Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV

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Ob Facebook für die Kommunikation von Handwerksbetrieben geeignet ist, muss jeder selbst beantworten. Aber hier ist ein Interview mit Maler Deck und Anregungen, Tipps.

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Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV

  1. 1. Facebook  fürs  Handwerk?  Marktblitz,  Su  Franke,  Corporate  Dialog,  Januar  2013   1 Bild:  h?p://www.flickr.com/photos/craGsquatch/  
  2. 2.   1975  Schneemann    1992  Werbeassisten=n    2000  Marke=ng/Kommunika=on  div.  Webdienstleister    2011  hGp://corporate-­‐dialog.ch  
  3. 3. Wie  Facebook  die  Welt  Kommunika=on  verändert  Was,  wie  und  wo?  Geeignet  fürs  Handwerk?  Beispiel  Maler  (Slide  27  Maler  Deck)  Start  Tipps  Und  die  Frage  für  jeden  selbst.  Passts?   3
  4. 4. Hier  kommt  im  Vortrag  das  èbliche.  Was  Menschen  dort  tun,  wie  ...  
  5. 5. c  und  das  Alles  unterwegs   corporate-­‐dialog.ch   5  
  6. 6. Interessiert  mich  das  als  Handwerksunternehmen?  
  7. 7. Ja.    •  Menschen  näher  kennen  lernen  •  In  Kontakt  bleiben,  erleichtern  •  Aktuelle  Kontaktdaten  •  Empfehlungen  ermöglichen  und  abbilden  •  Vertrauen  stärken  •  Netzwerke  nutzen   corporate-­‐dialog.ch   7  
  8. 8. Auffindbar  sein   so  bewertet  google  h?p://blog.searchmetrics.com/de/2012/02/09/die-­‐google-­‐ranking-­‐faktoren-­‐2012-­‐fur-­‐deutschland   corporate-­‐dialog.ch   8  
  9. 9. Übrigens  das  ist  nicht  nur  (mehr)  was  für  Teenager.    
  10. 10. Wie  organisieren  CH  Unternehmen  SoMe   Quelle  h?p://conrad-­‐caine.com/de/presse/press-­‐2012-­‐18-­‐10.html   10Quelle  h?p://conrad-­‐caine.com/de/presse/press-­‐2012-­‐18-­‐10.html  
  11. 11. Welche  PlaXorm  wofür?   Falsche  Frage,  aber  na  gut:  
  12. 12. PlaXormen  und  ihre  EigenschaZen   h?p://twi?er.com        Microblogging,  Online  Bekannte,  Blogger              es  geht  um  Themen,  Muldplikadon,  Dialog         h?p://facebook.com    Freunde,  Kollegen,  Fans,  Persönliches,  Bilder                geschäGl.  Adressbuch,  mind.  1  mal  persönlich   h?p://xing.com      getroffen,  Inhalte,  Region  DACH,  HR  u.m.   h?p://linkedin.com    geschäGl.  Netzwerk,  Inhalte,  englisch,  HR   h?p://youtube.com    grösste  Suchmaschine,  Filme,  Kommentare,  teilen   h?p://vimeo.com      Filme,  „Künstler“  früher  längere  Spieldauer                Beide:  Austausch,  Unterhaltung       h?p://flickr.com      Foto  GemeinschaG,  Bildnutzung,  Bearbeitung.   h?p://gplus.com      Blogging,  Unbekannte,  „Deba?en“  mehrh.  über                  Themen,  weltweit              Bi?e  mich  dafür  nicht  festnageln.   corporate-­‐dialog.ch   12  
  13. 13. Menschen  agieren  plalormenübergreifend   corporate-­‐dialog.ch   13  
  14. 14. 14h?p://www.facebook.com/cardsforfree  
