http://www.mediossocialesenturismo.com Curso Virtual para conocer y aplicar las diferentes herramientas que ofrece facebook para realizar marketing en Hoteles y Negocios Turísticos. Contiene 7 módulos, talleres, tutoriales y más de 6 horas de video con audio.

2. Ciclo 3. Marketing en Facebook para Hoteles y NegociosTurísticos www.mediossocialesenturismo.com Ciclos de formación virtual para el Turismo

3. Conferencista Leonardo Pablo López Ingeniero de Sistemas y Computación Consultorinternacional en tecnologías Web 2.0 y Medios Sociales, con más de unadécada de experiencia en Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM) Email: leonardo.lopez@bioculturismo.net Blog: www.turismoyweb20.com Web: www.mediossocialesenturismo.com

4. Objetivos de aprendizaje Establecer y comprender un plan de trabajo para teneréxito en el marketing porfacebook Comprender la aplicación de las mejoresprácticas para promocionar el negocio en facebook Aplicartrucosprobados para mejorar la identidad, reconocimiento y reputación de su marca en facebook

5. Herramientas de aprendizaje Estudio de 7 módulos a su propioritmo, en webinars con video y audio Guías de aplicación paso a paso con casosreales de la industriaturística Explicación de trucosprobados en promociónturística

6. Herramientas de aprendizaje Tutoriales en videodeluso de facebook Talleres de aplicación de conceptos al final de cadamódulo Asistenciapersonalizadaporconsultores en mercadeo social

7. Módulos Intro. ¿Por qué marketing en facebook? Módulo 1. Entendiendo el entorno defacebook Módulo 2. Tu negocio presente enfacebook Módulo 3. Hacerse visible en facebook

8. Temario Modulo 4. Integrando el Sitio Web afacebook con los Plugins Sociales Modulo 5.UsandoAnuncios e HistoriasPatrocinadas Modulo 6.Definiendo un Plan de Marketing en facebook

9. Introducción¿Porqué marketing en facebook?

10. Objetivos de aprendizaje Comprender el concepto de mercadeo social Comprenderqué es facebook, quiénlo usa y sus beneficios Establecerexpectativasclaras de quélograr en facebook y cómosacar el máximoprovecho de unacampaña de marketing en facebook

11. ¿Qué es Marketing? http://www.mediossocialesenturismo.com Proceso de negocioquetienecomoobjetivo: Investigación de Mercados Promociónporpublicidad para mejorarlasventas Localización y alimentación de prospectos para reducircosto de venta y reducir el ciclo de venta

12. ¿Qué es la Marca? http://www.mediossocialesenturismo.com Lo que el clientepercibe de: Producto/Servicio La calidad El trato del cliente Experiencia total queofrecela empresa

13. Historia marketing http://www.mediossocialesenturismo.com 1950. Mercadeo Directo: correo, venta directa, entre otros. 1970. Telemarketing: prospectación por teléfono 1990. Email Marketing: mensajes por email y SPAM 2010. Medios Sociales: escribir en muros virtuales (Facebook y Twitter).

15. Conectarse con el públicoobjetivoemocionalmente

16. Motivar al comprador

18. ¿Quién usa Facebook? Extraido de infográfica: Obsessed with Facebook, por onlineschools.org

19. ¿Quién usa Facebook? http://www.mediossocialesenturismo.com A Julio 3 del 2011: 711’286.720 de Millones Sería el tercer país en población Cada usuario en facebook tiene en promedio 130 amigos, conectado a 80 páginas, con 90 piezas de información o contenido

20. ¿Quién usa Facebook? Extraido de infográfica: Obsessed with Facebook, por onlineschools.org

21. ¿Quién usa Facebook? Extraido de infográfica: Facebookvs Twitter, pordigitalsurgeons

22. Marketing en Facebook http://www.mediossocialesenturismo.com Una manera efectiva de dirigir un mensaje La información ha sido dada voluntariamente por los usuarios Alimentan sus gustos cuando dan clic en el botón de “Me gusta” en las páginas

23. Marketing en Facebook http://www.mediossocialesenturismo.com Para el equipo de mercadeo es una nueva manera de hacer negocios y de generar más ingresos para la empresa, no sólo hacer nuevos amigos. El objetivoesgenerarcontenidoque los usuariosquierancomentar, gustar (“Me gusta”) y compartir.

24. Marcas en Facebook http://www.mediossocialesenturismo.com

25. Marcas en Facebook Extraido de famecount.com

26. Marcas en Facebook

27. Marcas en Facebook

28. Marcas en Facebook

29. ¿Québuscar en Facebook? http://www.mediossocialesenturismo.com Engancharse con una comunidad Promociones especiales, salón VIP Lograr mayor conocimiento del públicoobjetivo

30. http://www.mediossocialesenturismo.com ¿Cómosacarmáximoprovecho? Verlo como un canal para extender el alcance de la marca Conocer mejor los segmentos que prefieren la marca Hacer negocios y generar más ingresos

31. http://www.mediossocialesenturismo.com ¿Cómosacarmáximoprovecho? Oportunidad única para generar contenido de valor y dirigir acciones específicas Convertirlo en un generador de prospectos mediante sorteos, concursos y promociones

33. Cel: (+57) 318 285 56 56

34. Email: leonardo.lopez@bioculturismo.net

35. Twitter:@turismoyweb20

36. Blog: www.turismoyweb20.com

37. Facebook: www.facebook.com/web20yturismo