31. ingéniosité
repartir des pratiques
reformuler
faire avec
utilisateurs
innovation systémique
confiance, capacitation
prototypes, tests, essai-erreur
excellence
répondre aux besoins
résoudre
faire pour
experts
innovation en silos
contrôle
études, rapports
transformer la culture de gestion publique
32. « Par essence, l’Etat est quelque chose qui doit être
examiné, exploré, ré-interrogé. A peine sa forme
est-elle établie qu’il a besoin d’être reconçu. »
John Dewey