SlideShare a Scribd company logo
1 of 7
Download to read offline
Trư ng H kinh t TPHCM
       L p 24 k29
     B moân Maketing




Nhoùm th c hi n:
 Thaùng10/2004
                   HTF




  Lôøi môû ñaàu:
          Nghieân cöùu thò tröôøng laø moät boä phaän raát quan troïng
  trong Maketing, noù quyeát ñònh ñeán chieán löôïc kinh doanh cuûa
  töøng doanh nghieäp ñoái vôùi töøng saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa mình.
          Heineken laø moät doanh nghieäp noåi tieáng treân theá giôùi veà
  saûn phaåm bia, ñaõ coù maët taïi thò tröôøng Vieät Nam hôn möôøi naêm.
           Vôùi muïc ñích tìm hieåu, nghieân cöùu söï lôùn maïnh cuûa moät
  doanh nghieäp nöôùc ngoaøi taïi Vieät Nam, cuõng nhö choã ñöùng cuûa
  doanh nghieäp trong loøng ngöôøi daân thaønh phoá. Nhoùm HTF ñaõ
  raát coá gaéng nhaèm naém baét nhöõng thoâng tin caàn thieát vaø coù caùi
  nhìn töông ñoái chính xaùc veà thöông hieäu Heineken.
           Trong quaù trình tìm hieåu, chaéc chaén seõ gaëp phaûi nhöôõng
  thieáu soùt, khieám khuyeát. Raát mong nhaän ñöôïc söï ñoùng goùp cuûa
  quyù baïn ñeå baøi baùo caùo ñöôïc hoaøn chænh.


  HTF




    Nhöõng thoâng tin veà Heineken.
    Baùo caùo keát quaû thaêm doø.
    Nhaän ñònh veà saûn phaåm &ø ñeà xuaát phöông höôùng.
                                                       g.




  HTF




                                                                              1
HTF




         Naêm 1886, Gerald Adriaan Heineken ñaõ khaùm phaù
ra moät loaïi men ñoõc nhaát voâ nhò. Veà sau loaïi men naøy ñöôïc
söû duïng vaøo quaù trình saûn xuaát bia Heineken.
         Heineken ñaõ tìm thaáy giaù trò ñích thöïc cuûa nhöõng
gioït bia töø nguoàn thieân nhieân. OÂng ñaõ keát hôïp moät loaïi men
ñaëc bieät vôùi tinh chaát caây hubloâng (caây hoa bia) vaø 100% luùa
maïch. Töø ñoù, oâng taïo ra moät loaïi bia mang höông vò
Heineken.
         Sau hôn 130 naêm, töøng chai bia mang nhaõn hieäu
Heineken vaãn ñöôïc pha cheá vôùi coâng thöùc aáy.
Moät bí maät giuùp Heineken taïo ñöôïc danh tieáng cuûa rieâng
mình trong theá giôùi bia laø vaãn duy trì ñöôïc chaát löôïng vaø muøi
vò ngoït ngaøo cuûa noù trong suoát hôn moät traêm naêm qua.

HTF




         V i s m nh s n xu t ra lo i bia t tiêu chu n ch t
 lư ng t t nh t có th . Heineken ã dành s chú ý n m i
 khâu c a vi c s n xu t bia. T vi c s d ng máy móc, thi t b
   t tiêu chu n k thu t cao n vi c ki m tra ch t lư ng
 nghiêm ng t. Heiheken tin ch c các khâu s n xu t c a h s
   t tiêu chu n cao   t o ra m t lo i bia t t nh t.
         Ngoài ra,    b o trì tiêu chu n c a Heineken, t t c
 các nư c s n xu t bia mang thương hi u Heineken u ph i
 g i nh ng m u bia n Hà Lan             giám nh ch t lư ng.
 Nh ng quá trình nghiêm ng t y nh m mang n cho b n
 ch t lư ng bia cao nh t c a Heineken.


HTF




                                                                         2
12,195 chai Heineken ñöôïc tieâu
  thuï trong 1 phuùt. Moãi phuùt, ngöôøi
  uoáng bia treân theá giôùi ñaõ baät 12,195
  chai Heineken.
      Moät naêm öôùc tính khoaûng hôn 6
  tyû chai Heineken ñöôïc baät ra

                             Heinekem ñaõ nhaän ñöôïc nhieàu giaûi
                          thöôûng cao quyù bao goàm: “Diplome
                          D’Honneur Amsterdam” vaøo 1883 vaø
                          “Best Award for Grand Prix Paris”
                          vaøo 1889. Ngoaøi ra coøn voâ soá caùc giaûi
                          khaùc do ngöôøi tieâu duøng baàu choïn.
HTF




