Facebook fürs Handwerk - Vortrag SMGV

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Ob Facebook für die Kommunikation von Handwerksbetrieben geeignet ist, muss jeder selbst beantworten. Aber hier ist ein Interview mit Maler Deck und Anregungen, Tipps.

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  • 1. Facebook  fürs  Handwerk?  Marktblitz,  Su  Franke,  Corporate  Dialog,  Januar  2013   1 Bild:  h?p://www.flickr.com/photos/craGsquatch/  
  • 2.   1975  Schneemann    1992  Werbeassisten=n    2000  Marke=ng/Kommunika=on  div.  Webdienstleister    2011  hGp://corporate-­‐dialog.ch  
  • 3. Wie  Facebook  die  Welt  Kommunika=on  verändert  Was,  wie  und  wo?  Geeignet  fürs  Handwerk?  Beispiel  Maler  (Slide  27  Maler  Deck)  Start  Tipps  Und  die  Frage  für  jeden  selbst.  Passts?   3
  • 4. Hier  kommt  im  Vortrag  das  èbliche.  Was  Menschen  dort  tun,  wie  ...  
  • 5. c  und  das  Alles  unterwegs   corporate-­‐dialog.ch   5  
  • 6. Interessiert  mich  das  als  Handwerksunternehmen?  
  • 7. Ja.    •  Menschen  näher  kennen  lernen  •  In  Kontakt  bleiben,  erleichtern  •  Aktuelle  Kontaktdaten  •  Empfehlungen  ermöglichen  und  abbilden  •  Vertrauen  stärken  •  Netzwerke  nutzen   corporate-­‐dialog.ch   7  
  • 8. Auffindbar  sein   so  bewertet  google  h?p://blog.searchmetrics.com/de/2012/02/09/die-­‐google-­‐ranking-­‐faktoren-­‐2012-­‐fur-­‐deutschland   corporate-­‐dialog.ch   8  
  • 9. Übrigens  das  ist  nicht  nur  (mehr)  was  für  Teenager.    
  • 10. Wie  organisieren  CH  Unternehmen  SoMe   Quelle  h?p://conrad-­‐caine.com/de/presse/press-­‐2012-­‐18-­‐10.html   10Quelle  h?p://conrad-­‐caine.com/de/presse/press-­‐2012-­‐18-­‐10.html  
  • 11. Welche  PlaXorm  wofür?   Falsche  Frage,  aber  na  gut:  
  • 12. PlaXormen  und  ihre  EigenschaZen   h?p://twi?er.com        Microblogging,  Online  Bekannte,  Blogger              es  geht  um  Themen,  Muldplikadon,  Dialog         h?p://facebook.com    Freunde,  Kollegen,  Fans,  Persönliches,  Bilder                geschäGl.  Adressbuch,  mind.  1  mal  persönlich   h?p://xing.com      getroffen,  Inhalte,  Region  DACH,  HR  u.m.   h?p://linkedin.com    geschäGl.  Netzwerk,  Inhalte,  englisch,  HR   h?p://youtube.com    grösste  Suchmaschine,  Filme,  Kommentare,  teilen   h?p://vimeo.com      Filme,  „Künstler“  früher  längere  Spieldauer                Beide:  Austausch,  Unterhaltung       h?p://flickr.com      Foto  GemeinschaG,  Bildnutzung,  Bearbeitung.   h?p://gplus.com      Blogging,  Unbekannte,  „Deba?en“  mehrh.  über                  Themen,  weltweit              Bi?e  mich  dafür  nicht  festnageln.   corporate-­‐dialog.ch   12  
  • 13. Menschen  agieren  plalormenübergreifend   corporate-­‐dialog.ch   13  
  • 14. 14h?p://www.facebook.com/cardsforfree  
