1. Outsourcing
Il Contratto di Outsourcing
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2. Contratto di Outsourcing
Nelle slide successive abbiamo cercato di
riepilogare in modo semplice quali sono gli
aspetti principali da considerare nella
strutturazione di un contratto di outsourcing.
1. Caratteristiche dell’Oggetto del Contratto
2. La Pianificazione
3. La Proprietà Intellettuale
4. Le Garanzie
5. Il Recesso
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3. Contratto di Outsourcing
Oggetto del Contratto
È necessario definire in modo preciso e corretto
il contenuto della fornitura e del rapporto
contrattuale, dettagliando sia le attività facenti
parte dell’accordo sia le attività escluse
dall’accordo; in questo modo si limitano i rischi
di incomprensioni sia a livello operativo sia a
livello legale.
Il service level agreement che viene allegato al
contratto è il documento di dettaglio che
definisce in modo puntuale le caratteristiche
della fornitura e permette di pianificare il servizio
erogato nel modo più preciso possibile.
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4. Contratto di Outsourcing
Pianificazione
Il contratto di outsourcing deve includere una
pianificazione del livello di attività svolte, degli
obiettivi da raggiungere, delle eventuali attività
di adeguamento e delle modalità di gestione
degli eventuali scostamenti tra quanto
pianificato e quanto rilevato
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5. Contratto di Outsourcing
Proprietà Intellettuale
Il contratto di outsourcing deve includere le
modalità di gestione di brevetti, know how,
privacy etc in modo da definire a priori gli
accordi in questa area. Essendo infatti un
contratto di partnerhip stretta è indispensabile
tutelarsi più che nelle altre tipologie cotrattuali
perché mai come in questo caso vi è ua
condivisione di know how e intangible assets.
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6. Contratto di Outsourcing
Garanzie
Il contratto di outsourcing deve prevedere in
modo chiaro quali sono le garanzie in relazione
al servizio che viene erogato; in questo modo
nel caso in cui l’outsourcer non fornisca il livello
di servizio previsto esiste una forma di tutela
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7. Contratto di Outsourcing
Recesso / cessazione
Come per tutte le altre tipologie di contratto è
necessario specificare le cause di recesso e
cessazione, in modo che oltre alle cause
previste dalla legge ( il contratto di outsourcing
è assimilato ai contratti di appalto ) siano
stabilite cause specifiche per il contratto in
oggetto.
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