на мой взгляд и сейчас актуальная вещь. это переложение в слайды того опыта который мне ещё в 2004-2007 годах помогал быть успешным продавцом. В дизайн я сейчас ничего вносить не стал -

1. Модель
использования ПК
Курс описывает все возможные
варианты использования ПК по
основным направлениям и
дает рекомендации по
техническим характеристикам
при выборе.

2. ПРОФИЛЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ФИРМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ HP
ИГРЫ
ВИДЕО
ЗВУК
ФОТО
ОФИС
ИНТЕРНЕТ
СЕМЕЙНОСТЬ
ТЕХНОЛОГИИ
ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ДИЗАЙНА
HP Pavilion dv6 - 6b55er
Модель предоставит отличную скорость
обработки видео и фото, снятых в даже в
HD качестве. Позволит открывать
огромное количество окон и программ
без торможения. Позволяет не платить за
лишнюю игровую производительность.
Сохраняет высокий комфорт и
безопасность работы в интернете.

3. ВЫВОДЫ
• Даже самый простой компьютер уже что-то может.
• Потребности людей постоянно развиваются и ПК надо брать с
запасом роста на 1-2 года
• Очень внимательно нужно подходить к модели
использования и частоте использования. При необходимости
переходить на следующий уровень сложности.
• Получить хороший дорогой ПК, всегда приятнее для
пользователя, но он должен полностью осознать ценность
решения.

4. Содержание
- Почему надо понимать
модель использования
- Система координат модели
- Ключи от языка покупателя
- Пример

5. Почему надо понимать
модель использования
Что происходит в розничном
магазине

6. ЧЕЛОВЕК ИДЕТ В МАГАЗИН, КОГДА У НЕГО ЕСТЬ ДЛЯ ЭТОГО
ПОВОД (ПОТРЕБНОСТЬ)
Большинство покупателей НЕ следят
за прогрессом в компьютерных
технологиях.
В один «прекрасный момент», когда
что-то не пошло, тормозит, требует
больше памяти и другие ситуации со
старыми ПК, они встают с дивана и
решают зайти в магазин -
«приценится».

7. ПОЖАЛЕЙТЕ ПОКУПАТЕЛЯ – ТРАТИТЬ ДЕНЬГИ, ЭТО
ТИТАНИЧЕСКИЙ ТРУД
Покупатели видят сотни ценников с
параметрами. Они начинаю читать
и сравнивать…
Это титаническая задача для мозга
обывателя, и самое главное она не
продуктивна. Даже если мозг
справился и понял, что «это дороже
потому, что там есть вот это», он не
дает команду покупать.
Сравнение технических характеристик не дает ответ на вопрос – что
конкретно мне нужно.

8. ГОВОРИТЕ НА ЯЗЫКЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ! ДЕЛАЙТЕ ДЛЯ НИХ
ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПЕРЕВОД
Он ждет, что у продовца есть некий
дешифратор, который позволит
перекодировать его житейские
потребности в язык технических
характеристик. При этом ему
совершенно не важен процесс
расшифровки.
Представьте, что вы задаете вопрос
иностранцу через переводчика. Вы
ждете, что переводчик даст вам
ответ на вашем языке, а не просто
повторит фразу иностранца.

9. ПОСЛЕДНЯЯ НАДЕЖДА РОЗНИЦЫ – ГРАМОТНЫЕ ПРОДАВЦЫ,
СПОСОБНЫЕ НА ЭКСПЕРТИЗУ
Уже в самой глубокой глубинке знают, что в интернете
дешевле!
Розница существует на трех чисто психологических,
подсознательных постулатах:
- Увидеть товар лицом (задействовать все каналы
восприятия информации)
- Получить экспертное индивидуальное решение не
тратя время или не имея возможности (веры в свои
силы) на его самостоятельную разработку
- Поделиться ответственностью за потраченные деньги с
продавцом (одушевленным лицом)
Для исполнения
всех трех этих
желаний нужен
продавец!

10. Система координат
Вектор использования и
уровень сложности
использования

11. «ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ НА НОВОМ ПК?»
Доказоно, что решение о покупке
в 90% случаев принимаются в магазине.
Люди не рисуют дома метнальных карт* и не
приносят их вам для облегчения вашей задачи
подбора оптимальной конфигурации.
Инициатива в продажах за вами. Вы начинаете
задавать вопросы и раскрытвать модель
использования – то как покупатель будет
использовать новый ПК.

12. МОДЕЛЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПК – 7 ВЕКТОРОВ
Несколько мозговых штурмов, наблюдения и тренинги с
розничными продавцами и промоутерами позволили
составить и описать 7 векторов использования ПК.
ИГР
ЫВИДЕ
ОЗВУ
КФОТ
ООФИС
ИНТЕРН
ЕТСЕМЕЙНОСТ
Ь
Распросив человека о всех векторах вы на порядок
повышаете вероятность покупки основного товара и
аксессуаров, исключаете скрытые возражения и
процесс борьбы с ними, а так же существенно
повышаете доверие человека к вам лично.
Этот факт имеет мощное основание в психологии,
так как за серию вопросов-ответов образуется психо-
эмоциональная связь, которая и дает команду:
«Я доверяю ему и могу купить здесь».

13. НЕ ЗНАЯ УРОВНЯ ЗАДАЧ ВЫ УПУСКАЕТЕ ВОЗМОЖНОСТЬ
ПРОДАТЬ БОЛЕЕ ДОРОГОЙ ПК
В каждом векторе мы выделили 5 уровней задач от
самых простых до самых сложных. Мы описали когда
задачи возникают (косвенные признаки) и связали
сложность задач с требуемыми техническими
характеристиками.
1 2 3 4 5
ИГРЫ
ВИДЕО
ЗВУК
ФОТО
ОФИС
ИНТЕРНЕТ
СЕМЕЙНОСТЬ
Эта модель и есть тот самый дешифратор который
позволит вам, задавая вопросы на «языке
покупателя» о родных ему задачах, предложить
оптимальное решение из технических характеристик.

14. 1 2 3 4 5
ЭЛЕМЕНТАРНЫЕ ЗАДАЧИ. ОЧЕНЬ РЕДКОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Совершенно все розничные компьютеры могут решать какие-то
задачи сразу после покупки. Для этого ничего не надо делать.
Убеждать, что компьютер «совершенно голый» не правильно и в
конечном итоге отрицательно скажется на репутации магазина.
Многие российские покупатели приходя в магазин действительно
имеют этот уровень задач, но при продаже вы можете
заинтересовать их задачами других уровней и тем самым сделать
sale up.

15. 1 2 3 4 5
БАЗОВЫЕ ЗАДАЧИ. УВЕЛИЧЕННАЯ ЧАСТОТА ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
Начиная с задач этого уровня решение требует каких-то
специальных действий: установки (скачивания или покупки)
специального софта, обучения, настроек или повышенной
конфигурации железа, или комбинации этих действий. С этого
уровня компьютеры различных брендов начинают различаться:
софтом, технологическим дизайном или специальными
технологиями. Очень важно выяснить, что у пользователя есть
или могут быть повышенные задачи.

16. 1 2 3 4 5
ПРОДВИНУТЫЕ ЗАДАЧИ
Задачи этого уровня имеют пользователи со значительным
опытом использования ПК и с разносторонними увлечениями.
Сюда же относятся все ресурсоемкие задачи и задачи требующие
многопоточности (одновременное исполнение множества
процессов).

17. 1 2 3 4 5
ПОИСКОВЫЕ И КРЕАТИВНЫЕ ЗАДАЧИ.
Сложные задачи, которые могут начинаться словами «А что,
если…». Часто задачи этого уровня требуют установки
дорогостоящего программного обеспечения и работы с большим
количеством внешних устройств разных интерфейсоф. Сюда же
мы относим задачи создателей цифрового контента (сжатые
видео, музыки, образы и т.д.)

18. 1 2 3 4 5
ЭКСТРЕМАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
Все задачи с экстремальноми требованиями к скорости
процессов и качеству результатов. Любое профессиональное
использование (8 часов в день) сложных программных продуктов.

19. Ключи от языка
покупателей

20. ИГРЫ
Ключ к характеристикам в играх
• В играх видеокарта отвечает за развертку и частоту смены кадров
на экране (FPS). Чем больше и сложнее эффекты (рост версии
DirectX) тем сложнее обрабатывать каждую точку экрана.
• Увеличение объема видео памяти больше 1 Гб для многих игр не
ощущается, оно заметно при профессиональной работе с видео
• Процессор отвечает за логику игр – искуственный интелект, его
нехватку можно заметить в массовых и батальных стратегиях когда
сонмы мелких юнитов кудато бегут и выполняют какие-то действия
(пример запуск ракет). В сюжетных шутерах важнее частота, а не
многопоточность.

