Konference UX z praxe 14. 6. 2016 Praha Co když samotné zadání, které jste dostali, nebo si ho sami vytvořili, není optimální? Co když existuje pro danou příležitost něco, čehož realizace bude mít mnohem vyšší přínos? Na tyto otázky hledejte odpovědi hned na začátku designového procesu – ve fázi tzv. průzkumu (discovery). Vaším cílem je důkladně prozkoumat příležitost a pomocí ověřování různých hypotéz se dobrat k řešení, které co nejlépe naplní potenciál. Až když máte své řešení ověřené, přichází na řadu designování a podrobnější uživatelské testování. Martin vám ukáže, jak v průzkumné fázi postupovat a jak ověřit různé nápady snadnou a levnou cestou. Zjistíte, co jsou Fake door test, 404 test a Wizard of OZ a další metody, které se pro vás brzy stanou pomocníky při vašem průzkumu na začátku designového procesu.

1. @martinmraz

2. Jak designovat a vyvíjet jen věci,
které mají smysl.

3. User Experience Designer

4. Pracovití lidé se středním
a nižším vzděláním
Foto: Olle Svensson, Flickr

5. 150 000
Foto: Amy West, Flickr
odpovědí

6. 150 000
Foto: Amy West, Flickr
odpovědí
jenom
:-(

7. Nezaměstnanost v ČR

8. Nedostatek kandidátů
Foto: Oscardaman, Flickr

9. A jak se to snažíme řešit?

10. Máloco zafunguje.
Foto: Justin, Flickr

11. Potřebujeme co nejrychleji nacházet
věci, které fungovat budou.

13. Designujte a vyvíjejte jen věci, které mají smysl.

14. Discovery
Foto: Ro_chelle, Flickr

15. Příležitost

16. Příležitost
Hypotézy

17. Příležitost
Hypotézy
Ověřování

18. Příležitost
Hypotézy
Ověřování
Zamítnutí nebo posunutí do vývoje

19. Příležitost
Hypotézy
Ověřování
Zamítnutí nebo posunutí do vývoje

20. User Experience Designer
95%času

21. Product manager
80%
času

22. Lead Engineer
30%
času

23. Definování příležitosti
Foto: NASA, Flickr

24. Snažíte se lidem vyřešit nějaký problém.

25. Když zvýšíme počet odpovědí na
inzeráty, vyřešíme firmám problém
s nedostatkem kandidátů.

26. Vymýšlení hypotéz

27. Hypotéza je nápad.

28. Žádný nápad není špatný.

29. Poznejte své uživatele.

30. Nechte jiné, ať vám nápady vymyslí.

31. Každý nápad si hned zapište.

32. +

33. Co má prioritu?
Foto: Cyrus II, Flickr

34. DISCOVERY
MEETING
UX
PM
LE
M
CC
R
PONDĚLNÍ RÁNO

35. Jaký je odhadovaný potenciál?
Za jak dlouho se to dá otestovat?
Za jak dlouho se to dá vyvinout?

36. Jak hypotézy ověřovat?
Foto: R D L, Flickr

38. Pokud hypotézu neověříte aspoň
částečně do 2 týdnů, zahoďte ji.

39. Snažte se ověřit co nejvíc
hypotéz v co nejkratším čase.

40. MVP Test
Foto: Ramon, Flickr

41. Nabídnete lidem minimální produkt,
který jim něco reálně přinese.

42. „Když umožníme lidem odpovídat
telefonicky na nabídky práce,
budeme mít více odpovědí.”
#1

44. Potenciální nárůst odpovědí o desítky procent!

45. Ale kolik lidí skutečně zavolalo?

46. 800 990 910

47. Výsledek testu brzy na prvnivcesku.cz.
?

48. Když není náročné MVP test postavit.
Když chcete co nejpřesnější výsledek.

49. Když byste přípravou MVP testu
strávili moc času.

50. Fake door
Foto: Neal Wellons, Flickr

51. Po kliknutí na tlačítko lidem
řeknete, že funkce nebo
produkt zatím neexistuje.

52. „Když umožníme lidem reagovat
na nabídku práce jedním
kliknutím, budou víc odpovídat.”
#2

54. Příliš impulzivní řešení.
Lidé si odpověď potřebují promyslet.

55. Nový produkt nebo funkce
Když ještě pořádně nevíte, jak by to
mělo fungovat.

56. Když chcete testovat na více lidech.
Když už je jen krůček k MVP testu.

57. 404 test
Foto:Joshua Carley, Flickr

58. Po kliknutí na tlačítko
ukážete lidem stránku 404.

59. Nepoužívejte, pokud nechcete
nas*at svoje uživatele.

60. Wizard of OZ
Foto: 鄭 仲恆, Flickr

61. Zdánlivě vše funguje automaticky,
ale na druhé straně sedí člověk.

62. „Když se lidé budou moct firmy
na cokoliv zeptat, dozví se, co
potřebují a budou více odpovídat.”
#3

64. Lidé se báli zeptat, firmy málo
odpovídaly. Příliš malý potenciál.

65. Když máte komplexnější problém.
Když se vám nevyplatí udělat MVP test.

66. Když potřebujete přesný odhad.

67. A/B test
Uživatelské testování
Concierge test
Průzkum
Datová analýza
Reklamní kampaň

68. Znáte potenciál, víte co vám to přinese.
Víte, že vám to neohrozí nic jiného.
Rozumíte výsledku.

69. +

70. +
Jen 1 test!

71. Zamítnutí nebo posunutí do vývoje
Foto: Freaky Leo, Flickr

72. Je potenciál dostatečný, aby měl vývoj smysl?

73. Nevyplatí se vyvinout místo toho něco jiného?

74. 10 % nárůst odpovědí

75. V čem nám to pomohlo?
Foto: Joy Hey, Flickr

76. „Otestujeme a uvidíme”

77. „Přinese nám to 38 % navíc!”

78. Zrychlili jsme vývoj.

79. Víme, co a proč funguje.

80. Co si odnést?
Foto: Ed Schramm, Flickr

81. Poznejte své uživatele.

83. Pokud hypotézu neověříte aspoň
částečně do 2 týdnů, zahoďte ji.

84. Snažte se ověřit co nejvíc
hypotéz v co nejkratším čase.

86. @martinmraz
Díky.