ABOUT CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

4. ‫ﻣﻄﺎﻟﺐ‬ ‫ﻓﻬﺮﺳﺖ‬
-‫ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺍﻳﺮﺍﻥ‬‫ﻭﺟﻬﺎﻥ‬
-‫ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺩﺭ‬EFQM
-‫ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ISO 26000

5. ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﻌﺎﺭﻳﻒ‬
‫ﻭﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

6. ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﭼﻴﺴﺖ‬‫؟‬
‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬،‫ﺗﻌﻬﺪ‬‫ﻣﺴﺘﻤﺮﻱ‬‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺗﻮﺳﻂ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻫﺪﻑ‬
‫ﺭﻓﺘﺎﺭ‬،‫ﺍﺧﻼﻗﻲ‬‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺗﺎﻛﻴﺪ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺑﻬﺒﻮﺩ‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬
‫ﻧﻴﺮﻭﻱ‬‫ﻛﺎﺭ‬‫ﻭ‬‫ﺧﺎﻧﻮﺍﺩﻩ‬‫ﺁﻧﺎﻥ‬‫ﻭ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﺑﻄﻮﺭ‬‫ﻛﻠﻲ‬‫ﺍﺟﺮﺍ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﺩ‬.‫ﻭ‬‫ﺷﺎﻣﻞ‬:
-‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻗﺒﻴﻞ‬‫ﺳﻼﻣﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺭﻓﺎﻩ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬
-‫ﺩﺭ‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬‫ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺍﺕ‬‫ﻃﺮﻓﻬﺎﻱ‬‫ﺫﻳﻨﻔﻊ‬
-‫ﺳﺎﺯﮔﺎﺭﻱ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻗﻮﺍﻧﻴﻦ‬‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬‫ﻭ‬‫ﻧﺮﻡ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺭﻓﺘﺎﺭ‬‫ﺑﻴﻦ‬‫ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ‬

7. ‫ﻣﻔﻬﻮﻣﻲ‬ ‫ﺗﺒﻴﻴﻦ‬CSR‫ﻭﺟﻬﺎﻥ‬ ‫ﺍﻳﺮﺍﻥ‬ ‫ﺩﺭ‬

8. •2500‫ﺳﺎﻝ‬،‫ﭘﻴﺶ‬‫ﺍﻭﻟﻴﻦ‬‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﻳﻚ‬‫ﺣﺮﻓﻪ‬‫ﺍﻱ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺭﻭﺷﻨﻲ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺳﻮﮔﻨﺪﻧﺎﻣﻪ‬
،‫ﺑﻘﺮﺍﻁ‬‫ﭘﺰﺷﻚ‬،‫ﻳﻮﻧﺎﻧﻲ‬‫ﺍﻳﻨﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺑﻴﺎﻥ‬‫ﺷﺪﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬:"‫ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬‫ﺍﺻﻞ‬‫ﺍﺧﻼﻕ‬‫ﺁﻥ‬‫ﺍﺳﺖ‬
‫ﻛﻪ‬‫ﺁﮔﺎﻫﺎﻧﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻛﺴﻲ‬‫ﺁﺳﻴﺐ‬‫ﻧﺮﺳﺎﻧﻲ‬.»
•‫ﻃﺮﺡ‬‫ﺑﺤﺚ‬‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻃﻮﺭ‬‫ﻣﻠﻤﻮﺱ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺁﺩﺍﻡ‬‫ﺍﺳﻤﻴﺖ‬‫ﻳﻌﻨﻲ‬‫ﺍﻭﺍﺧﺮ‬
‫ﻗﺮﻥ‬‫ﻫﺠﺪﻫﻢ‬‫ﺑﺮ‬‫ﻣﻲ‬‫ﮔﺮﺩﺩ‬.‫ﻭﻱ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻮﺿﻮﻉ‬‫ﺍﺭﺗﻘﺎﻱ‬‫ﺭﻓﺎﻩ‬‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬‫ﭘﺮﺩﺍﺧﺖ‬‫ﻭ‬‫ﻣﻌﺘﻘﺪ‬
‫ﺑﻮﺩ‬‫ﻛﻮﺷﺶ‬‫ﻛﺎﺭﺁﻓﺮﻳﻨﺎﻥ‬‫ﺭﻗﻴﺐ‬ً‫ﺎ‬‫ﻃﺒﻌ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺟﻬﺖ‬‫ﺣﻤﺎﻳﺖ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬‫ﻋﻤﻮﻡ‬‫ﺧﻮﺍﻫﺪ‬‫ﺑﻮﺩ‬.
•‫ﺩﺭ‬‫ﺳﺎﻝ‬1899‫ﺁﻧﺪﺭﻳﻮ‬‫ﻛﺎﺭﻧﮕﻲ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻛﺘﺎﺏ‬‫ﺍﻧﺠﻴﻞ‬‫ﺛﺮﻭﺕ‬‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬
‫ﻫﺎ‬‫ﺭﺍ‬‫ﻣﺸﺨﺺ‬‫ﻧﻤﻮﺩ‬.‫ﺩﻳﺪﮔﺎﻩ‬‫ﻛﺎﺭﻧﮕﻲ‬‫ﺑﺮ‬‫ﭘﺎﻳﻪ‬‫ﺩﻭ‬‫ﺍﺻﻞ‬‫ﮔﺬﺍﺭﺩﻩ‬‫ﺷﺪﻩ‬‫ﺑﻮﺩ‬:‫ﺍﺻﻞ‬
‫ﺧﻴﺮﺧﻮﺍﻫﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺍﺻﻞ‬‫ﻗﻴﻤﻮﻣﻴﺖ‬)‫ﺳﺮﭘﺮﺳﺘﻲ‬(
•‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬CSR‫ﺩﺭ‬‫ﻱ‬‫ﺩﻫﻪ‬‫ﺑﻴﺴﺖ‬‫ﻣﻴﻼﺩﻱ‬‫ﻣﻄﺮﺡ‬،‫ﺷﺪ‬
،‫ﻭﻟﻲ‬‫ﺩﻟﻴﻞ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺭﻛﻮﺩ‬‫ﺑﺰﺭگ‬‫ﻭ‬‫ﺟﻨﮓ‬‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬،‫ﺩﻭﻡ‬‫ﻧﺘﻮﺍﻧﺴﺖ‬‫ﻋﻨﻮﺍﻥ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻳﻚ‬‫ﻣﻮﺿﻮﻉ‬
‫ﺟﺪﻱ‬‫ﺗﺎ‬‫ﻱ‬‫ﺩﻫﻪ‬1950‫ﻣﻴﺎﻥ‬‫ﺭﻫﺒﺮﺍﻥ‬‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﺟﺎﻳﮕﺎﻫﻲ‬‫ﺑﻴﺎﺑﺪ‬.
•‫ﺩﺭ‬‫ﺳﺎﻝ‬1951‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺯﻣﺎﻧﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻓﺮﺍﻧﻚ‬‫ﺁﺑﺮﺍﻣﺰ‬‫ﺭﺋﻴﺲ‬‫ﻫﻴﺎﺕ‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻩ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬‫ﺍﻭﻳﻞ‬‫ﻧﻴﻮﺟﺮﺳﻲ‬‫ﺍﻱ‬‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻋﻨﻮﺍﻥ‬‫ﺗﻌﻬﺪ‬/‫ﺍﻟﺰﺍﻡ‬
‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﻣﻨﺘﺸﺮ‬‫ﻧﻤﻮﺩ‬‫ﺩﻭﺑﺎﺭﻩ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻛﺎﻧﻮﻥ‬‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﻗﺮﺍﺭ‬‫ﮔﺮﻓﺖ‬.

