Stratégie digitale Tony Chapelle
- 1. © 2011 T+C// Web2formation - Tony Chapelle
Élaborer votre stratégie digitale
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- 3. Élaborer votre stratégie digitale
5 étapes à respecter
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Faire Penser Établir Évaluer les
Définir des
un état parcours un plan résultats
objectifs
des lieux client d’actions obtenus
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- 5. Élaborer votre stratégie digitale
OBJECTIF N°1 >> Faire connaître votre marque sur Internet
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ADN
DIGITALE ENGAGEMENT CAPITAL RELATION MONÉTISATION
DE LA MARKETING SOCIAL CLIENT
MARQUE
Attributs
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de la E-réputation
marque
Image Référencement (SEO,SEM,SMO)
Notoriété Google Ranking
Positionnement
Storytelling
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- 6. Élaborer votre stratégie digitale
OBJECTIF N°2 >> Engager vos consommateurs pour les faire promouvoir votre marque
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ADN
DIGITALE ENGAGEMENT CAPITAL RELATION MONÉTISATION
DE LA MARKETING SOCIAL CLIENT
MARQUE
Prise de parole
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Contenus Publicité
sur les
Promotion Liens sponsorisés
Brand Content médias sociaux
Branded Content Display
UGBC Affiliation
Buzz
Posture de marque RP Digitales
Stratégie éditoriale
Community management
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- 7. Élaborer votre stratégie digitale
OBJECTIF N°3 >> Créez de la valeur pour votre marque en développant vos communautés
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ADN
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DE LA MARKETING SOCIAL CLIENT
MARQUE
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Communautés
Prescripteurs
Prospects
Clients
Collaborateurs
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- 8. Élaborer votre stratégie digitale
OBJECTIF N°4 >> Fidélisez durablement vos clients
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DE LA MARKETING SOCIAL CLIENT
MARQUE
Base
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Social
de CRM
CRM
données
Outils de collecte Recommandation Sociale
Data mining Crowdsourcing
Co-création
Permission marketing CEM
E-mailing
Hyper personnalisation
Programmes de fidélité
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- 9. Élaborer votre stratégie digitale
OBJECTIF N°5 >> Générez des revenus avec le digital
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DE LA MARKETING SOCIAL CLIENT
MARQUE
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E-commerce
Trafic
Up selling
Cross selling
E-couponing
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