1. Η ΑΠΟΨΗ ΤΩΝ ΠΟΛΙΤΩΝ
Στην έρευνα που πραγματοποίησαν το CNBC (πρώτο παγκοσμίως επιχειρηματικό κανάλι) και η Burson- Marsteller (παγκόσμια εταιρεία στρατηγικής επικοινωνίας), τα αποτελέσματα της οποίας ανακοινώθηκαν στα τέλη Σεπτεμβρίου, εξετάστηκαν οι αντιλήψεις κοινού και στελεχών σχετικά με τις εταιρείες και τους ηγέτες τους. Για τον σκοπό αυτό, η εταιρεία ερευνών Penn Schoen Berland ρώτησε πάνω από 25.000 άτομα από το ευρύ κοινό και πάνω από 1.800 ηγετικά στελέχη εταιρειών σε 25 χώρες τις απόψεις τους σχετικά με το ποιος πιστεύουν ότι είναι ο ρόλος και οι υποχρεώσεις των επιχειρήσεων στην κοινωνία και την οικονομία.
Στα ευρήματα της έρευνας ενδιαφέρον παρουσιάζει η διαφορά αντιλήψεων ανάμεσα στις αναπτυγμένες οικονομίες της Βόρειας Αμερικής και Δυτικής Ευρώπης και τις αναπτυσσόμενες οικονομίες, όπως η Κίνα, η Ρωσία και η Βραζιλία, ειδικά σε σχέση με την επιρροή που ασκούν οι εταιρείες στις κυβερνήσεις, τη διαχείριση του περιβάλλοντος και, κυρίως, τον ρόλο που οι επιχειρήσεις παίζουν ως προς τη δημιουργία νέων θέσεων εργασίας και τη συμβολή τους στην οικονομική ανάπτυξη. Για παράδειγμα, οι πολίτες που ρωτήθηκαν στις αναπτυγμένες οικονομίες τοποθετήθηκαν πολύ πιο κυνικά απέναντι στις επιχειρήσεις σε σχέση με το κοινό στις αναπτυσσόμενες οικονομίες. Στις αναπτυγμένες, το 52% του κοινού έχει ευνοϊκή άποψη για τις επιχειρήσεις σε σύγκριση με το 72% του κοινού στις αναπτυσσόμενες. Οπως δείχνει η έρευνα, στις αναπτυσσόμενες οικονομίες το κοινό και τα στελέχη βλέπουν τις επιχειρήσεις ως πηγή ελπίδας, παρά φόβου, όταν συγκρίνονται με τους ομολόγους τους στις αναπτυγμένες χώρες.
«Οι επιχειρήσεις να πληρώνουν
το μερίδιο που τους αναλογεί
σε φόρους»
Η φοροδιαφυγή βλάπτει σοβαρά την κοινωνική εικόνα μιας επιχείρησης. Στις μεγάλες αγορές, το 57% του κοινού και το 53% των στελεχών δηλώνουν ότι οι επιχειρήσεις εκμεταλλεύονται «παραθυράκια» στη φορολογική νομοθεσία για να αποφύγουν να πληρώσουν το μερίδιο που τους αναλογεί. Οι περισσότερες παγκόσμιες αγορές συμφωνούν ότι είναι σημαντικό για τις επιχειρήσεις να πληρώνουν σε φόρους το «μερίδιο που τους αναλογεί», ενώ το 70% του κοινού και το 67% των ηγετικών στελεχών επιχειρήσεων στις Ηνωμένες Πολιτείες δηλώνουν ότι είναι πολύ σημαντικό. Εξαίρεση, ωστόσο, αποτελεί η Ρωσία, όπου μόνο το 12% δηλώνει ότι είναι πολύ σημαντικό για τις επιχειρήσεις να πληρώνουν το μερίδιο που τους αναλογεί, ενώ πάνω από το 50% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι δεν είναι σημαντικό.
Το σύστημα στο οποίο ζουν οι πολίτες κάθε χώρας φαίνεται να διαδραματίζει σημαντικό ρόλο σε σχέση με τις αντιλήψεις τους για σημαντικά θέματα. Για παράδειγμα, ο τομέας της Υγείας, και δη της ασφάλειας της Υγείας, στις ΗΠΑ «χρεώνεται» από τους πολίτες στις επιχειρήσεις, οι οποίοι έχουν μικρότερες απαιτήσεις από την κυβέρνηση σε σχέση με τους καταναλωτές των υπόλοιπων αναπτυγμένων χωρών, οι οποίοι σε ποσοστό 65% εκτιμούν ότι αποτελεί κυβερνητική ευθύνη. Ενδιαφέρουσα είναι και η άποψη που αποτυπώνεται από τα στελέχη επιχειρήσεων σε όλο τον κόσμο σχετικά με τα συνταξιοδοτικά θέματα, τα οποία συμφωνούν ότι οι επιχειρήσεις θα πρέπει να έχουν την υποχρέωση να παρέχουν συνταξιοδοτικά προγράμματα στους εργαζομένους. Στις ΗΠΑ, ένα μεγαλύτερο ποσοστό στελεχών (84%) έχει αυτή την άποψη, σε σύγκριση με το 75% του γενικού πληθυσμού.
Η οικονομική κρίση φαίνεται να αποτυπώνεται ως κρίση εμπιστοσύνης από τους πολίτες προς τις επιχειρήσεις και την κοινωνική υπευθυνότητά τους αλλά και τις αμοιβές και τη φήμη των διευθύνοντων συμβούλων. Σήμερα, ο περισσότερος κόσμος πιστεύει ότι οι αμοιβές των CEO είναι υψηλές, και μάλιστα πολύ πιο υψηλές από εκείνες των επαγγελματιών αθλητών, των καλλιτεχνών και των αρχηγών κρατών. Το 30% των Αμερικανών δηλώνει ότι οι δάσκαλοι θα έπρεπε να λαμβάνουν τις υψηλότερες αμοιβές στην κοινωνία, ενώ ακολουθούν οι αστυνομικοί και οι πυροσβέστες (22%) και οι γιατροί (15%). Παράλληλα, όμως, στις ΗΠΑ οι πολίτες αναγνωρίζουν τους διευθύνοντες συμβούλους ανάμεσα στους ανθρώπους με τη μεγαλύτερη επιρροή στην κοινωνία, αλλά μόνο το 9% τους κατατάσσει στους πιο αξιοσέβαστους.
Στο ερώτημα σχετικά με την κοινωνική υπευθυνότητα των επιχειρήσεων, οι πολίτες του σύγχρονου καπιταλισμού εμφανίζονται αρνητικοί, με την έννοια ότι δηλώνουν πως οι επιχειρήσεις γίνονται λιγότερο κοινωνικά υπεύθυνες. Ενδιαφέρον παρουσιάζει το εύρημα ότι σχεδόν το ένα τρίτο των στελεχών επιχειρήσεων ταυτίζεται με την άποψη αυτή, η οποία είναι ιδιαίτερα έντονη στη Δυτική Ευρώπη - το 52% των Γερμανών, το 46% των Γάλλων και το 45% των Ολλανδών δηλώνουν ότι οι επιχειρήσεις έχουν γίνει λιγότερο κοινωνικά υπεύθυνες κατά την τελευταία δεκαετία.
22-23 Νοεμβρίου 2014 |
40
Παγκόσμια έρευνα
44
2
Με κυνισμό και αυξημένες προσδοκίες αντιμετωπίζουν οι πολίτες
τις εταιρείες και τους ηγέτες τους στην περίοδο της οικονομικής κρίσης
73%
Πιστεύουν ότι η κρίση δεν πλήττει
τις επιχειρήσεις
53%
Πιστεύουν
ότι οι εταιρείες φοροδιαφεύγουν
9%
Δεν θεωρεί αξιοσέβαστους τους διευθύνοντες συμβούλους των εταιρειών
75%
Ζητάει από τις επιχειρήσεις να παρέχουν συνταξιοδοτικά προγράμματα
Καπιταλισμός
σε κρίση
εμπιστοσύνης
Η συνέχεια της έρευνας στη σελ. 4ΣΤΙΓΜΑ