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Nuevos escenarios en el diseño de producto

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El avance imparable de la tecnología y los cambios sociales, el servicio como fuente de valor, las oportunidades relacionadas con el modelo de negocio, … están revolucionando sectores enteros y la forma de trabajar en ellos.

Estos avances están dando paso a sectores emergentes (tech, green, health, ...) con necesidades y formas de trabajar muy diferentes a los sectores maduros (automoción, mueble, ...).

Diseñar un producto para sectores emergentes supone enfrentarte a procesos y contextos muy diferentes a los actuales, por lo que debemos revisar metodologías, procesos y herramientas adaptándolas a estas nuevas necesidades.

En esta presentación se plantean las nuevas necesidades a las que se enfrenta el diseño de producto.

Published in: Design
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Nuevos escenarios en el diseño de producto

  1. 1. ¿QUÉ COSAS ESTÁN CAMBIANDO EN EL DISEÑO DE PRODUCTO? Una reflexión sobre los nuevos escenarios, nuevas necesidades, procesos y herramientas. Alex Ochoa de Aspuru · Junio 2015
  2. 2. “en la puesta en marcha de nuevos productos el reto está en manejar la incertidumbre mini- mizando los riesgos” Incertidumbre: falta de certeza total, es decir, existencia de más de una posibilidad. Riesgo: estado de incertidumbre en el que alguna de las posibili- dades pueden implicar pérdidas, catástrofes u otros resultados no deseados NUESTRAVISIÓN
  3. 3. “ ... el avance imparable de la tecnología y los cambios so- ciales, el servicio como fuente de valor, las oportunidades rela- cionadas con el modelo de negocio, … están revolucionando sectores enteros y la forma de trabajar en ellos ... ...estos avances están dando paso a sectores emergentes (tech, green, health, ...) con necesidades y formas de trabajar muy diferentes a los sec- tores maduros (automoción, mueble, ...). ... entender sus necesidades y adaptarse a ellas puede generar nuevas oportunidades al diseño de producto ... SECTORES EMERGENTES NUESTRAVISIÓN
  4. 4. “ ... diseñar un producto para sectores emergentes supone en- frentarte a procesos y contextos muy diferentes a los sectores madu- ros ...” NUEVOS PUNTOS DE PARTIDA LEAN STARTUP + DESIGN DISEÑO PRODUCTO Sectores maduros El problema se entiende bien Mercado existente Se puede confiar en el cliente El mercado es predecible Organización orientada a ejecutar Desarrollo de producto Sectores emergentes El problema NO se entiende bien Mercado nuevo El cliente no sabe El mercado es impredecible Organización orientada a aprender Desarrollo de cliente
  5. 5. ¿QUÉ COSAS ESTÁN CAMBIANDO? MAYOR INCERTIDUMBRE O1 O2FUSIÓN ENTRE PRODUCTO Y SERVICIO EL RIESGO NO SÓLO ESTÁ EN LA PRODUCCIÓNO3 FUSIÓN ENTRE DISEÑO Y LANZAMIENTO DE PRODUCTO O4 LEAN STARTUP + DESIGN NUESTRAVISIÓN
  6. 6. ¿QUÉ COSAS ESTÁN CAMBIANDO? Estamos viendo como muchas oportunidades están surgiendo fruto de nuevos avances tecnológicos o nuevas necesidades sociales. Estas oportunidades están creando un tejido empresarial emergente que trabaja en entornos de alta incertidumbre. “Está todo por hacer y desconocemos lo que va a funcionar y lo que no”. Los entornos de alta incertidumbre necesitan procesos y herramientas específicas. MAYOR INCERTIDUMBRE O1 LEAN STARTUP + DESIGN NUEVOS PRODUCTOS
  7. 7. ¿QUÉ COSAS ESTÁN CAMBIANDO? O2FUSIÓN ENTRE PRODUCTO Y SERVICIO El producto se ha convertido, en muchos casos, un medio para la venta de un servicio. Está perdiendo protagonismo comercial pasando a ser una herramienta comercial. El diseño del producto está obligado a dimensionarse en su justa medida para ajustarse con el servicio. Todo ello nos obliga a que el producto y el modelo de negocio se deban trabajar complementariamente. LEAN STARTUP + DESIGN NUESTRAVISIÓN
  8. 8. ¿QUÉ COSAS ESTÁN CAMBIANDO? EL RIESGO NO SÓLO ESTÁ EN LA PRODUCCIÓNO3 La evolución productiva nos ha llevado a minimizar las barreras tecnológicas para la producción de gran parte de los productos. En estos momentos, el riesgo real está en saber si alguien estará interesado en la solución aportada, más que en el producto en sí. LEAN STARTUP + DESIGN NUESTRAVISIÓN
