bevétellé konvertálása, vokális vonzás

16. Szokások megváltoztatása

Havi rendszerességgel találkozó
 Folyamatos
kapcsolatépítés
 Gondolataink új útra terelése

Pozitív gondolkodásra hangolás

Személyes példamutatás

17. Anyagi befektetés nélkül, a gondolatok teremtő erejével
elért eredményeink:
24 helyszín vendégszeretetét élveztük, ismertük meg életüket
800 fő vett részt szakmai találkozóinkon
180 regisztrált taggal büszkélkedhetünk
350-en követik Facebook oldalunkat
90 előadó előadásából tanultunk, adtak friss gondolatokat
30 PowerPoint előadást publikáltunk
2000 fényképpel dokumentáltuk találkozóink eseményeit
3 kiemelten támogatott projekttel gazdagodtunk
•Az Év Legbarátságosabb Szállodája- szállodaverseny
•Hello Hungary, Hello Budapest-fim projekt
•Hungary NEXT – civil kezdeményezés a valódi versenyképes Magyarország
Brandért
60 újságcikk jelent meg. Fő médiatámogatónk a Turizmus Panorama Bulletin,
melyért ezúton is köszönetünket fejezzük ki fáradozásukért.
Találkozóinkon, Facebook oldalukon, több területen erősítettük tudásunkat,
szakmai elismertségünket:
•Online,- offline stratégiai értékesítés és marketing tudástranszferrel
szakmai információk átadásával a minőségi munka végzéséhez, a bevételek
növeléséért
•Kapcsolatépítés és fejlesztés lehetőségével, amely nélkülözhetetlen szakmánkban
•Szakmai fórummal segítettük a problémák közös megoldását.
•Személyiségfejlesztő programjainkkal, egy jobb minőségű tevékenységre
készítettük fel magunkat
•Főiskolás hallgatók bevonása a szervezet életébe

18. Titok 1
A sikerhez vezető út,
minőségi szeretettel van kikövezve.
Emberszeretet
szakmaszeretettel
minőségre alapozva!

19. Titok 2
A siker :
a hittel és kitartással végzett munka eredménye.
 Ragaszkodni kell ahhoz, amiben hiszünk
 Kitartani elképzeléseink, gondolataink
mellett

20. Titok 3
A sikerhez még szükségesek:
 A kapcsolatok és kapcsolatépítési
készség
 Motiváció és motiváló képesség

21. Köszönet

Hálás vagyok alapítótársaimnak a megkapott
lehetőségért, támogatásukért, segítségükért.

Külön kiemelten köszönjük
Turay Szilviának a szervezet motorjának,
fáradhatatlan kitartását, munkáját, bíztatását.

Meghatódottan köszönöm Barátaimnak a szervezet
továbbéltetését, működtetését.

22. Köszönöm a Veletek
eltöltött
aranyéveket !!!

23. Köszönöm
figyelmeteket !