Diagnostico actual del mercado británico y acciones de promoción diseñadas para incrementar cuota de mercado

1. WORLD
TRAVEL
MARKET
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2. ÍNDICE
1.- Mercado británico. Diagnóstico
2.- Acciones mercado británico. Año 2012.
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3. 1.
MERCADO BRITÁNICO
DIAGNÓSTICO
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4. Reino Unido es en la actualidad, e históricamente, el principal mercado
emisor extranjero para Andalucía. En el periodo enero-julio 2012 ha
presentado un comportamiento muy positivo, con más de 620.000 viajeros
británicos alojados en establecimientos hoteleros, un 9,6% más que en el
mismo periodo del 2011.
Las pernoctaciones hoteleras han registrado un crecimiento aún más
pronunciado, ya que se han realizado un 15,8% más de pernoctaciones en
el periodo estudiado, respecto al mismo periodo del año anterior.
Analizando el movimiento aeroportuario vemos un comportamiento
completamente diferente al mercado español. Ha disminuido el número de
pasajeros británicos llegados a aeropuertos andaluces un -5,1%, motivado
por el descenso del -6,1% de las compañías de bajo coste, aunque en parte
se compensa con un gran crecimiento de prácticamente el +10% de las
compañías tradicionales.
FUENTES: Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos ECTA (IECA) | Encuesta de
Ocupación Hotelera (INE) | Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos AENA
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5. Respecto al perfil sociodemográfico del turista, destacar que es
mayoritariamente mujer (poco más del 50%), generalmente en un intervalo
de edad comprendida entre 45 y 64 años.
PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO DEL TURISTA
Sexo: Mujer 52,4%
Edad: De 45 a 64 años 37,4%
Situación laboral: Ocupado 57,5%
Profesión: Trabajadores de servicios de
restauración, personales, protección y
vendedores 27,7%
FUENTES: Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos ECTA (IECA) | Encuesta de
Ocupación Hotelera (INE) | Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos AENA
Analizando los hábitos de consumo, destaca fundamentalmente la alta
concentración de viajes en el tercer trimestre, periodo en el que llega a
Andalucía uno de cada tres turistas británicos. Fundamentalmente se alojan
en hoteles (más de la mitad), y llegan por avión (+70%).
Unos datos muy interesantes son el uso de intermediación e Internet a la
hora de reservar el destino. Tan solo el 20% usa intermediarios turísticos
para informarse y reservar el destino, y el 70% usa Internet para ello.
El clima y la visita a monumentos son los principales factores por los que los
turistas británicos eligen nuestra región para pasar sus vacaciones.
El boca a boca sigue siendo un canal básico de información, ya que más del
40% de los turistas llegado a Andalucía han usado este canal de
información.
Más del 50% de estos turistas indicaron que su actividad principal fue el uso
y disfrute de las playas andaluzas, seguida por las visitas a museos y
monumentos.
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6. HÁBITOS DE CONSUMO EN ANDALUCÍA
Estacionalidad: Concentración en el tercer
trimestre 34,2%
Principal tipo de alojamiento: Hotelero 52,2%
Principal medio de transporte: Avión 71,7%
Uso de intermediarios: 20,9%
Uso de Internet: 70,3%
Principales factores de elegir Andalucía: - Clima 37,0%
- Visita a monumentos 27,1%
Canal principal de información sobre Andalucía:
Amigos, familiares 41,6%
Principales actividades desarrolladas en
Andalucía: - Disfrute y uso de la playa 51,9%
- Visita a monumentos y museos 43,0%
FUENTES: Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos ECTA (IECA) | Encuesta de
Ocupación Hotelera (INE) | Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos AENA
La opinión de los británicos respecto al destino Andalucía es muy positiva,
obteniendo un notable. Concretamente, nuestra región tiene una nota media
de 7,8, en una escala de 1 a 10.
Los aspectos mejor valorados son la atención y el trato recibido y los
paisajes y parques naturales, con notas superiores al 8.
Un dato muy importante es la fidelidad al destino. Uno de cada tres turistas
británicos afirmaron que repetían visita a Andalucía, tras haberlo hecho el
año anterior.
OPINIÓN SOBRE ANDALUCÍA
Valoración del destino: Escala de 1 a 10 7,8
Aspectos mejor valorados:
- Atención y trato recibidos 8,3
- Paisajes y parques naturales 8,2
Grado de fidelidad (porcentaje que repite visita
respecto al año anterior) 34,5%
FUENTES: Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos ECTA (IECA) | Encuesta de
Ocupación Hotelera (INE) | Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos AENA
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7. Por último, se indican a continuación los aspectos diferenciales del mercado
británico, respecto a la media de los otros mercados extranjeros.
ASPECTOS DIFERENCIALES DEL MERCADO
- Presenta una elevada cuota de turistas con más de 45 años y, en consonancia, una
mayor presencia de retirados/jubilados
- Un año más el británico permanece como el emisor turístico para Andalucía que
más uso realizó de Internet para preparar su viaje
- En comparación con el resto de emisores, es el mercado que menor uso realiza del
alojamiento hotelero a favor de las viviendas en propiedad, alquiladas o de amigos y
familiares
- Tendencia a incrementar cada año la organización particular del viaje.
FUENTES: Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos ECTA (IECA) | Encuesta de
Ocupación Hotelera (INE) | Consejería de Turismo y Comercio a partir de datos AENA
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8. 2.
ACCIONES MERCADO
BRITÁNICO. AÑO 2012
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9. Turismo y Deporte de Andalucía va a realizar durante este año 2012 un total
de 15 acciones promocionales enfocadas sobre el mercado británico.
De esta manera, el Reino Unido se consolida como uno de los mercados en los
que se realizan más acciones promocionales de Andalucía.
Estas 15 acciones de promoción de nuestra región se han realizado usando
diferente tipología de actuación, las cuales se indican a continuación.
Ferias.
British Birdwatching Fair 17-19 agosto Rutland
World Travel Market 5-8 Noviembre Londres
Misiones Comerciales
Misiones Comerciales en Reino Unido e
30-31 mayo Londres
Irlanda
Misiones Comerciales en Reino Unido.
13-14 junio Londres
Segmento Interior-Naturaleza
Acciones al Consumidor
Scottish Golf Show 30-31 marzo Escocia
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10. Acciones Inversas.
NOMBRE ACCIÓN FECHA LUGAR
Acciones inversas con Reino Unido 2012
Ham and high express series. 08-feb 10-feb Granada
Periodista Jenny Woolf
AAVV MSC Fantasia 22-mar 24-mar Málaga, Nerja, Mijas,
Marbella
Grp. UNIVERSITY COLLEGE OF 16-abr 16-abr Ronda
BIRMINGHAM
Hampton Court Flower show 03-may 05-may Sevilla
competition
Asistencia periodista freelance Anna 14-ago 16-ago Málaga
Maria Espsäter
Sunday Times Travel Magazine 15-oct 18-oct Sevilla
Acciones inversas multimercado con al menos un participante Reino Unido 2012
Post Euroal AAVV: Granada - La 20-may 22-may Granada, la Alpujarra,
Alpujarra Lanjarón, Costa Tropical
Famtrip FEDELE Sevilla Costa del 24-sep 27-sep Sevilla, Costa del Sol
Sol
Campañas de Comunicación
Campaña de Comunicación World Travel
Noviembre Reino Unido
Market
Nacional /
Plan de Comunicación Comunidad Turística Nov - Dic
Internacional
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