HTF




HTF




                                                                         3
Nhoùm ñaõ khaûo saùt 162 phieáu vôùi:
        115 phieáu nam,
        47 nöõ.
 Nhoùm tuoåi:
        75 phieáu töø 18-25,
        47 phieáu töø 25-30,
        30 phieáu töø 35-50,
        10 phieáu töø 50 tuuoåi trôû leân.
 Vaø ñöa ra keát quaû:

HTF




   1. Anh (chò) coù thöôøng uoáng bia khoâng?
       Thöôøng xuyeân:      25%
       Thænh thoaûng:       49%
       Ít khi:              17%
       Khoâng:              9%

   2. Anh (chò) thöôøng duøng bia naøo?
       Heineken:            42%
       Tiger:               20%
       Saøi Goøn:           28%
       Loaïi khaùc:         10%

   3. Anh (chò) coù bieát bia Heineken khoâng?
           Coù:               96%ù
           Khoâng:            4%


HTF




 4. Anh (chò) bieát Heineken töø nguoàn thoâng tin naøo?
         Ti vi:                   61%
         Baùo chí:                11%
         Quaûng caùo coâng coäng: 10%
         Baïn beø, ngöôøi thaân:  18%
5. Anh (chò) ñaùnh giaù veà nhöõng maãu bia Heineken nhö theá naøo?
        Raát hay:        42%
        Hay:             32%
        Ñöôïc:           22%
        Teä:             3%
        Raát teä:        1%
6. Theo anh (chò) kieåu daùng, maøu saéc cuûa chai (lon) Haineken laø:
        Sang troïng:     40%
        Ñeïp:            42%
        Bình thöôøng: 17%
        Xaáu:            1%

HTF




                                                                         4
7. Anh (chò) ñaõ töøng söû duïng bia Heineken chöa?
      Coù:         86%
      Chöa:        14%

 8. Anh (chò) caûm thaáy höông vò bia Heineken nhö theá naøo?
     Ngon:                77%
     Khoâng ngon:         5%
     Bình thöôøng:        18%

 9. Ñoä coàn cuûa bia Heineken theo anh (chò) laø:
     Raát cao: 5%
     Cao:          23%
     Vöøa:         58%
     Thaáp:        12%
     Raát thaáp: 2%


HTF




 10. Bia Heineken coù hôïp “gu” vôùi anh (chò) khoâng?
     Coù:       80%
     Khoâng:    20%

 11. Anh chò coù bieát ñeán caùc chöông trình khuyeán maõi cuûa bia
     Heineken khoâng?
     Coù:        50%
     Khoâng:     50%


  12. Anh (chò) coù bieát ñeán caùc chöông trình taøi trôï cuûa bia
      Heineken khoâng?
      Coù:        56%
      Khoâng:     44%


HTF




  13. Anh (chò) coù nhaän xeùt gì veà giaù thaønh bia Heineken?
      Raát cao: 10%
      Cao:        62%
      Vöøa:       24%
      Thaáp:      3%
      Raát thaáp: 1%

  14. Anh (chò) coù deã daøng tìm mua bia Heineken luùc caàn khoâng?
      Coù:        82%
      Khoâng:     18%

 15. Nhu caàu uoáng bia cuûa anh (chò) laø:
     Giaûi khaùt:        11%
     Giao tieáp:         44%
     Tieäc tuøng:        35%
     Khaùc:              10%

HTF




                                                                       5
HTF




        Bia Heineken raát ñöôïc öa chuoäng treân thò
 tröôøng vaø raát nhieàu tieàm naêng môû roäng thò phaàn ôû
 nöôùc ta.

       Bia Heineken raát thích hôïp vôùi caùc buoåi lieân
 hoan, tieäc nhöng giaù vaãn coøn cao so vôùi thu nhaäp cuûa
 phaàn ñoâng ngöôøi daân. Do ñoù, noù chæ ñaùp öùng ñöôïc
 nhu caàu cuûa ña soá ngöôøi coù thu nhaäp cao.


HTF




         Caùc chöông trình quaûng caùo cuûa bia
 Heineken gaây ñöôïc nhieàu söï chuù yù töø phía ngöôøi
 tieâu duøng, ñaëc bieät laø caùc maãu quaûng caùo treân
 tivi raát coù hieäu quaû.

         Chöông trình khuyeán maõi khaù haáp daãn
 nhöng khoâng raàm roä laøm cho nhieàu ngöôøi khoâng
 bieát ñeán.

        Caùc chöông trình do Heineken taøi trôï
 cuõng khoâng ñöôïc coâng chuùng chuù yù nhieàu.



