5 pasos para aumentar tu audiencia en facebook

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resumen del webinar para aumentar el engagement en facebook. Presentado por Zoraida Lemos CEO de Reanimarketing empresa de social media marketing.
Gracias a Vilma núñez, por compartir siempre sus plantillas. Agradezco también a los que participaron en este webinar. Empresarios de Almería.

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5 pasos para aumentar tu audiencia en facebook

  1. 1. 5 PASOS PARA AUMENTAR TU AUDIENCIA EN FACEBOOK WEBINAR DEL 25 DE JULIO DE 2013 REALIZADO POR: ZORAIDA LEMOS CEO DE REANIMARKETING
  2. 2. 2 5 pasos para aumentar tu audiencia en Facebook www.reanimarketing.com
  3. 3. 3 1. 1 Qué tengo que decir 2. 2 Cómo lo comunico 3. 3 Qué es lo qué mas funciona en facebook 4. 4 Cuándo es el mejor momento para publicar y alcanzar mayor audiencia 5. 5 La importancia de "medir" 3 5 pasos para aumentar tu audiencia en Facebook
  4. 4. Que es social media? • Es una nueva forma de comunicarse con los clientes usando los medios sociales como por ejemplo: web, blog, foros, las redes sociales de una forma personalizada. 4 5 pasos para aumentar tu audiencia en Facebook
  5. 5. 5 5 pasos para aumentar tu audiencia en Facebook 1. Incrementa la comunicación con tus clientes 2. Lleva tráfico a tu sitio 3. Recuerda los posibles clientes de tu marca 4. Mejora tu influencia online 5. Llega a los amigos de tus clientes y posibles clientes con tu mensaje 6. Informa a tu audiencia de descuentos o promociones en tiempo real 7. Te ayuda a mejorar el posicionamiento o SEO
  6. 6. 6 ¿Quién es el rey Facebook? Lo más importante para Una página de empresa, es tener en cuenta las actividades que he destacado los recuadros en rojo.
  7. 7. Debes publicar según los objetivos que quieres alcanzar. Pueden ser:  - Reflejar una buena imagen  - Tener una buena reputación  - Como canal de atención al cliente  - Para que nos lleve tráfico a la web 7 Objetivos
  8. 8. • Si no dispones de herramientas que te ayuden en este proceso, tendrás que hacer un trabajo de hormiguita. • Tendrás que investigar quienes son tus clientes, que les gusta, que leen, que otras páginas de facebook les gusta, si es soltero, casado, si le gusta viajar, que edad tiene, etc. etc. • Mira como ejemplo la tienda de ropa Primark, donde en este post lo que hace en atraer a su público objetivo con una imagen de buen feeling, buen rollito, nos lo estamos pasando bien= “branding” 8 Paso 1: Qué tengo que decir
  9. 9. • CONTENIDO • Para ello debes entender ¿qué es el Facebook edgerank? • http://davidcantone.com/f acebook-edgerank/ • Y, se puede conseguir que posicione mejor un buen contenido de 2 formas: • -Buen contenido orgánico • - Contenido promocionado 9 Paso 2: Cómo lo comunico
  10. 10. CONTENIDO Otra forma efectiva de llamar la atención y llevar a tus usuarios donde quieres es con: Aplicaciones en facebook Puedes verlo en mi página: https://www.facebook.com/reanimark eting 10 Paso 2: Cómo lo comunico
  11. 11. • Lo mejor es verlo con un ejemplo. • Básicamente, tengo que hablar como si tuviese al cliente cara a cara, como cuando va a mi tienda y hablo con él. • Imaginemos: • Somos una agencia de viajes. • Entra el cliente Roberto • Y Marina, la dueña de la agencia le dice: “buenos días”, ¿en qué le puedo ayudar? 11 Paso 2: Cómo lo comunico
  12. 12. • Roberto, dice: Quiero irme una semana fuera de España. • Marina: Yo creo que lo mejor para usted es 12 Paso 2: Cómo lo comunico
