الفيسبوك يمكن أن يساعدك في نمو اعمالك، لكنه ليس من السهل دائماً أن تجد الوقت الكافي لدفع المحتوى الخاص بك الي العالم الخارجي والتعامل مع الجماهير. للمساعدة في إدارة صفحة الفيسبوك يوم بعد يوم، أنا هنا لمساعدتك تابعني

1. ‫االجتماعية‬ ‫صفحتك‬ ‫لنمو‬ ‫نصائح‬‫علي‬
‫فعالية‬ ‫أكثر‬ ‫بصوره‬ ‫الفيسبوك‬
By Ahmed Nour
Facebook.com/ahmednour.eg
Twitter: @ahmdnour
E-mail: ahmdnour@gmail.com

2. ‫مقدمة‬
•‫الفيسبوك‬‫يمكن‬‫أن‬‫يساعدك‬‫في‬‫نمو‬،‫اعمالك‬‫لكنه‬‫ليس‬‫من‬‫السهل‬‫دائما‬‫أن‬
‫تجد‬‫الوقت‬‫الكافي‬‫لدفع‬‫المحتوى‬‫الخاص‬‫بك‬‫الي‬‫العالم‬‫الخارجي‬‫والتعام‬‫ل‬‫مع‬
‫الجماهير‬.‫للمساعدة‬‫في‬‫إدارة‬‫صفحة‬‫الفيسبوك‬‫يوم‬‫بعد‬،‫يوم‬‫أنا‬‫هنا‬‫لم‬‫ساعدتك‬
‫تابعني‬.

3. 1.‫موضوعات‬ ‫نشر‬‫منتظمة‬ ‫بصورة‬(POST)
•‫عندك‬‫صفحة‬‫علي‬‫الفيسبوك‬‫نشيطة‬‫وشغاله‬‫زي‬‫الفل‬‫وعند‬‫جمهور‬،‫محتاج‬‫إلى‬‫إضاف‬‫ة‬‫الكثير‬
‫من‬‫الموضوعات‬‫بشكل‬‫متكرر‬‫أو‬‫باألصح‬‫في‬‫فترات‬‫قصيرة‬,‫عادة‬‫علي‬‫األقل‬‫تنشر‬‫موضوع‬
‫واحد‬‫بشكل‬‫يومي‬.‫اختبر‬‫التردد‬‫العام‬‫لتحديد‬‫أفضل‬‫طرق‬‫الحصول‬‫والوصول‬‫والمشار‬‫كة‬‫مع‬
‫الجمهور‬.‫لو‬‫مش‬‫عايز‬‫تضيع‬‫منك‬‫جمهورك‬‫و‬‫المعجبين‬‫بصفحتك‬‫الزم‬‫الزم‬‫الزم‬‫تنشر‬
‫الموضوعات‬‫اللي‬‫ليها‬‫عالقة‬‫باهتماماتهم‬‫ومش‬‫بس‬‫كدة‬‫ال‬‫وفي‬‫الوقت‬‫المناسب‬‫كمان‬.