HTF




                                                               6
Caùc chöông trình khuyeán maõi caàn phoå bieán vaø
 haáp daãn hôn.

         Heä thoáng phaân phoái cuûa bia Heineken phaûi
 roäng raõi vaø tieáp caän hôn nöõa ngöôøi tieâu duøng taïi khaép
 caùc tænh vaø vuøng treân caû nöôùc.

        Taêng cöôøng caùc hoaït ñoäng taøi trôï thieát thöïc
 nhaèm khoâng maát thò phaàn so vôùi caùc ñoái thuû caïnh
 tranh.


HTF




Caùc baïn thöïc hieän:
Nguyeãn thò Thuøy Döông.
Leâ thò Hoa.
Maõ Ñaït Hy.
Vuõ thò Luyeân.
Döông Hyû Phuùc.
Lyù Thuùy Phöôïng.
Huyønh Thanh Sôn.
Phaïm thò Dieäu Thanh.
Döông Thaùi Thuyeân.
Laâm Khaûi Trí.




HTF




                                                                    7

More Related Content

Viewers also liked

Moscow re
Moscow reMoscow re
Moscow remoriotf
 
2012 Back to School Teleconference
2012 Back to School Teleconference2012 Back to School Teleconference
2012 Back to School Teleconferencemitoaction
 
3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy Viessmann
3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy Viessmann3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy Viessmann
3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy ViessmannsalonyVi
 
A tutorial of Gale Literature Resource Center
A tutorial of Gale Literature Resource Center A tutorial of Gale Literature Resource Center
A tutorial of Gale Literature Resource Center Helen Tang
 
Salon Firmowy Viessmann Włocławek
Salon Firmowy Viessmann WłocławekSalon Firmowy Viessmann Włocławek
Salon Firmowy Viessmann WłocławeksalonyVi
 
AQUA Gorzów Wielkopolski
AQUA Gorzów WielkopolskiAQUA Gorzów Wielkopolski
AQUA Gorzów WielkopolskisalonyVi
 
Reese library power_point_2013
Reese library power_point_2013Reese library power_point_2013
Reese library power_point_2013Autumn Johnson
 
Reese library power_point_2012
Reese library power_point_2012Reese library power_point_2012
Reese library power_point_2012Autumn Johnson
 
Sf v projekt_wroclaw
Sf v projekt_wroclawSf v projekt_wroclaw
Sf v projekt_wroclawsalonyVi
 

Viewers also liked (16)

Moscow re
Moscow reMoscow re
Moscow re
 
2012 Back to School Teleconference
2012 Back to School Teleconference2012 Back to School Teleconference
2012 Back to School Teleconference
 
Get Got 2012
Get Got 2012Get Got 2012
Get Got 2012
 
3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy Viessmann
3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy Viessmann3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy Viessmann
3E-HEATING Wrocław Salon Firmowy Viessmann
 
A tutorial of Gale Literature Resource Center
A tutorial of Gale Literature Resource Center A tutorial of Gale Literature Resource Center
A tutorial of Gale Literature Resource Center
 
GOTI
GOTIGOTI
GOTI
 
Gold
GoldGold
Gold
 
I o sicloud
I o sicloudI o sicloud
I o sicloud
 
Rpt bi form 2 2011
Rpt bi form 2  2011Rpt bi form 2  2011
Rpt bi form 2 2011
 
How to call Congress: A step-by-step guide
How to call Congress: A step-by-step guideHow to call Congress: A step-by-step guide
How to call Congress: A step-by-step guide
 
Salon Firmowy Viessmann Włocławek
Salon Firmowy Viessmann WłocławekSalon Firmowy Viessmann Włocławek
Salon Firmowy Viessmann Włocławek
 
File auditing on NetApp Filer
File auditing on NetApp Filer File auditing on NetApp Filer
File auditing on NetApp Filer
 
AQUA Gorzów Wielkopolski
AQUA Gorzów WielkopolskiAQUA Gorzów Wielkopolski
AQUA Gorzów Wielkopolski
 
Reese library power_point_2013
Reese library power_point_2013Reese library power_point_2013
Reese library power_point_2013
 
Reese library power_point_2012
Reese library power_point_2012Reese library power_point_2012
Reese library power_point_2012
 
Sf v projekt_wroclaw
Sf v projekt_wroclawSf v projekt_wroclaw
Sf v projekt_wroclaw
 