  13. 13. 13 Roberto: Y cuánto cuesta? Y con el precio que le dice Marina, se le pone esta cara de gato. Roberto : No, es que se va de mi presupuesto. tenemos este oferta Paso 2: Cómo lo comunico
  14. 14. Marina: No se preocupe, tenemos esta oferta , 14 Paso 2: Cómo lo comunico
  15. 15. Roberto: dice, ¡Lo quiero! Y después de unos días, escribe en tu página de facebook 15 Paso 2: Cómo lo comunico
  16. 16. Anima a “Compartir” 16 Paso 3: ¿Qué es lo que más funciona en facebook?
  17. 17. • Pide: “me gusta” 17 Paso 3: ¿Qué es lo que más funciona en facebook?
  18. 18. 18 Paso 3: ¿Qué es lo que más funciona en facebook? Novedades , cumpleaños, temas relativos a nuestros empleados
  19. 19. 19 Conexión entre gente de su ciudad y su marca. Paso 3: ¿Qué es lo que más funciona en facebook?
  20. 20. 20 Lleva a los usuarios a donde tu quieres, con un llamado a la acción Paso 3: ¿Qué es lo que más funciona en facebook?
  21. 21. 21 Concursos o sorteos Paso 3: ¿Qué es lo que más funciona en facebook?
  22. 22. En facebook: Miércoles 3pm es donde se midió la mayor cantidad de tráfico online. Publicaciones propias hechos a media semana entre la 1 y las 4pm fueron los más exitosos. Tened en cuenta el fin de semana, según tu producto el usuario tendrá un comportamiento online. Mínimo dos veces al día El horario de mayor audiencia, la hora y los días que más conectados estén tus clientes. 22 Paso 4: Cuándo es el mejor momento para alcanzar mayor audiencia
  23. 23. • Por supuesto, todo dependerá de la cantidad de amigos, fans y seguidores tengas. También, ´hay que tener en cuenta el horario del país donde te encuentres y, si tienes seguidores en otros países también puedes programar para esos horarios. • Para saber el mejor momento cuándo publicar lo mejor es estudiar tu porpia audiencia. Investiga los: Me gusta, compartir, estudio de las publicaciones. Quienes han hecho más me gusta, a qué hora, etc. (según objetivos) Ayúdate con las estadísticas del propio facebook. • Más info: http://www.emprendoteca.com/el-mejor-dia-para-publicar-en-facebook-segun-tu- sector/ 23 Paso 4: Cuándo es el mejor momento para alcanzar mayor audiencia
  24. 24. • Conoce “facebook insights” será tu mejor amigo. • Objetivo • Darme a conocer= alcance, compartir • Engagement= me gusta, comentarios • Personas que están hablando = que eres lo máximo • Si tienes por lo menos un 20% de las personas que son fans de tu página OK • Sexo, edad, etc. 24 Paso 5: La importancia de “medir”
  25. 25. 25 Paso 5: La importancia de “medir” Este post es un ejemplo de mi página. Donde hice un “vídeo marketing caza clientes” Y tuvo un alcance de 1.024 personas. Y 21 personas hablando de esto Es decir que tuvo un alcance muy bueno, muchas personas lo vieron y compartieron. También hay que decir que en el vídeo yo animaba a la gente a compartir y dar al me gusta. (todo ayuda)
  26. 26. Si tu target es: de 25 y 44 años y es más mujeres que hombres de España (como indican estas estadísticas) entonces vas por buen camino. Si no es así, cambia, mejora, prueba, y prueba y lo que veas que te funciona mejor incluso promociónalo con anuncios en facebook. 26 Paso 5: La importancia de “medir”
  27. 27. Espero que te haya ayudado. Soy Zoraida Lemos, CEO y fundadora de Reanimarketing. Mis servicios son: 27 ¡Gracias!
  28. 28. Contáctame en: Móvil: 651572434 zoraida@reanimarketing.com Facebook: https://www.facebook.com/reanimarketing Twitter: @zoraidalemos Linkedin: es.linkedin.com/in/zoraidamarketing/ 28

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