  9. 9. ¿QUÉ COSAS ESTÁN CAMBIANDO? FUSIÓN ENTRE DISEÑO Y LANZAMIENTO DE PRODUCTO O4 Trabajar en entornos de incertidumbre, donde no tenemos histórico, no conocemos los canales, ni las motivaciones reales de compra ... nos conduce a no desarrollar el producto completamente y a continuación lanzarlo. Debemos trabajar con metodologías ágiles (experimentos, mínimo producto viable, ...) para fusionar diseño, desarrollo y lanzamiento de producto. LEAN STARTUP + DESIGN NUESTRAVISIÓN
  10. 10. CÓMO SE DEBE ADAPTAR EL SECTOR DE DISEÑO DE PRODUCTO DISEÑO PRODUCTO + LEAN STARTUP
  11. 11. “ ... para nosotros, la creación de un nuevo producto y su lanza- miento al mercado ha cambiado considerablemente en estos últimos años. Por ello, las empresas que nos dedicamos al diseño de producto y marketing nos debemos adaptar a estas nuevas necesi- dades ... ...nuevas herramientas, procesos, actitudes y sobre todo ... nuevas formas de tra- bajar entre cliente y proveedor ... ... el desarrollo del producto se debe adaptar a los hitos del desarrollo del negocio, no teniendo que coincidir exactamente con el proceso de diseño convencional, ... NUEVAS NECESIDADES NUEVOS PRODUCTOS
  12. 12. NUEVAS DINÁMICAS DE TRABAJO LEAN STARTUP + DESIGN DISEÑO DE PRODUCTO ADAPTADO A CADA FASE DE DESARROLLO DE NEGOCIO O1 O2EL DISEÑO DE PRODUCTO COMO EXPERIMENTO PARA MINIMIZAR RIESGOS EL DISEÑO DE PRODUCTO COMO HERRAMIENTA DE TEST O3 PROCESOS DE PRODUCCIÓN ÁGILO4 DISEÑO PRODUCTO
  13. 13. LEAN STARTUP + DESIGN NUEVAS DINÁMICAS DE TRABAJO DISEÑO DE PRODUCTO ADAPTADO A CADA FASE DE DESARROLLO DE NEGOCIO O1 El diseño de producto en entornos de alta incertidumbre evoluciona drásticamente desde la idea hasta la producción. Ya sea porque no satisface las necesidades del cliente o porque los test nos obligan a cambiarlo ..., la capacidad de adaptación es un punto clave. Por ello, es fundamental trabajar sobre el producto adaptándonos al momento en el que se encuentre el proyecto. Los servicios necesarios son diferentes dependiendo en la fase en la que se esté. Venta de la idea para buscar financiación, si necesitas testar la solución o hacer una tirada corta para testar la venta. DISEÑO PRODUCTO
  14. 14. NUEVAS DINÁMICAS DE TRABAJO O2EL DISEÑO DE PRODUCTO COMO EXPERIMENTO PARA MINIMIZAR RIESGOS Cuando se diseña un producto para un mercado maduro el proceso es lineal, ya que conocemos casi todas las peculiaridades del mismo y podemos visualizar el final. En los casos en los que la incertidumbre es alta, debemos avanzar para convertir hipótesis en hechos. Por ello, debemos pensar en un desarrollo gradual del producto. El proceso de diseño de producto debe ser iterativo. En lugar de desarrollar todas las funcionalidades posibles desde el principio, daremos pasos pequeños que nos permitan acercarnos al mercado e iterar para aprender y acertar. DISEÑO PRODUCTO LEAN STARTUP + DESIGN
  15. 15. NUEVAS DINÁMICAS DE TRABAJO EL DISEÑO DE PRODUCTO COMO HERRAMIENTA DE TEST O3 Con el objetivo de validar hipótesis generadas sobre nuestro producto, cliente o modelo de negocio, el diseño de producto está obligado a satistacer está necesidad y ofrecer soluciones concretas. La clave está en generar un Mínimo Producto Viable (MVP) que nos permita generar experimentos para testar el producto. Si somos capaces de poner el foco en el experimento, más allá del producto final, el servicio de diseño de producto ayudará a testear la solución. DISEÑO PRODUCTO LEAN STARTUP + DESIGN
  16. 16. NUEVAS DINÁMICAS DE TRABAJO PROCESO DE PRODUCCIÓN ÁGILO4 Siguiendo con la misma filosofía, desde el diseño de producto debemos ser capaces de plantear soluciones de baja inversión para las fases iniciales. Conscientes que inicialmente trabajaremos con tiradas cortas, más allá de la impresión 3D existen tecnologías que nos permitan realizar tiradas muy bajas para realizar pruebas. Materiales alternativos, procesos específicos, ... nos permiten pensar en tiradas cortas y baja inversión para las fases iniciales. DISEÑO PRODUCTO LEAN STARTUP + DESIGN
  17. 17. Alex Ochoa de Aspuru, socio fundador de Klap y actualmente responsable de marketing estratégico y metodologías ágiles. Formado como diseñador se ha especializado en las áreas de marketing, comunicación y ventas. Ha sido responsable de marca y comunicación en varias empresas (Grupo CYS, Proiek, …) y ha desarrollado labores de consultoría de marca durante más de 10 años. Además ha sido director regional de ventas en Fagor Electrodomésticos, De-Dietrich y director comercial de Eurocom Visual. + info: www.klap.es contacta con Alex

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