4. 2.‫بالمحتوى‬ ‫خطة‬‫بك‬ ‫الخاص‬‫لشهر‬ ‫لمدة‬
•‫أكيد‬‫من‬‫المهم‬‫أن‬‫تكون‬‫صفحتك‬‫لها‬‫صلة‬‫باهتمامات‬‫الجمهور‬‫او‬‫الزوار‬‫الجدد‬‫وفي‬‫الوقت‬‫المناسب‬‫ونشر‬‫المحتوى‬‫على‬‫الطاير‬
‫إذا‬‫كان‬‫هناك‬‫أخبار‬‫أو‬‫تحديثات‬،‫معينة‬‫والتخطيط‬‫لتقويم‬‫المحتوى‬‫الخاص‬‫بك‬‫في‬‫وقت‬‫مبكر‬‫يمكن‬‫ان‬‫يوفر‬‫لك‬‫ال‬‫وقت‬‫ويسمح‬‫لك‬
‫أن‬‫تكون‬‫أكثر‬‫عمقا‬‫وعندك‬‫استراتيجي‬‫قد‬‫الدنيا‬‫في‬‫مشاركاتك‬.‫الزم‬‫تخصص‬‫ساعات‬‫معينه‬‫كدة‬‫كل‬‫شهر‬‫تخطط‬‫في‬‫ها‬‫للمشاركات‬
‫والموضوعات‬‫الجديدة‬‫للشهر‬،‫القادم‬‫مع‬‫العلم‬‫أن‬‫عندك‬ً‫دايما‬‫مجال‬‫إلضافة‬‫مشاركات‬‫جديدة‬‫اللي‬‫ممكن‬‫تيجي‬‫في‬‫الوقت‬‫المناسب‬
‫طول‬‫الشهر‬.‫في‬‫قاعدة‬‫اسمها‬80/20‫ممكن‬‫تخادها‬‫كدليل‬‫وإضافة‬80‫في‬‫المية‬‫من‬‫الموضوعات‬‫اللي‬‫جاهزة‬‫عندك‬‫ومنسقة‬
‫وتمام‬‫وزي‬‫الفل‬‫ونسق‬‫بس‬20‫في‬‫المية‬‫من‬‫الموضوعات‬‫الجديدة‬‫او‬‫الطارئة‬‫المهم‬‫انك‬‫تبقي‬‫جاهز‬‫دايما‬ً.‫انت‬‫مش‬‫محتاج‬‫تت‬‫كلم‬
‫عن‬‫نفسك‬ً‫دايما‬.‫هناك‬‫قيمة‬‫بقي‬‫في‬‫تبادل‬‫المحتوى‬‫ذات‬‫الصلة‬‫من‬‫أطراف‬‫تانية‬‫و‬‫تالته‬‫قوليه‬‫ليه‬‫؟‬‫كويس‬‫انك‬‫ق‬‫ولت‬‫ليه‬‫عشان‬
‫ده‬‫بقي‬‫بيساعد‬‫في‬‫بناء‬‫صفحة‬‫اجتماعية‬‫قوية‬‫ممكن‬‫توصل‬‫للشراكة‬‫مع‬‫الشركات‬‫والمنظمات‬‫األخرى‬.

5. 3.‫المشاركات‬ ‫جدولة‬(‫الموضوعات‬)–‫النش‬ ‫أداة‬ ‫من‬ ‫االستفادة‬‫ر‬
•‫طبيعي‬ً‫جدا‬‫ان‬‫احنا‬‫ننسى‬‫بعض‬‫المهام‬‫الوظيفية‬ً‫يوميا‬.‫الزم‬‫تبص‬‫في‬‫جدول‬‫مشاركاتك‬،‫مقدما‬‫مرة‬‫واحدة‬
‫بعد‬‫ما‬‫عملت‬‫المحتوى‬‫الشهري‬‫ال‬‫وايه‬‫ممكن‬‫تجدول‬‫كل‬‫ده‬‫للنشر‬‫بشكل‬‫أتوماتيك‬‫وهي‬‫دي‬‫بقي‬‫أدا‬‫ة‬‫النشر‬
‫اللي‬‫هتخليك‬‫تقدر‬‫تركز‬‫وقت‬‫الدخول‬‫على‬‫الصفحة‬‫والرد‬‫والتفاعل‬‫مع‬‫الجمهور‬‫و‬‫من‬‫المهم‬‫أن‬‫احنا‬‫ن‬‫راجع‬
‫ونتابع‬‫كل‬‫ما‬‫هو‬‫مخطط‬‫و‬‫مجدول‬‫إلجراء‬‫إي‬‫تعديالت‬‫حسب‬‫الحاجه‬‫وافضل‬‫ميزة‬‫في‬‫األداة‬‫دي‬‫بجد‬‫انن‬‫ا‬
‫هنوفر‬‫وقت‬‫كبير‬ً‫جدا‬‫حتي‬‫في‬‫وقت‬‫االجازة‬‫تالقي‬‫مشاركاتك‬‫بتنزل‬‫أتوماتيك‬‫علي‬‫الصفحة‬‫و‬‫تبقي‬‫الصفحة‬
‫شغالة‬‫كل‬‫ما‬‫عليك‬‫انك‬‫ستتواصل‬‫مع‬‫الجمهور‬‫و‬‫الزوار‬‫الجدد‬‫من‬‫موبايلك‬‫او‬‫االب‬‫توب‬‫بتاعك‬