[Tieu luan] tham do thi phan cua heineken

  • 1. Trư ng H kinh t TPHCM L p 24 k29 B moân Maketing Nhoùm th c hi n: Thaùng10/2004 HTF Lôøi môû ñaàu: Nghieân cöùu thò tröôøng laø moät boä phaän raát quan troïng trong Maketing, noù quyeát ñònh ñeán chieán löôïc kinh doanh cuûa töøng doanh nghieäp ñoái vôùi töøng saûn phaåm vaø dòch vuï cuûa mình. Heineken laø moät doanh nghieäp noåi tieáng treân theá giôùi veà saûn phaåm bia, ñaõ coù maët taïi thò tröôøng Vieät Nam hôn möôøi naêm. Vôùi muïc ñích tìm hieåu, nghieân cöùu söï lôùn maïnh cuûa moät doanh nghieäp nöôùc ngoaøi taïi Vieät Nam, cuõng nhö choã ñöùng cuûa doanh nghieäp trong loøng ngöôøi daân thaønh phoá. Nhoùm HTF ñaõ raát coá gaéng nhaèm naém baét nhöõng thoâng tin caàn thieát vaø coù caùi nhìn töông ñoái chính xaùc veà thöông hieäu Heineken. Trong quaù trình tìm hieåu, chaéc chaén seõ gaëp phaûi nhöôõng thieáu soùt, khieám khuyeát. Raát mong nhaän ñöôïc söï ñoùng goùp cuûa quyù baïn ñeå baøi baùo caùo ñöôïc hoaøn chænh. HTF Nhöõng thoâng tin veà Heineken. Baùo caùo keát quaû thaêm doø. Nhaän ñònh veà saûn phaåm &ø ñeà xuaát phöông höôùng. g. HTF 1
  • 2. HTF Naêm 1886, Gerald Adriaan Heineken ñaõ khaùm phaù ra moät loaïi men ñoõc nhaát voâ nhò. Veà sau loaïi men naøy ñöôïc söû duïng vaøo quaù trình saûn xuaát bia Heineken. Heineken ñaõ tìm thaáy giaù trò ñích thöïc cuûa nhöõng gioït bia töø nguoàn thieân nhieân. OÂng ñaõ keát hôïp moät loaïi men ñaëc bieät vôùi tinh chaát caây hubloâng (caây hoa bia) vaø 100% luùa maïch. Töø ñoù, oâng taïo ra moät loaïi bia mang höông vò Heineken. Sau hôn 130 naêm, töøng chai bia mang nhaõn hieäu Heineken vaãn ñöôïc pha cheá vôùi coâng thöùc aáy. Moät bí maät giuùp Heineken taïo ñöôïc danh tieáng cuûa rieâng mình trong theá giôùi bia laø vaãn duy trì ñöôïc chaát löôïng vaø muøi vò ngoït ngaøo cuûa noù trong suoát hôn moät traêm naêm qua. HTF V i s m nh s n xu t ra lo i bia t tiêu chu n ch t lư ng t t nh t có th . Heineken ã dành s chú ý n m i khâu c a vi c s n xu t bia. T vi c s d ng máy móc, thi t b t tiêu chu n k thu t cao n vi c ki m tra ch t lư ng nghiêm ng t. Heiheken tin ch c các khâu s n xu t c a h s t tiêu chu n cao t o ra m t lo i bia t t nh t. Ngoài ra, b o trì tiêu chu n c a Heineken, t t c các nư c s n xu t bia mang thương hi u Heineken u ph i g i nh ng m u bia n Hà Lan giám nh ch t lư ng. Nh ng quá trình nghiêm ng t y nh m mang n cho b n ch t lư ng bia cao nh t c a Heineken. HTF 2
  • 3. 12,195 chai Heineken ñöôïc tieâu thuï trong 1 phuùt. Moãi phuùt, ngöôøi uoáng bia treân theá giôùi ñaõ baät 12,195 chai Heineken. Moät naêm öôùc tính khoaûng hôn 6 tyû chai Heineken ñöôïc baät ra Heinekem ñaõ nhaän ñöôïc nhieàu giaûi thöôûng cao quyù bao goàm: “Diplome D’Honneur Amsterdam” vaøo 1883 vaø “Best Award for Grand Prix Paris” vaøo 1889. Ngoaøi ra coøn voâ soá caùc giaûi khaùc do ngöôøi tieâu duøng baàu choïn. HTF HTF HTF 3