  15. 15. Quelle  h?p://bernetblog.ch/2013/01/07/facebook-­‐zahlen-­‐45-­‐prozent-­‐dabei-­‐facebook-­‐hat-­‐noch-­‐potenzial  
  16. 16. Quelle  h?p://bernetblog.ch/2013/01/07/facebook-­‐zahlen-­‐45-­‐prozent-­‐dabei-­‐facebook-­‐hat-­‐noch-­‐potenzial  
  17. 17. 3.1  Mio  Facebook  Nutzer  in  der  Schweiz  
  18. 18. „Was  machst  du  da  Junge?“  h?p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=EMgZwZa9QIA   18  
  19. 19. Wie  nutze  ich  dies  für  mich?  a)  privates  Netzwerken  b)  geschäZlich  nur  Kontakte  c)  privat  und  geschäZlich  d)  gar  nicht  
  20. 20. Was  bringt  mir  Facebook?        Sehen  was  andere  bewegt        Meinungen,  Antworten  bekommen        in  Kontakt  bleiben        Spass   Hier  geht  es  um  persönliche  Kommunikadon  
  21. 21. Was  bringt  Facebook  meinem  GeschäZ?        Online  Schaufenster        Empfehlungsmöglichkeit        Bedürfnisse  kennen  lernen        Meinungen,  Antworten  bekommen        Beziehung  zu  Kunden        Sichtbarkeit        Netzwerk  abbilden,  nutzen   Hier  geht  es  um  Kommunikadon  mit  Inhalt  
  22. 22. aber  auch:  •  Fallende  Interakdonsraten  für  kleine  Seiten  •  Gesponsorte  Beiträge  nödg  •  Inhalte,  die  gefiltert  werden  •  komplexe  Regeln/FB-­‐Gesetze            Hier  geht  es  um  Aufwand  und  Markedng  Budget  
  23. 23. Praxisbeispiele  
  24. 24. Beispiel:  Maler  Rupp   corporate-­‐dialog.ch   24  
  25. 25. Beispiel:  Inhalte  von  Kunden   Kommentar:   Inhalt  selbst   beigetragen,   aber  von   anderen   kommendert   und  „geteilt“   25  
  26. 26. Maler  Werner  Deck  
  27. 27. Maler  Werner  Deck  im  Interview   -­‐2.37   h?p://corporate-­‐dialog.ch/2013/01/04/wie-­‐macht-­‐das-­‐maler-­‐werner-­‐deck   27  
  28. 28. Beispiel:  Maler  Deck,  das  Zentrum   corporate-­‐dialog.ch   28  h?p://www.malerdeck.de/blog  
  29. 29. Beispiel:  Maler  Deck  TwiGer  h?p://twi?er.com/malerdeck/   corporate-­‐dialog.ch   29  
  30. 30. Beispiel:  Maler  Deck  Facebook   corporate-­‐dialog.ch   30  
  31. 31. Beispiel:  Maler  Deck  Inhalte   corporate-­‐dialog.ch   31  
  32. 32. Beispiel:  Maler  Deck  Ergebnisse   corporate-­‐dialog.ch   32  
  33. 33. Beispiel:  Maler  Deck  Ergebnisse   h?p://www.mister-­‐social-­‐media.de/html/der_beweis.html  
  34. 34. Fazit:  Praxisbeispiel  •  Zeitlicher  Aufwand:  hier  1  h  am  Tag  •  Persönlicher  Einsatz  •  Gegebenheiten  aus  dem  Alltag  zeigen  •  Neue  Zielgruppe  erschlossen  •  Zufriedene  Kunden  werben  Kunden  •  Unbekannte  werben  Kunden  •  17%  mehr  Umsatz  •  Platz  1  google  Suche    h?p://www.malerdeck.de/blog/in-­‐36-­‐sekunden-­‐per-­‐video-­‐erklaert-­‐der-­‐nutzen-­‐von-­‐social-­‐media   corporate-­‐dialog.ch   34  
