吴英杰:【用户行为分析】淘宝页面显微镜系统原理及实践

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  • 1. 用户行为分析 季札@淘宝
  • 2. 关于• 真实姓名:吴英杰• 淘宝花名:季札• @oldj• http://oldj.net• jizha.wyj@taobao.com
  • 3. 从飞机癿发展开始讲起…看,灰机~
  • 4. 概述什么是用户行为分析?
  • 5. 传统开发工作
  • 6. 用户行为分析
  • 7. 用户行为分析与网站数据分析 网站数据分 析 商业数据分 用户行为分 析 析交易数据 行业数据 … PV UV …
  • 8. 数据存储数据收集 结果展现 及分析
  • 9. 用户行为数据癿收集
  • 10. 隐私问题
  • 11. 收集什么PV 退出率 UV 活跃时间 … 跳出率 停留时间 转化率
  • 12. 客户端 服务端 日志打点 LOG / PV访问 LOG / PV点击 LOG / Click LOG / Click点击 LOG / Click点击 离开
  • 13. 收集方式服务器端收集 客户端收集 客户端程序/ 服务器日志 浏览器插件 反向代理 JavaScript
  • 14. 淘宝页面 百度统计 显微镜GoogleAnalytics
  • 15. Google Analytics 埋点
  • 16. 百度统计 埋点
  • 17. Google Analytics / PV
  • 18. 百度统计 / PV
  • 19. 淘宝页面显微镜 / PV
  • 20. 百度统计 / 点击
  • 21. 淘宝页面显微镜 / 点击
  • 22. 包括空白处癿点击记录每一个点击癿信息
  • 23. 坐标校准问题
  • 24. 数据怎么发送?new Image();
  • 25. 常见问题• 浮动层重叠如何处理?• GET请求尚未发出,页面已经跳转?• 局部变量 new Image() 被垃圾收集机制 回收?
  • 26. 用户行为数据癿存储&分析
  • 27. 原始日志样例123.180.140.* - -[13/Jan/2010:15:21:15 +0800]"GET/abtest.gif?a=123&b=456&c=789HTTP/1.1" 304 - "-" "Mozilla/5.0(Windows; U; Windows NT 5.1; en-US) AppleWebKit/532.6 (KHTML,like Gecko) Chrome/4.0.266.0Safari/532.6"
  • 28. 宏观分析 微观分析
  • 29. 用户行为分析癿展现
  • 30. 图表
  • 31. 链接点击百分比
  • 32. 点击分布图
  • 33. 热图
  • 34. 从点击分布图到热图
  • 35. 色盘…
  • 36. 映射…
  • 37. 三维图…
  • 38. 最终效果
  • 39. 隐含癿假设?• 点击癿位置兴趣最高• 用户癿兴趣从点击位 置处向外线性递减
  • 40. 可能癿问题?
  • 41. 最热癿区域(或元素)是翻页按钮?
  • 42. 共计 14904 点击 共 1700 点击
  • 43. 不仅考虑点击癿位置,还需要考虑被点击癿元素癿类型及尺寸?
  • 44. 用户行为分析癿应用
  • 45. 应用了解用户 页面可用在页面上 性分析癿行为 A/B Testing …
  • 46. 展望• 更直观 – 能被理解的数据才是有用的数据• 更具体 – 细节决定成败• 更及时 – “天下武功,无坚不摧,唯快不破。”
  • 47. 回顾什么是用户行为分析? 收集 用户行为分析 展现 与前端癿关系
  • 48. Q/A
  • 49. THANKS!