21. ИГРЫ
1 2 3 4 5
-Предустановленные
игры Windows
-Браузерные игры
-Аркадные игры
- Любые 3D игры и
стратегии
реального времени
- Онлайн игры
-Игры в
разрешении
1366х768 на
средних настройках
и средней
сложности
прохождения
-Игры на внешних
мониторах до Full
HD
-и игры с активной
3D графикой с
высокой
сложностью
прохождения
-Игры на 3D
мониторе
-На внешнем FullHD
3D мониторе
-Игры на
максимальных
настройках DX11
Игра в окне windows
(не на весь экран)
Игра на весь экран в
800х600 или низкие
настройки качества
-1366х768
-DirectX10 эфекты
-DirectX11 эффекты -Больше чем Full HD
и 40-60 fps на
максимальных
настройках
Уровень не требует
дискретной графики,
ни каких либо
действий
Требует либо 64хх
либо гибридная
видеокарта
Видеокарта уровня
65хх-66хх
Видеокарта уровня
67хх с GDDR5
Видеокарты уровня
68хх и 69хх

22. ВИДЕО
Ключи к характеристикам
• При решении задач видеообработки проблема возникает в возможности
использовать компьютер как-то еще. Например, захватили телепередачу с
ТВ тюнера, начали её кодирование и при этом хотите играть в
требовательную игру или вести активный веб серфинг.
• Ключевым при определении параметров является сложность
инфраструкты пользователя: его фото и видео камера, смартфон, планшет,
ТВ-тюнер, любовь к сериалам, любовь к цифровому контенту, желание его
создавать – чем сложнее и профессиональнее тем мощнее платформа.
• Большинство современных программ обработки видео поддерживает
многопоточность, а самые последние версии еще и аппаратное ускорение
процессором или видеокартой (взависимости от того где мощнее декодер)

23. ВИДЕО (ПРОСМОТР И ОБРАБОТКА)
1 2 3 4 5
- Просмотр любых
лицензионных DVD
дисков и любых
роликов разрешения
.wmp
- Создание коротких
фильнов с
простейшими
эффектами
- Просмотр онлайн
видео
- Просмотр
фильмов любых
форматов
- Создание видео
коллекции
-Кодирование
видео для
использования на
мобильных
устройствах
-Обработка видео с
домашней камеры
-Создание образов
кодировние DVD и
Blue-ray дисков в avi
-Обработка видео с
проф видеокамер
-Проф монтаж
-Мобильный
телефон с большим
экраном, планшет
-Видеокамера с HD -Проф камер для
съемок (свадьбы и
др праздники)
Уровень не требует
дискретной графики,
ни каких либо
действий
Требует установки
кодеков,
Большой HDD
Многопоточный
процессор (4
потока) i3 или A8-
A10
Быстрый порт USB
3.0
Intel i5 или i7, 4-8Gb
ОЗУ, быстрый
жесктий диск.
Процессор core i7
(3-ого поколения),
оперативная память
по max, возможно
профессиоанльная
видеокарта

24. ЗВУК
1 2 3 4 5
- прослушивание
композиций с CD
диска
-Прослушивание
музыки оналайн
-Интернет
радиостанци
-Создание
плейлистов
- Кодирование
музыки для
мобильных
устройств
- Прослушивание
музыки разных
форматов сжатия
-Прослушивание
музыки высокого
качества (без
сжатия)
-Прослушивание
музыки при
одновременном
запуске других
задач
-Запись своего
голоса (озвучка)
-Подсоединение
музыкальных
инструментов и
аппаратуры
Практически никаких требований если
задачи выполняются редко и не
параллельно
Оперативная
память (трек
крутится из плей
листа в ОЗУ)
Звуковая карта с
усилинными
каналами/ beats
audio
Звуковая карта с
усилинными
каналами/ beats
audio
Интегрированные
микрофоны с
шумоподавлением
Дискретная
звуковая карта в
рессивере или проф
оборудовани

25. Фото и графика
1 2 3 4 5
- смотреть
фотографии с
устройств и
скаченные из сети
- создание
фотоальбомов
-Редактировать
простейшими
фильтрами и др.
-Создавать
простейшие рисунки
- Использовать
программы
фильтры с
функциями
сканировани HDD и
обработки фото на
лету (автоповорот)
- Редактировать
графику не больших
разрешений
- Рисунки на
планшете
-Редактирование
фото в Photoshop
-Редактирование
фоток с зеркальных
фотоаппаратов
(RAW, TIFF)
-Использование
простейших 2D и 3D
программ в
учебных целях
-Передача
фотографий
несжатого формата
на печать
-ArchiCAD
-Corel
-3D объекты
-Autodesk Maya
Без специальных
требований при
запуске только этих
задач
2-4 Гб ОЗУ
Процессор 2-4
потока
4-6 Гб ОЗУ
Любой процессор в
4 потока, Intel
справится быстрее
Intel i5 и выше
4-8 Гб ОЗУ
Intel i7 или Xeon
8-32 Гб ОЗУ
Проф видеокарта
QUDRO или FirePro
Быстрые жесктие
диски
SSD кеширование

