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Outsourcing : il Contratto di Outsourcing

  1. 1. Outsourcing Il Contratto di Outsourcing 015-404192 www.ufficio-commerciale.itinfo@ufficio-commerciale.it Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing
  2. 2. Contratto di Outsourcing Nelle slide successive abbiamo cercato di riepilogare in modo semplice quali sono gli aspetti principali da considerare nella strutturazione di un contratto di outsourcing. 1. Caratteristiche dell’Oggetto del Contratto 2. La Pianificazione 3. La Proprietà Intellettuale 4. Le Garanzie 5. Il Recesso Il Contratto di Outsourcing Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing
  3. 3. Contratto di Outsourcing Oggetto del Contratto È necessario definire in modo preciso e corretto il contenuto della fornitura e del rapporto contrattuale, dettagliando sia le attività facenti parte dell’accordo sia le attività escluse dall’accordo; in questo modo si limitano i rischi di incomprensioni sia a livello operativo sia a livello legale. Il service level agreement che viene allegato al contratto è il documento di dettaglio che definisce in modo puntuale le caratteristiche della fornitura e permette di pianificare il servizio erogato nel modo più preciso possibile. Il Contratto di Outsourcing Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing
  4. 4. Contratto di Outsourcing Pianificazione Il contratto di outsourcing deve includere una pianificazione del livello di attività svolte, degli obiettivi da raggiungere, delle eventuali attività di adeguamento e delle modalità di gestione degli eventuali scostamenti tra quanto pianificato e quanto rilevato Il Contratto di Outsourcing Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing
  5. 5. Contratto di Outsourcing Proprietà Intellettuale Il contratto di outsourcing deve includere le modalità di gestione di brevetti, know how, privacy etc in modo da definire a priori gli accordi in questa area. Essendo infatti un contratto di partnerhip stretta è indispensabile tutelarsi più che nelle altre tipologie cotrattuali perché mai come in questo caso vi è ua condivisione di know how e intangible assets. Il Contratto di Outsourcing Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing
  6. 6. Contratto di Outsourcing Garanzie Il contratto di outsourcing deve prevedere in modo chiaro quali sono le garanzie in relazione al servizio che viene erogato; in questo modo nel caso in cui l’outsourcer non fornisca il livello di servizio previsto esiste una forma di tutela Il Contratto di Outsourcing Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing
  7. 7. Contratto di Outsourcing Recesso / cessazione Come per tutte le altre tipologie di contratto è necessario specificare le cause di recesso e cessazione, in modo che oltre alle cause previste dalla legge ( il contratto di outsourcing è assimilato ai contratti di appalto ) siano stabilite cause specifiche per il contratto in oggetto. Il Contratto di Outsourcing Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing
  8. 8. +39 015-404192 +39 02-36725062 Contattaci ! www.ufficio-commerciale.it info@ufficio-commerciale.it Il Tuo Ufficio Commerciale in Outsourcing

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