6. 4.‫المحتوي‬ ‫فئات‬ ‫تطوير‬
•‫المشاركات‬:‫المشاركات‬‫اللي‬‫انت‬‫تنزلها‬‫عشان‬‫المعجبين‬‫يعمل‬‫أعجبني‬‫أو‬‫يعمل‬‫تعليق‬‫او‬‫ح‬‫تي‬‫شييرر‬
ً‫مثال‬‫تنزل‬‫صوره‬‫وتقول‬‫عليها‬‫انت‬‫هتقضى‬‫اجازتك‬‫األسبوع‬‫ده‬‫فين‬‫؟‬.
•‫الدعاية‬:‫ودي‬‫المشاركات‬‫اللي‬‫تشجع‬‫او‬‫تعزز‬‫مؤسستك‬‫او‬‫شركتك‬‫في‬‫البيع‬‫او‬‫تقديم‬‫الخ‬‫دمة‬‫أو‬
‫العروض‬ً‫مثال‬«‫عرض‬‫اليوم‬‫الحصول‬‫علي‬20%‫خصم‬‫علي‬‫دبلوم‬‫الجودة‬«.
•‫الثقافة‬:‫وهنا‬‫بقي‬‫المشاركات‬‫اللي‬‫تعزز‬‫ثقافة‬‫مؤسستك‬‫او‬‫شركتك‬ً‫مثال‬«‫عيد‬‫رأس‬‫الس‬‫نه‬‫مين‬
‫هيحتفل‬‫؟‬‫او‬‫ايه‬‫خططك‬‫في‬‫رمضان‬‫؟‬‫او‬‫هتروح‬‫فين‬‫في‬‫العيد‬‫؟‬‫االحتفال‬‫بالمناسبات‬‫الخ‬‫اصة‬‫بفريق‬
‫العمل‬‫عيد‬‫ميالد‬‫او‬‫زواج‬‫او‬‫خطوبه‬‫او‬‫نجاح‬‫في‬‫دبلوم‬‫او‬‫مولود‬‫جديد‬.
•‫األخبار‬:‫مشاركات‬‫تتعلق‬‫بالمؤسسة‬‫او‬‫الشركة‬‫نفسها‬‫افتتاح‬‫فرع‬‫جديد‬‫او‬‫موقع‬‫على‬‫االنت‬‫رنت‬.

7. 5.‫الغالف‬ ‫صورة‬
•‫االستفادة‬‫من‬‫صورة‬‫الغالف‬‫وتحديثها‬ً‫شهريا‬.‫وممكن‬‫تشمل‬‫صور‬‫الغالف‬‫في‬‫ا‬‫لتخطيط‬
‫للمحتوى‬‫الخاص‬‫بك‬‫وأعتقد‬‫أنها‬‫اللوحة‬‫الخاصة‬‫بك‬‫وتحقيق‬‫أقصى‬‫قدر‬‫منها‬‫ل‬‫تعزيز‬‫ما‬
‫هو‬‫ذات‬‫صلة‬‫أو‬‫مهم‬‫لعملك‬ً‫حاليا‬.‫قم‬‫بتحديثها‬‫لتعكس‬‫الحملة‬‫التسويقية‬‫الح‬،‫الية‬‫أو‬‫لما‬
‫تحب‬‫تركز‬‫على‬‫حاجه‬‫معينه‬ً‫حاليا‬‫أو‬‫بشكل‬‫موسمي‬.‫وده‬‫هيسيب‬‫انطباع‬‫عند‬‫ا‬‫لمتابعين‬
‫او‬‫المعجبين‬‫إشارة‬‫مرئية‬‫أن‬‫الصفحة‬‫متجدده‬‫ومحدثه‬ً‫دايما‬

8. 6.‫معجبيك‬ ‫مع‬ ‫الصورة‬ ‫في‬ ‫خليك‬
•‫حتى‬‫لو‬‫خصصت‬‫نصف‬‫ساعة‬‫كل‬،‫يوم‬‫عشان‬‫نتأكد‬‫ونشوف‬‫صفحتنا‬‫على‬‫الفيسبوك‬‫يوميا‬‫ل‬‫لتعامل‬‫مع‬
‫المعجبين‬‫ونشوف‬‫كل‬‫التعليقات‬‫اإليجابية‬‫والسلبية‬‫اذا‬‫كانت‬‫تستدعي‬‫الرد‬‫أو‬‫حتى‬‫مجرد‬"‫أ‬‫عجبني‬"‫من‬
‫صفحتك‬‫ده‬‫هيساعد‬‫على‬‫توضيح‬‫أن‬‫صفحتك‬‫شغاله‬‫ويمكن‬‫للعمالء‬‫طرح‬‫األسئلة‬‫والمشاركة‬‫وا‬‫كتب‬‫الوقت‬
‫في‬‫االجندة‬‫بتاعتك‬‫عشان‬‫تفكر‬‫نفسك‬.
•‫اظهار‬‫مستوي‬‫عالي‬‫من‬‫المشاركة‬‫والرد‬‫بسرعه‬‫علي‬‫االستفسارات‬‫يزيد‬‫من‬‫نسبة‬‫المشاركة‬‫و‬‫بنا‬‫ء‬
‫العالقات‬‫الدائمة‬‫وبناء‬‫الثقة‬‫للجمهور‬‫وهي‬‫دي‬‫خدمة‬‫العمالء‬‫المتميزة‬‫عشان‬‫تحافظ‬‫علي‬‫معجبيك‬

9. 7.‫شخصية‬ ‫لمسه‬
•‫العالمة‬‫التجارية؟‬‫خلي‬‫المحتوى‬‫الخاص‬‫بك‬‫في‬‫الفيسبوك‬‫له‬‫لمسة‬‫شخصية‬‫متبص‬‫ش‬‫للي‬
‫بتبعته‬‫في‬‫الخطابات‬‫الرسمية‬.
•‫تبادل‬‫المحتوى‬‫الشخصي‬‫اللي‬‫يخلي‬‫قاعدة‬‫المعجبين‬‫بك‬‫يشعرون‬‫بارتباط‬‫بالع‬‫المة‬‫التجارية‬
‫الخاصة‬،‫بك‬‫خليك‬‫أكثر‬‫راحه‬‫الناس‬.
•‫ليه‬‫مش‬‫نشجع‬‫التبادل‬‫الشخصي‬‫من‬‫المعجبين‬‫بك‬‫؟‬‫نطلب‬‫من‬‫الناس‬‫تتبادل‬‫شيئ‬ً‫ا‬‫عن‬‫أنفسهم‬
ً‫ردا‬‫على‬‫أحد‬‫مواضيعك‬.

10. 8.‫؟‬ ‫سؤال‬ ‫اسأل‬
•‫محاولة‬‫طرح‬‫سؤال‬‫على‬‫صفحة‬‫الفيسبوك‬‫مهم‬‫اوي‬‫بحيث‬‫عدد‬‫المعجبين‬‫الخاص‬‫تميل‬‫لإلجابة‬‫عل‬‫ى‬‫األسئلة‬
‫هنا‬‫بعض‬‫النصائح‬‫لطرح‬‫األسئلة‬:
•‫األسئلة‬‫التي‬‫تسأل‬"‫أين‬"،"‫متى‬"،‫أو‬"‫يجب‬‫أن‬"‫تكون‬‫أكثر‬‫نجاحا‬‫في‬‫إشراك‬‫المعجبين‬‫وكمان‬‫ممك‬‫ن‬‫يسأل‬
‫عن‬‫ردود‬‫الفعل‬(‫مثل‬"‫قل‬‫لنا‬‫ايه‬‫رأيك‬)"‫على‬‫المنتجات‬‫والخدمات‬.
•‫المعجبين‬‫يحبوا‬‫ان‬‫يعبروا‬‫عن‬‫أنفسهم‬‫بشيء‬‫واآلن‬،‫زي‬‫ما‬‫انتم‬‫عارفين‬،‫مستخدمين‬‫الفيسب‬‫وك‬‫بيحبوا‬
‫يعملوا‬‫ده‬.

11. 9.‫االبتسامة‬ ‫يرسم‬ ‫من‬ ‫كن‬
•‫الكوميديا‬‫​تساعد‬​‫العالمة‬‫التجارية‬‫توصل‬‫الي‬‫جمهورها‬‫العالمات‬‫التجارية‬‫التي‬‫تجعل‬‫الناس‬‫يبتسمون‬
‫بعد‬‫يوم‬‫طويل‬‫في‬‫المكتب‬‫غالبا‬‫ما‬‫لديهم‬‫مستويات‬‫عالية‬‫من‬‫المشاركة‬‫روح‬‫الدعابة‬‫مثل‬‫ال‬،‫صور‬
،‫كاريكاتير‬‫هي‬‫محتوي‬‫الكل‬‫يتشاركه‬،‫كما‬‫مستخدمي‬‫الفيسبوك‬‫ترغب‬‫في‬‫مشاركة‬«‫ش‬‫ييرر‬«‫هذه‬
‫الصور‬‫مع‬،‫أصدقائها‬‫وبالتالي‬‫زيادة‬‫الزوار‬‫الي‬‫صفحتك‬‫و‬‫النكتة‬‫يمكن‬‫أن‬‫تكون‬‫بسيط‬،‫ة‬‫مثل‬‫صورة‬
‫لطفل‬‫لطيف‬‫مع‬‫بعض‬‫الكالم‬‫المضحك‬،‫واحنا‬‫ندور‬‫علي‬‫الصور‬‫اللي‬‫ممكن‬‫تسعد‬‫وتضحك‬
‫جمهورنا‬‫ويكون‬‫ليها‬‫عالقة‬‫بالمحتوي‬.

12. 10.‫التحسين‬ ‫و‬ ‫التحليل‬
•‫الفيسبوك‬‫يوفر‬‫لمديري‬‫الصفحات‬‫بيانات‬‫قيمة‬‫عن‬‫المحتوى‬‫في‬‫الحد‬‫األدنى‬،‫على‬‫أساس‬
،‫شهري‬‫تصدر‬‫بيانات‬‫الصفحة‬‫وده‬‫لمساعدتك‬‫على‬‫فهم‬‫ازاي‬‫يمكن‬‫للناس‬‫والتف‬‫اعل‬‫مع‬
‫الصفحة‬‫الخاصة‬‫بك‬‫وده‬‫هيساعدك‬‫على‬‫تحديد‬‫موضوعات‬‫المحتوى‬‫والفئات‬‫واأل‬‫نواع‬
‫اللي‬‫انت‬‫شغال‬‫عليها‬‫بشكل‬‫كويس‬‫لصفحتك‬‫وده‬‫بقي‬‫وقود‬‫آخر‬‫لألفكار‬‫الجدي‬‫دة‬‫و‬
‫االستفادة‬‫من‬‫بيانات‬‫الفيسبوك‬‫لتخطيط‬‫المحتوى‬‫الخاص‬‫بك‬‫بشكل‬‫أفضل‬‫ف‬‫ي‬‫المستقبل‬.

13. ‫خاتمة‬
•‫إذا‬‫كنت‬‫تريد‬‫المعجبين‬‫الخاص‬‫بك‬‫تكون‬‫أكثر‬‫اندماجا‬‫مع‬‫العالمة‬‫التجارية‬‫الخاصة‬‫بك‬‫في‬‫الفيس‬،‫بوك‬
‫والجواب‬‫واضح‬:‫كن‬‫أكثر‬‫جاذبية‬‫تحتاج‬‫إلى‬‫أن‬‫تكون‬‫وسائل‬‫االعالم‬‫االجتماعية‬‫تعكس‬‫الحياة‬‫اليوم‬‫ية‬‫أحكي‬
‫قصص‬،‫مضحكة‬‫الحصول‬‫على‬‫اللمسات‬‫الشخصية‬،‫كن‬،‫أنيق‬‫أخطف‬‫أعين‬‫الجمهور‬‫بشيء‬‫جذاب‬‫مرئي‬‫ا‬.
•‫تعامل‬‫مع‬‫المعجبين‬‫بك‬‫كما‬‫تريد‬‫أن‬‫يتعاملون‬‫معك‬.‫أطرح‬‫عليهم‬‫األسئلة‬،‫أعرف‬‫ما‬‫يتوجب‬‫عليك‬‫قو‬‫لة‬
،‫للجمهور‬‫وتبادل‬‫األخبار‬‫الجيدة‬.
•‫الحصول‬‫على‬‫مزيد‬‫من‬‫االندماج‬‫في‬‫الفيسبوك‬‫ليست‬‫علم‬‫الصواريخ‬‫ولكنه‬‫علم‬‫التسويق‬‫اإللكتر‬‫وني‬.‫كن‬
‫اجتماعيا‬
•‫وسائل‬‫االعالم‬‫االجتماعية‬‫واستخدامك‬‫الخبرة‬‫التسويقية‬‫والتحليالت‬‫تجعل‬‫من‬‫كل‬‫أعمالك‬‫أفضل‬

14. By Ahmed Nour
Facebook.com/ahmednour.eg
Twitter: @ahmdnour
E-mail: ahmdnour@gmail.com
Mobile: +20 100 46 45 407