  35. 35. Fragen  an  mich:  •  Passt  Facebook  zu  mir?  •  Gibt  es  Alternadven?  •  Kunden  fragen,  ob  sie  da  sind  und  es  mögen?  •  Kann  ich  den  zeitlichen  Aufwand  stemmen?  •  Welche  Ziele  habe  ich?  •  Möchte  ich  persönlich  agieren?  •  Gibt  es  mobile  Apps?  •  Wer  kann  mich  unterstützen?   corporate-­‐dialog.ch   35  
  36. 36. Start  und  Tipps  
  37. 37. Facebook  Start  
  38. 38. Es  gibt:  Facebook  Account   corporate-­‐dialog.ch   38  
  39. 39. Das  ist  ein:  Facebook  Post  (Beitrag)   corporate-­‐dialog.ch   39  
  40. 40. Facebook  Stream  (Neuigkeiten)   corporate-­‐dialog.ch   40  
  41. 41. Facebook  Seite  „offiziell“   corporate-­‐dialog.ch   41  
  42. 42. Freunde  sind  bei  Firmen  Fans   corporate-­‐dialog.ch   42  
  43. 43. Facebook  Seite  „Anliegen“   corporate-­‐dialog.ch   43  
  44. 44. Andere  schreiben  auf  meine  Wall   corporate-­‐dialog.ch   44  
  45. 45. Andere  auf  Bildern  Markieren   corporate-­‐dialog.ch   45  
  46. 46. Gruppen   corporate-­‐dialog.ch   46  
  47. 47. Sogenannte  Apps   corporate-­‐dialog.ch   47  
  48. 48. Achtung:  dranbleiben  mit  Einstellungen  und  Wissen  über  Mechanismen  
  49. 49. Wie  fange  ich  an?  Verhalten,  Inhalt  und  so  weiter    
  50. 50. Wie  verhalte  ich  mich    auf  einer  Party?    
  51. 51. Warum  interessiere  ich  mich  für  jemanden?  
  52. 52. Sympathie,  gleiche  Interessen   53  
  53. 53. Persönliche  Einblicke   corporate-­‐dialog.ch   54  
  54. 54. (Beweise  für)  Vertrauen   corporate-­‐dialog.ch   55  
  55. 55. Oder  auch  andere  Ansichten   corporate-­‐dialog.ch   56  
  56. 56. Wie  erkenne  ich  Firmenvertreter  auf  der  Party?  
  57. 57. ...  über  die  Zeit  über  Gesprächsinhalt   corporate-­‐dialog.ch   58  
  58. 58. Was  erwarten  Leute,    die  eine  Firma  liken?  
  59. 59. Likebares,  Transparenz,  Meeehr....   60  
  60. 60. Biete  also:  •  Unterhaltung  •  Vorteile  /  Gewinn  •  Informadon  •  Dialog  •  Ehrliches,  auch  Fehler  •  Hintergründe  •  Keine  reine  Werbung  
  61. 61. Studie  für  FB  Viralität  h?p://www.knallgrau.at/company/  weblog/stories/vi-­‐Knallgrau-­‐facebook-­‐studie-­‐consumer-­‐retail-­‐brands   corporate-­‐dialog.ch   62  
  62. 62. Studie  für  FB  Viralität  h?p://www.knallgrau.at/company/  weblog/stories/vi-­‐Knallgrau-­‐facebook-­‐studie-­‐consumer-­‐retail-­‐brands   corporate-­‐dialog.ch   63  
  63. 63. Praxis  Tipps   •   Zeitpunkt  (20.00  –  22.00  Uhr  prüfen)   •   Rhythmus  ermi?eln   •   Häufigkeit  pro  Tag/Woche   •   <  90  Zeichen  +  Bild   •   Videos  15  –  30  Sekunden   •   maximal  grosses  Vorschaubild   •     der  opdmale  Beitrag        h?p://t3n.de/news/facebook-­‐offizieller-­‐405102   •  Facebook  Ratgeber  von  alike.ch  im  Handout  
  64. 64. Dankeschön.  Feedback,  Idee,  Kontakt?  Su  Franke     corporate-­‐dialog.ch  Beraterin,  Dozendn,  Bloggerin  für     facebook.com/corporatedialog  Unternehmenskommunikadon   +41  78  737  19  70  Corporate  Dialog  GmbH  

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