TUJシンポジウム - 第1部 「外国人学生をサポートする学生サービス」
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TUJシンポジウム「グローバル競争力を高める大学運営～米国大学の事例から」 第1部 「外国人学生をサポートする学生サービス」（TUJ学生サービス部 マネージャー ニコル・デプレイ） ============= 本シンポジウムでは、TUJが1982年の開校以来日本で30年以上培ってきた米国式大学運営・経営システムの実践ノウハウを、教務、インターンシップ、学生サービスの三分野に分けてワークショップ形式で紹介しました。 - 2015年6月30日、米国大使館にて開催 - シンポジウムについて詳しくは：http://www.tuj.ac.jp/sympo2015 =============
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TUJシンポジウム - 第1部 「外国人学生をサポートする学生サービス」
- 2. 学生サービス部 チーム構成：フルタイム５人、パートタイム３人 学生数：約８００人 学生ビザ所持者：約４５０人 ＋ アカデミック以外のことなら、何でも！
- 3. 提供するサポートサービス n 新入生の問い合わせ対応（合格通知～授業開始日） n 新入生オリエンテーション n 学生ビザ n ハウジング・ホームステイ n 学生サークル・アクティビティ n 学生ローン（特に米国政府学生ローン制度） n 外国人学生の生活支援（病気、役所関係、 アパート探し・引越し、インターネット、銀行など） n 学生間でのトラブル相談窓口 n 緊急対応
- 4. 新入生向けの業務 大学に来るまでの準備： n 学生ローンの手続き n 寮・ホームステイ申し込み n 学生ビザ申請 n 個人情報取り扱い、健康状 況などの書類収集 n ビザのCOE（在留資格認定 証明書）発送前の支払い確 認 n 到着日の学生送迎の手配 新入生オリエンテーション： n 学部課程に関わる12部署によるオ リエンテーションの実施 n 区役所への案内、住所登録と健康 保険加入のサポート n 銀行口座開設手続き n 新入生アクティビティ 年に３回、長期滞在と短期滞在は別々で行う
- 5. ビザ関連の業務 ¨ 短期滞在の主な業務： ¡ 新規学生COE申請手続き ¡ 帰国時に入管への報告 VS. ¨ 長期滞在の主な業務： ¡ 新規学生COE申請手続き ¡ 在留資格の延長（場合によって２回） ¡ 在学・授業登録を頻繁にチェック ¡ より複雑な入管への報告（行方不明、休学、強制退学など） ¡ 卒業までの単位取得が遅れている場合は、入管との面談 ¡ 成績が低迷している場合の対応 ¡ 就職活動ビザのサポート
- 6. ビザ関連業務と他部署との連携 業務 部署 授業登録時の単位の確認 学籍登録部 規定単位数の減数許可 （卒業時期、学習障害、一時的 な健康不良など） アカデミック・アドバイジング・セ ンターとカウンセリング・オフィス 勉学の状況確認 アカデミック・アドバイジング・センター 卒業後の就職活動ビザの推薦 就職部
- 7. ハウジング・ホームステイ n 寮・ホームステイ：学生ビザ所持者は、一学期目 は義務付けられている n 寮長：英語対応、住み込み n キャンパスにてハウジングフェア n ホームステイ：完全にインハウスの運営・管理
- 8. 学生アクティビティ / 国際交流 毎学期7-‐10アクティビティ・旅行を計画 TUJのアクティビティの特徴： 1. 毎学期違う場所に行く 2. 学生全員が参加可能 （秋と春学期の参加人数：日本人／１０１人 外国人／２７７人） 3. 格安に提供する：大学予算からの一部負担と 学生の実費負担 4. 他の大学の学生も参加可能
- 9. 学生ローン n ２００人を超える使用者 n ローンだけで学費と生活費を払う学生が多い n 学生会計課（Bursar’s Office）と密接に連携して、 学生の支払い状況、 ローン支払いタイミングの確認 アメリカ人対象の政府関連ローン制度
- 10. 緊急対応 ¨ 24時間の緊急対応 n 英語対応可能な寮長 n 営業時間外の連絡先 n TUJカウンセラー （命に関わる状況のみ) ¨ カウンセリングオフィスとの連携 ¡ 緊急対応、メンタルヘルス関連の情報交換 ¨ 大学配布の緊急連絡先携帯用カード ¨ 緊急･災害時における緊急メールとウェブサイトでの情報 掲載 ¨ 大災害時の安否確認
- 11. 生活支援・トラブル相談窓口 ¨ インフォメーションデスク は当番制度 ¡ よくある問い合わせ 1. 役所関連 保険の納付／ 未払い・年金 2. 病院の紹介 3. 携帯電話・インターネットト ラブル ¡ 珍しい問い合わせ 1. 獣医の紹介・ 予約 2. コンサートのチケット予約 ¨ 学生間でのトラブル相談 窓口 ¡ テンプル大学の行動規範に 違反した場合の学生指導 ¡ 学生とスタッフ２人で話し合 う ¡ 加害者と、場合によっては 目撃者と話す ¡ 内容を上司と法務担当部長 に報告 ¡ 法務担当部長から次の対 応ステップの指示待ち 何でも聞いてください！
- 12. ワークショップの課題 課題１ 学生支援はどこまでやるべきか？ 課題２ 異文化理解の取り組み 課題３ コンフォートゾーンから抜け出し、 国際交流を体験
- 13. Thank you!