  • 15. Quelle  h?p://bernetblog.ch/2013/01/07/facebook-­‐zahlen-­‐45-­‐prozent-­‐dabei-­‐facebook-­‐hat-­‐noch-­‐potenzial  
  • 16. Quelle  h?p://bernetblog.ch/2013/01/07/facebook-­‐zahlen-­‐45-­‐prozent-­‐dabei-­‐facebook-­‐hat-­‐noch-­‐potenzial  
  • 17. 3.1  Mio  Facebook  Nutzer  in  der  Schweiz  
  • 18. „Was  machst  du  da  Junge?“  h?p://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=EMgZwZa9QIA   18  
  • 19. Wie  nutze  ich  dies  für  mich?  a)  privates  Netzwerken  b)  geschäZlich  nur  Kontakte  c)  privat  und  geschäZlich  d)  gar  nicht  
  • 20. Was  bringt  mir  Facebook?        Sehen  was  andere  bewegt        Meinungen,  Antworten  bekommen        in  Kontakt  bleiben        Spass   Hier  geht  es  um  persönliche  Kommunikadon  
  • 21. Was  bringt  Facebook  meinem  GeschäZ?        Online  Schaufenster        Empfehlungsmöglichkeit        Bedürfnisse  kennen  lernen        Meinungen,  Antworten  bekommen        Beziehung  zu  Kunden        Sichtbarkeit        Netzwerk  abbilden,  nutzen   Hier  geht  es  um  Kommunikadon  mit  Inhalt  
  • 22. aber  auch:  •  Fallende  Interakdonsraten  für  kleine  Seiten  •  Gesponsorte  Beiträge  nödg  •  Inhalte,  die  gefiltert  werden  •  komplexe  Regeln/FB-­‐Gesetze            Hier  geht  es  um  Aufwand  und  Markedng  Budget  
  • 23. Praxisbeispiele  
  • 24. Beispiel:  Maler  Rupp   corporate-­‐dialog.ch   24  
  • 25. Beispiel:  Inhalte  von  Kunden   Kommentar:   Inhalt  selbst   beigetragen,   aber  von   anderen   kommendert   und  „geteilt“   25  
  • 26. Maler  Werner  Deck  
  • 27. Maler  Werner  Deck  im  Interview   -­‐2.37   h?p://corporate-­‐dialog.ch/2013/01/04/wie-­‐macht-­‐das-­‐maler-­‐werner-­‐deck   27  
  • 28. Beispiel:  Maler  Deck,  das  Zentrum   corporate-­‐dialog.ch   28  h?p://www.malerdeck.de/blog  
  • 29. Beispiel:  Maler  Deck  TwiGer  h?p://twi?er.com/malerdeck/   corporate-­‐dialog.ch   29  
  • 30. Beispiel:  Maler  Deck  Facebook   corporate-­‐dialog.ch   30  
  • 31. Beispiel:  Maler  Deck  Inhalte   corporate-­‐dialog.ch   31  
  • 32. Beispiel:  Maler  Deck  Ergebnisse   corporate-­‐dialog.ch   32  
  • 33. Beispiel:  Maler  Deck  Ergebnisse   h?p://www.mister-­‐social-­‐media.de/html/der_beweis.html  
  • 34. Fazit:  Praxisbeispiel  •  Zeitlicher  Aufwand:  hier  1  h  am  Tag  •  Persönlicher  Einsatz  •  Gegebenheiten  aus  dem  Alltag  zeigen  •  Neue  Zielgruppe  erschlossen  •  Zufriedene  Kunden  werben  Kunden  •  Unbekannte  werben  Kunden  •  17%  mehr  Umsatz  •  Platz  1  google  Suche    h?p://www.malerdeck.de/blog/in-­‐36-­‐sekunden-­‐per-­‐video-­‐erklaert-­‐der-­‐nutzen-­‐von-­‐social-­‐media   corporate-­‐dialog.ch   34  
