11. Experiencia en el uso de diversas Aplicaciones multiplataforma para la atención
personalizada de estudiantes en cursos en línea
12. Permite comunicaciones de texto, voz
y vídeo sobre Internet (VoIP).
En 2011 Microsoft compro Skype. Este
reemplazo Windows Live Messenger
Comunicación grupal o conferencia de
voz gratuita entre varios usuarios de
Skype
Multiplataforma: Windows, Linux, MacOS
y Dispositivos Móviles (Android, iOS,
Windows Phone)
13. Atención personalizada a los
estudiantes mediante el uso de audio
y video
Compartir escritorio del computador del
tutor o profesor
Crear grupos de discusión para el
intercambio asíncrono de información
Envió de archivos al estudiante y mensajes
de video
14. App multiplataforma (Android, iOS,
Blackberry, Windows Phone, Nokia Asha,
Firefox OS)
Posee alternativas para los Sistemas
Operativos Windows y MacOS
Permite el envío de textos,
videollamadas y llamadas de voz
gratis, además de imágenes, videos y
audios capturados con el móvil
Cada usuario posee un ID único con el cual
puede ser ubicado y agregado como
contacto
15. Seguir de cerca los avances, facilitando
una retroalimentación más constante y
oportuna..
Envío de capturas de pantallas, imágenes,
audios y videos con fines tutoriales
Creación de grupos de discusión que
impulsen la reflexión, pensamiento
crítico o argumentación entre los
estudiantes
Uso de videollamadas y llamadas de voz para
la resolución de problemas, socialización y
asesoría.
16. App multiplataforma para móviles y
Windows (Google Chrome)
Ampliamente usada en muchos países,
cuenta con millones de usuarios
Permite el envío de textos, imágenes,
videos y audios capturados con el
móvil
Al instalar la App en el móvil esta reconoce
los usuarios que poseen la App y los añade
automáticamente como contactos
17. Atención inmediata a los estudiantes
que lo requieran >> Ubicuidad
Envío de capturas de pantallas, infografías,
imágenes, audios y videos con fines
tutoriales
Creación de grupos de discusión y apoyo
para el desarrollo de las actividades
propuestas por el tutor
Dar seguimiento a las actividades del curso
mediante la comunicación constante
estudiante-tutor
21. http://ead.opsu.gob.ve/
Coordinación de grupo conformado por 22 Tutores y 22 Dinamizadores
responsables de la gestión de los cursos en línea destinados a docentes
universitarios de Venezuela
22. • Solo el 60% del grupo tenia smartphone
• Atención inmediata a las dudas e inquietudes
presentadas por tutores y dinamizadores
• Cartelera de anuncios y novedades
• Envío de recordatorios
• Espacio de Socialización
• Suministrar información académica y
administrativa a los tutores y dinamizadores
sobre las actividades a desarrollar en el curso.
• Envió de recursos necesarios para la gestión de
los cursos
23. Normas de uso del grupo [Experiencia CAFDEmTICL – ProFE)
• Solo se permiten mensajes, comentarios, inquietudes sobre el desarrollo del
curso
• El horario de atención es de lunes a viernes de 8 am a 8pm. Los fines de semana
solo se resolverán problemas críticos que merezcan atención inmediata.
• Es importante respetar la privacidad de todos los participantes del grupo.
• No abusar del uso de emoticones, fotografías, vídeos, audios. Solo insertarlos
para complementar una pregunta o respuesta en el grupo, o para compartir
alguna información de interés sobre el curso.
24. Normas de uso del grupo [Experiencia CAFDEmTICL – ProFE)
• Las preguntas e inquietudes deben ser planteadas de forma breve y concreta.
• Cualquier miembro del grupo puede dar respuesta a las inquietudes planteadas.
• Cuidado con la ortografía y el uso de mayúsculas.
• Se generoso con tus conocimientos, ayuda a tus compañeros a desarrollar con
éxito sus responsabilidades.
• Los usuarios que no respeten estás normas serán expulsados del grupo.
25. • Tutoría de cursos de educación continua en línea
• Cursos de 4 semanas de duración
• Uso de Moodle como plataforma de enseñanza
aprendizaje
• Uso de sistema de webconferencia: WiZIQ
• Perfil de los estudiantes: profesionales en diferentes
áreas (muchos docentes) con ingresos económicos que
les permiten contar con PC y dispositivos móviles de
ultima generación. Conexión a Internet en su hogar
26. Diferentes servicios
usados para brindar
atención personalizada e
inmediata a los
estudiantes de los cursos
en línea del Centro de
Educación Continua de la
EPN, Ecuador.
27. • Consulta puntuales sobre actividades propuestas
• Consulta sobre cronograma del curso
• Resolución de problemas en el momento que se
presentan.
• Resolución de dudas sobre aspectos
administrativos
• Atención desde cliente del PC
• Resolución de dudas o inquietudes donde el
estudiante requiere charlar con el profesor
• Explicaciones detalladas con apoyo de la opción
de compartir pantalla
28.
29. Yo no enseño a mis alumnos, solo les proporciono
las condiciones en las que puedan aprender.