9. ‫ﻣﺪﻟﻬﺎﻱ‬‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺩﻫﻪ‬1960‫ﻇﺎﻫﺮ‬‫ﮔﺸﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺟﻨﺒﻪ‬"‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬"
‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺑﻄﻮﺭ‬‫ﻣﺴﺘﻘﻴﻢ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺘﻬﺎﻳﻲ‬‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬‫ﻭ‬‫ﻭﺭﺍﻱ‬‫ﻣﺴﺆﻭﻟﻴﺘﻬﺎﻱ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬‫ﻭ‬‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬‫ﺭﺑﻂ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺩﺍﺩ‬.
‫ﺍﺻﻄﻼﺡ‬‫ﻣـﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻔﻬﻮﻡ‬‫ﺍﻣﺮﻭﺯﻱ‬
‫ﻃﻮﺭ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻱ‬‫ﮔﺴﺘﺮﺩﻩ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺍﻭﺍﻳﻞ‬‫ﺩﻫـﻪ‬1970‫ﻣﻮﺭﺩ‬
‫ﺍﺳـﺘﻔﺎﺩﻩ‬‫ﻗﺮﺍﺭ‬‫ﮔﺮﻓـﺖ‬.‫ﺍﻳﻦ‬‫ﻭﺍژﻩ‬‫ﺑﻌﺪ‬‫ﺍﺯ‬‫ﺷﻜﻞ‬‫ﮔﺮﻓﺘﻦ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﭼﻨﺪ‬‫ﻣﻠﻴﺘﻲ‬‫ﭘﺪﻳﺪﺍﺭ‬‫ﺷﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻫﺪﻓﺶ‬‫ﻛﻨﺘﺮﻝ‬
‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﻳﻨﮕﻮﻧﻪ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺟﻬﺖ‬‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬‫ﻧﻪ‬
‫ﺗﻨﻬﺎ‬‫ﺳﻬﺎﻡ‬‫ﺩﺍﺭﺍﻥ‬‫ﺑﻠﻜﻪ‬‫ﻛﻠﻴﻪ‬‫ﺫﻳﻨﻔﻌﺎﻥ‬‫ﺍﺳﺖ‬.

10. ‫ﻧﻤﺎﻳﻨﺪﻩ‬)‫ﻭﺯﻳﺮ‬(‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺗﻮﺳﻂ‬‫ﺩﻭﻟﺖ‬‫ﺍﻧﮕﻠﻴﺲ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺩﺍﺧﻞ‬
‫ﺩﭘﺎﺭﺗﻤﺎﻥ‬‫ﺗﺠﺎﺭﺕ‬‫ﻭ‬‫ﺻﻨﻌﺖ‬‫ﺗﻌﻴﻴﻦ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﺩ‬.
‫ﺑﺴ‬‫ﻴ‬‫ﺎﺭﻱ‬‫ﺍﺯ‬‫ﺩﻭﻟﺘﻬﺎ‬‫ﭼﻮﻥ‬‫ﺩﺍﻧﻤﺎﺭﻙ‬،‫ﺗﺮﻛﻴﻪ‬،‫ﺍﻣﺮﻳﻜﺎ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻧﮕﻠﺴﺘﺎﻥ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻣﺮﺍﻛﺰ‬
‫ﻣﻄﺎﻟﻌﺎﺗﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺗﺤﻘﻴﻘﺎﺗﻲ‬‫ﻭﻳﮋﻩ‬CSR‫ﺭﺍ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻭﺟﻮﺩ‬‫ﺁﻭﺭﺩﻩ‬‫ﺍﻧﺪ‬.
‫ﺷﺮﻛﺖ‬AOC‫ﺩﺭ‬‫ﺍﺳﻜﺎﺗﻠﻨﺪ‬‫ﺧﻂ‬‫ﻣﺸﻲ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺗﻜﺎﻣﻞ‬
‫ﺑﺨﺸﻴﺪﻩ‬‫ﻭ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﻳﻚ‬‫ﮔﺮﻭﻩ‬‫ﻧﺎﻇﺮ‬‫ﺑﺮ‬‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬،‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺁﻥ‬‫ﺭﺍ‬‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬‫ﻣﻲ‬
‫ﻛﻨﺪ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬AOC،‫ﺷﻬﺮ‬‫ﻛﺎﻣﺒﺮﻧﺎﻟﺪ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻋﻨﻮﺍﻥ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻣﺤﻠﻲ‬‫ﻭ‬‫ﻧﺎﺣﻴﻪ‬
‫ﻟﻨﻜﺸﺎﻳﺮ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻋﻨﻮﺍﻥ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﺍﺻﻠﻲ‬‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬‫ﻛﺮﺩﻩ‬‫ﻭ‬‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬
‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺍﺯ‬‫ﺁﻥ‬‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﭘﻴﮕﻴﺮﻱ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬.

11. ‫ﺳﺎﻝ‬2005‫ﺑﻪ‬‫ﻋﻨﻮﺍﻥ‬‫ﺳﺎﻝ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﺸﻮﺭﻫﺎﻱ‬
‫ﺍﺗﺤﺎﺩﻳﻪ‬‫ﺍﺭﻭﭘﺎ‬‫ﺗﻮﺳﻂ‬‫ﻛﻤﻴﺴﻴﻮﻥ‬‫ﺍﺭﻭﭘﺎﻳﻲ‬‫ﺍﻋﻼﻡ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﺩ‬.
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ‬‫ﺑﻴﻦ‬‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬)ISO)‫ﻋﻨﻮﺍﻥ‬‫ﻛﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬:»‫ﺩﺭ‬‫ﭘﻲ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬
‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬،‫ﺷﺪﻥ‬‫ﻣﺎ‬‫ﻧﻪ‬‫ﺗﻨﻬﺎ‬‫ﻧﺴﺒﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺁﻧﭽﻪ‬‫ﺧﺮﻳﻢ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻫﻮﺷﻴﺎﺭﺗﺮ‬،‫ﺍﻳﻢ‬‫ﺷﺪﻩ‬‫ﺑﻠﻜﻪ‬
‫ﻧﺴﺒﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﺤﻮﻩ‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬‫ﻭ‬‫ﺧﺪﻣﺎﺗﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺩﺭﻳﺎﻓﺖ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻧﻴﺰ‬‫ﺁﮔﺎﻫﻲ‬
‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬‫ﭘﻴﺪﺍ‬‫ﺍﻳﻢ‬‫ﻛﺮﺩﻩ‬.‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻧﻈﺮ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﻣﻀﺮ‬،‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﻛﺎﺭ‬
،‫ﻛﻮﺩﻛﺎﻥ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺧﻄﺮﻧﺎﻙ‬‫ﻛﺎﺭﻱ‬‫ﻭ‬‫ﺳﺎﻳﺮ‬‫ﺷﺮﺍﻳﻂ‬‫ﻏﻴﺮﺍﻧﺴﺎﻧﻲ‬‫ﻫﺎﻳﻲ‬‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬‫ﺍﺯ‬
‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬‫ﻭ‬‫ﻣﺸﻜﻼﺗﻲ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻣﻄﺮﺡ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬‫ﻣﻲ‬.‫ﻫﻤﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻭ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻛﻪ‬
‫ﺑﻪ‬‫ﺩﻧﺒﺎﻝ‬‫ﺳﻮﺩ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻋﺘﺒﺎﺭ‬‫ﻣﺪﺕ‬‫ﻃﻮﻻﻧﻲ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﻛﻢ‬‫ﻛﻢ‬‫ﻣﺘﻮﺟﻪ‬‫ﺷﻮﻧﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬
‫ﻣﻄﺎﺑﻖ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻫﻨﺠﺎﺭﻫﺎﻱ‬‫ﺩﺭﺳﺖ‬‫ﻋﻤﻞ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.«

12. ‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻭ‬‫ﻟﻮﻭ‬‫ﭘﺲ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻛﺴﺐ‬45‫ﺩﺭﺻﺪ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺁ‬،‫ﻣﺪ‬‫ﺍﻋﻼﻡ‬‫ﻛﺮﺩﻩ‬:
‫ﻣﺼﺮﻑ‬‫ﺍﻧﺮژﻱ‬‫ﺍﺯ‬1995‫ﺗﺎﻛﻨﻮﻥ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻴﺰﺍﻥ‬15‫ﺩﺭﺻﺪ‬‫ﻛﺎﻫﺶ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﻣﺼﺮﻑ‬‫ﺁﺏ‬24‫ﺩﺭﺻﺪ‬‫ﻛﺎﻫﺶ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﺑﺨﺎﺭﻫﺎﻱ‬‫ﻧﺎﺷﻲ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺣﻼﻝ‬44‫ﺩﺭﺻﺪ‬‫ﻛﺎﻫﺶ‬‫ﻳﺎﻓﺘﻪ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﺍﻟﺰﺍﻣﺎﺕ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺗﺠﺎﺭﺕ‬‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬
‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺍﺯ‬‫ﺷﺮﻭﻁ‬‫ﺁﻭﺭ‬‫ﺍﻟﺰﺍﻡ‬‫ﭘﻴﻮﺳﺘﻦ‬،‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻣﻄﺎﺑﻖ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ‬‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺩﺭ‬‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺭﻓﺎﻩ‬،‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻫﺮ‬‫ﺭﻭﺯﻩ‬‫ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ‬‫ﺗﺮﻱ‬‫ﺳﺨﺘﮕﻴﺮﺍﻧﻪ‬
‫ﺭﺍ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻟﺰﺍﻣﺎﺕ‬‫ﻭﺭﻭﺩ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺪ‬‫ﻣﻲ‬.

13. ‫ﺷﻌﺎﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻛﻮﺑﻪ‬‫ﺍﺳﺘﻴﻞ‬‫ژﺍﭘﻦ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻗﺪﻣﺖ‬‫ﺑﻴﺶ‬‫ﺍﺯ‬100‫ﺳﺎﻝ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
‫ﮔﺮﻭﻩ‬‫ﻛﻮﺑﻪ‬‫ﺍﺳﺘﻴﻞ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻃﺮﻳﻖ‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺣﺎﻝ‬‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺳﻮﻱ‬‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻣﻨﺠﺮ‬‫ﺑﻪ‬
‫ﺟﻠﺐ‬‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻮﺩ‬.

14. ‫ﺷﻌﺎﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺁﺭﺳﻠﻮﺭ‬‫ﻣﻴﺘﺎﻝ‬:
‫ﻣﺎ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺭﻫﺒﺮﻱ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺴﻴﺮﻱ‬‫ﻛﻪ‬‫ﻓﻮﻻﺩ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺟﻬﺎﻥ‬‫ﻧﺸﺎﻥ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺩﻫﺪ‬‫ﻣﺘﻌﻬﺪ‬‫ﺷﺪﻩ‬‫ﺍﻳﻢ‬‫ﻭ‬
‫ﺍﺯ‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﻓﻮﻻﺩ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺧﻠﻖ‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﺑﺎﻻ‬،‫ﺳﺒﻚ‬‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻣﺮﺩﻡ‬‫ﻫﻤﻪ‬‫ﺩﻧﻴﺎ‬‫ﺩﻓﺎﻉ‬
‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻴﻢ‬.

15. ‫ﺷﻌﺎﺭ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺗﺎﺗﺎ‬‫ﺍﺳﺘﻴﻞ‬
‫ﺗﺎﺗﺎ‬‫ﺍﺳﺘﻴﻞ‬‫ﻳﻚ‬‫ﻣﺪﻝ‬‫ﻛﺴﺐ‬‫ﻭﻛﺎﺭ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬‫ﺍﺯ‬‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﭼﺸﻢ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﺭﻫﺒﺮﻱ‬‫ﺟﻬﺎﻥ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺧﻠﻖ‬
‫ﺍﺭﺯﺷﻬﺎ‬‫ﺍﺗﺨﺎﺫ‬‫ﻛﺮﺩﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬‫ﺩﺭﺷﺮﺍﻳﻄﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ‬‫ﻳﻚ‬‫ﺻﻨﻌﺖ‬‫ﻓﻮﻻﺩ‬‫ﺍﻟﮕﻮ‬‫ﺷﻬﺮﻭﻧﺪ‬‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬‫ﺗﻼﺷﮕﺮ‬
‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻭ‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﺩﻳﺪﻩ‬‫ﺷﻮﺩ‬.

16. ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬
‫ﺗﻘﻮﻳﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺗﺼﻤﻴﻢ‬‫ﺗﺮ‬‫ﺁﮔﺎﻫﺎﻧﻪ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺍﺳﺎﺱ‬‫ﺩﺭﻙ‬‫ﻭﺳﻴﻊ‬‫ﺍﺯ‬‫ﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺍﺕ‬،‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬
‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬‫ﻭﻓﺎﺩﺍﺭﻱ‬‫ﻭ‬‫ﺭﻭﺣﻴﻪ‬،‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬‫ﺑﻬﺒﻮﺩ‬‫ﺑﻬﺪﺍﺷﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬
‫ﻭﺗﺄﺛﻴﺮ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻦ‬‫ﺑﺮ‬‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺩﺭ‬،‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬‫ﺍﻧﮕﻴﺰﻩ‬‫ﻭ‬‫ﺣﻔﻆ‬
‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬
‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﻧﺪﻭﺧﺘﻪ‬‫ﻣﺮﺑﻮﻁ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬‫ﻭ‬‫ﻛﺎﺭﺁﻳﻲ‬،‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻣﺼﺮﻑ‬
‫ﻛﻤﺘﺮ‬‫ﺁﺏ‬‫ﻭ‬،‫ﺍﻧﺮژﻱ‬‫ﻛﺎﻫﺶ‬،‫ﺿﺎﻳﻌﺎﺕ‬‫ﺑﺎﺯﻳﺎﻓﺖ‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬‫ﻓﺮﻋﻲ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬‫ﻭ‬
‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻣﻮﺍﺩ‬‫ﺍﻭﻟﻴﻪ‬

17. ‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﻣﺰﺍﻳﺎﻱ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺑﺮﺧﻲ‬
‫ﺑﻬﺒﻮﺩ‬‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬‫ﺍﻋﺘﻤﺎﺩ‬‫ﻭ‬‫ﻃﺮﻓﻲ‬‫ﺑﻲ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻌﺎﻣﻼﺕ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬‫ﺳﻴﺎﺳﻲ‬
،‫ﻣﺴﺌﻮﻝ‬‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬‫ﻋﺎﺩﻻﻧﻪ‬‫ﻭ‬‫ﻋﺪﻡ‬‫ﺣﻀﻮﺭ‬‫ﻓﺴﺎﺩ‬
‫ﺟﻠﻮﮔﻴﺮﻱ‬‫ﻳﺎ‬‫ﻛﺎﻫﺶ‬‫ﺗﻨﺎﻗﻀﺎﺕ‬‫ﺑﺎﻟﻘﻮﻩ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻣﺼﺮﻑ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻮﺭﺩ‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬‫ﻳﺎ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬
‫ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺍﻓﺰﺍﻳﺶ‬‫ﻃﻮﻝ‬‫ﻋﻤﺮ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻭﺳﻴﻠﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﺭﺗﻘﺎء‬‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭﻱ‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‬‫ﻭ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬
‫ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ‬‫ﺧﻮﺏ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻣﻠﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺗﻘﻮﻳﺖ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻣﺪﻧﻲ‬‫ﻭ‬‫ﻣﺆﺳﺴﺎﺕ‬.

18. ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﻛﺖ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﭘﺎﺭﺍﺩﺍﻳﻢ‬
‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻭﺭﻭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺷﻔﺎﻑ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻻﻧﻪ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﺕ‬
‫ﺯﻳﺴﺘﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻱ‬ ‫ﺍﺧﻼﻗﻲ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺩﺍﻣﻨﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻮﻓﻘﻴﺖ‬ ‫ﺍﺯﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﮔﺮﻭﻫﻬﺎﻱ‬ ‫ﺩﻳﮕﺮ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﻭﻛﻨﺘﺮﻝ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬ ‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺣﺎﺻﻞ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺁﻻﻳﻨﺪﻩ‬
‫ﺑﻴﺸﺘﺮ‬ ‫ﺳﻮﺩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺘﻴﺎﺑﻲ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺁﺯﺍﺩ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭ‬ ‫ﺍﻫﺪﺍﻑ‬ ‫ﻣﺤﺪﻭﺩﺳﺎﺯﻱ‬
‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻧﺸﺪﻩ‬ ‫ﺗﺠﻬﻴﺰ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺘﻬﺎﻱ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬
‫ﺳﺎﺯﺩ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻣﺤﺪﻭﺩ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ‬ ‫ﺑﻴﻦ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺗﻮﺍﻥ‬
...

19. ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻭﻣﺪﻟﻬﺎﻱ‬ ‫،ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎ‬ ‫ﻣﻌﺎﻫﺪﺍﺕ‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬
EFQM
ISO14001
ISO 26000
SA8000
AA1000
ILO–OSH 2001

20. ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
‫ﻣﺪﻝ‬EFQM2013

21. ‫ﺑﻨﻴﺎﺩ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻛﻴﻔﻴﺖ‬‫ﺍﺭﻭﭘﺎ‬EFQM‫ﻛﻪ‬‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻱ‬‫ﻭﺍﺑﺴﺘﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﺗﺤﺎﺩﻳﻪ‬،‫ﺍﺭﻭﭘﺎﺳﺖ‬
‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺪﻝ‬‫ﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﺗﻌﺎﻟﻲ‬‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺑﻪ‬
‫ﻋﻨﻮﺍﻥ‬‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬‫ﮔﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺸﺖ‬‫ﺧﻮﺩ‬‫ﻣﻌﺮﻓﻲ‬‫ﻛﺮﺩﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
،‫ﻫﻤﭽﻨﻴﻦ‬‫ﻳﻜﻲ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬‫ﮔﺎﻧﻪ‬‫ﻧﻪ‬‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬،‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺍﻣﺮ‬
‫ﺍﺧﺘﺼﺎﺹ‬‫ﺩﺍﺩﻩ‬‫ﻭ‬100‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺯ‬‫ﺍﺯ‬‫ﺍﻣﺘﻴﺎﺭ‬‫ﻛﻞ‬‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻳﻚ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺍﻳﻦ‬
‫ﻣﻌﻴﺎﺭ‬‫ﻗﺎﺋﻞ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﻣﺪﻝ‬EFQM‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬،‫ﺣﺎﻛﻲ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺣﺴﺎﺳﻴﺖ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﺍﺭﻭﭘﺎﻳﻲ‬‫ﻧﺴﺒﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻫﺎﺳﺖ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬.
‫ﺩﺭ‬‫ﺍﻳﻦ‬،‫ﻣﺪﻝ‬‫ﺍﻟﺰﺍﻡ‬EFQM‫ﺩﺭﺧﺼﻮﺹ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺷﻜﻞ‬
‫ﺯﻳﺮ‬‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬‫ﺷﺪﻩ‬‫ﺍﺳﺖ‬:
»‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﻣﺘﻌﺎﻟﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻃﻮﺭ‬‫ﻓﺮﺍﮔﻴﺮ‬‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬‫ﺑﺮﺟﺴﺘﻪ‬‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﺭﺍ‬
‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯﻩ‬‫ﻧﻤﻮﺩﻩ‬‫ﻭ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺁﻧﻬﺎ‬‫ﺩﺳﺖ‬‫ﻳﺎﺑﻨﺪ‬‫ﻣﻲ‬.«
‫ﻣﺪﻝ‬ ‫ﻧﮕﺎﻩ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬EFQM2013

22. ‫ﻣﺪﻝ‬ ‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﺩﺭﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ‬EFQM2013

23. ‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ‬ ‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺧﻠﻖ‬
‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎﻱ‬‫ﻣﺘﻌﺎﻟﻲ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺍﺭﺗﻘﺎﻱ‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺣﺎﻟﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺷﺮﺍﻳﻂ‬
،‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﺟﻮﺍﻣﻌﻲ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺁﻧﻬﺎ‬‫ﺩﺭ‬
‫ﺗﻤﺎﺱ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺑﻬﺒﻮﺩ‬‫ﻣﻲ‬،‫ﺩﻫﻨﺪ‬‫ﺗﺎﺛﻴﺮ‬‫ﻣﺜﺒﺘﻲ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺩﻧﻴﺎﻱ‬‫ﺍﻃﺮﺍﻑ‬
‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺩﺍﺭﻧﺪ‬.
‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
‫ﺯﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ‬
‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ‬
‫ﻣﺴﺘﻤﺮ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮﺩ‬

24. ‫ﻭﺩﺭﻣﻴﺎﻥ‬ ‫ﺗﻌﺮﻳﻒ‬
‫ﺑﻨﻴﺎﺩﻳﻦ‬ ‫ﻫﺪﻑ‬ ‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻦ‬
‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺷﺎﻳﺴﺘﮕﻲ‬ ‫ﺩﺭﻙ‬
‫ﺍﺭﺯﺵ‬ ‫ﻭﺧﻠﻖ‬ ‫ﻛﻠﻴﺪﻱ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻙ‬
‫ﻣﻔﺎﻫﻴﻢ‬ ‫ﺳﺎﺯﻱ‬ ‫ﻳﻜﭙﺎﺭﭼﻪ‬
‫ﺩﺭﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ‬ ‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭﻱ‬
‫،ﺯﻧﺠﻴﺮﻩ‬ ‫ﻣﺤﻮﺭﻱ‬
‫ﻭﻃﺮﺍﺣﻲ‬ ‫ﺍﺭﺯﺵ‬
‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻫﺎ‬
‫ﺗﻮﺍﺯﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬
‫ﺯﻳﺴﺖ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩ،ﻣﺤﻴﻂ‬
‫ﻭﺍﺟﺘﻤﺎﻉ‬
‫ﭘﺎﻳﺶ‬HSE‫ﻋﻤﻠﻴﺎﺕ‬
‫ﻋﻤﺮ‬ ‫ﻭﭼﺮﺧﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟﻴﺪ‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻝ‬
‫ﻭﺟﻠﺐ‬ ‫ﺁﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘﺎﻱ‬
‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
‫ﺁﻳﻨﺪﻩ‬ ‫ﺧﻠﻖ‬
‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ‬

25. ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬500
‫ﻭ‬ ‫ﻳﺎﺩﮔﻴﺮﻱ‬‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬
‫ﺗﻮﺍﻧﻤﻨﺪﺳﺎﺯﻫﺎ‬500
‫ﺭﻫﺒﺮﻱ‬
۱۰%
‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬100
‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ‬100
‫ﻫﺎ‬‫ﺷﺮﺍﻛﺖ‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﻭ‬
100
‫ﻓﺮﺁﻳﻨﺪﻫﺎ‬
۱۴%
‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬100
‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬150
‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬100
‫ﻭﻛﺎﺭ‬ ‫ﻛﺴﺐ‬ ‫ﻧﺘﺎﻳﺞ‬
150
‫ﺭﻫﺒﺮﻱ‬
100
‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬ ،‫ﻓﺮﺍﻳﻨﺪﻫﺎ‬
‫ﻭﺧﺪﻣﺎﺕ‬
100
‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﺪﻝ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬

26. ‫ﻣﻌﻴﺎﺭ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
1‫ﺭﻫﺒﺮﺍﻥ‬‫ﺣﺎﻣﻲ‬‫ﺍﺭﺯﺷﻬﺎ‬‫ﻭﺍﻟﮕﻮﻱ‬‫ﺩﺍﺧﻠﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺑﻴﺮﻭﻥ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬-‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ‬‫ﻭ‬‫ﺷﻔﺎﻑ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺫﻱ‬‫ﻧﻔﻌﺎﻥ‬‫ﻭ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬
‫ﺍﻱ‬‫ﺑﺰﺭﮔﺘﺮ‬-‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬‫ﻣﺜﺒﺖ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬،‫ﺗﺎﻣﻴﻦ‬،‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬‫ﻭﺟﺎﻣﻌﻪ‬
2‫ﭼﺸﻢ‬‫ﺍﻧﺪﺍﺯ‬‫ﻭ‬‫ﻣﺎﻣﻮﺭﻳﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬‫ﺑﺎ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
3‫ﺣﺼﻮﻝ‬‫ﺍﻃﻤﻴﻨﺎﻥ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻳﻚ‬‫ﺗﻮﺍﺯﻥ‬‫ﻛﺎﺭ‬‫ﻭ‬‫ﺯﻧﺪﮔﻲ‬‫ﺳﺎﻟﻢ‬-‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬‫ﺑﻪ‬‫ﮔﻮﻧﺎﮔﻮﻧﻲ‬‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬-‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬‫ﻣﻬﺎﺭﺗﻬﺎ‬
‫ﻭ‬‫ﻗﺎﺑﻠﻴﺖ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬
4‫ﻫﻤﻜﺎﺭﻱ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺷﺮﻛﺎ‬‫ﻭﺗﺎﻣﻴﻦ‬‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬-‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬‫ﺑﻬﺒﻮﺩ‬‫ﺍﺛﺮﺑﺨﺸﻲ‬‫ﻛﺎﺭ‬‫ﺗﻴﻤﻲ‬-
‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬‫ﻣﺎﻟﻲ‬‫،ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬‫ﻭﺗﻜﻨﻮﻟﻮژﻳﻜﻲ‬
5‫ﻧﻮﺁﻭﺭﻱ‬‫ﻭﺧﻠﻖ‬‫ﺍﺭﺯﺵ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻣﺸﺘﺮﻳﺎﻥ‬-‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻻﻧﻪ‬‫ﭼﺮﺧﻪ‬‫ﻋﻤﺮ‬‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬–‫ﺗﻮﺟﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﭘﻴﺎﻣﺪ‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺕ‬‫ﻭ‬‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺳﻼﻣﺖ‬،‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬‫ﻭ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬
8‫ﺷﺎﺧﺺ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺍﺩﺭﺍﻛﻲ‬:‫ﭘﻴﺎﻣﺪﻫﺎﻱ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬-‫ﺗﺼﻮﻳﺮ‬‫ﺑﻴﺮﻭﻧﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺷﻬﺮﺕ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬-‫ﭘ‬‫ﻴﺎﻣﺪﻫﺎﻱ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬-‫ﭘﻴﺎﻣﺪﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﻛﺎﺭ‬‫ﻱ‬-‫ﺟﻮﺍﻳﺰ‬‫ﻭ‬‫ﭘﻮﺷﺶ‬‫ﺭﺳﺎﻧﻪ‬‫ﺍ‬‫ﻱ‬
‫ﺷﺎﺧﺺ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩﻱ‬:‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﺯﻳﺴﺖ‬‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬-‫ﭘﻴﺮﻭﻱ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻣﻘﺮﺭﺍﺕ‬‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺘ‬‫ﻲ‬-‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬-‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺑﻬﺪﺍﺷﺘﻲ‬-‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬‫ﻣﻨﺒﻊ‬‫ﻳﺎﺑﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺧﺮﻳﺪ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻻﻧﻪ‬
‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺟﺎﻳﮕﺎﻩ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺗﻌﺎﻟﻲ‬ ‫ﻣﺪﻝ‬ ‫ﻣﻌﻴﺎﺭﻫﺎﻱ‬

27. ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺁﺷﻨﺎﻳﻲ‬

28. ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ISO 26000
-‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻣﺪﻳﺮﻳﺘﻲ‬ ‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬ ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﻳﻚ‬.
-‫ﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺍﻟﺰﺍﻣﻲ‬ ‫ﻫﻴﭻ‬
-‫ﺍﺧﺬﮔﻮﺍﻫﻴﻨﺎﻣﻪ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬/‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫ﺑﻨﺪ‬/‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭﺩﺍﺩﻫﺎ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬.
-‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺍﺩﻋﺎﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎﻳﺮ‬ ‫ﻳﺎ‬ ‫ﺩﻓﺎﻉ‬ ، ‫ﺷﻜﺎﻳﺎﺕ‬ ، ‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﻣﺮﺟﻌﻲ‬ ‫ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬.
-‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﻧﻤﻲ‬ ‫ﺍﺭﺍﺋﻪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻗﺎﻧﻮﻧﻲ‬ ‫ﻣﺪﺭﻙ‬ ‫ﻳﻚ‬ ‫ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ‬.
-‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬ ‫ﺭﺍﻫﻨﻤﺎﻳﻲ‬ ‫ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ‬
-‫ﺍﺳﺖ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣﻲ‬ ‫ﻣﺸﻲ‬ ‫ﺧﻂ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺟﺰﺋﻲ‬ ‫ﺑﻌﻨﻮﺍﻥ‬