  • 4. Nhoùm ñaõ khaûo saùt 162 phieáu vôùi: 115 phieáu nam, 47 nöõ. Nhoùm tuoåi: 75 phieáu töø 18-25, 47 phieáu töø 25-30, 30 phieáu töø 35-50, 10 phieáu töø 50 tuuoåi trôû leân. Vaø ñöa ra keát quaû: HTF 1. Anh (chò) coù thöôøng uoáng bia khoâng? Thöôøng xuyeân: 25% Thænh thoaûng: 49% Ít khi: 17% Khoâng: 9% 2. Anh (chò) thöôøng duøng bia naøo? Heineken: 42% Tiger: 20% Saøi Goøn: 28% Loaïi khaùc: 10% 3. Anh (chò) coù bieát bia Heineken khoâng? Coù: 96%ù Khoâng: 4% HTF 4. Anh (chò) bieát Heineken töø nguoàn thoâng tin naøo? Ti vi: 61% Baùo chí: 11% Quaûng caùo coâng coäng: 10% Baïn beø, ngöôøi thaân: 18% 5. Anh (chò) ñaùnh giaù veà nhöõng maãu bia Heineken nhö theá naøo? Raát hay: 42% Hay: 32% Ñöôïc: 22% Teä: 3% Raát teä: 1% 6. Theo anh (chò) kieåu daùng, maøu saéc cuûa chai (lon) Haineken laø: Sang troïng: 40% Ñeïp: 42% Bình thöôøng: 17% Xaáu: 1% HTF 4
  • 5. 7. Anh (chò) ñaõ töøng söû duïng bia Heineken chöa? Coù: 86% Chöa: 14% 8. Anh (chò) caûm thaáy höông vò bia Heineken nhö theá naøo? Ngon: 77% Khoâng ngon: 5% Bình thöôøng: 18% 9. Ñoä coàn cuûa bia Heineken theo anh (chò) laø: Raát cao: 5% Cao: 23% Vöøa: 58% Thaáp: 12% Raát thaáp: 2% HTF 10. Bia Heineken coù hôïp “gu” vôùi anh (chò) khoâng? Coù: 80% Khoâng: 20% 11. Anh chò coù bieát ñeán caùc chöông trình khuyeán maõi cuûa bia Heineken khoâng? Coù: 50% Khoâng: 50% 12. Anh (chò) coù bieát ñeán caùc chöông trình taøi trôï cuûa bia Heineken khoâng? Coù: 56% Khoâng: 44% HTF 13. Anh (chò) coù nhaän xeùt gì veà giaù thaønh bia Heineken? Raát cao: 10% Cao: 62% Vöøa: 24% Thaáp: 3% Raát thaáp: 1% 14. Anh (chò) coù deã daøng tìm mua bia Heineken luùc caàn khoâng? Coù: 82% Khoâng: 18% 15. Nhu caàu uoáng bia cuûa anh (chò) laø: Giaûi khaùt: 11% Giao tieáp: 44% Tieäc tuøng: 35% Khaùc: 10% HTF 5
  • 6. HTF Bia Heineken raát ñöôïc öa chuoäng treân thò tröôøng vaø raát nhieàu tieàm naêng môû roäng thò phaàn ôû nöôùc ta. Bia Heineken raát thích hôïp vôùi caùc buoåi lieân hoan, tieäc nhöng giaù vaãn coøn cao so vôùi thu nhaäp cuûa phaàn ñoâng ngöôøi daân. Do ñoù, noù chæ ñaùp öùng ñöôïc nhu caàu cuûa ña soá ngöôøi coù thu nhaäp cao. HTF Caùc chöông trình quaûng caùo cuûa bia Heineken gaây ñöôïc nhieàu söï chuù yù töø phía ngöôøi tieâu duøng, ñaëc bieät laø caùc maãu quaûng caùo treân tivi raát coù hieäu quaû. Chöông trình khuyeán maõi khaù haáp daãn nhöng khoâng raàm roä laøm cho nhieàu ngöôøi khoâng bieát ñeán. Caùc chöông trình do Heineken taøi trôï cuõng khoâng ñöôïc coâng chuùng chuù yù nhieàu. HTF 6
  • 7. Caùc chöông trình khuyeán maõi caàn phoå bieán vaø haáp daãn hôn. Heä thoáng phaân phoái cuûa bia Heineken phaûi roäng raõi vaø tieáp caän hôn nöõa ngöôøi tieâu duøng taïi khaép caùc tænh vaø vuøng treân caû nöôùc. Taêng cöôøng caùc hoaït ñoäng taøi trôï thieát thöïc nhaèm khoâng maát thò phaàn so vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh. HTF Caùc baïn thöïc hieän: Nguyeãn thò Thuøy Döông. Leâ thò Hoa. Maõ Ñaït Hy. Vuõ thò Luyeân. Döông Hyû Phuùc. Lyù Thuùy Phöôïng. Huyønh Thanh Sôn. Phaïm thò Dieäu Thanh. Döông Thaùi Thuyeân. Laâm Khaûi Trí. HTF 7