26. Офисные задачи
1 2 3 4 5
- открывать и
редактивровать word
excel документы
-Открывать PDF
документы
-Записывать
информацию на диск
.
- Создание
презентаций
- Punto switcher
-Работа с большими
файлами данных и
активная обработка
информации –
много окон
-Архивирование
-Работа с 2
мониторами и с
модулями
шифрования
-Fine Reader
-Lingvo
-Online BackUP
-Частые
перемещения
ноутбука
-Шифрование
жесткого диска
-Совокупность всех
задач младших
уровней
Без особых требований к железу Многопоточный
процессор и ОЗУ,
желательно
быстрый жеский
диск
Видеокарта 64хх,
многопоточный
процессор и 4-6 Гб
ОЗУ
Система защиы
жесткого диска от
падений
Процессор Intel i7 и
технологии TPM
SSD кеширование
или весь HDD

27. Интернет и общение
1 2 3 4 5
- браузерить в
стандартном
браузере
-Писать и отправлять
письма по
электронной почте
(через браузер или
клиент WinMail)
- Вести календарь
событий и встреч
-Общаться в
социальных сетях
- Открытие страниц
с flash, HTML 5.0,
Silverlight
- Загрузки из
интернета с
докачкой и по
плану
- Использование
надстроек к
браузерам
-ISQ и другие
клиенты сообщений
и почты
-Skype передача
голоса
-Использование
большого
количества страниц
с паролями и
логинами
-Больше 10 страниц
одновременно
запущено
-Skype голос+видео
и конференц звонок
-Интернет банкинг
-Покупки через
интернет
-Использование
интернет сервисов
и приложений без
установки на
жесткий диск
-Выкладка
информации в сеть
(расшаривание
сервера)
-Посещение
потенциально
опасных ресурсов с
«бесплатным»
контентом
Если задачи выполняются последовательно,
и не часто то никаких особых требований не
предъявляется
4+ Гб ОЗУ, графика
64xx и
многопоточный
процессор
SimplePass
Много места
Большой объем ОЗУ
Интернет защита
Аппаратны и
программный
Firewall

28. Семейность
1 2 3 4 5
-Использование
одним человеком
- Использование 2
людьми (муж и
жена)
- Передача данных с
мобильных
носителей
-Используют
родители и дети до
7 лет
-Синхронизация
данных с
различными
устройствами
-Большие
коллекции фильмов
-Использование в
составе домашней
группы
-Используют
родители и дети до
14 лет
-Передача больших
объемов данных
-Использование в
составе рабочей
группы
Предположительно
хватит 160 Гб HDD
320 Гб HDD,
поддержка чтения
флешкарт.
При разделении
учетных записей 4
Гб ОЗУ
SimplePass
640 Гб HDD, 4-6 Гб
ОЗУ,
многопоточный
процессор,
принудительное
разделени учетных
записей,
SimplePass
Развитые сетевые
интерфейсы
(Гигабит эзернет,
wifi-n), Большой
объем памяти,
антивирусная
защита
SimplePass
Win7 Pro
HP Protect Tools

29. Пример HP Pavilion dv6
dv6-6b55er
Конфигурация Core i7-
2630QM 4Gb 500Gb DVD
HD6490 1Gb DDR5 bgn+BT
Basic HD LED Metal dark
umber

30. ПРОФИЛЬ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
ФИРМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ HP
ИГРЫ
ВИДЕО
ЗВУК
ФОТО
ОФИС
ИНТЕРНЕТ
СЕМЕЙНОСТЬ
ТЕХНОЛОГИИ
ОСОБЕННОСТИ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОГО ДИЗАЙНА
HP Pavilion dv6 - 6b55er
Модель предоставит отличную скорость
обработки видео и фото, снятых в даже в
HD качестве. Позволит открывать
огромное количество окон и программ
без торможения. Позволяет не платить за
лишнюю игровую производительность.
Сохраняет высокий комфорт и
безопасность работы в интернете.