  • 35. Fragen  an  mich:  •  Passt  Facebook  zu  mir?  •  Gibt  es  Alternadven?  •  Kunden  fragen,  ob  sie  da  sind  und  es  mögen?  •  Kann  ich  den  zeitlichen  Aufwand  stemmen?  •  Welche  Ziele  habe  ich?  •  Möchte  ich  persönlich  agieren?  •  Gibt  es  mobile  Apps?  •  Wer  kann  mich  unterstützen?   corporate-­‐dialog.ch   35  
  • 36. Start  und  Tipps  
  • 37. Facebook  Start  
  • 38. Es  gibt:  Facebook  Account   corporate-­‐dialog.ch   38  
  • 39. Das  ist  ein:  Facebook  Post  (Beitrag)   corporate-­‐dialog.ch   39  
  • 40. Facebook  Stream  (Neuigkeiten)   corporate-­‐dialog.ch   40  
  • 41. Facebook  Seite  „offiziell“   corporate-­‐dialog.ch   41  
  • 42. Freunde  sind  bei  Firmen  Fans   corporate-­‐dialog.ch   42  
  • 43. Facebook  Seite  „Anliegen“   corporate-­‐dialog.ch   43  
  • 44. Andere  schreiben  auf  meine  Wall   corporate-­‐dialog.ch   44  
  • 45. Andere  auf  Bildern  Markieren   corporate-­‐dialog.ch   45  
  • 46. Gruppen   corporate-­‐dialog.ch   46  
  • 47. Sogenannte  Apps   corporate-­‐dialog.ch   47  
  • 48. Achtung:  dranbleiben  mit  Einstellungen  und  Wissen  über  Mechanismen  
  • 49. Wie  fange  ich  an?  Verhalten,  Inhalt  und  so  weiter    
  • 50. Wie  verhalte  ich  mich    auf  einer  Party?    
  • 51. Warum  interessiere  ich  mich  für  jemanden?  
  • 52. Sympathie,  gleiche  Interessen   53  
  • 53. Persönliche  Einblicke   corporate-­‐dialog.ch   54  
  • 54. (Beweise  für)  Vertrauen   corporate-­‐dialog.ch   55  
  • 55. Oder  auch  andere  Ansichten   corporate-­‐dialog.ch   56  
  • 56. Wie  erkenne  ich  Firmenvertreter  auf  der  Party?  
  • 57. ...  über  die  Zeit  über  Gesprächsinhalt   corporate-­‐dialog.ch   58  
  • 58. Was  erwarten  Leute,    die  eine  Firma  liken?  
  • 59. Likebares,  Transparenz,  Meeehr....   60  
  • 60. Biete  also:  •  Unterhaltung  •  Vorteile  /  Gewinn  •  Informadon  •  Dialog  •  Ehrliches,  auch  Fehler  •  Hintergründe  •  Keine  reine  Werbung  
  • 61. Studie  für  FB  Viralität  h?p://www.knallgrau.at/company/  weblog/stories/vi-­‐Knallgrau-­‐facebook-­‐studie-­‐consumer-­‐retail-­‐brands   corporate-­‐dialog.ch   62  
  • 62. Studie  für  FB  Viralität  h?p://www.knallgrau.at/company/  weblog/stories/vi-­‐Knallgrau-­‐facebook-­‐studie-­‐consumer-­‐retail-­‐brands   corporate-­‐dialog.ch   63  
  • 63. Praxis  Tipps   •   Zeitpunkt  (20.00  –  22.00  Uhr  prüfen)   •   Rhythmus  ermi?eln   •   Häufigkeit  pro  Tag/Woche   •   <  90  Zeichen  +  Bild   •   Videos  15  –  30  Sekunden   •   maximal  grosses  Vorschaubild   •     der  opdmale  Beitrag        h?p://t3n.de/news/facebook-­‐offizieller-­‐405102   •  Facebook  Ratgeber  von  alike.ch  im  Handout  
  • 64. Dankeschön.  Feedback,  Idee,  Kontakt?  Su  Franke     corporate-­‐dialog.ch  Beraterin,  Dozendn,  Bloggerin  für     facebook.com/corporatedialog  Unternehmenskommunikadon   +41  78  737  19  70  Corporate  Dialog  GmbH