ConsultaBem é um serviço pioneiro e inovador de gestão integrada de relacionamento para unidades de atendimento e profissionais de saúde – clínicas, médicos, dentistas e terapeutas. A missão do ConsultaBem é levar excelência de gestão para os consultórios e clínicas, permitindo que o profissional da saúde foque 100% do seu tempo no exercício da sua especialidade, elevando suas receitas e aumentando a satisfação dos seus pacientes. A contratação do serviço é simples e pode ser feita pela web no modelo de assinatura. Saiba mais em www.consultabem.com.br.
4. Ele se divide entre
diversos consultórios,
além do seu próprio,
para poder compensar
a falta de pacientes
regulares.
Seus arquivos estão
divididos e isolados em
vários sistemas locais.
5. Lidar com
um sistema
que não
foi feito
para ela
Tarefas do
dia-a-dia
Fazer
cópias de
segurança
do sistema
Instalar e
atualizar o
programa
QUAL O PAPEL
DA SECRETÁRIA?
A secretária do Dr.
Roberto é a única
pessoa que sabe como
fazer tudo dentro da
clínica. Ela que recebe
pacientes, que atende
telefones, que faz as
cobranças, que prepara
o café… Ela está
grávida e sairá de
licença em 1 mês.
7. Eu não tenho uma carteira
estável de pacientes, então
não vou conseguir evoluir no
meu relacionamento com
eles. Não vou conseguir
manter pacientes
particulares e de convênio,
pois preciso pagar minhas
contas também. Não
adianta eu fazer mais
especializações se não
tenho para quem divulgar
meus conhecimentos.
8. Eu sou 24/7 mas quando
meus pacientes me
contatam eu nunca tenho
a ficha deles em mãos, pois
os sistemas são locais e
diferentes.
9. Minha secretária sairá de
licença em 1 mês. Eu não
vou conseguir praticar
minha profissão com
excelência sem ela.
11. E O QUE O DR.
ROBERTO PRECISA?
QUAL SERIA SEU
MUNDO IDEAL?
12. Terceirização de tarefas
de agenda. Liberando a
recepcionista para
receber seus pacientes.
Sem instalação e que
toda a manutenção
seja feita fora da
clínica.
Permita ao
paciente agendar
sua própria
consulta.
Algo simples e intuitivo
que qualquer
assistente tenha
facilidade de lidar.
Solução segura
com acesso de
qualquer lugar e
de qualquer
dispositivo.
Otimização do
trabalho da
assistente
13. Solução segura
com acesso de
qualquer lugar e
de qualquer
dispositivo.
Otimização do
trabalho da
assistente
Solução que
mantenha o
investimento
inicial
Que oferece de
forma integrada:
agendamento,
controle de
consultas e rotinas
de fidelização
dos pacientes
(PRM)
Relatórios sobre
seus pacientes e
envio de
mensagens por
email, sms ou
telefone
Baixo custo no
sistema de
serviço, não de
produto.
Custo
proporcional à
utilização
14. O DR. ROBERTO É
COMO A MAIORIA
DOS PROFISSIONAIS
DE SAÚDE
15.
16. Consultório na
palma da
mão
Otimização do
tempo
Gestão das
rotinas
administrativas
Divulgação
Fidelização
dos pacientes
Como a ConsultaBem faz
100% na
nuvem
17. Consultório na
palma da
mão
Otimização do
tempo
Gestão das
rotinas
administrativas
Divulgação
Fidelização
dos pacientes
100% na
nuvem
Como a ConsultaBem faz
Aumento de
receitas e
fidelização de
pacientes
18. Gestão de
Atendimento
• Central de
Atendimento das 9h
às 18h sem intervalo
• Eficiência no
acompanhamento
da agenda
• Flexibilidade: todas
as operações
podem ser
realizadas via web
Gestão de
Consultório
• Agendas virtuais com
várias possibilidades
de gerenciamento
• Envio de SMS ao
paciente
comunicando
consultas ou
desistências
• Preenchimento de
guias de exames de
receitas médicas
impressas ou digitais
Gestão de
Relacionamento
• Atendimento
personalizado e
transparente ao paciente
• Informações online
disponíveis para
qualquer dispositivo
• Amazenamento de
laudos, relatórios e
exames nos prontuários
• Customização de
bloqueio de
agenda
• Controle de uma ou
mais agendas
• Geração de
estatísticas e relatórios
gerais ou de
pacientes
19. Contato com
paciente
Cadastro do
paciente
Agendamento
Atividades do
dia
Consulta
Prontuário
Eletrônico do
paciente
Consulta
Execução de
procedimentos
Orçamento
Recebimento
Motores de
mensageria
Acompanha-
mento
Gestão do
Relaciona-
mento
Pré-consulta
Durante a consulta
Pós-consulta
39. • Sobrecarga de
atividade das
secretárias na gestão
das agendas
• Agendas não
integradas e sem
visibilidade para os
fisioterapeutas
• Pouco controle sobre
cancelamentos e faltas
de pacientes
• Utilização da central
ConsultaBem com
integração completa
dos dados da clínica
• Controle pelo sistema
das consultas
aumentando a taxa
média de ocupação
dos leitos
Suas dores Nossos remédios
41. • Atendimento em
múltiplos consultórios
geograficamente
distantes
• Várias secretárias
administrando a
mesma agenda
• Intensificar o
relacionamento pré e
pós consulta com os
pacientes
• Sistema de gestão de
atendimento
centralizado na Internet
com pefis de acesso
por localidade e
função para os
médicos, administrativo
e auxiliares;
• Serviço integrado de
mensagens por e-mail
e SMS para as consultas
e acompanhamento
pós tratamento;
Suas dores Nossos remédios
42. ALGUNS PONTOS
3 médicos e 6
auxiliares
Consultórios em
Rio de Janeiro,
Curitiba, Brasília,
Londrina,
Maringá e
Camboriú
Melhor
comunicação
com pacientes
independente
de qual local
está