29. ‫ﺑﻨﺪ‬4-‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺻﻮﻝ‬ISO 26000
‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻳﻲ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮﻱ‬‫ﭘﻴﺎﻣﺪﻫﺎ‬‫ﺧﻮﻳﺶ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻭ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.
‫ﺷﻔﺎﻓﻴﺖ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺗﺼﻤﻴﻤﺎﺕ‬‫ﻭ‬‫ﻫﺎﻳﺶ‬‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﺮ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻭ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺍﺛﺮ‬
،‫ﮔﺬﺍﺭﻧﺪ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺷﻔﺎﻓﻴﺖ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬‫ﺩﺍﺷﺘﻪ‬.
‫ﺍﺧﻼﻗﻲ‬ ‫ﺭﻓﺘﺎﺭ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺗﻤﺎﻡ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺍﺧﻼﻗﻲ‬‫ﺭﻓﺘﺎﺭ‬‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬.
‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬
‫ﺫﻳﻨﻔﻌﺎﻥ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬‫ﺫﻳﻨﻔﻌﺎﻧﺶ‬‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬،‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ‬‫ﺁﻧﻬﺎ‬‫ﺭﺍ‬‫ﺩﺭﻧﻈﺮ‬‫ﮔﻴﺮﺩ‬‫ﻭ‬‫ﻧﺴﺒﺖ‬
‫ﺑﻪ‬‫ﺁﻧﻬﺎ‬‫ﭘﺎﺳﺨﮕﻮ‬‫ﺑﺎﺷﺪ‬.
‫ﻗﺎﻋﺪﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬
‫ﻗﺎﻧﻮﻥ‬‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﻗﺒﻮﻝ‬‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻗﺎﻋﺪﻩ‬‫ﻗﺎﻧﻮﻥ‬‫ﻳﻚ‬‫ﺍﻟﺰﺍﻡ‬‫ﺍﺳﺖ‬.
‫ﻗﻮﺍﻋﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬
‫ﺍﺧﻼﻗﻲ‬ ‫ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ‬‫ﺑﻴﻦ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻗﻮﺍﻋﺪ‬‫ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ‬‫ﺑﻴﻦ‬،‫ﺍﺧﻼﻗﻲ‬‫ﻫﻤﭽﻨﺎﻥ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺍﺻﻮﻝ‬‫ﻣﺮﺑﻮﻁ‬‫ﺑﻪ‬
‫ﻗﺎﻋﺪﻩ‬‫ﻗﺎﻧﻮﻥ‬‫ﻭﻓﺎﺩﺍﺭ‬،‫ﺍﺳﺖ‬‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬‫ﺑﮕﺬﺍﺭﺩ‬.
‫ﺣﻘﻮﻕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬‫ﺑﺎﻳﺪ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺣﻘﻮﻕ‬‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬‫ﮔﺬﺍﺷﺘﻪ‬‫ﻭ‬‫ﻫﺮ‬‫ﺩﻭ‬‫ﺟﻨﺒﻪ‬‫ﺍﻫﻤﻴﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺟﻬﺎﻧﻲ‬
‫ﺑﻮﺩﻥ‬‫ﺁﻥ‬‫ﺭﺍ‬‫ﻣﺸﺨﺺ‬‫ﻧﻤﺎﻳﺪ‬.

30. ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
1-‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬
2-‫ﻫﺎ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬ ‫ﺣﻘﻮﻕ‬
3-‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
4-‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺯﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬
5-‫ﻋﺎﺩﻻﻧﻪ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
6-‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﻣﺼﺮﻑ‬ ‫ﺣﻘﻮﻕ‬
7-‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬
‫ﺩﻫﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺿﻴﺢ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺻﻠﻲ‬ ‫ﻣﻮﺿﻮﻋﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬ ، ‫ﺑﻨﺪ‬ ‫ﺍﻳﻦ‬.‫ﻣﻮﺿﻮﻉ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺑﺮﺍﻱ‬
‫ﻣﻼﺣﻈﺎﺕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺻﻮﻝ‬ ، ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺁﻥ‬ ‫ﺭﺍﺑﻄﻪ‬ ، ‫ﺁﻥ‬ ‫ﻗﻠﻤﺮﻭﻱ‬ ‫ﺣﻮﺯﻩ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻁ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ، ‫ﺍﺻﻠﻲ‬
‫ﮔﺮﺩﻧﺪ‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﻟﺤﺎﻅ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫ﻭﺍﻣﻮﺭ‬ ‫ﻭﺍﻧﺘﻈﺎﺭﺍﺕ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬.

31. ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
1-‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬)‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬(
1-1-‫ﻫﺎ‬ ‫ﺍﺳﺘﺮﺍﺗﮋﻱ‬
1-2-‫ﺑﻮﺩﺟﻪ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎﺭﺕ‬
1-3-‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻥ‬ ‫ﺧﺎﺭﺟﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬
1-4-‫ﺫﻳﻨﻔﻌﺎﻥ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬
1-5-‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺭﻳﺴﻚ‬
1-6-‫ﺍﺭﺯﺷﻬﺎ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ، ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬

32. 1‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻌﻬﺪ‬
‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬
‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﻲ‬‫ﺩﺍﺧﻠﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺑﻴﺮﻭﻧﻲ‬‫ﻧﻈﺎﺭﺕ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ‬‫ﺍﻃﻼﻉ‬‫ﺭﺳﺎﻧﻲ‬‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬‫ﻫﻤﺘﺮﺍﺯ‬‫ﺑﺎ‬
‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬‫ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ‬‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎﻱ‬‫ﺑﺮﺗﺮ‬‫ﺍﺳﺖ‬.‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﻫﺮ‬‫ﺍﻧﺤﺮﺍﻓﻲ‬‫ﺭﺍ‬‫ﻛﻪ‬‫ﺩﺭ‬‫ﭘﻴﺶ‬‫ﺑﻴﻨﻲ‬‫ﻫﺎ‬‫ﻱ‬
‫ﻗﺎﺑﻞ‬‫ﺍﺟﺮﺍﻱ‬‫ﺁﺋﻴﻦ‬‫ﻧﺎﻣﻪ‬‫ﺑﻬﺘﺮﻳﻦ‬‫ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ‬‫ﻛﺸﻮﺭﻱ‬‫ﺍﺗﻔﺎﻕ‬‫ﺍﻓﺘﺎﺩﻩ‬،‫ﻛﺎﻣﻼ‬"‫ﺗﺒﻌﻴﺖ‬‫ﻛﺮﺩﻩ‬‫ﻭ‬
‫ﺷﺮﺡ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺩﻫﺪ‬.
2‫ﻭ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬
‫ﻫﻴﺌﺖ‬ ‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬
‫ﻣﺪﻳﺮﻩ‬
‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬‫ﺑﻮﺩﻥ‬‫ﺍﻋﻀﺎﻱ‬‫ﻫﻴﺌﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻩ‬‫ﻭﻛﻤﻴﺘﻪ‬‫ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﻲ‬/‫ﻫﻴﺌﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻩ‬،‫ﻛﻤﻴﺘﻪ‬
‫ﻛﺎﻧﺪﻳﺪﺍﺗﻮﺭﻱ‬‫ﻭ‬‫ﮔﺰﻳﻨﺶ‬‫ﺩﺍﺭﺩ‬/‫ﺍﻧﺘﺨﺎﺏ‬‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬‫ﻫﻴﺌﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻩ‬/‫ﺑﺮﺭﺳﻲ‬‫ﺳﺎﻻﻧﻪ‬‫ﻋﻤﻠﻜﺮﺩ‬
‫ﻫﻴﺌﺖ‬‫ﻣﺪﻳﺮﻩ‬/‫ﺩﺍﺭﺍﻱ‬‫ﻃﺮﺡ‬‫ﺟﺎﻧﺸﻴﻨﻲ‬‫ﭘﺎﻳﻪ‬‫ﺭﻳﺰﻱ‬‫ﺷﺪﻩ‬‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﻣﺪﻳﺮ‬‫ﻭﺍﺣﺪ‬‫ﺍﺟﺮﺍﻳﻲ‬
3‫ﻭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻛﻨﺘﺮﻝ‬
‫ﺭﻭﻧﺪﻫﺎ‬
‫ﺳﻴﺴﺘﻢ‬‫ﻧﻈﺎﺭﺕ‬‫ﺩﺍﺧﻠﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺳﺎﺧﺘﺎﺭ‬‫ﺣﺴﺎﺑﺮﺳﻲ‬‫ﺩﺍﺧﻠﻲ‬‫ﺑﺮ‬‫ﻣﺒﻨﺎﻱ‬‫ﺭﻳﺴﻚ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﻭ‬‫ﺑﺮ‬‫ﻃﺒﻖ‬
‫ﺑﺎﻻﺗﺮﻳﻦ‬‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻴﻦ‬‫ﺍﻟﻠﻤﻠﻠﻲ‬‫ﻋﻤﻞ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﺪ‬.
4‫ﻭ‬ ‫ﺷﻔﺎﻓﻴﺖ‬
‫ﺳﺎﺯﻱ‬ ‫ﺁﺷﻜﺎﺭ‬
‫ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ‬‫ﺷﻔﺎﻑ‬‫ﺳﺎﺯﻱ‬‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬‫ﻭ‬‫ﻏﻴﺮ‬‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻄﺎﺑﻘﺖ‬‫ﺑﺎ‬‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩﻫﺎﻱ‬‫ﺑﻴﻦ‬
‫ﺍﻟﻤﻠﻠﻲ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.
5‫ﺣﻘﻮﻕ‬
‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬
‫ﺍﻗﻠﻴﺖ‬
‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬‫ﻓﺮﺻﺖ‬‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬‫ﺍﺯ‬‫ﻭﺳﺎﻳﻞ‬‫ﺍﺭﺗﺒﺎﻃﻲ‬‫ﺍﻟﻜﺘﺮﻭﻧﻴﻜﻲ‬)‫ﻣﺜﻞ‬‫ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺖ‬(‫ﺑﺮﺍﻱ‬‫ﺍﺭﺍﺋﻪ‬
‫ﺭﺍﻱ‬،‫ﺛﺒﺖ‬‫ﺷﻜﺎﻳﺎﺕ‬‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬‫ﻭ‬‫ﻛﻨﺘﺮﻝ‬‫ﻣﺠﺎﺩﻟﻪ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻣﺤﻴﻂ‬‫ﺷﺮﻛﺖ‬‫ﺑﻬﺮﻩ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺑﺮﺩ‬.‫ﻭ‬‫ﺍﺯ‬
‫ﺳ‬‫ﻴﺎﺳﺘﻲ‬‫ﻭﺍﺿﺢ‬‫ﺑﺮﺧﻮﺭﺩﺍﺭ‬‫ﺍﺳﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺍﻗﺪﺍﻣﺎﺕ‬‫ﺁﺷﻜﺎﺭ‬‫ﺳﺎﺯﻱ‬‫ﺭﺍ‬‫ﭘﻴﺮﺍﻣﻮﻥ‬‫ﺗﻤﺎﻡ‬‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬‫ﻣﻮﺭﺩ‬
‫ﺗﻮﺍﻓﻖ‬‫ﺳﻬﺎﻣﺪﺍﺭﺍﻥ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻣﻮﻗﻊ‬‫ﺍﻧﺠﺎﻡ‬‫ﻣﻲ‬‫ﺩﻫﺪ‬.
‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
1-‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻲ‬ ‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬)‫ﺷﺮﻛﺘﻲ‬ ‫ﺣﺎﻛﻤﻴﺖ‬(

33. ‫ﻛﻮﺷﺶ‬ ‫ﻧﻬﺎﻳﺖ‬
‫ﺁﻣﻴﺰ‬ ‫ﻣﺨﺎﻃﺮﻩ‬ ‫ﺷﺮﺍﻳﻂ‬
‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺟﺘﻨﺎﺏ‬
‫ﺩﺭﺟﺮﻡ‬
‫ﺷﻜﺎﻳﺎﺕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺭﺳﻴﺪﮔﻲ‬
‫ﮔﺮﻭﻫﻬﺎﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺗﺒﻌﻴﺾ‬ ‫ﻋﺪﻡ‬
‫ﭘﺬﻳﺮ‬ ‫ﺁﺳﻴﺐ‬
‫ﻭﻣﺪﻧﻲ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﻲ‬ ‫ﺣﻘﻮﻕ‬
‫ﺣﻘﻮﻕ‬
‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ،ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﻭﻓﺮﻫﻨﮕﻲ‬
‫ﺍﺳﺎﺳﻲ‬ ‫ﺣﻘﻮﻕ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺻﻮﻝ‬
‫ﻛﺎﺭ‬
‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
‫ﺣﻘﻮﻕ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺍﻧﺴﺎﻥ‬

34. ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬
‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬ ‫ﻛﺎﺭ‬
‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻣﻲ‬ ‫ﺭﻭﺍﺑﻂ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﺳﺘﺨﺪﺍﻡ‬
‫ﻭﺣﻤﺎﻳﺖ‬ ‫ﻛﺎﺭﻱ‬ ‫ﺷﺮﺍﻳﻂ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﮔﻔﺘﮕﻮﻱ‬‫ﻛﺎﺭ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﺑﻬﺪﺍﺷﺖ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬
‫ﻭﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﺁﻣﻮﺯﺵ‬
‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﺩﺭ‬ ‫ﻛﺎﺭﻛﻨﺎﻥ‬
‫ﻛﺎﺭ‬

35. ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
‫ﻣﺤﻴﻄﻲ‬ ‫ﺯﻳﺴﺖ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬
‫ﺁﻟﻮﺩﮔﻲ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺟﻠﻮﮔﻴﺮﻱ‬
‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺍﺳﺘﻔﺎﺩﻩ‬
‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻭﺳﺎﺯﮔﺎﺭﻱ‬ ‫ﺟﻮﻱ‬ ‫ﺗﻐﻴﻴﺮﺍﺕ‬ ‫ﻛﺎﻫﺶ‬
‫ﻃﺒﻴﻌﻲ‬ ‫ﻣﺤﻴﻂ‬ ‫ﻭﺗﺠﺪﻳﺪ‬ ‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‬

36. ‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
‫ﺧﻮﺍﺭﻱ‬ ‫ﻭﺭﺷﻮﻩ‬ ‫ﻓﺴﺎﺩ‬ ‫ﺿﺪ‬
‫ﻣﺴﺌﻮﻻﻧﻪ‬ ‫ﺳﻴﺎﺳﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬
‫ﻋﺎﺩﻻﻧﻪ‬ ‫ﺗﺠﺎﺭﻱ‬ ‫ﺭﻗﺎﺑﺖ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺭﺗﻘﺎء‬
‫ﻧﻔﻮﺫ‬ ‫ﺣﻮﺯﻩ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﻣﺎﻟﻜﻴﺖ‬ ‫ﺣﻘﻮﻕ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺍﺣﺘﺮﺍﻡ‬
‫ﻓﻴﺰﻳﻜﻲ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﺩﺍﺭﺍﻳﻲ‬
‫ﻭﻣﻌﻨﻮﻱ‬
‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬
‫ﻋﺎﺩﻻﻧﻪ‬ ‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬

37. ، ‫ﻋﺎﺩﻻﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎﺯﺍﺭﻳﺎﺑﻲ‬
‫ﺑﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﻭﺍﻗﻌﻲ‬ ‫ﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬
‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﻭﻓﻌﺎﻟﻴﺖ‬ ‫ﻃﺮﻓﺎﻧﻪ‬
‫ﻋﺎﺩﻻﻧﻪ‬ ‫ﻗﺮﺍﺭﺩﺍﺩﻱ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺳﻼﻣﺖ‬ ‫ﺍﺯ‬ ‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‬
‫ﻣﺼﺮﻑ‬ ‫ﺍﻳﻤﻨﻲ‬
‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬
‫ﭘﺎﻳﺪﺍﺭ‬ ‫ﻣﺼﺮﻑ‬
، ‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺧﺪﻣﺖ‬
‫ﺣﻞ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﭘﺸﺘﻴﺒﺎﻧﻲ‬
‫ﺍﺧﺘﻼﻑ‬
‫ﻭ‬ ‫ﺍﺯﺍﻃﻼﻋﺎﺕ‬ ‫ﺣﻔﺎﻇﺖ‬
‫ﺧﺼﻮﺻﻲ‬ ‫ﺣﺮﻳﻢ‬
‫ﻣﺸﺘﺮﻱ‬
‫ﺧﺪﻣﺎﺕ‬ ‫ﺍﺭﺯﻳﺎﺑﻲ‬
‫ﺿﺮﻭﺭﻱ‬
‫ﺁﮔﺎﻫﻲ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻣﻮﺯﺵ‬
‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻁ‬ ‫ﻣﺴﺎﺋﻞ‬
‫ﻛﻨﻨﺪﮔﺎﻥ‬ ‫ﻣﺼﺮﻑ‬
‫ﺳﺎﺯﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﻭ‬

38. ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬
‫ﻓﺮﻫﻨﮓ‬ ‫ﻭ‬ ‫ﺁﻣﻮﺯﺵ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬ ‫ﺳﺎﺯﻱ‬
‫ﻭ‬ ‫ﺷﻐﻞ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬
‫ﻣﻬﺎﺭﺗﻬﺎ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﻭ‬ ‫ﻓﻨﺎﻭﺭﻱ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺩﺳﺘﺮﺳﻲ‬
‫ﻭ‬ ‫ﺛﺮﻭﺕ‬ ‫ﺍﻳﺠﺎﺩ‬
‫ﺩﺭﺁﻣﺪ‬
‫ﺑﻬﺪﺍﺷﺖ‬
‫ﮔﺬﺍﺭﻱ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎﻳﻪ‬
‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬
‫ﺍﺳﺘﺎﻧﺪﺍﺭﺩ‬ ‫ﺑﺮﺍﺳﺎﺱ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺍﺑﻌﺎﺩ‬ISO 26000
‫ﻭﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻣﺸﺎﺭﻛﺖ‬
‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬

39. ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫ﻫﺎﻱ‬ ‫ﮔﺰﺍﺭﺵ‬ ‫ﻧﻤﻮﻧﻪ‬

40. ‫ﮔﻴﺮﻱ‬ ‫ﻧﺘﻴﺠﻪ‬
•CSR‫ﻳﻚ‬‫ﭘﺪﻳﺪﻩ‬‫ﺗﻚ‬‫ﺑﻌﺪﻱ‬‫ﻭ‬‫ﺗﻚ‬‫ﺑﺎﺯﻳﮕﺮ‬‫ﻧﻴﺴﺖ‬‫ﻭ‬‫ﺗﻤﺎﻡ‬‫ﻋﻮﺍﻣﻞ‬‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬‫ﺁﻥ‬
‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺩﺭﺳﺘﻲ‬‫ﺷﻨﺎﺳﺎﺋﻲ‬‫ﺷﺪﻩ‬‫ﻭ‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺍﻳﻔﺎ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.
•‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ‬‫ﺩﺭ‬‫ﻣﻮﺝ‬‫ﺍﻭﻝ‬‫ﺷﻜﻞ‬‫ﮔﻴﺮﻱ‬CSR‫ﺑﺴﻴﺎﺭ‬‫ﻣﻬﻢ‬‫ﺑﻮﺩﻩ‬‫ﻭ‬‫ﻣﻄﺒﻮﻋﺎﺕ‬‫ﻭ‬
‫ﺭﺳﺎﻧﻪ‬‫ﻫﺎ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺷﻜﻞ‬‫ﮔﻴﺮﻱ‬‫ﺗﻌﺎﻣﻼﺕ‬‫ﻧﻘﺶ‬‫ﺑﻪ‬‫ﺳﺰﺍﺋﻲ‬‫ﺍﻳﻔﺎ‬‫ﻣﻲ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.
•‫ﻧﻬﺎﺩ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺟﺎﻣﻌﻪ‬‫ﻣﺪﻧﻲ‬‫ﺩﺭ‬‫ﮔﺮﻭﻩ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﻣﺘﻔﺎﻭﺕ‬‫ﺧﻮﺩ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺗﺮﻭﻳﺞ‬‫ﻭ‬‫ﺭﺷﺪ‬‫ﺁﮔﺎﻫﻲ‬
‫ﺩﺭﺑﺎﺭﻩ‬CSR‫ﻣﻬﻢ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬‫ﻭ‬‫ﺑﺎﻳﺴﺘﻲ‬‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬‫ﭘﺬﻳﺮﻱ‬‫ﺑﻴﺸﺘﺮﻱ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺍﻳﻦ‬‫ﺍﻣﺮ‬
‫ﺍﺣﺴﺎﺱ‬‫ﻛﻨﻨﺪ‬.
•‫ﺍﻟﮕﻮﻫﺎﻱ‬‫ﺗﻌﺎﻣﻞ‬‫ﺑﻴﻦ‬‫ﮔﺮﻭﻩ‬‫ﻫﺎﻱ‬‫ﺫﻳﻨﻔﻊ‬‫ﭘﻮﻳﺎ‬‫ﺑﻮﺩﻩ‬‫ﻭ‬‫ﺩﺍﺋﻢ‬‫ﺑﻪ‬‫ﻭﺍﺳﻄﻪ‬‫ﺗﺤﻮﻻﺕ‬
،‫ﺍﻗﺘﺼﺎﺩﻱ‬‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬‫ﻭ‬‫ﺣﻘﻮﻗﻲ‬‫ﺩﺭ‬‫ﺣﺎﻝ‬‫ﺗﺤﻮﻝ‬‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬.

41. ‫ﻓﺎﻳﻨﺎﻝ‬ ‫ﺍﻣﺘﺤﺎﻥ‬
1-‫؟‬ ‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻣﺜﺎﻝ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺭﺍ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬
2-‫ﺁﻥ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﺍﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﻣﺴﺌﻮﻟﻴﺖ‬ ، ‫ﺷﻤﺎ‬ ‫ﻓﻌﻠﻲ‬ ‫ﺷﻐﻞ‬ ‫ﺩﺭ‬
‫ﺩﻫﻴﺪ‬ ‫ﺷﺮﺡ‬ ‫ﻣﺜﺎﻝ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺷﻮﺩ؟‬ ‫ﻣﻲ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬.