الأسرار السبعة للتسويق عبرللفيس بوك

3,569 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
3,569
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
161
Actions
Shares
0
Downloads
209
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

الأسرار السبعة للتسويق عبرللفيس بوك

  1. 1. ‫تم بفضل هللا االنتهاء من هذا الكتاب يوم األحد 25 نوفمبر 5015‬
  2. 2. ‫السالم عليكم و رحمة هللا و بركاته‬ ‫ال يخفى عليكم انتشار الفيس بوك الرهيب في أيامنا هذه, و لتبسيط‬ ‫المسألة على إخواننا و خصوصاً مستخدمي تويتر و منهم الذين ال يقضون‬ ‫وقتاً طويال ً على الفيس بوك فال يستفيدون من قوته التسويقية التي ال‬‫يستهان بها, قررت كتابة هذا الكتاب القيم و البسيط و الذي سيوفر عليهم‬ ‫ً‬‫وقتا طويال ً من البحث ليصلوا إلى أفضل الطرق للتسويق الفعال عبر الفيس‬ ‫بوك, حيث أني أستخدم الفيس بوك منذ حوالي العام 2115, و أستخدمه‬ ‫بشكل تسويقي أيضاً منذ سنوات.‬ ‫إنها بحق, نقاط مهمة للغاية, و ستتعلم في وقت قصير ما كنت ستتعلمه‬ ‫في شهور طويلة لو كنت تحاول اكتشاف الفيس بوك وحدك.‬‫و قد حاولت فيه اإلياا م الفادد الامة, لكي ال أطيل على القارئ العزيز,‬ ‫و في نفس الوقت أقوم بتوصيل معلومات مفيد و قيمة و بدون كالم كثير.‬‫أيضاً أرجو أن تتذكروا أن هذا الكتاب عمل شخصي بحت, و أنه من الوارد أن‬ ‫أخطأ فيه, فأرجو أن تتس صدوركم لهذا و أن تدلوني مشكورين على‬ ‫موض الخطأ ألقوم بتصحيحه.‬ ‫لقد قمت ببناء صفحات كبير على الفيس بوك لعمالدي, وصلت إحداها‬ ‫حتى هذه اللحظة أكثر من مادة ألف عضو, قد يكون رقما متواضعاً بالنسبة‬ ‫ً‬ ‫لصفحات كثير أخرى, لكن لك أن تعلم أنها واحد من أكبر الصفحات في‬ ‫ماالها في الوطن العربي كله ألنها في ماال العقارات, و هذه الماال‬ ‫"العقارات" ال يستهوي كثيراً من الناس مثل الصفحات األخرى, إال الذي‬ ‫يقوم بالفعل بالبحث عن عقار يشتريه, لكن و على الرغم من ذلك, فيها‬ ‫فوق المادة ألف عضو .‬ ‫من فضلك إذا وجدت هذا الكتاب مفيداً, أرجو أن تدل عليه من تظن أنه‬ ‫يحتاجه.‬
  3. 3. ‫و ال تنس إرسال الرابط الخاص بصفحتي على تويتر ليحمله من المفضلة‬ ‫" و أشكرك على ذلك ‪ , "‬و هذا الكتاب ال يحتوي على كل شيئ يتعلق‬‫ب الفيس بوك بالطب فذلك بحر واس و يحتاج إلى ما هو أكبر من هذا العمل‬ ‫بكثير, لكن هذا الكتاب مختصر مفيد .‬ ‫و لو أردت نصادح تسويقية أو أي سؤال متعلق بالفيس بوك, أرجو متابعتي‬ ‫على الرابط التالي و مراسلتي من خالله مباشر :-‬ ‫‪www.twitter.com/azzazy‬‬ ‫و أخيراً, أوصيكم بتقوى هللا و عدم استخدام هذا العلم فيما يغضبه‬‫سبحانه, و العمل على االنترنت بفاعلية و عدم االنسياق لفتن الشهوات و‬ ‫الشبهات فيه فهي كثير جداً, أسأل هللا لي و لكم التوفيق و السداد .‬ ‫مقدمه لكم :‬ ‫د. هيثم العزا ي‬ ‫‪www.twitter.com/azzazy‬‬
  4. 4. ‫مقدمة بسيطة‬ ‫أبدأ سريعاً بالفرق بين الثالثة أنواع من التواجد على الفيس بوك :-‬ ‫الحساب الشخصي ‪Personal Profile‬‬‫و إنشاؤه ال م ألي شخص يريد استخدام الفيس بوك, ومنه يستطي إنشاء‬ ‫الصفحات و الماموعات.‬ ‫و يتميز بوجود أدوات التواصل التالية :‬ ‫لإلضافة كصديق, أو‬ ‫أو‬ ‫لمتابعته من طرف واحد "مثل تويتر"‬ ‫أو‬ ‫الصفحة ‪Facebook Page‬‬ ‫ً‬ ‫و هي األكثر انتشارا و فعالية على الفيس بوك, و تستطي منها إنشاء ما‬ ‫يشبه الموق الرسمي لشركتك, و ال تستطي تسميتها بإسم عالمة‬ ‫تاارية مسالة ال تخصك و إال تعرضت إلغالق صفحتك لو قاموا بالشكوى‬ ‫ضدك.‬ ‫و تتميز بوجود أدا التواصل التالية :‬ ‫أو‬
  5. 5. ‫الماموعة ‪Group‬‬‫و تتميز بأنك تستطي إضافة أصدقادك فيها بدون حتى موافقتهم "و إن كنت‬‫أعتبره عيباً قبل أن يكون ميز ", و هي ذات مميزات محدود عن الصفحة, و‬ ‫تستطي تسميتها ما شئت, فهي ال تعتبر تواجداً رسمياً, بمعنى أنها‬ ‫مفيد لو أردت عمل ماموعة لك و ألصدقادك أو عدد غير ضخم من الناس‬ ‫و تقومون بمناقشة بعض الموضوعات أو القضايا, لكنها غير مفيد بشكل‬ ‫كبير لو أردت عمل صفحة رسمية لعملك.‬ ‫و تتميز بوجود أدا التواصل التالية :‬ ‫أو‬ ‫إذن كل كالمنا القادم سيكون منصباً على الصفحة ‪ ,Facebook Page‬ألنها‬ ‫كما قلنا هي األكثر أهمية إذا أردت أن يكون لك تواجد رسمي فعال و مؤثر‬ ‫و قابل لالنتشار الكبير على الفيس بوك.‬
  6. 6. ‫و إليكم السب أسرار المفيد جداً عند إنشاء الصفحة و التعامل معها بعد‬ ‫ذلك :-‬ ‫1- إسم النطاق "‪"User Name‬‬ ‫عند إنشاء الصفحة اهتم بال ‪ ,User Name‬و هو عنوان صفحتك "إسم‬ ‫نطاق" صفحتك على الفيس بوك, مثال :-‬ ‫‪http://www.facebook.com/ramadan.turning.point‬‬ ‫خطأ يق فيه الكثيرون أنهم ال يقومون بالحصول على ذلك اإلسم و يبقى‬ ‫عنوان الصفحة عبار عن صف طويل من األرقام و الحروف ال تستطي‬ ‫تمييزه.‬ ‫و إليك بعض المالحظات المهمة بخصوصه :‬‫# يفضل أن يكون نفس العنوان للموق الخاص بك "لو كان لديك موق " و أن‬ ‫يكون نفس عنوان حسابك في تويتر و اليوتيوب و إنستارام و غيره, هذا‬ ‫يساعدك في اإلنتشار بصور أفضل و يعطي اآلخر انطباع عن مدى‬ ‫احترافك.‬‫# ياب أن يكون له شكل جاد و رسمي و بعيد عن األسماء المبتذلة التي‬ ‫تدل على الهزل أو عدم اإلحترافية.‬ ‫ً‬‫# يفضل أن يكون مفهوما في ذاته, بمعنى أن يعلم العميل نشاطك بمارد‬ ‫قراءته "ليس بالضرور خصوصاً في أسماء العالمات التاارية و التي ليس‬ ‫لها معنى لغوي واضح".‬ ‫# بإمكانك وض العنوان الاديد على الكروت الشخصية الخاصة بك و في‬ ‫توقي إيمي لك و في اإلعالنات الخاصة بنشاطك في الارادد و الشوارع و‬ ‫خالفه.‬
  7. 7. ‫2- عنوان الصفحة أو ‪Title‬‬‫و هو من أهم األشياء في الصفحة, ياب أن يكون إسماً يحتوي على إسم‬ ‫نشاطك, أيضاً إليك بعض المالحظات المهمة بخصوصه:‬ ‫# يفضل أن ال يزيد عن 2 كلمات مثال ً "حتى ال يصبح في سطرين عند‬ ‫بعض المستخدمين عندما يكون ‪ Font‬الكالم في الشاشة كبيراً", أعني‬ ‫من ناحية الشكل الامالي ليس أكثر.‬‫# أيضاً مثل ‪ ,User Name‬ياب أن يكون له شكل جاد و رسمي و بعيد عن‬ ‫األسماء المبتذلة التي تدل على الهزل أو عدم اإلحترافية.‬ ‫# هنا ياب أن يكون مفهوماً في ذاته, بمعنى أن يعلم العميل نشاطك‬ ‫بمارد قراءته, حتى في أسماء العالمات التاارية و التي ليس لها معنى‬‫لغوي واضح, ض مثال ً اإلسم ثم عالمة "-" أو "|" ثم صف هذه الشركة في‬ ‫كلمتين أو ثالثة, مثال من خيالي:-‬ ‫رابيدو.كوم | أدوات رياضية مبتكر‬ ‫أو:‬ ‫رابيدو.كوم - أدوات رياضية مبتكر‬ ‫فمن سيقرأ "رابيدو.كوم" وحدها لن يعلم ما هو الموضوع و قد تفقده و ال‬‫يدخل على صفحتك بعد ذلك لهذا السبب, كن مفهوماً و واضحاً و مختصراً.‬ ‫ملحوظة: أيضاً يرجى االهتمام بالازء الخاص بالمعلومات على الصفحة‬‫‪ ,About - Info‬ض معلومات العمل و العنوان و التليفونات كاملة لكي يصل‬ ‫لك العميل بسهولة, و اكتب ما يشد العميل لزيارتك أو االتصال بك, سواء‬ ‫عروض خاصة أو ميز قوية في منتاك أو أفكارك.‬
  8. 8. ‫3- التصميمات ‪Designs‬‬ ‫ً‬‫و هو جزء مهم جدا من صفحتك, لعلك الحظت أن انطباع الكثير من الناس‬ ‫عن من يستخدم التصميمات االحترافية المعبر عن عمله يكون انطباعاً‬ ‫جيداً جداً, و قد يكون من األسباب القوية لزياد االنتشار و المبيعات,‬‫فنصيحتي, استخدم تصميمات احترافية و جميلة, و ذلك عن طريق ثالثة‬ ‫طرق:‬ ‫# إما أنك تستطي التصميم بنفسك.‬ ‫# إما لديك المصمم الخاص بشركتك و المسؤول عن هذا كله .‬ ‫# و إما أن تستعين بشخص يؤدي لك هذه المهمة, و توجد اآلن مواق‬ ‫كثير تستطي منها إيااد الشخص المناسب للعمل الذي تريده, و طبعاً‬ ‫يوجد تقييم لكل مشترك في هذه المواق يبين لك مدى كفادته في‬ ‫المهمات الموكلة إليه و مدى دقة مواعيده, و من أشهر هذه المواق :‬ ‫‪https://www.elance.com‬‬ ‫‪http://www.freelance.com‬‬ ‫و توجد مواق أخرى كثير جداً و اعمل بحث بنفسك و ستادها.‬ ‫و اآلن, ما هي نوع التصميمات التي أحتاجها على الفيس بوك و ما هي‬ ‫مقاساتها؟‬ ‫‪ ‬الصور الشخصية ‪: Profile Picture‬‬ ‫مقاسها يكون 180 بيكسل عرض * 180 بيكسل طول .‬ ‫و هي تكون في الازء األسفل إلى اليسار من ‪ ,Cover Photo‬أنظر‬ ‫الصور :‬
  9. 9. ‫في رأيي أفضل ما تضعه في الصور الشخصية هو اللوجو الخاص بك.‬ ‫‪ ‬صور الغالف ‪: Cover Photo‬‬ ‫مقاسها يكون 028 بيكسل عرض * 205 بيكسل طول .‬ ‫ً‬ ‫مكانها في الصور باألعلى أيضا.‬ ‫بعض المالحظات على صور الغالف ‪: Cover Photo‬‬ ‫# هي أكثر ما يميز الصفحات عن بعضها و أكثر ما ياذب االنتباه, فاحرص‬ ‫على أن تكون ذات تصميم متميز.‬ ‫# احرص على أن ال تتداخل الصور الشخصية ‪ Profile Picture‬م صور‬‫الغالف ‪ Cover Photo‬عند وض كالهما على الصفحة, بمعنى ض ذلك في‬ ‫الحسبان عند التصميم, إال إذا فعلت ذلك بشكل إبداعي متميز, كمثال‬ ‫الصور اآلتية :-‬
  10. 10. ‫# للفيس بوك سياسة خاصة متعلقة بصور الغالف " و ال أدري الهدف من‬ ‫ً‬ ‫ذلك حقيقة", حيث أن قوانين الفيس بوك تنص على :-‬ ‫- أن ال تحتوي صور الغالف على كالم كثير "يعني ياب أن يكون معظم‬ ‫محتواها صوراً و ليس كالماً".‬ ‫- أن ال تحتوي على اإليميل أو إسم الموق الخاص بك.‬ ‫- أن ال تحتوي على توجيه ألعضاء الصفحة بعمل إعااب أو "اليك" للصفحة‬ ‫أو توجيه مثل "أخبر أصدقادك عنا" أو ما شابه.‬ ‫- أن ال تحتوي على أسعار منتااتك أو إعالن بتخفيض ما على األسعار.‬ ‫‪ ‬صور اإلعالن المدفوع ‪: Facebook Ads‬‬‫ذلك في حالة إذا ما قررت أن تنشئ إعالناً لك على الفيس بوك, و يعتبر‬ ‫اإلعالن المدفوع من أفضل الوسادل لنشر منتاك أو فكرتك من خالله, و‬ ‫سيأتي ذكر ذلك بمزيد من التفصيل الحقاً.‬ ‫ِ‬
  11. 11. ‫و بعض هذه اإلعالنات يحتاج منك صور تضعها في اإلعالن مقاسها :‬ ‫110 بيكسل عرض * 52 بيكسل طول .‬ ‫‪ ‬الصفحات المخصصة ‪: Custom Pages‬‬‫هي صفحات تتم إضافتها على صفحة الفيس بوك الخاصة بك بطريقة‬ ‫برماية باإلستعانة ببعض التطبيقات ‪ ,Applications or Apps‬و بحيث‬ ‫تصبح صفحة الفيس بوك و كأنها موق صغير به بعض الصفحات‬ ‫اإلض افية تتيح لك عرض صور كاملة بأي تصميم تريده ألي مشروع‬ ‫من مشروعاتك أو منتااتك مثال ً.‬‫و التطبيقات المستخدمة إلنشادها لها أنواع و أشكال كثير و منها ما‬ ‫هو مااني "هذا هو األصل" و ما هو باشتراك شهري يدف لمواق‬ ‫مخصصة " و ليس الفيس بوك" تتولى عنك إنشاء هذه األكواد و‬‫إعطادك إياها جاهز , و كل ما عليك هو إنشاء التصميمات الخاصة بك‬ ‫و التدرب على تركيبها و استخدامها على صفحتك.‬ ‫لعلك الحظت أيقونات في بعض صفحات الفيس بوك مثل الصور‬ ‫التالية "تق تحت صور الغالف ‪: "Cover Photo‬‬ ‫هذه األيقونات مقاسها يكون 000 بيكسل عرض * 72 بيكسل طول.‬
  12. 12. ‫و عند الضغط عليها تذهب بك لواحد من هذه الصفحات المصممة :‬ ‫و هذه الصفحات المصممة مقاسها يكون 108 بيكسل عرض * "أي رقم‬ ‫تريده" بيكسل طول, لكن يفضل أن يكون طولها مناسباً لكي ال تصبح‬ ‫الصفحة ثقيلة عند فتحها, و في كل األحوال يفضل أن تكون الصور ذات‬ ‫دقة ‪ Resolution‬ليست بالكبير جداً كي تصبح الصفحة سريعة الفتح.‬ ‫تاب مالحظة أن الفيس بوك بنظامه الاديد ال يسمح لك بأكثر من 10‬ ‫صفحات مخصصة ‪ Custom Pages‬لكل صفحة فيس بوك تمتلكها, و لكن‬ ‫تستطي في أي وقت مسح إحداها و استبدالها بأخرى.‬
  13. 13. ‫4- ألبومات الصور ‪Photo Albums‬‬ ‫من أكثر ما ياذب انتباه المشاركين في الشبكات اإلحتماعية هي الصور,‬ ‫فياب أن تهتم بها اهتماماً خاصاً, و ياب أيضاً أن تكون منظماً, بمعنى أن‬ ‫تض كل مشروع أو كل ماموعة من المنتاات لديك في ألبوم خاص به‬ ‫على صفحة الفيس بوك.‬ ‫كثير من الناس قد يقول ما أسهل هذا, أنا أفعله طول الوقت, و أقول لهم‬ ‫صحيح, و لكن يفعلونه عاد بشكل ناقص أو غير صحيح و ال يؤدي المهمة‬ ‫المطلوبة منه, و لذلك هناك بعض المالحظات الهامة على موضوع ألبومات‬ ‫الصور:‬‫# اهتم باود الصور, و لو أن تكلف مصوراً محترفا بهذا, و إن كان هذا صعباً‬ ‫ً‬ ‫أحياناً, فاهتم باستخدام كاميرا ذات دقة عالية و قم بتصوير صور كثير‬ ‫للمنتج أو المشروع الواحد و قم باختيار أفضلها بعد ذلك.‬ ‫ً‬‫# ياب أن تض عنوانا لكل ألبوم, ألنها التي ستاعل الزادر يضغط على هذا‬ ‫األلبوم أو ال, ض عناوين جذابة, أو فقط عناوين المشاري , عناوين وافية‬ ‫تشرح باختصار ما بداخل هذا األلبوم, كما تحب, لكن ال تغفل تسمية‬ ‫ً‬ ‫األلبومات, ألن كثيرا من الناس يغفل ذلك.‬‫# ض وصفاً لكل صور داخل األلبوم, كل صور دادما لها ما يميزها, ما تعبر‬ ‫ً‬ ‫عنه, خذ و قتاً في هذا, هذا ماهود ال يضي .‬ ‫# ض عناوين و أرقام هواتف شركتك أو المكان الذي تروج له تحت كل‬‫وصف في كل صور , هذا يسهل على العميل االتصال بك, بدال ً من أن يعود‬ ‫للصفحة الرديسية ليبحث عن هذه التفاصيل.‬ ‫# ض رابط لموقعك الشخصي تحت ذلك كله إن كنت تريد ياد فرص يار‬ ‫الموق الخاص بك من قِبل وار صفحة الفيس بوك.‬
  14. 14. ‫5- التفاعل المستمر ‪Continuous Interaction‬‬‫ال تنس أن الفيس بوك يصنف ضمن "الشبكات اإلجتماعية", يعني ال بد من‬‫التفاعل إذا كنت تريد صفحة ناجحة و مؤثر , و لذلك هناك بعض المالحظات‬ ‫الهامة على موضوع التفاعل المستمر :‬ ‫# التفاعل على الفيس بوك يشمل :‬ ‫- النشر ‪ : Post‬نشر موضوع أو صور أو فيديو.‬ ‫- التعليق ‪ : Comment‬على ما تم نشره.‬ ‫- اإلعااب ‪ : Like‬بما تم نشره.‬ ‫- المشاركة ‪ : Share‬لما تم نشره.‬‫# من المهم ذكره أوال ً أن الشبكات اإلجتماعية قد تؤثر على حياتك بشكل‬‫سلبي جداً إذا استسلمت ألمر متابعتها و لم تحدد وقتاً لذلك, و هذا يحدث‬ ‫للكثير جداً منا و ال شك, فالتنظيم هو الحل, حدد لنفسك مثال ً أن تخصص‬ ‫أول 2 أو 10 دقادق فقط من كل ساعة لمتابعة سير الشبكات اإلجتماعية‬‫الخاصة بك, و ض لنفسك هدفاً أن تناز كل ما تريد في خالل هذه الخمس‬ ‫أو العشر دقادق, و صدقني تستطي م الوقت فعل ذلك.‬ ‫# إذا كان استخدامك للشبكات اإلجتماعية بشكل شخصي فال ياب‬ ‫عليك أن تستخدمها في أوقات عملك الرسمية, فهذا الوقت ملك لعملك‬ ‫فقط .‬ ‫# النشر المستمر : ياب أن يكون لك تواجد عن طريق النشر اليومي‬ ‫المستمر على صفحتك, ال يوجد رقم محدد لعدد مرات النشر "‪"Posts‬‬ ‫اليومية, و لكن كل ما اد عدد مرات النشر الاذابة الهادفة المفيد , فال‬ ‫شك هذا يكون أفضل كثيراً .‬
  15. 15. ‫# دادماً ض صور جذابة م كل مر نشر "‪ ,"Post‬و إن لم يكن عندك ما‬ ‫يعبر عن موضوع الحدث إال صور قديمة معبر , فضعها و اكتب عليها في‬ ‫الوصف أنها "صور أرشيفية", و احذر أن تستخدم صوراً مبتذلة أو تحتوي‬‫على محرمات أو تحرض على الكراهية ضد شعب بعينه أو السخرية منه,‬ ‫فبعد كون ذلك حراماً, فقد يضر عملك أيما ضرر.‬ ‫ً‬‫# اهتم بالرد على الناس أو العمالء على الصفحة دادما و بشكل يومي, و‬ ‫إن لم تقدر على ذلك بشكل شخصي, فوكّل غيرك بهذا.‬ ‫# أحياناً ما تاد بعض المسيئين إليك, أو تاد من ينتقدك بشد بدون‬‫سبب يدعو لذلك, احرص دادماً على الرد بشكل محترم و تفهم آراء الناس‬ ‫و قم بالرد عليهم, لكن بعضهم ال تملك إال أن تزيله من الصفحة بشكل‬ ‫نهادي "‪ ,"Ban‬فافعل ذلك م من يستحقه.‬
  16. 16. ‫6- إعالنات الفيس بوك ‪Facebook Ads‬‬ ‫و النشر المدفوع "الترويج" ‪Promoted Posts‬‬ ‫ً‬‫من الوسادل الفعالة جدا لنشر صفحتك على الفيس بوك أن تستثمر أمواال ً‬ ‫في هذا, و لكن قبل ذلك ياب أن تعرف مقدار ما تنوي إنفاقه كل شهر و‬ ‫تقوم بتقسيمه على الشهر كله لتعرف مقدار إنفاقك اليومي.‬ ‫و لكن ما هو الفرق بين إعالنات الفيس بوك ‪ Facebook Ads‬و النشر‬ ‫المدفوع "الترويج" ‪ Promoted Posts‬؟‬‫## إعالنات الفيس بوك ‪ Facebook Ads‬هي طريقة تستطي الوصول بها‬‫بإعالنك لكل األشخاص في أي دولة في العالم, من يملكون حساب فيس‬ ‫بوك بالطب و يقومون باستخدامه.‬ ‫و ما يميزها أنك تستطي بالتقريب معرفة عدد األشخاص الذين يتعرضون‬ ‫لهذا اإلعالن في دولة ما, بل و في مدينة ما في تلك الدولة, ففي الصور‬‫التالية, عند اختيار الدولة "مصر" و المدينة "القاهر " و السن 50 عاماً فما‬ ‫فوق بما فيهم الذكور و اإلناث, يذكر لي الفيس بوك أن األشخاص‬‫المعرضين لهذا اإلعالن هم حوالي 2 مليون و مادتي الف شخص "طبعاً ض‬‫في حسابك أن بعض الناس يملكون أكثر من حساب, و إن كان قد قيل أن‬ ‫الفيس بوك قام بعملية تطهير واسعة بعض الشيئ, فذلك شيئ غير‬ ‫مؤكد".‬
  17. 17. ‫طبعاً من األفضل أن تعرف الشريحة المستهدفة ‪ Target Segment‬و التي‬ ‫تقوم بمخاطبتها, على األقل الفئة العمرية المستهدفة و النوع و الدولة و‬ ‫المدينة, فذلك يصب في مصلحتك أنت بشكل مباشر, حيث أن ذلك يقلل‬ ‫من إنفاقك على اإلعالنات, و هذه من أسرار اإلعالن القوية. فأنت تعرف‬ ‫بالضبط من تريد, فستصل الرسالة لهم فقط, و من غير المعقول أن هدفك‬ ‫كل الدول و المدن و األعمار !‬ ‫و من المفيد جداً في هذا السياق معرفة بعض المصطلحات الخاصة‬ ‫باإلعالن و التي تظهر في منصة اإلعالن لديك, و التي ياب عليك فهمها‬ ‫جيدا لكي تستطي االستفاد بشكل كبير من إعالنات الفيس بوك التي‬ ‫ً‬ ‫تقوم بإنشادها :‬
  18. 18. ‫# عدد مرات ظهور اإلعالن ‪Impressions‬‬ ‫ً‬‫و معناها عدد مرات ظهور اإلعالن عموما, و ليس عدد األشخاص الذين ظهر‬ ‫لهم اإلعالن - خالل التواريخ المحدد في اإلعالن - .‬ ‫# انتشار الحملة اإلعالنية ‪Campaign Reach‬‬ ‫هو عدد األشخاص الذين ظهر لهم اإلعالن - خالل التواريخ المحدد في‬ ‫اإلعالن - , و هذا مقياس أدق من عدد مرات ظهور اإلعالن ‪Impressions‬‬ ‫في رأيي.‬ ‫# التكرار ‪Frequency‬‬ ‫متوسط عدد المرات التي ظهر فيها اإلعالن لكل شخص - خالل التواريخ‬ ‫المحدد في اإلعالن - "طبعاً ليس بالضرور أن الشخص رأى اإلعالن و‬ ‫قرأه, لكن المعنى أنه ظهر في نفس الصفحة التي يقوم بتصفحها", هذا‬ ‫معناه مثال ً أنه لو كان عدد مرات ظهور اإلعالن ‪ Impressions‬تساوي‬ ‫مليون, و انتشار الحملة اإلعالنية ‪ Campaign Reach‬مثال ً نصف مليون,‬ ‫إذن التكرار ‪ Frequency‬يساوي 5 .‬ ‫# الوصول االجتماعي ‪Social Reach‬‬ ‫هو عدد األشخاص الذين ظهر لهم اإلعالن مقترناً بإسم شخص يعرفونه‬ ‫قام باإلعااب مثال ً بالصفحة التي يتم اإلعالن عنها, - خالل التواريخ‬ ‫المحدد في اإلعالن - هذا باختصار. و قد تظل صفراً في بعض أنواع‬ ‫اإلعالن "إذا كنت مثال ً تعلن عن الموق الخاص بك خارج الفيس بوك".‬ ‫# اإلجراءات ‪Actions‬‬ ‫عدد ما تم إتخاذه من تفاعل من قبل من قاموا برؤية اإلعالن - خالل‬ ‫ِ‬ ‫التواريخ المحدد في اإلعالن - .‬
  19. 19. ‫# النقرات ‪Clicks‬‬‫عدد المرات التي تم فيها الضغط على اإلعالن - خالل التواريخ المحدد في‬ ‫اإلعالن - .‬ ‫‪CPC‬‬ ‫# التكلفة مقابل النقر‬‫‪ CPC‬تعني ‪ ,Cost Per Click‬أي أنك تدف أمواال ً فقط مقابل كل شخص قام‬ ‫بالضغط على إعالنك, تدف مقابل كل نقر .‬ ‫# التكلفة مقابل الظهور ‪CPM‬‬ ‫‪ CPM‬تعني ‪ ,Cost Per Impressions‬أي أنك تدف أمواال ً مقابل عدد مرات‬ ‫ظهور اإلعالن على الفيس بوك, تدف مقابل كل 1110 مر ظهور لإلعالن.‬ ‫# نسبة النقرات ‪CTR‬‬ ‫و ‪ CTR‬معناها ‪ ,Click Through Rate‬أي النسبة بين عدد مرات الضغط‬ ‫على اإلعالن إلى عدد مرات ظهوره ‪ - Impressions‬خالل التواريخ‬ ‫المحدد في اإلعالن - و من خبرتي الشخصية "بما قمت به من إعالنات‬ ‫لفتر طويلة" أن هذه النسبة تعتبر جيد نسبياً إذا كانت 0.1%, و سيئة‬ ‫نسبياً لو أقل من هذه النسبة, و جيد جداً إلى ممتا لو كانت أكثر من‬ ‫هذه النسبة .‬‫و كلما ادت هذه النسبة فإن الفيس بوك يقوم بمكافأتك بأن يعطيك أسعاراً‬ ‫أقل لإلعالن, و هذه أيضاً من أسرار اإلعالن القوية .‬ ‫إذن كيف نزيد هذه النسبة؟‬ ‫ببساطة أن تقوم بإنشاء إعالن جذاب و يحافظ على جاذبيته تلك, أو قم‬ ‫بعمل إعالن غيره, فتزيد النسبة بين عدد مرات الضغط على اإلعالن إلى‬ ‫عدد مرات ظهوره ‪ Impressions‬أي تزيد نسبة النقرات ‪.CTR‬‬
  20. 20. ‫# المبلغ الذي تم إنفاقه ‪Spent‬‬ ‫خالل التواريخ المحدد في اإلعالن.‬ ‫نأتي اآلن للنوع الثاني من اإلعالن :‬ ‫## النشر المدفوع "الترويج" ‪Promoted Posts‬‬ ‫لألسف تم مؤخراً اكتشاف أن منشورات الصفحات على الفيس بوك قد ال‬ ‫تصل ألكثر من 10 فقط من أعضادها "هذا علمي أنا و هللا أعلم".‬ ‫و لكن هذه النسبة قد تزيد م بذل الماهود على الصفحة بشكل أكبر, و‬‫قد أعلن الفيس بوك منذ عد شهور فقط عن إمكانية التواصل م عدد أكبر‬ ‫من أعضاء صفحتك "وحدهم أو م أصدقادهم", و ذلك بمقابل مادي يدف‬ ‫للفيس بوك لإلعالن عن المنشورات "‪ "Posts‬التي تقوم بإنشادها على‬ ‫صفحتك, حسب عدد األشخاص الذي تود أن تتواصل معهم, مثال لذلك‬ ‫الصور التالية "و التي تظهر عند الضغط على أي كلمة الترويج ‪Promote‬‬ ‫والتي تظهر تحت أي منشور لك على الصفحة :‬
  21. 21. ‫7- المنافسين ‪Competitors‬‬‫و هذه هي آخر نقطة في كتابنا هذا, و هي موضوع ليس باديد على كل‬ ‫من يقوم بالتسويق ألي منتج, و نحن هنا نتكلم عنها بشكل مختصر, و‬ ‫أهميتها تكمن في اآلتي :‬ ‫# أن دراسة المنافسين تتيح لك أفكاراً أخرى قد تكون مناسبة لك و قد‬ ‫تقوم بتطبيقها.‬ ‫# تعرف مكانك في السوق و أي مرتبة تحتل.‬ ‫# تعرف إذا كانت أسعارك فعال ً مناسبة أم هي أقل أم أكثر .‬ ‫و بما أننا هنا نتكلم عن الفيس بوك, فسنتطرق فقط إلى البحث عن‬ ‫منافسين على الفيس بوك و كيف نستخدم خاصية البحث :‬ ‫يظهر مرب البحث أعلى صفحة الفيس بوك بالشكل التالي :‬ ‫لنفترض أن كلمتنا المفتاحية هي "الهندسة" أي الماال الذي نقوم‬ ‫بالبحث عن منافسين له على الفيس بوك, فسنقوم بكتابتها في مرب‬ ‫البحث كالتالي :‬
  22. 22. ‫ستظهر لنا نتادج متعدد , و لكن لتحديد نوع واحد من النتادج, فسنقوم‬ ‫بالضغط على األيقونات على الاانب األيسر من الصفحة "لمن يستخدم‬ ‫الفيس بوك باللغة اإلناليزية" و العكس لمن يستخدم اللغة العربية.‬ ‫فإذا كنا نبحث عن صفحات ‪ ,Pages‬فنضغط عليها و ستظهر لنا النتادج‬ ‫التالية :‬‫و إذا كنا نبحث عن ماموعات ‪ ,Groups‬فنضغط عليها و ستظهر لنا النتادج‬ ‫التالية :‬
  23. 23. ‫و إذا كنا نبحث عن أحداث ‪ ,Events‬فنضغط عليها و ستظهر لنا النتادج‬ ‫التالية :‬
  24. 24. ‫و إذا كنا نبحث عن أماكن ‪ ,Places‬فنضغط عليها و ستظهر لنا النتادج‬ ‫التالية :‬
  25. 25. ‫فنرى هنا أن معرفتنا لما نبحث عنه هو المفتاح لنصل إلى ما نريد .‬‫و قد نتعمق في البحث بكلمات مفتاحية أخرى, كامل مشتقة من كلمتنا‬ ‫المفتاحية األساسية, أو مترادفات لها و هكذا .‬‫ال شك أن هذا البحث سيأخذ من بعض الوقت إلناا ه, لكنه سيكون مفيداً‬ ‫جداً.‬
  26. 26. ‫و في ختام هذا الكتاب البسيط, أسأل هللا أن ينف به, و أن ياعله خالصاً‬ ‫لوجهه الكريم, إنه ولي ذلك و القادر عليه.‬ ‫من فضلك إذا وجدت هذا الكتاب مفيداً, أرجو أن تدل عليه من تظن أنه‬ ‫يحتاجه.‬‫و مر أخرى ال تنس إرسال الرابط الخاص بصفحتي على تويتر ليحمله من‬ ‫المفضلة " و أشكرك على ذلك ‪. "‬‬‫و لو أردت نصادح تسويقية أو أي سؤال متعلق بالفيس بوك, أرجو متابعتي‬ ‫على الرابط التالي و مراسلتي من خالله مباشر :-‬ ‫‪www.twitter.com/azzazy‬‬ ‫و مر أخرى, أوصيكم بتقوى هللا و عدم استخدام هذا العلم فيما يغضبه‬‫سبحانه, و العمل على االنترنت بفاعلية و عدم االنسياق لفتن الشهوات و‬ ‫الشبهات فيه فهي كثير جداً, أسأل هللا لي و لكم التوفيق و السداد .‬ ‫مقدمه لكم :‬ ‫د. هيثم العزا ي‬ ‫‪www.twitter.com/azzazy‬‬

×